…и как с ним бороться!

О себе• …Вообще: – В тестировании с 2007 года• …Сейчас:

– строю светлое будущее тестирования в Рексофте • …А когда-то:

– Со-основатель http://vk.com/qareer_vrn• … Ага, и справка есть:

– ISTQB Foundation Level Certified tester– ISTQB Advanced Level Test Manager

• …Было дело: – Докладчик SQADays 14, 15; CEE-SECR 2013

• ….Секретный код - paEi• … то ли еще будет ;-)

О чем?

• О стилях менеджмента по Адизесу что есть неэффективный менеджмент «вообще»?

• О функциях тест-менеджера что включает в себя тест-менеджмент?

• О том, как они пересекаются как перейти к эффективному тест-менеджменту?

• О том, как всем остальным с этим «бороться» как найти подход к своему менеджеру?

Кому ? Тем, кому приходится со всем этим жить

P A E I

P

A I

E

• Трудоголик • Постоянно занят • Ориентирован на достижение

краткосрочных целей без оценки перспектив.

• Не различает движение и направленное действие

• Постоянно придумывает новое и/или меняет.

• Много идей, не доводит до конца.

• При несогласии – нападает.• Монополизирует творчество. • Порождает кризисы. • Невнимателен к деталям.

• Все содержит в порядке• Педантичен и организован• Осмотрителен и

консервативен • Управляет согласно правилам• Обычно сопротивляется

изменениям

• Отсутствие собственных идей• Сконцентрирован на

взаимодействии с другими людьми

• Решает конфликты, пока контролирует ситуацию

• Ориентирован на людей больше, чем на задачи.

Единство и борьба противоположностей

Вход Преобразования Выход

Функция Для превращения организации в…

Характеризующуюся…

На временном горизонте

P производить результаты

Функциональную Результативностью В краткосрочном аспекте

А администрировать Систематизи-рованную

Эффективностью В краткосрочном аспекте

E быть предпринимателем

Готовую к упреждающим действиям

Результативностью В долгосрочной перспективе

I интегрировать Единый организм Эффективностью В долгосрочной перспективе

Чем это грозит?

«Мне нужна неделя»

«У нас много багов»

«Мы не готовы к выпуску продукта»

Тест-менеджмент:Стратегический

•миссии, стратегии и цели•метрики оценки эффективности для достижения целей•менеджмент внутри организации и взаимодействие с внешними вендорами•учёт доменных и проектных факторов

Тест-менеджмент:

Операционный•управление внешними связями•задачи в рамках проджект-менеджмента• отслеживание и репортинг статуса тестирования• отслеживание доменных и проектных факторов• оценка эффективности

Тест-менеджмент:

Руководство группой•построение команды•развитие команды•лидерство•развитие команды в рамках организации

Как это применить?Подумать, какой тип менеджмента ближе

вам

Проанализировать, где «проседает»

Понять, кто может развивать эти области

Как работать с представителями других типов?

Как работать с Производителем(P)

Как работать с P• Как завладеть вниманием P

– преподнести проблему как кризис• Изложение материала

– сначала подведите итог• Лучший способ взять на себя задачу

– взять ее, найти решение, прийти за одобрением

• Как отказаться от задачи

– через «кризис»

Как работать с Администратором(A)

Как работать с A• Как привлечь внимание А

- указать на отступление от процесса• Как получить одобрение

– продемонстрировать отсутствие рисков• Как взять задачу

– назначьте митинг, следуйте протоколу

( что -> почему -> как )• Отменить задачу

– найти противоречие процессам

Как работать с Предпринимателем(Е)

Как работать с E

• Как завладеть вниманием E – обозначить возможность

• Как продать идею

– дать что-то к ней добавить• Отменить задачу

– говорить о результате, попросить время, согласиться и добавить деталей, попросить дать письменное распоряжение

Как работать с Интегратором(I)

Как работать с I

• Завладеть вниманием

– рассказать мнения об идее• Узнать мнение

– «что бы на это сказал Джон?»

Что со всем этим делать?

• Идеальных руководителей нет!• Хороший менеджер = I + одна из P, A, E• Сочетание PAEI дает наилучший результат• Развивайте недостающие функции

.... For more information

Вопросы?

Добавляйтесь! skype: inna.smirnova.dsr Пишите! email : smirnova@reksoft.ru