Титков Руслан, Аккаунт-менеджер/Интернет-маркетолог

Мифы и заблуждения при раскрутке интернет-магазина

Торговля в Интернете быстро растет во всем мире

11

Даже в развитых странах e-сommerce показывает двузначный рост ежегодно. Такая тенденция будет сохраняться следующие пять лет.

Доля интернет-торговли в розничной торговле в мире1.11.1

Как видите, доля интернет-торговли стабильно растёт на 10% в год.

Доля онлайн-розницы в общей рознице1.21.2

Траты в eCommerce на душу населения1.31.3

Это траты украинцев в интернет-магазинах в год.

Доля интернет-покупателей в совокупной аудитории1.41.4

Доле покупателей в общем количестве пользователей сети. 

Процент интернет-покупателей от общего населения1.51.5

Количество интернет-покупателей от общего населения страны. 

Онлайн-аудитрия Украины1.71.7

- Количество пользователей интернета растет за счет того, что растут небольшие городки, поселки, коттеджные городки.

- 4% страниц украинцы просматривают на мобильных устройствах и этот показатель растет на 0,3% каждый квартал. Скоро он превысит 5%.

- Если раньше интернетом активно пользовались 60% мужчин и 40% женщин, то сейчас соотношение 50/50.

- Аудитория, которая интересна для сферы электронной коммерции, составляет 50% (это люди, возрастом от 25 до 44 лет).

- Среднестатистический пользователь интернета проводит онлайн 30 часов в месяц.

- Ежемесячно пользователи просматривают 1000-1300 сайтов/веб-страничек.

Основные ошибки и заблуждения при продвижении у начинающих интернет-магазинов.

22

Ошибки при разработке интернет-магазина2.02.0

- Отсутствие прототипа и плана действий.

- Экономия бюджета или создание простенького/бюджетного сайта.

- Выбор подрядчика.

- Выбор движка для сайта.

- Отсутствие внимания к юзабилити.

Как следствие 2.12.1

- Перегруженные страницы.

- Проблемы с корзиной.

- Проблемы с карточкой товара.

- Проблемы с фильтрами.

Ошибки при выборе стратегии раскрутки интернет-магазина

2.22.2

- Экономия бюджета и как следствие выбор самого дешевого источника.- Работа только с одним источником.- Тестирование источников без должного внимания и времени.- Недоверие к агенству/специалисту который занимается раскруткой интернет-магазина.- Отсутствие внимания бренду.- Отсутствие должного внимания аналитике.

Источники и инструменты для привлечения клиентов33

Сначала анализируем и советуемся, а после используем …

Источники и инструменты для привлечения клиентов3.13.1

Анализируем конкурентов и советуемся с специалистами.Подключаем отобранные источники.- SEO- Контекст - Социальные сети- Прайс-агрегаторы- Тизерная реклама- E-mail маркетинг

Источники и инструменты для привлечения клиентов3.23.2

Тестируем и анализируем источники.Оставляем наиболее эффективные.

Какие задачи следует передавать агентству, а какие можно решить и самому.

44

Интернет-агентство может4.14.1

- Привести целевую аудиторию на сайт клиента.

- Увеличить узнаваемость бренда, торговой марки клиента.

- Провести комплексный анализ сайта и предоставить рекомендации по текстам, SEO-оптимизации, удобству сайта (юзабилити).

- Увеличить конверсию сайта, т.е. поможет превратить как можно больше посетителей в покупателей товара или услуги.

- Таким образом, агентство может привести на сайт целевую аудиторию и вручить ее «в руки» клиенту.

Агентство НЕ может4.24.2

- Организовать бизнес клиента.

- Организовать сервис клиента.

- Придумать и реализовать план экономической окупаемости проекта, или, другими словами, придумать на чем клиент будет зарабатывать, в случае если клиент сам не знает этого.

- Уровень цен, сервис (скорость обслуживания заказа, работа с лояльностью покупателей со стороны клиента), бизнес-процессы (способы оплаты, скорость доставки).

Все эти параметры напрямую влияют на отдачу от работы с агентством, но агентство на эти показатели влиять не может.

Топ-5 самых больших заблуждений, от которых следует избавиться перед началом работы с интернет-агентством

4.34.3

- Агентство может решить все проблемы, настроить бизнес, сервис и все остальное.

- Разные агентства предоставляют одинаковые услуги, которые отличаются только по цене.

- Качество сайта не влияет на продвижение.

- Можно заплатить за шесть месяцев вперед, а потом приехать за результатом.

- Агентство лучше знает, какие цели у моего сайта, так как у агентства большой опыт работы.

Благодарю за внимание!

Титков Русланr.titkov@netpeak.ua

Блог Netpeakblog.netpeak.ua