Разработка курсов в России - отчет

+

+ Саммит

разработчиков электронных

курсов 2011

Отчет по результатам опроса участников Саммита 2011. В опросе приняли участие 203 человека.

2

Введение: О Саммите и об отчете

1

Самое первое мероприятие сообщества eLearning PRO

– конференция PRO eLearning в 2010 году – собрало 90

участников и все были очень довольны. Самой

актуальной была тема создания курсов. Когда в конце

2010 года мы начали говорить о мероприятии 2011

года, то как-‐то единогласно пришли к выводу, что

нужно выбирать тему разработки курсов. Так и

2

поступили. И на Саммите в марте

2011 года мы собрали 240 участников

очно и столько же онлайн.

И когда столько людей собираются

вместе, тем более людей, которые

интересуются одним и тем же

вопросом, не стоит упускать

возможность узнать их коллективное

мнение. Мы провели опрос

участников Саммита по теме

разработки курсов. Полученные

результаты собрали, разделили на

академический и корпоративный

сектор и представили в этом отчете.

Интересные получились выводы.

+

3

+ Академический сектор Преподаватели, Moodle и внутренние разработки

1

Самое, пожалуй, приятное в результатах опроса -‐ само по себе присутствие академического сектора на этом мероприятии и желание получить ответы на свои вопросы, сделать что-‐то новое. Также как и в корпоративном секторе, тут очевидно смешение ролей, попытка в одном человеке собрать и администратора СДО, и разработчика курсов. Это может мешать выполнению качественной работы по каждому из направлений. Количество внедрений Moodle в учебных заведениях говорит о недостатке инвестиций в дистанционное обучение в академическом секторе. Конечно, Moodle -‐

2

система достаточно гибкая и имеет массу возможностей, но для ее поддержки требуются специалисты. И, видимо, учебному заведению проще взять сотрудника (например, студента) с небольшой зарплатой, чем оплачивать поддержку и приобретать систему у профессионального разработчика. Хотя, конечно, тут возникает вечный спор о том, что лучше -‐ купить готовое или дорабатывать свое. В корпоративном секторе Moodle практически не виден, опять же стоит задуматься -‐ почему?

С помощью Moodle курсы создают сами преподаватели, а не профессиональные разработчики.

4

Мнение из Твиттера

Вопрос: почему учебные заведения чаще используют Moodle?

@DKunin: Цена))))

@SergeiMakarov: В душной атмосфере цен Blackboard, первый "бесплатный" движок стал реальной отдушиной. @aeryabinin: потому что #Moodle разрабатывается для учебных заведений. Да и для бизнеса это не свободное ПО не совсем то. @VirtDiva: Потому что до понимания, что "мы не настолько богаты, чтобы.." бизнес дозревает быстрее:-‐) @freiman: он бесплатный, для учебного заведения это важно. а корпоративный сектор может позволить себе потратить тысячи $

@narinai: школам предоставляется возможность завести дист. курсы без администрирования оболочки moodle, это облегчает путь новичков

1

Хороший показатель развития электронного обучения в академическом секторе -‐ количество электронных курсов в учебных заведениях. Их много, у большинства точно более 50. То есть полную программу высшего образования, по крайней мере по количеству, закрыть можно. Однако важно, чтобы количественные показатели были не хуже качественных. Неактуальный и старый электронный курс не только снижает эффективность обучения, но и мотивацию к дальнейшему обучению в электронном формате и делает саму концепцию этого формата получения знаний непопулярной. В учебных заведениях часто встречаются очень

2

большие курсы (более 500 слайдов). Такие объемные учебные материалы для обучения онлайн не подходят, нужно дробить на модули меньшего размера.

5


Вопрос: Почему учебные заведения не покупают готовые курсы?

@krypt_on: Зачем тратить деньги, если можно посадить студентов и сделать "почти то же самое"

@VirtDiva: Лучше своим ППС дать заработать. И для имиджа вуза не слишком хорошо чужим пользоваться.

@kabanova_na: кое-‐что покупают. наши вроде собираются. обычно купят -‐ и лежит всё... не умеет никто работать.

@avolon: 1) сомневаются в компетентности автора (просто потому что чужой), 2) в 95% случаев нужна доводка, а так и свой сделать легче :)

1

Вопрос, который заставил серьезно задуматься -‐ Почему учебные заведения создают все курсы сами и крайне редко приобретают что-‐то готовое? Понятно почему не пользуется спросом разработка на заказ -‐ дорого. Но вот купить готовые курсы по общим предметам, например, по истории или по высшей математике (для

2

непрофильных вузов) -‐ будет дешевле и быстрее. В чем проблема? Преподаватели не хотят работать по чужим материалам? Иллюзия, что сделать самим дешевле?

1

Большинство учебных заведений отметили, что оценивают эффективность обучения по созданным электронным курсам. Отрадно, если это так. Но есть опасения, что тут респонденты немного приукрасили свои e-‐learning проекты -‐ в сообществе о реальной оценке эффективности говорят редко.

@narinai: просто времени на проверку нет, требуют, чтобы всё и сразу, вот и запускают даже полупустые курсы!

Использование вебинаров оказалось не

2

таким популярным, как мы ожидали. В учебных заведениях только 50% используют эту технологию. Несколько странно, потому что сейчас множество бесплатных инструментов для проведения вебинаров, каких-‐то больших затрат на это не требуется. В чем проблема? Нет достойных каналов связи? Не очевидны преимущества?

6

7

+ Академический сектор Результаты опроса

Среди участников Саммита из академического сектора большинство -‐ разработчики курсов и тьюторы. Тут сразу можно сделать вывод, что многие преподаватели отвечают и за проведение занятий в режиме онлайн и за подготовку учебного материала в виде, подходящем для электронного обучения. Также достаточно многочисленны были администраторы СДО и руководители отделов дистанционного обучения. И если с руководителями отделов все очевидно, они должны быть в курсе всего, то вот администраторы, видимо, кроме своих основных обязанностей, делают еще и курсы.

Большинство участников Саммита -‐ это люди уже с опытом в электронном обучении. Это говорит о том, что мы уже смело можем работать над выводами, общими принципами и подходами в этой области -‐ опыт нам позволит это сделать.

8

Приятно было отметить, что специалисты по электронному обучению свою работу любят и верят в e-‐learning. Кстати, стоит отметить, что на Саммите мы много говорили про энтузиастов e-‐learning, на которых во многом и держится это направление. Опрос показал, что таких немало и есть на кого положиться.

Опыт учебных заведений в e-‐learning По результатам опроса можно смело говорить, что большинство учебных заведений применяют e-‐learning достаточно давно, то есть как минимум 5 лет. Но, есть и такие, кто о внедрении только думает. Это с одной стороны хорошо -‐ люди начинают правильно и сначала собирают всю информацию, посещают мероприятия, а потом, учтя опыт коллег, будут делать все быстро и эффективно. С другой стороны, это немного пугает -‐ не великоват ли процент тех, кто только думает, времена уже сильно изменились, и думать уже несколько поздно.

1

Системы дистанционного обучения в учебных заведениях Удивительно это или нет, но подавляющее большинство учебных заведений используют Moodle. Он бесплатный, достаточно гибкий, но при этом требует команду для поддержки (хотя бы один программист точно должен быть). Следующий лидер списка, после Moodle -‐ СДО Прометей. На рынке эта система достаточно давно, она хорошо подходит по внутренней терминологии для российского образования и имеет невысокую цену. Все

Академический сектор

+

+

9

2

остальные СДО имеют примерно равные доли на рынке, сравнительно небольшие. Еще отдельно были отмечены: СДО Доцент, Dokeos, Training Ware. Достаточно большой процент составляют свои собственные внутренние разработки.

Поддержка СДО В большинстве учебных заведений за поддержку СДО отвечают более 3-‐х сотрудников.

Ранее мы отметили, что в учебных заведениях наиболее популярна СДО Moodle. Она является системой свободной, но при этом требует значительных усилий при настройке и адаптации под нужные требования. Присмотревшись к данным опроса, стало очевидно, что там, где используют Moodle, чаще всего отмечают, что поддержкой СДО занимаются более 3-‐х сотрудников.

+


10

Разработка электронных курсов Большинство учебных заведений для разработки курсов пользуются внутренними средствами СДО Moodle. Очень часто делают курсы и вручную, без специальных инструментов, применяя Flash и HTML. У некоторых учебных заведений есть свои инструменты для создания курсов, чаще всего там, где и СДО тоже собственной разработки. Большинство рассматривает возможность применения других инструментов -‐ в дополнение или в качестве замены используемым.

+

Занимается разработкой курсов в учебных заведениях большое количество сотрудников, часто более 5 человек. При этом видно, что там, где используется Moodle, разработчиков курсов больше всего. Здесь речь идет также и о преподавателях, которые с помощью этой СДО могут создавать курсы сами.


11


За время работы в e-‐learning в учебных заведениях сформировались серьезные библиотеки электронных курсов, некоторые насчитывают уже более 100 штук.

При этом стоит отметить размер курсов -‐ большинство содержат 100 и более слайдов (экранов). Кстати, именно среди учебных заведений чаще всего встречаются курсы объемом более 500 слайдов. Такие курсы с точки зрения особенностей обучения в режиме онлайн для эффективного восприятия информации мало пригодны – изучать такие объемы текста трудно.

Большинство библиотек учебных заведений наполнены курсами собственной разработки. Готовые курсы из других библиотек учебные заведения приобретают крайне редко, равно как и заказывают разработку у подрядчика.

1

При анализе этот факт не удивил, но заставил задуматься -‐ учебные заведения работают по государственному стандарту. По каждой специальности есть дисциплины, которые будут одинаковыми во всех учебных заведениях. Если дисциплины идентичны, а их содержание прописано в нормативных документах, то зачем тогда создавать свое?

12


2

Можно купить -‐ сегодня есть учебные заведения, которые предлагают коллегам приобрести созданные ими курсы. При этом покупка готового курса точно обойдется дешевле самоятельной разработки.

По длительности разработки курсов видно, что опыт у учебных заведений уже есть и курсы делаются достаточно быстро. В среднем разработка длится от 1 до 6 месяцев, этого достаточно и для того, чтобы курс сделать качественным, и для того, чтобы выпустить его в свет раньше, чем он устареет.

Приятно было отметить, что большинство учебных заведений оценивают эффективность обучения по созданным электронным курсам. Вывод для нашего следующего опроса -‐ выяснить методы оценки эффективности, которые используются.

Синхронное обучение Интересно, но эта весьма популярная в последнее время технология, которая очень хорошо может быть вписана в учебный процесс, используется не так часто, как ожидалось. Если быть точными, то только 50% опрошенных отметили, что вебинары у них в организации используются.

+

13

Личный опыт

В заключении хочется отметить, что в академическом секторе большинство специалистов в области e-‐learning и разработке электронных курсов имеют личный опыт обучения дистационно. То есть, как минимум, могут себя почувствовать на месте удаленного слушателя. Но, кажется, что все-‐таки такой опыт должны иметь все специалисты по e-‐learning и особенно разработчики.

+ Академический сектор

14

+ Корпоративный сектор Человек-‐оркестр, любовь к работе и управление знаниями

1

Самое приятное наблюдение -‐ электронное обучение в корпоративном секторе активно развивается. Специалистов много, библиотеки курсов растут, инструменты используются самые разные. В отделах дистанционного обучения компаний наблюдается совмещение позиций. Чаще всего можно видеть попытку сочетать разработку курсов и администрирования СДО. Для этих двух позиций требуются совершенно разные качества сотрудника и подбор одного человека на обе должности может привести к

2

снижению эффективности обоих процессов. Это же можно отследить и по опубликованным вакансиям в области электронного обучения -‐ нужен человек-‐оркестр, который умеет делать в e-‐learning решительно все. Опрос показал, что самая популярная системы дистанционного обучения в корпоративном секторе -‐ WebTutor от компании WebSoft. Чтобы прояснить причину такой популярности, мы задали вопрос в Твиттер.

15

Вопрос: Почему так популярен WebTutor?


@lyubov_orlova: потому что история внедрений приличная @DKunin: Мне кажется, websoft удобен модульностью и тем, что, благодаря открытому коду, он бесконечно настраиваемый. @AZharikov: их система заточена под

HR и корп. сектор, там продажи идут быстрее, а ИТ поддержка на уровень выше, чем в вузах. @lyubov_orlova: сделали продукт на востребованном рынке. У кого еще почти коробка была в начале? @denisyakorev: скорее всего, потому что она простая, удобная и функциональная, плюс -‐ маркетинг @aeryabinin: потому что это продукт сформированный из реальных потребностей корп. рынка. Они прошли реально длинный путь. Другие -‐ нет.

1

Курсы большинство компаний создают сами. Это, конечно, и объясняет популярность Саммита. Данные опроса показали, что перевес в сторону внутренней разработки очень серьезный, на заказ практически ничего не делают, и ничего не покупают готового. Неужели во всех случаях самостоятельная разработка лучше?

2

Почему тогда западные компании-‐подрядчики так хорошо себя чувствуют, не смотря на то, что сами компании-‐заказчики уже отлично создают курсы внутри? Видимо все-‐таки у нас на рынке произойдут некоторые изменения, будут восстребованы разные подходы, в том числе и к формированию корпоративной библиотеки курсов.

Вопрос: Почему компании делают курсы сами, а не заказывают разработку и не покупают готовые курсы?


1

@DmPonomarev: потому же, почему и сами занимаются маркетинговыми исследованиями, рекламой и прочим -‐ думают, что это дешевле. @denisyakorev: Желание за меньшие деньги получить продукт сопоставимого качества. А кто не распыляется и серьезно занят СВОИМ делом -‐ покупают @aeryabinin: 1) жадное и близорукое руководство 2) формирование

16

2

внутреннего бизнес-‐процесса в компании 3) учебные задачи позволяют это делать @twketrin: дешевле, корпоративная информация, считают, что сами с усами

1

Количество курсов в библиотеках компании говорит о том, что пора начинать проекты по управлению знаниями. Таким массивами информации нужно управлять: обновлять, удалять ненужное, определять что, кому и когда должно быть доступно. Жаль будет сделанных вложений, если созданные курсы и учебные модули не будут работать. Кстати, некоторые шаги к созданию систем

2

УЗ уже есть -‐ курсы создаются небольшими, их можно легко компоновать в различные программы обучения, создавать индивидуальные траектории и, соответственно, говорить об управлении компетеннциями.

И, конечно, было очень приятно отметить любовь к e-‐learning среди разработчиков курсов. Как нам кажется, когда человек любит свое дело, у него все получается хорошо!

17

Нет ничего удивительного в том, что на Саммите разработчиков электронных курсов большинство участников были именно разработчиками курсов. Следующая по численности группа -‐ это администраторы СДО.

По опросу видно, что большинство разработчиков курсов совмещают работу с позицией (скорее с обязанностями) педагогического дизайнера и сценариста. Это нормально, особенно если один сотрудник полностью отвечает за создание курса. Инструменты для быстрой разработки как раз на это и сориентированы.

Корпоративный сектор

Однако, кроме вполне стандартной картины данные опроса показывают и некоторые моменты, достойные обсуждения. Большинство разработчиков курсов совмещают свою работу с администрированием СДО. В отличие от сочетания "Педдизайнер + Сценарист + Разработчик", эта комбинация эффективной будет далеко невсегда. Профиль работ совершенно разный. Администрирование -‐ работа однообразная, но при этом динамичная -‐ постоянно отвечаем на вопросы, постоянно кого-‐то регистрируем, что-‐то загружаем в систему. Если в компании e-‐learning сильно распространен, то работы много и постоянно происходят контакты с людьми. А вот создание курсов -‐ работа вдумчивая, особенно на этапе проектирования и создания сценария, а также в момент работы с текстом. Совмещение двух таких задач может привести к снижению эффективности обоих процессов. Еще из опроса видно, что разработкой курсов занимаются большинство руководителей отделов дистанционного обучения, что говорит о том, что они знают, какой результат должны получить их сотрудники.

+ Результаты опроса

18

Опыт работы

Опыт работы в области электронного обучения у участников Саммита

+ Корпоративный сектор

Приятно было отметить, что среди участников были и люди без опыта в области разработки курсов. Их присутствие на Саммите говорит о том, что начинать люди стараются сначала собрав лучший опыт коллег, а затем приступить к развитию собственного проекта. Таким образом, ошибок будет допущено значительно меньше.

Отношение к работе

Отношение к работе в электронном обучении у большинства -‐ позитивное и даже восторженное, что не может не радовать. И хотя в корпоративном секторе энтузиазм не так заметен, как в академическом, да и влияния у активистов меньше, они все равно будут пионерами новых идей. Они будут предлагать интересные проекты и постепенно своего добьются, а, значит, e-‐learning у нас на месте стоять не будет.

+

19

Опыт в e-‐learning

Большинство компаний, сотрудники которых были на Саммите, в используют электронное обучение достаточно давно (по меркам России). Большинство эти технологии используют более 2 лет. Среди опрошенных есть и те, кто про внедрение e-‐learning только думает. Аналогично академическому сектору, тут можно сказать, что это и хорошо, и плохо. Хорошо, потому что люди начинают со сбора опыта, с понимания, что к чему и, наверно, с составления некоего плана или, может быть, даже со стратегии внедрения. А вот плохо потому, что на дворе 2011 год, западные компании уже давно почти единогласно говорят, что у них e-‐learning -‐ это стандартный инструмент обучения сотрудников, а мы только думаем. Возможно, мы с вами здесь наблюдаем опасное отставание.

+

Системы дистанционного обучения

Если в академическом секторе явным лидером стала СДО Moodle, то в корпоративном секторе с явным преимуществом победил WebTutor. Явление, кстати, очень интересное. Победа Moodle объяснима тем, что это свободное програмное обеспечение, которое не нужно приобретать. А вот победа WebTutor, очевидно, связана именно с качеством этой платформы и ее возможностями, иначе такое количество компаний ее бы не выбрали. Коллеги в Твиттере сказали, что может быть дело в модульности. Может быть. Нужно бы задать такой вопрос сообществу -‐ какие аргументы в пользу установленной СДО (не важно, какая она).

+


20

За поддержку СДО в компании отвечает чаще всего от 1 до 3 сотрудников. Хотя велика и доля тех, у кого за обслуживание и администрирование системы отвечают более 3 сотрудников. Кстати, именно в тех компаниях, где установлен WebTutor, чаще всего за его поддержку отвечают более 3-‐х сотрудников. Интересный вопрос тут возникает -‐ это система сложная по поддержке или же просто большие внедрения, с большим количеством слушателей.


Разработка курсов

Инструменты разработки курсов, которые использует наше сообщество, очень разнообразны. Правда и тут есть ярко выраженные лидеры. Лидерство продукта компании WebSoft здесь уже более объяснимо -‐ их СДО очень популярна, средство разработки на 100% с ней совместимо и никаких дополнительных действий по публикации из авторского средства в СДО не нужно. Большую долю имеют и flash-‐курсы, хотя эта технология разработки не только трудоемка, но требует отдельной квалификации у разработчика и приобретения дополнительного, недешевого, програмного обеспечения.

+

21

Упорным трудом разработчиков в компаниях созданы большие библиотеки курсов, в отдельных насчитывается более 100 курсов. Это говорит о том, что уже пора двигаться в сторону развития системы управления знаниями, потому что таким активами нужно управлять с пользой для компании. Опять же появился вопрос для следующего опроса -‐ каким образом производится актуализация курсов и кто за нее отвечает?


Курсы в библиотеках компаний сравнительно небольшие, в основном -‐ в пределах 100 слайдов. Это хорошая тенденция, говорит о том, что создаваемые продукты подходят для обучения на рабочем месте.

22

За разработку курсов большинство компаний отвечает самостоятельно, не перекладывая ответственность на подрядчиков или на поставщиков готовых курсов. Видимо, делать курсы самим выгоднее по многим параметрам, так как отрыв от других способов разработки очень большой. В целом -‐ при наличии на рынке простых и удобных инструментов для самостоятельного создания курсов, подобная тенденция вполне закономерна.


Стоит предположить, что именно за счет внутренней разработки сроки создания готового курса достаточно короткие. Большинство отметили, что курс делается в пределах 1-‐3 месяцев. При работе с подрядчиком таких показателей достичь непросто, и вовсе не потому, что подрядчик работает медленно. Все дело в различных бюрократических процедурах по заключению договоров и в процессах согласования каждого этапа разработки между исполнителем и заказчиком – именно они делают работу с подрядчиком процессом очень длительным.

23

Эффективность курсов

Большинство участников Саммита из корпоративного сектора отметили, что после запуска созданных электронных курсов, оценка их эффективности проводится. Хороший задел для следующего опроса, где нужно будет задать вопрос -‐ "Каким образом это происходит?. Это будут очень интересные результаты.


Про вебинары

Несколько неожиданными оказались результаты опроса по использованию вебинаров. Популярность этой группы инструментов сейчас очень высока, а потому ожидалось, что используют ее уже почти все. Однако, тех, кто ее еще не использует даже на целый процент больше. Интересно, чем обусловлена такая ситуация? Не очевидны варианты применения? Трудно внедрять в корпоративных сетях?

+

24

Опыт личного дистанционного обучения

Большинство разработчиков электронных курсов сами проходили обучение дистанционно. И это очень хорошо -‐ потому что они понимают, каково это быть по ту сторону электронного учебного процесса, какие там особенности и как можно сделать жизнь онлайн слушателя максимально комфортной.


+ Развиваем e-‐learning вместе! www.elearningpro.ru

Education

Разработка курсов в России - отчет