СеминарСеминарэксперта рынка тренинговэксперта рынка тренингов

Валерия Пожидаева Валерия Пожидаева

Самые большие Самые большие причины низкой причины низкой эффективности эффективности

проводимых проводимых тренингов.тренингов.

www.compas.in.uawww.compas.in.ua

Мы не проводим тренинги, мы идеально их подбираем

Ситуация на рынке Ситуация на рынке тренинговтренингов1. 1. На рынке работает более 2000 тренеров и бизнес-На рынке работает более 2000 тренеров и бизнес-

консультантов.консультантов.

Однако не все из них предоставляют качественные Однако не все из них предоставляют качественные тренингитренинги

2. Риски для заказчика при выборе низкокачественного 2. Риски для заказчика при выборе низкокачественного тренинга: тренинга:

• можете потерять от 16 до 30 тысяч гривен только прямых можете потерять от 16 до 30 тысяч гривен только прямых расходов. расходов.

• Потеря своей репутации, как специалиста.Потеря своей репутации, как специалиста.

• Потеря  уважения коллег и руководителей.Потеря  уважения коллег и руководителей.

• Потеря работы. Потеря работы. 

3. По результатам опросов и исследований, эффективные 3. По результатам опросов и исследований, эффективные тренинги проводят не более 15% тренеров. тренинги проводят не более 15% тренеров.

22

Если не владеть знаниями о том, как выбирать правильный

тренинг, результат может быть катастрофическим

33

Цель семинараЦель семинара

Дать стабильные данные Дать стабильные данные (критерии), которые позволят (критерии), которые позволят

выбирать эффективные тренинги, выбирать эффективные тренинги, с ожидаемым результатом.с ожидаемым результатом.

44

Кто я и почему провожу Кто я и почему провожу этот семинар?этот семинар?

Мы как компас и карта Мы как компас и карта для ориентирования в для ориентирования в сложной, незнакомой, сложной, незнакомой, враждебной враждебной местности.местности.

Тренинговый брокер, Тренинговый брокер, консультант по консультант по подбору тренингов, подбору тренингов, эксперт рынка эксперт рынка тренингов с 2007 года. тренингов с 2007 года.

55

Помощник и проводникПомощник и проводник

66

Программа семинараПрограмма семинара

1.1.С чем сталкиваются заказчики обучения.С чем сталкиваются заказчики обучения.

2.2.Ключевые понятия, которые нужно знать, Ключевые понятия, которые нужно знать, чтобы выбирать эффективные тренинги.чтобы выбирать эффективные тренинги.

3.3.Какие бывают тренеры.Какие бывают тренеры.

4.4.Максимальный результат, который Максимальный результат, который получают участники стандартного получают участники стандартного двухдневного тренинга.двухдневного тренинга.

5.5.Как получить от тренинга максимальный Как получить от тренинга максимальный результат.результат.

77

С чем сталкиваются заказчики С чем сталкиваются заказчики обучения, при выборе тренеров обучения, при выборе тренеров

• Большинство тренингов, которые Большинство тренингов, которые предлагаются на рынке, не предлагаются на рынке, не приносят ощутимого результата. приносят ощутимого результата. Сейчас это больше мотивирующие, Сейчас это больше мотивирующие, информационные и «зажигающие» информационные и «зажигающие» мероприятия.мероприятия.

88

С чем сталкиваются заказчики С чем сталкиваются заказчики обучения, при выборе тренеров обучения, при выборе тренеров

• Тренеры обещают одни результаты, а Тренеры обещают одни результаты, а на деле, дают другиена деле, дают другие

99

С чем сталкиваются заказчики С чем сталкиваются заказчики обучения, при выборе тренеров обучения, при выборе тренеров

• У большей части тренеров нет У большей части тренеров нет методологии и технологии методологии и технологии превращения знаний, получаемых превращения знаний, получаемых участниками на тренинге, в навык. участниками на тренинге, в навык.

• Тренеры говорят, что на их Тренеры говорят, что на их тренингах участники получат тренингах участники получат навыки, подразумевая совсем навыки, подразумевая совсем другое.другое.

1010

Что такое навыкЧто такое навык

Двигательные, сенсорные и Двигательные, сенсорные и умственные действия, доведенное умственные действия, доведенное до автоматизма путем до автоматизма путем многократного повторениямногократного повторения. .

Конечное явление - автоматизмКонечное явление - автоматизм

1111

1212

Что такое умениеЧто такое умение

• Освоенные человеком способы Освоенные человеком способы выполнения действий на основе выполнения действий на основе приобретенных знаний и навыков.приобретенных знаний и навыков.При качественном формировании При качественном формировании умений, возможно выполнение умений, возможно выполнение одного действия разными способами, одного действия разными способами, в зависимости от разных условий.в зависимости от разных условий.

1313

1414

Навыковый тренингНавыковый тренинг

Это чаще всего 2-х дневное мероприятие, во Это чаще всего 2-х дневное мероприятие, во время которого блоки теории перемежаются с время которого блоки теории перемежаются с практическими упражнениями. практическими упражнениями.

Состоит из 30% теории, 70% - практики. Состоит из 30% теории, 70% - практики. (Практика – один раз попробовать применить (Практика – один раз попробовать применить полученную теорию)полученную теорию)

Тематики: переговоры, продажи, менеджмент, Тематики: переговоры, продажи, менеджмент, презентации, публичные выступления, тайм-презентации, публичные выступления, тайм-менеджмент, менеджмент,

1515

РезультатыРезультаты, к, которые получают оторые получают участники тренингаучастники тренинга

• 1. Осознание того, что они делали не 1. Осознание того, что они делали не правильноправильно

• 2. Новые знания.2. Новые знания.

• 3. Мотивацию к применению этих знаний.3. Мотивацию к применению этих знаний.

• 4. Закладывается основа для выработки 4. Закладывается основа для выработки навыка (сумма первых трех пунктов, навыка (сумма первых трех пунктов, плюс участник один раз пробует плюс участник один раз пробует применить полученные знания на применить полученные знания на практике, в процессе упражнения).практике, в процессе упражнения).

1616

Ключевое данное!Ключевое данное!• Во время тренинга навык Во время тренинга навык

выработать невозможно.выработать невозможно.

• Если тренер обещает, что у Если тренер обещает, что у участников за два дня будет участников за два дня будет выработан навык, в 98% случаев выработан навык, в 98% случаев вас нагло обманывают. вас нагло обманывают.

1717

За что платят заказчики За что платят заказчики тренингов?тренингов?

Заказчики тренингов платят за Заказчики тренингов платят за результат в виде повышения результат в виде повышения эффективности участников эффективности участников тренинга:тренинга:

• Повышение продажПовышение продаж

• Повышение эффективности Повышение эффективности управленияуправления

• Повышения производительности Повышения производительности труда и.т.дтруда и.т.д

1818

Что они получают, на Что они получают, на самом деле?самом деле?• 90% информации, полученной на 90% информации, полученной на

тренинге, забывается через две тренинге, забывается через две недели после тренинга.недели после тренинга.

• «ВАУ» эффект, который проходит «ВАУ» эффект, который проходит через 3-4 неделичерез 3-4 недели

• Разочарование в тренингах Разочарование в тренингах участников и руководтелей.участников и руководтелей.

• Выброшенные на ветер деньгиВыброшенные на ветер деньги

1919

Что происходит дальше?Что происходит дальше?

Руководитель, заказавший Руководитель, заказавший тренинг, приходит к выводам: тренинг, приходит к выводам:

•все тренинги – это ерунда, на все тренинги – это ерунда, на них не стоит тратить деньги;них не стоит тратить деньги;

•все бизнес - тренеры – это все бизнес - тренеры – это проходимцы, аферисты, проходимцы, аферисты, манипуляторы, которые манипуляторы, которые наживаются на бизнесе.наживаются на бизнесе.

2020

Образ тренера у Образ тренера у некоторых руководителейнекоторых руководителей

2121

Результат развития рынка Результат развития рынка тренингов:тренингов:

• Тренинговый рынок деградируетТренинговый рынок деградирует

• У бизнес-тренеров подмоченная У бизнес-тренеров подмоченная репутация?репутация?

2222

Почему так Почему так происходит?происходит?

«Идея фикс»:«Идея фикс»:•Тренинг – это Тренинг – это волшебная таблетка.волшебная таблетка.•Одного двухдневного Одного двухдневного тренинга достаточно, тренинга достаточно, чтобы повысить чтобы повысить эффективность эффективность персонала компании.персонала компании.

2323

Еще причины:Еще причины:

• Экономический закон «Спрос рождает Экономический закон «Спрос рождает предложение», что заказчик хочет, то предложение», что заказчик хочет, то он и получает: вместо законченного он и получает: вместо законченного продукта (тренинг+посттренинг), продукта (тренинг+посттренинг), который и дает результат – 2-х дневная который и дает результат – 2-х дневная «развлекуха».«развлекуха».

• Тренеры не разрабатывают и не Тренеры не разрабатывают и не предлагают комплексные прогаммы предлагают комплексные прогаммы (тренинг + полноценный посттренинг) (тренинг + полноценный посттренинг)

2424

Еще почему так Еще почему так происходит?происходит?• Большинство тренеров просто не имеют Большинство тренеров просто не имеют

технологии проведения пост тренинга для технологии проведения пост тренинга для выработки навыков. выработки навыков.

• Те, у кого такая технология есть, чаще всего Те, у кого такая технология есть, чаще всего даже не говорят об этом, боясь «вспугнуть» даже не говорят об этом, боясь «вспугнуть» клиента.клиента.

• А зачем что-то разрабатывать и тратить время А зачем что-то разрабатывать и тратить время на пост-тренинг. Ведь тогда нужно проводить на пост-тренинг. Ведь тогда нужно проводить комплекс мероприятий, что-то придумывать, комплекс мероприятий, что-то придумывать, напрягаться, ведь клиент и так платит. напрягаться, ведь клиент и так платит.

• Клиенты как бы «верят», что на тренинге за Клиенты как бы «верят», что на тренинге за два дня можно получить эффект в виде два дня можно получить эффект в виде выработки навыка, выработки навыка,

2525

Что в результате?Что в результате?

Дискредитация понятия тренинг, Дискредитация понятия тренинг, как обучающего мероприятия, как обучающего мероприятия, которое приносит результаткоторое приносит результат

2626

Какие бывают тренеры?Какие бывают тренеры?

• Хорошие;Хорошие;

• ПлохиеПлохие

• Злые Злые

2727

Плохой тренер - этот тот, Плохой тренер - этот тот, кто:кто:

• Пересказывает книгу; Пересказывает книгу; • Просто знает текст Просто знает текст

тренинга наизусть;тренинга наизусть;• Дает ложные данные;Дает ложные данные;• У него нет технологии У него нет технологии

выработки навыков после выработки навыков после тренингатренинга

• Он не владеет ключевыми Он не владеет ключевыми данными о том, как данными о том, как происходит у взрослых происходит у взрослых процесс обученияпроцесс обучения

2828

Хороший тренерХороший тренер• У такого тренера программа У такого тренера программа

тренинга – это системная тренинга – это системная программа, состоящая из его программа, состоящая из его собственных наработок и ноу-хау. собственных наработок и ноу-хау. (Тренинг + посттренинг) (Тренинг + посттренинг)

• Участники, пройдя такой тренинг, Участники, пройдя такой тренинг, на выходе получают на выходе получают устойчивый результат и устойчивый результат и трансформируют полученную трансформируют полученную информацию в навык. информацию в навык.

• Этого эффекта участники также Этого эффекта участники также достигают с помощью полученных достигают с помощью полученных на тренинге инструментов, на тренинге инструментов, использование которых сразу же использование которых сразу же дает результат.дает результат.

• Харизма.Харизма.

2929

На что обращать На что обращать внимание при заказе внимание при заказе тренинга?тренинга?Обязательно требуйте в предложениях от Обязательно требуйте в предложениях от

тренеров информацию о том:тренеров информацию о том:

- Каков будет результат тренинга; Каков будет результат тренинга;

- Что они подразумевают под словом Что они подразумевают под словом «навык»«навык»

- Как можно измерить результат тренингаКак можно измерить результат тренинга

- Как будет измерен результат тренинга.Как будет измерен результат тренинга.

- Какую ответственность несет тренер, Какую ответственность несет тренер, если заявленный результат не совпадет если заявленный результат не совпадет с фактическим. с фактическим.

3030

Обязательно заказывать Обязательно заказывать посттренинг!посттренинг!

Ошибка!Ошибка!

4-х часовой семинар через три-4-х часовой семинар через три-четыре недели после тренинга – четыре недели после тренинга – не дает ощутимого эффекта. не дает ощутимого эффекта.

Это пластилин в красивой Это пластилин в красивой конфетной обертке.конфетной обертке.

3131

Возможные форматы пост Возможные форматы пост тренингатренинга

Формат Кто проводит

Пост тренинг Тренер

технология проведения пост тренинга + надзор тренера за процессом и контроль результатов +

подготовка человека внутри компании

Специалист – представитель тренера

Тренинг + технология проведения пост тренинга + надзор тренера за процессом и контроль результатов + подготовка человека внутри

компании +

Тренер + подготовленный специалист из компании -

заказчика

Тоже самое, но без надзора тренера. Тренер готовит специалиста внутри компании и

передает технологию

Подготовленный специалист специалист из компании -

заказчика

3232

Виды посттренингаВиды посттренинга

3333

Обучающие мероприятия Поддерживающие мероприятия

Тренировки (ролевые игры, тренировочные упражнения, бизнес-симуляции).

Консультации тренера (on-line, e-mail)

Коучинг Оценка персонала (ассессмент центр, тестирование, программа «неизвестный покупатель»)

Наставничество Обмен опытомПроигрывание, обсуждение и анализ трудных случаев, с которыми столкнулись участники.

Круглый стол внутри компании

Семинар, мини-лекции, мини-занятия Создание продукта на материалах тренинга (разработка или корректировка бизнес-процесса)

Повтор частей тренинга Конкурсы и игры для участников тренинга, направленные на:- повышение эффективности обучения- мотивацию в применении полученных навыков и т.д.

Тестовые задания, практические работы Оценка уровня владения навыкомПросмотр и анализ учебных фильмов Внутренний PR (пропагандирование

необходимости обучения, конкурс «лучший по профессии» и т.д

Разбор кейсов Создание материалов связанных с тематикой обучения и доступных для каждого из участников

Что делать, чтобы Что делать, чтобы получить результат от получить результат от тренинга?тренинга?• Подходите к процессу обучения Подходите к процессу обучения

системносистемно

• Требуйте внесения в договор:Требуйте внесения в договор:

• Результаты, которые получат участники Результаты, которые получат участники после обучения;после обучения;

• Как будут оцениваться результаты;Как будут оцениваться результаты;

• Материальную ответственность, если Материальную ответственность, если результатов не было получено. результатов не было получено.

3434

Сообщество заказчиков Сообщество заказчиков обученияобучения

Присоединяйтесь к сообществу, Присоединяйтесь к сообществу, которое разрабатывает бизнес-которое разрабатывает бизнес-процедуру подбору эффективных процедуру подбору эффективных тренингов.тренингов.

3535

http://trnstandart.blogspot.com/

3636

ПодаркиПодарки1.1. Книга-руководство по подбору тренинга Книга-руководство по подбору тренинга

«Тренинг. Как не выбросить деньги на ветер»«Тренинг. Как не выбросить деньги на ветер»

2.2. Расчет рисков в гривнах для специалиста, Расчет рисков в гривнах для специалиста, который подбирает тренингикоторый подбирает тренинги«Внимание! Опасность. Или сколько стоят «Внимание! Опасность. Или сколько стоят риски для человека, который подирает риски для человека, который подирает тренинги для компании?»тренинги для компании?»

3.3. Видео-семинарВидео-семинар о том, как подбирать о том, как подбирать эффективный тренинг.эффективный тренинг.

4.4. ВидеоВидео «Ситуация и тенденции рынка «Ситуация и тенденции рынка тренингов»тренингов»

5.5. Сборник анкет оценки эффективности Сборник анкет оценки эффективности тренинга.тренинга.

3737

Окончание семинараОкончание семинара

Получите подарки!Получите подарки!

• Заполните, пожалуйста, опросникЗаполните, пожалуйста, опросник

• Напишите отзывы о семинаре.Напишите отзывы о семинаре.

3838

(044)361-30-23, (093)323-32-44

Обращайтесь к нам за подбором тренингов на Обращайтесь к нам за подбором тренингов на бесплатной основе.бесплатной основе.

www.compas.in.ua

compas@compas.in.ua

valerij.pozidaev

Training_Xpert

Мой блог: Мой блог: www.pozhidaev.info