Корпоративные медиа – Корпоративные медиа – уникальный тип СМИ уникальный тип СМИ

и средство PRи средство PR

Что такое корпоративные медиа Что такое корпоративные медиа (КМ) ?(КМ) ?

• СМИ, служащее интересам конкретной компании (организации), издающееся по ее инициативе, способствующее решению стоящих перед ней задач путем установления и поддержания контакта со значимыми для нее аудиторными группами.

• Инструмент управления компанией, обладающий всеми признаками СМИ

ОСНОВНЫЕ ЦЕЛИ КМ ОСНОВНЫЕ ЦЕЛИ КМ

• Формирование положительного имиджа (репутации) компании и ее руководства

• Формирование корпоративной культуры, трансляция корпоративной идеологии

• Укрепление лояльности к компании со стороны целевых групп

• Мотивация персонала• Сплочение, объединение коллектива• Продажа продуктов (услуг) компании• Привлечение и удержание клиентов • Донесение нужной информации до целевых групп (в

выгодном для компании свете)

Сущность корпоративных СМИСущность корпоративных СМИ

• ЦЕЛИ КМ из сферы PR, HR, МАРКЕТИНГА (интегрированных корпоративных коммуникаций)

• МЕТОДЫ достижения целей, ТЕХНОЛОГИИ – из области ЖУРНАЛИСТИКИ.

• Таким образом, КМ – «смесь» разных видов массово-коммуникационной деятельности (PR, рекламы, пропаганды, журналистики).

• В корпоративных медиа это ЕСТЕСТВЕННО.• Изначально зависимая природа КМ.

Теоретические проблемыТеоретические проблемы(имеющие выход на практику)(имеющие выход на практику)

• Границы понятия. КМ – только СМИ коммерческих компаний?

• Место в системе СМИ. КМ – часть деловой прессы? Или отдельный уникальный тип?

• На практике границы между корпоративной и «не корпоративной» часто размыты.

ВИДЫ КМ ВИДЫ КМ (формы распространения информации)(формы распространения информации)

• Печатные СМИ (газеты, журналы и т.д.)• Почти 70% пользователей КМ в России – это именно читатели

газет, 45 % - читатели корпоративных журналов

• Теле-, видеопрограммы 29%

• Радиопрограммы 19%

• Сетевые электронные ресурсы (Интернет-сайты, интрасайты) 19%

ТИПЫ КМ ТИПЫ КМ

• Критерии типологизации:

• Цели создания

• Состав, характер аудитории

• Учредитель (владелец)

• Тип финансирования

• Тип распространения

По ЦЕЛЯМ СОЗДАНИЯ:По ЦЕЛЯМ СОЗДАНИЯ:

• PR-издания (имиджевые)

• HR-издания (мотивационно-идеологические).

• маркетинговые

• информационные

• образовательно-просветительские

• коммерческие проекты

По АУДИТОРИИПо АУДИТОРИИ::

• ДЛЯ ВНУТРЕННЕЙ АУДИТОРИИ (B2P)• для всего персонала• для части персонала

• ДЛЯ ВНЕШНЕЙ АУДИТОРИИ• клиентские (B2C) в том числе, бортовые журналы, рекламные

издания.• для бизнес-партнеров (B2B)

• СМЕШАННОГО ТИПА• для сотрудников, клиентов и партнёров одновременно.• дли более широкой местной общественности• отраслевые («Нефть России», «Прямые инВЕСТИции»).

По УЧРЕДИТЕЛЮ По УЧРЕДИТЕЛЮ (ВЛАДЕЛЬЦУ):(ВЛАДЕЛЬЦУ):

• KОММЕРЧЕСКИЕ КМ

• НЕКОММЕРЧЕСКИЕ КМ

• гос. структур и учреждений

• муниципальных учреждений• некоммерческих организаций разного

рода (фондов, ассоциаций, НП, клубов и т.д.)

По ТИПУ ФИНАНСИРОВАНИЯ:По ТИПУ ФИНАНСИРОВАНИЯ:

• полностью дотируемые

• частично самоокупаемые

• полностью самоокупаемые

• приносящие прибыль

По ТИПУ РАСПРОСТРАНЕНИЯ:По ТИПУ РАСПРОСТРАНЕНИЯ:

• ПЛАТНО

• БЕСПЛАТНО

ЭТАПЫ ИСТОРИЧЕСКОГО ЭТАПЫ ИСТОРИЧЕСКОГО РАЗВИТИЯ КМ в РОССИИРАЗВИТИЯ КМ в РОССИИ

• ДОРЕВОЛЮЦИОННЫЙ • СОВЕТСКИЙ – период «многотиражек»• особая история – пресса НЭПа• Период упадка конца 1980-х – первой

половины 1990-х.• «ЛЖЕБУМ» второй половины 1990-х• ВЗРЫВНОЙ РОСТ 2000-2008 гг.• КРИЗИСНЫЙ и ПОСТКРИЗИСНЫЙ период

КРИЗИС и КМКРИЗИС и КМ

• Как отразился на КМ финансовый кризис 2008 г?

• Неоднозначная ситуация на Западе и в России

СОВРЕМЕННОЕ СОСТОЯНИЕ КМСОВРЕМЕННОЕ СОСТОЯНИЕ КМ • В Европе совокупный разовый тираж – полмиллиарда

экз., что больше тиражей других СМИ

• Нередко КМ лидируют и по персональным тиражам отдельных изданий: журнал Немецкой Автомобильной Ассоциации – 16, 5 млн. экз., газета «Магнитогорский металл» - свыше 70 000 экз.

• В Японии 95% фирм имеют свои КМ. • В США у каждой компании в среднем по 2,5 только

клиентских издания.• В России – более 6 тыс. зарегистрированных

корпоративных СМИ. У крупных компаний – свои системы КМ.

• В Свердловской области – около 300 заводских газет.

ПРИЧИНЫ БУРНОГО РОСТА КМПРИЧИНЫ БУРНОГО РОСТА КМ

• Корпоративные СМИ – эффективные средства менеджмента, маркетинга, PR

• Они зачастую дешевле, чем другие средства• Признак транспарентности и социальной ответственности

бизнеса.

• В «традиционной прессе» бизнесмен зачатую не может высказаться, даже если его предложения - общественно-полезные.

• КМ – СВОЯ СОБСТВЕННАЯ СВОБОДНАЯ ТРИБУНА. Можно писать или говорить О ЧЕМ ХОЧЕШЬ и КАК ХОЧЕШЬ.

• Распространение КМ тоже подконтрольно. Сколько экземпляров печатать и кому доставлять – выбор полностью ЗА ТОБОЙ

• Британские и российские ПРИМЕРЫ эффективности.

ТЕНДЕНЦИИ РАЗВИТИЯ КМ в РоссииТЕНДЕНЦИИ РАЗВИТИЯ КМ в России

• Постепенный выход из кризиса• Повышение требований к качеству и

эффективности КМ со стороны руководства фирм, тщательный подсчет затрат

• Количественный и качественный рост• от ч/б газет к полноцветным газетам и журналам

• Особо бурное развитие Интернет-СМИ и интранет-СМИ

• некоторые перешли с печатного на электронный формат

• Сегментация, дифференциация• Но есть и исключения (пример - градообразующие).

• Распространение «условно-корпоративных СМИ» (примеры: «Уральский музей», «Контрольная закупка» и др.)

ТЕНДЕНЦИИ РАЗВИТИЯТЕНДЕНЦИИ РАЗВИТИЯ (продолжение)(продолжение)

• Выход на аутсорсинг (от англ. «out sourcing»)• Специализированные агентства (типа «Медиалайн») или крупные

ИД?• Вариант – временный или частичный аутсорсинг.• Внутрикорпоративные СМИ и аутсорсинг.

• Привлечение сторонней коммерческой рекламы• Влияние специфики издания, позиции учредителя и редактора.

• Формирование сообщества профессионалов в сфере КМ

• АКМР. Семинары, конкурсы, конференции, курсы в вузах.• Сайт corpmediaforum.professorjournal.ru

• Рост престижа работы в сфере КМ

ПРОБЛЕМЫ российских КМПРОБЛЕМЫ российских КМили почему не все корпоративные СМИ эффективны?или почему не все корпоративные СМИ эффективны?

• НЕДОПОНИМАНИЕ РУКОВОДСТВОМ КОМПАНИИ ОСОБЕННОСТЕЙ КМ

• отсюда – слишком жесткая и мелочная цензура, превращение изданий в «канцелярские отчеты», «гимны руководству» или «поздравительные открытки».

• НЕПРОФЕССИОНАЛИЗМ (и/или недобросовестность) РЕДАКТОРОВ И СОТРУДНИКОВ КМ

ПРОБЛЕМЫ российских КМПРОБЛЕМЫ российских КМ(продолжение)(продолжение)

• Отсутствие четкой Концепции, продуманной модели издания (содержательно-тематической и КГМ)

• «Скачущие» рубрики или вообще отсутствие рубрик

• Тематические «перекосы»

• «Канцелярский» язык, скучная подача информации• (в том числе, заголовки, фотографии)

ПРОБЛЕМЫ российских КМПРОБЛЕМЫ российских КМ(продолжение)(продолжение)

• «Хвалебные оды», полное отсутствие злободневных проблем

• На страницах – «сплошное начальство»

• Не изучаются интересы и потребности аудитории

• Отсутствует обратная связь, читатели не привлекаются к сотрудничеству

ПРОБЛЕМЫ российских КМПРОБЛЕМЫ российских КМ(продолжение)(продолжение)

• Нечеткая периодичность выхода печатных изданий• (для сайтов – редкое, нерегулярное обновление)

• Непродуманная система распространения• КМ надо доставлять в точно определенное время и

место, удобное для читателей

резюмерезюме

• Факторы повышения эффективности корпоративных СМИ

Условия эффективности КМУсловия эффективности КМ • Поддержка со стороны руководства компании, понимание им

основных функций и особенностей корпоративной прессы; отсутствие неоправданно-жестких ограничений

• Включенность корпоративных СМИ в продуманную систему интегрированных коммуникаций

• Установление тесных, дружественных отношений редакционного коллектива с разными подразделениями компании и обеспечение бесперебойного поступления информации от них

• Создание четкой Концепции корпоративного СМИ, начинающейся с определения целей, задач и целевой аудитории

• Формирование грамотной содержательной и композиционно-графической модели

Условия эффективности КМУсловия эффективности КМ

• Честное обсуждение во внутрикорпоративных СМИ актуальных для компании и ее сотрудников проблем (с акцентом на то, как они решаются)

• Максимум практически полезной информации и качественной аналитики в клиентских изданиях

• Не сухо-официозный, а живой и ясный язык

• Интересная, современная, удобная для читателей (зрителей или слушателей) подача информации

• Изучение целевой аудитории и активное привлечение ее к сотрудничеству

Условия эффективности КМУсловия эффективности КМ

• Активное продвижение корпоративного издания • (с помощью организации встреч с читателями, участия в

конференциях, праздниках и др. мероприятиях)

• Оптимизация системы распространения

• Продуманная, четкая периодичность выпуска и строгое ее соблюдение

• Творчество, постоянный поиск средств и методов работы, форм подачи информации, позволяющих сделать КМ еще более эффективным инструментом управления

• Повышение квалификации сотрудников редакции

СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ!СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ! • Более подробная информация – в книге:• Чемякин Ю.В. Корпоративные СМИ: секреты

эффективности. Екатеринбург: ИД «Дискурс Пи», 2006.

• (См. сайт факультета журналистики УрГУ www.journ.usu.ru, раздел «Библиотека»)

• См. также сайт • corpmediaforum.professorjournal.ru

• Готов ответить на ваши вопросы сейчас или в любое время по электронной почте

• chemyakin1977@yandex.ru

«Корпорация (от позднелат. corporatio- объединение) 1) объединение, союз, общество. 2) (юрид.) совокупность лиц, объединившихся для достижения к.-л. цели, является юрид. лицом…»

Большой российский энциклопедический словарь. М., 2003

«Корпорация, юридич., общее название для многих видов союзов, обладающих внутренней организацией, сплачивающих членов союзов в одно целое, являющихся субъектом прав и обязанностей, юридическим лицом».

Энциклопедический словарь Брокгауза и Ефрона