36
ﺘﻘ ﺴ� لﻠﻤ ﺛﲑ اﳊﻘيﻘﻲٔ ﺘأ ﯿﻔيﺔ ا�ﺪاث ا بﻞ؟How to Create Real Future Impact? ٔ أ. د. ﴍﯾﻒ ﰷﻣﻞ ﺷﺎﻫﲔﺒﺎت واﳌﻌﻠﻮﻣﺎتﺳ�ﺘﺎذ اﳌﻜتٔ أ ﳮﯿﺔ اﻟﺒيئﺔ ﳣﻊ و داب ﻟﺸﺆون �ﺪﻣﺔ آ ﯿﻞ ﳇﯿﺔ ا� و� �ﺎﻣﻌﺔ اﻟﻘﺎﻫﺮة[email protected]

كيفية إحداث التأثير الحقيقي في مستقبل المكتبات والمعلومات؟

Embed Size (px)

Citation preview

Page 1: كيفية إحداث التأثير الحقيقي في مستقبل المكتبات والمعلومات؟

بل؟�یفية ا�داث التأثري احلقيقي للمس�تق How to Create Real Future Impact?

رشیف اكمل شاهني. د.أ أس�تاذ املكتبات واملعلومات

و�یل لكیة ا�داب لشؤون �دمة ا�متع و�منیة البيئة�امعة القاهرة

[email protected]

Page 2: كيفية إحداث التأثير الحقيقي في مستقبل المكتبات والمعلومات؟

ائد اختصايص املعلومات قعنارص اللقاءالقرن احلادي والعرش�ن

االبداعةا�افعیتالكفا�

لاالبتاكر ور�دة ا�عاما��شطة واملرشو�ات

الرشااكت �سرتاتیجیة مع الهیئات ا�خرى

اهنياملسؤولیة االج�عیة يف اجت

ميثاق أ�القيات �نة املكتبات واملعلومات

1

2

3

4

Page 3: كيفية إحداث التأثير الحقيقي في مستقبل المكتبات والمعلومات؟

Leader, Manager or Coach?

The Entrepreneurial Librarian: Running the “business” of your library- Available at: http://arsl.info/wp-content/uploads/2012/09/The-Entrepreneurial-Librarian-ARSL-Conf-2012-.pptx.

قائدمد�ر

مدرب

!دمدراء مؤسسات املعلومات حبا�ة للثالثة جممتعني يف خشص وا�

Page 4: كيفية إحداث التأثير الحقيقي في مستقبل المكتبات والمعلومات؟

http://image.slidesharecdn.com/generatingbusinessopportunities-140119204522-phpapp02/95/chapter-2-bisplan-generating-business-opportunities-7-638.jpg?cb=1390185997

االبداعفكرا االبتاكر

معال

ر�دة ا�عاملقابداع قمية يف السو

creativity, strategic planning, targeted marketing and innovation

سلس� ر�دة ا�عامل

Page 5: كيفية إحداث التأثير الحقيقي في مستقبل المكتبات والمعلومات؟

!االبتاكر ليس تغیريا فقط

•Innovation is about making changesbut it must be considered as morethan just making changes in order tobe perceived differently.

التغیريا�داثردجمعندیتوقفالاعتباره�لینالالبتاكرخمتلفةنظرتنالتكون•Michael A. Crumpton, (2012),"Innovation and entrepreneurship", The Bottom Line: Managing Library Finances, Vol. 25 Issue: 3 pp. 98 -

101 Available at: http://libres.uncg.edu/ir/uncg/f/M_Crumpton_Innovation_2012.pdf

Page 6: كيفية إحداث التأثير الحقيقي في مستقبل المكتبات والمعلومات؟

Practical implications – Innovation can work but needsthe culture in which to operate.

.هبایعملاليتللثقافةحيتاج�بتاكر-العملیةا��ر

Social implications – Collaboration with the broadercommunity is not only beneficial but necessary in a globalsociety.

�ىلور�رض ولكنه,للعملا�وسعاحملیطيفالتعاوناملفيدمن–�ج�عیةا��ر.العامليا�متعمس�توى

Page 7: كيفية إحداث التأثير الحقيقي في مستقبل المكتبات والمعلومات؟

ةأمهیة ا�هنج االسرتاتیجي لالبتاكر يف املكتب• Jennifer Rowley in her article, “Should your library have an innovation

strategy?” (Rowley, 2011)

والبنيةاملؤسس�یةالثقافةو ,اخلارجيةالبیئيةوالعوامل,الس�یاس�یةالبنية:يفاملمتث�احلواجزادراكأمهیة•.ا�ا�لیةالتنظميیة

مهناواالس�تفادةوقبولها)رةاملبتكالنتاجئ(االبتاكرخمر�اتبنيالفعالاالرتباط�لقيفالن�اح�متثل•.وقتأييف

Rowley, J. (2011), "Should your library have an innovation strategy?", Library Management, Vol. 32 No.4/5, pp.251-65.

Page 8: كيفية إحداث التأثير الحقيقي في مستقبل المكتبات والمعلومات؟

ریةاالرتباط املبارش بني التفكري االبداعي واملر�� العم

يفالبالغنيو واملراهقني،ا�طفال،یطر�االيتا�س�ئ�مكیةأن»�یلهير«أحباثأظهرت•.العمريفالتقدممعاخنفاض

)ا�س�ئ�زادتالعمر اخنفضولكام , ا�س�ئ�قلتالعمر تقدملكام (

http://bobkelleher.com/http://employeeengagement.com/

ؤسساتامللتشجیعالس�بلیو�داملبدعالقائدمناليتا�س�ئ�لطرحا�عامراكفةمنوا�فراد

.مبتكرةومفاهميأفاكراىلتؤديأنشأهنا

Page 9: كيفية إحداث التأثير الحقيقي في مستقبل المكتبات والمعلومات؟

http://www.pts.net.au/wp-content/uploads/2010/02/innovation4p.gif

بعةمكو�ت االبتاكر ا�ر

ةاخلدم/ املنتج

ا�فراد

التجهزي

ا�وافع/ الضغوط

�دمات معلومات ومنت�ات معرفية ا �دیدة ممتزية �لهي

طلب

ثون أمناء مكتبات یبح عن ا�متزي واالبداع

هزي معلیات فنیة وجت ة أدوات للبحث وأنظم

ق لالسرت�اع تتوافوسامت املس�ت�دمني

دراسات فعلیة للمس�تفيد�ن

م واحتیا�اهتم واملام �ل �لظروف يف ا�ا�

واخلارج

Page 10: كيفية إحداث التأثير الحقيقي في مستقبل المكتبات والمعلومات؟

http://www.mixprize.org/sites/default/files/media/posts/images/environments_for_creativity_innovation_and_entrepreneurship.png

معلیا اكر

بت الر ا

شانت ا ر�دة+االبتاكر

قتطبی=ا�عاملارهوانتشاالبتاكر

اكربت ال

ا ةاملشلك+االبداع+ةالفكر =ا�افعة

=املبادرةروحاالبتاكر

داعاالب +ةاملعرف+ا�افع

=االبداعيالسلوكاالبداع

مرا�ل �شأة االبتاكر وانتشاره

:�لیه)القائد(املكتبةأمني یقرأسمع�شاهد�واخلارجا�ا�لمنبهاحملیطةالظواهر�رصدتغرياهتایتتبعو احلالیةاحتیا�اتهو�ش�بعا�متعمعیتفا�ل.

Page 11: كيفية إحداث التأثير الحقيقي في مستقبل المكتبات والمعلومات؟

.أعامهلمبيئةيفاملعرفةابتاكرتيسريطریقعنا�متعحتسنييفاملكتبيني�مةتت�دد.ا�عاملر�دةأو/املرشو�اتتنظميأ�شطةمناملزید�جناز�بتاكرتعریف

.املواطنونهيا وأ�شطة �شرتك فمرشو�ات أعامل تعكسها ابتاكراتاجلدیدة اىل ا�فاكرحتویل

Kauffman: The Foundation of Entrepreneurship (2011), “Entrepreneurship in American higher education: a report from the Kauffman panel on entrepreneurship curriculum inhigher education”, 2006, Collaborative Librarianship Vol. 3 No. 1, pp. 16-27, available at: www.kauffman.org/entrepreneurship/entrepreneurship-curriculum-in-higher-education.aspx,.

http://www.newlibrarianship.org/wordpress/?author=1

مناذج حقيقية

Page 12: كيفية إحداث التأثير الحقيقي في مستقبل المكتبات والمعلومات؟

"Community Innovation Center''

خلدمة الطبا�ة ثالثیة ا�بعادةا�متع من دا�ل املكتب

Page 13: كيفية إحداث التأثير الحقيقي في مستقبل المكتبات والمعلومات؟

Chris Brackett in a room dedicated torobotics at the John F. GermanyLibrary in downtown Tampa. TheDowntown Partnership has teamed upwith the library to create a haven forcreativity, innovation and entrepreneurs.It's called the Next Gen InnovationCenter and it is something of a one-stopshop for people with ideas they'd like topursue. JIM REED/STAFF

مسا�ة لعرض االبتاكرات تبةخلدمة ا�متع من دا�ل املك

Page 14: كيفية إحداث التأثير الحقيقي في مستقبل المكتبات والمعلومات؟

Yoga instructor ErinWheeler of Lucky Cat Yogaleads a class of mothers,babies and young children atthe John Germany PublicLibrary in downtownTampa. Classes continue at10:30 a.m. Wednesdays inJuly at the main library andwill be at branches at varioustimes. LENORA LAKE

http://tbo.com/south-tampa/library-yoga-classes-get-mothers-children-moving-20130716/

دمة خل) الیو�ا(مسا�ة للرتیض ا�متع من دا�ل املكتبة

Page 15: كيفية إحداث التأثير الحقيقي في مستقبل المكتبات والمعلومات؟

http://www.10news.com/lifestyle/bookless-library-first-all-digital-public-library-bibliotech-opens-in-texas01062014

م2014ینا�ي

)أرفف(ب�مکتبة

امةعمکتبةأول:کتب

یة�

ي تفتحر��

کساست�

صفح املكتبة لكها مسا�ة للتاع الرمقي لاكفة أشاكل وأنو مصادر املعرفة دا�لها

Page 16: كيفية إحداث التأثير الحقيقي في مستقبل المكتبات والمعلومات؟

http://www.trbimg.com/img-52cc33ba/turbine/la-et-jc-nations-first-bookless-public-library-001/2048/2048x1154

Page 17: كيفية إحداث التأثير الحقيقي في مستقبل المكتبات والمعلومات؟

من ...لهواءاال�زتان واحلفظ الرمقي للبیا�ت يف الشأن؟�س�توعب ذ�؟ وهل من فرص للت�الفات يف هذا ا

ية لبنية اذا مل �كن �یك املوارد املالیة والتجهزيات الاكف ن یبادر؟م! معلوماتیة متقدمة �لیك �حلوس�بة الس�ابیة

Page 18: كيفية إحداث التأثير الحقيقي في مستقبل المكتبات والمعلومات؟

من ...املؤمترات واالج��ات والندوات عن بعدلشأن؟�س�توعب ذ�؟ وهل من فرص للت�الفات يف هذا ا

مة اذا مل �كن �یك املوارد املالیة والتجهزيات الالز شاركة للم�ارضات العامة والندوات �ىل نطاق �لیك �مل

ر؟من یباد! والسعي لتنظميها يف الفضاء الرمقي

Page 19: كيفية إحداث التأثير الحقيقي في مستقبل المكتبات والمعلومات؟

رة للبحث املشاركة يف املعرفة واالتصال العلمي واال��ة احلا الشأن؟من �س�توعب ذ�؟ وهل من فرص للت�الفات يف هذ...العلمي

العلمي/ ش�باكت التواصل ا�اكدميي

مي مع ا�متعني اذا مل توفر مؤسس�تك املسارات احلدیثة للتواصل ا�اكدميي والعلمن یبادر؟! ميياحمليل والعاملي �رب الفضاء الرمقي �لیك مبواقع التواصل ا�اكد

Page 20: كيفية إحداث التأثير الحقيقي في مستقبل المكتبات والمعلومات؟

يةفلسفة اخلدمة ومقوماهتا السلو�یة وا��الق ا�ل املؤسسة وفق اش�باع رغبات واحتیا�ات ا�خر�ن �لك أمانة و�اكفة الس�بل والطرق املعروفة للقامئ �خلدمة ويف س�یاق العمل د

.أ�القيات ومبادئ املهنة وا�متع

یقدم مقدم اخلدمة �ا�ة �ريه من الناس �ىل �اجتهاحلیادالثقةاملوضوعیةالرمحةا�قةالعطاء

الكفاءةاملصداقيةالرسیةالتسامحاالیثارالصرب

التطو�رالزناهةاالس�تقامةالتفاؤلاملودةا�مانة

التقيمي ةاالس�تقاللیاملسؤولیةالتنظميااللزتاماجلدیةواحلساب

التجرداال�رتامالرتكزيالرس�ةالكرم

Page 21: كيفية إحداث التأثير الحقيقي في مستقبل المكتبات والمعلومات؟

الشخصوأ�القياتاملهنةأ�القيات

نیةا��القيات امله 10% أ�القيات الشخص

60%

أ�القيات ا�متع30%

ام اذا مل �كن �یك الرغبة يف ا�رت وا�رتام ) ان و�د(ميثاق املهنة �القك فالظاهر هو أ , أ�القيات ا�متع

!وما �شأت �لیه

Page 22: كيفية إحداث التأثير الحقيقي في مستقبل المكتبات والمعلومات؟

�ج�عیةاملسؤولیةحول26000القياس�یةاملواصفةو ISOللمعایريا�ولیةاملنظمة

Page 23: كيفية إحداث التأثير الحقيقي في مستقبل المكتبات والمعلومات؟

سرتشادي املبادئ الس�بعة للمسؤولیة �ج�عیة يف املعیار �ISO 26000

السلوك)3(و,الشفافية)2(و,احملاس�بة)1(ا�طرافاه�ماتا�رتام)4(و,ا��اليق

,القانوندورا�رتام)5(و,الص�ذات)7(و,للسلوكا�ولیةالقوا�دا�رتام)6(و

.اال�سانحقوقا�رتام

Page 24: كيفية إحداث التأثير الحقيقي في مستقبل المكتبات والمعلومات؟

البیئيةو وا��القية�ج�عیةسؤولیاتامل بنيمن.البرشیةاملواردو�منیةاالفراديف�ست�ر•.مالمئةمعلبيئةتوفري•.اال�سانحقوقا�رتام•.املعيشةمبس�توى�رتقاء•.البيئةحامیة•.الوطنیةالهویة�رس�یخيفاملسامهة•.ا�متعخصوصیة�ىلاحملافظة•.املتقدمةا�وليفاحلاص�والتقنیة�قتصادیةالتطوراتموا�بة�ىلا�متعةمسا�د•

Page 25: كيفية إحداث التأثير الحقيقي في مستقبل المكتبات والمعلومات؟

.ملیةالعاالسا�ة�ىل)ما�داىل(�ج�عیةاملسؤولیةوأوضاعمفاهمياس�تقرارمنو�لرمغمبسؤولیهتاالقيامأمهیةىل�للتأ�یدالرشاكت�ىلللقامئنيومو�ةمس�مترةالعربیةاملنطقةيفالنداءاتفان

.ا�متعحنووواجباهتا�ج�عیة

�دوديف�زالالمجیعها،�كنملانللمؤسسات،�ج�عیةاملسؤولیةمبادراتمعظمأنكام.فيه�شاطها�زاولا�يا�متعجتاهللمؤسساتاحلس�نةالنوا�عناالعراب

العربیةاملنطقةيف�ج�عیةاملسؤولیة

Page 26: كيفية إحداث التأثير الحقيقي في مستقبل المكتبات والمعلومات؟

وا�متعاتمرافق املعلومات Societalو من املـرض وا�متعات اليت �شك, ان املكتبات جزء من ا�متع:املكتبات وجممتعات املعرفة

sicknessتـدفق ال فـان هـذه ا�مـراض تتعـارض مـع ..العنرصیة أو الفقـر أو احلـروب: مثل أمراض.احلر للمعلومات

ورد يف منت :�سانیةنظرة متاكم� للحفاظ �ىل الرتاث وا�ا�رة اال -املكتبات و�ريها من مرافق املعلومات16-14 الفــرتة الجــ�ع املائــدة املســ�تد�رة املنعقــد يف" االفــال"لیو�ســكو والتقر�ــر املقــدم مــن �انــب ا

ــارس ـا2003م ــار أن �سو�رسـ ــىل اعتب ــد � ــارة واحضــة تؤك ــ�یفات وامل اش ــات وا�رش ــاحف املكتب ت. مؤسسات ذا�رة ا�متعاتأو Memory institutionsمؤسسات ا�ا�رة

Page 27: كيفية إحداث التأثير الحقيقي في مستقبل المكتبات والمعلومات؟

وجام�ة نقاش املسؤولیة �ج�عیة)IFLA: االفال(�حتاد ا�ويل مجلعیات املكتبات ومؤسساهتا IFLA Social Responsibilities Discussion Group (SRDG)

�ىلالرسومفرض-اتاملكتبيفا�ميةحمو-الریفيفاملكتباتبتمنیةتتصلقضا�تناولت-م1996�اممنذ.واجلنوبلشاملامكتبات�منیة-االلكرتونیةاملعلوماتجفوة-البرشیةاملوارد�منیة-املكتبات�دمات

:التعبريوحریةللمعلوماتاحلرالوصولجلنة�كونتم1997�امويفCommittee on Free Access to Information and Freedom of Expression

�ج�عیةملسؤولیاتامهوممنالعدید�اتقها�ىلوحتمل,التعبريوحریةللمعلوماتاحلرالوصوللتعز�زمكبادرة:مثلموضو�اتيفتتجسداليت,االنرتنتاىلوالوصول,اجلنسنيوقضا�,)�یدز(البرشیةاملنا�ةنقصفريوسعنمعلوماتوا��ة,الفقراءمتكني

..الفسادملاكحفةاحلكوماتوشفافية,ا�ميةوحمو

Page 28: كيفية إحداث التأثير الحقيقي في مستقبل المكتبات والمعلومات؟

ة �ج�عیةواملائدة املس�تد�رة للمسؤولیامجلعیة ا�مر�كية للمكتبات ALA’s Social Responsibilities Round Table (SRRT)

:ا�يتيفمتخصصةمعلفرقاملائدةوتضم.)م1969�امأ�شئت(�اما أربعنيمنأكرثا�نمعرهایبلغ

املصاحليفاملعلوماتیاسةوس� ,والترشدوالفقرواجلوع,النسویةوالش�ئون,والبيئة,البدی�والص�افة,الفكریةاحلریةمنا�مر�اكنالا�طفوكتب,والسالم,اجلنيسوالشذوذ,�ینجلو�رمار�نوعط�,ا�ولیةواملسؤولیات,العامةش�باكتو�شكيل,املتاحفمعروضات�ىلوالرقابة,العملأما�نيفواحلریة,املكتباتوحتالفات,أفریقية�ذور

مكتبةوقضا�,العنرصیةو ,للمكتباتا�مر�كيةامجلعیةحومكةودميقراطیة,ا�صلیةالو�ئقوحفظ,�املينطاق�ىلاملكتباتوتعلمي,العاملو�القات,الكوجنرس

Page 29: كيفية إحداث التأثير الحقيقي في مستقبل المكتبات والمعلومات؟

املعلوماتملرافق�ج�عیةاملسؤولیة)ل�ميقراطیةرئيسمطلب(املعلوماتوتداولوالتعبريالتفكريحریة1.

)املعلومايتالوعي(املعلوماتیةالثقافة2.

املس�تدامةوالتمنیةاملعرفةواقتصادالثقافيةالصنا�ات3.

�دماهتا�ىلوالتدریبا�حهتاومراكزااللكرتونیةاحلكومةوا�ة4.

هباوالتوعیة�لهياواحلفاظالفكریةامللكية�رشیعات5.

االلكرتوينوالتعملبعدعنالتعلميبيئة6.

Communityا�متعمراكزاملكتبات(العامةواخلدماتا�متعیةللمعلوماتالنفاذ7. Centers(

Page 30: كيفية إحداث التأثير الحقيقي في مستقبل المكتبات والمعلومات؟

للمكتبات�ج�عیةللمسؤولیةمتاكملتصور

حياةسنيحت اىلهتدفا�سانیةو�دمةصدقرسا�ا�ولاملقاميف�ج�عیةاملسؤولیة•.هال معلیة�لولواجيادمعینةبيئةيفمعینةمش�تتناول�اللمنا�متع

:للمكتبات�ج�عیةللمسؤولیةنو�انهناك•ماويهواحلضارةالثقافةو اال�سانیةل�ا�رةمكراكزاملكتبةجتاهاخلار�للمجمتع�ج�عیةاملسؤولیة•

.املفيدةاخلارجيةللفرصاملدركةالنش�یطةاملكتبةادارةعنهتبحثأنجيباملكتبةتبدأ يثح ,مس�تو�تهاختالف�ىلاخلار�ا�متعجتاهللمكتبة�ج�عیةاملسؤولیة•

....وهكذالهاتنمتياليتاملؤسسةمثبنفسها

Page 31: كيفية إحداث التأثير الحقيقي في مستقبل المكتبات والمعلومات؟

منبعدلك�سهماتعكسحيث,واخلارجل�ا�لللمكتبات�ج�عیةللمسؤولیةامخلسةا�بعاد�اكمل.لل�ارجأول�ا�لنتاكسواءاملسؤولیةنوععنلتعربمتضاد�ناجتاهنييف�ج�عیةاملسؤولیةأبعاد

ا�جتمع العال�ي

ا�جتمع العر�ي

ا�جتمع ا�ح��

كتبةمجتمع املؤسسة ال�ي تتبعها امل

ا�جتمع الداخ�� للمكتبة

املكتبات؟بنيالعالقاتویقميیفكرا�يمنبني�والتو�روتوومعاهداتاتفاقياتاقامةیقرتحا�يمن

منبنودهانقلو تفعیلها؟أوتنفيذهایتوىلومناملكتبات؟ملموسة؟و�دماتأفعالاىلمكتوبةوفقراتبنود

Page 32: كيفية إحداث التأثير الحقيقي في مستقبل المكتبات والمعلومات؟

العربیةعلوماتاملمرافقبني�سرتاتیجیةالت�الفاتاقامةدوافعمعظميفوالت�ارةاملعرفةةصنا��ىلاقتصادهابناءيفتعمتدجممتعات...املعرفةجممتعحنواحلكوماتوخططوس�یاساتاجتاهات•

....املعلوماتیةواخلدماتاملنت�اتأشاكل.)e-citizen:االلكرتويناملواطن(املعلومايتوالوعيالثقافةوا�سابهاملواطنقدرات�منیة•االتصال-االلكرتوينعلميالت–اال�ارة–اجلرد–ا�من:�شملحيویةجماالتيفوتطبیقاهتااملعلوماتتقنیة�اكلیفارتفاع•

..املس�تفيد�نمبجمتع.وأنواعهاأشاكلهااختالف�ىلاملعلوماتمصادرأسعارارتفاع•.العرصملتطلباتالواعیةاملدربةالعام�ندرة•.املعلوماتملرافقاملالیةاملواردحمدودیة•

Page 33: كيفية إحداث التأثير الحقيقي في مستقبل المكتبات والمعلومات؟

اتیجیةاسرت حتالفاتالقامةالعربیةاملعلوماتمرافقاس�تعدادمدى

.املعلوماترافقمقياداتمعظم�يومنافعهومتطلباتهالت�الفاتمفهومغیابأووعي�دم•مصادر–لعام�االقوى–االداریةالنظم:و�شمل,الت�الفاتوراك�زا�ساس�یةالبىنضعف•

..بعدعنوالربطاالتصالش�باكت–وتطبیقاهتااملعلومات�كنولوجيا–املعلوماتوالترشیعاتوالقواننيوا�منیةالس�یاس�یةالظروف•

:جند,ا�خراجلانب�ىلتاملعتقدا–املتقاربةوالتقالیدالعادات–املشرتكةالثقافة–الوا�دةاللغة

...واالرادةالرغبةتبقىولكن............السائدة

جوانب الضعف

ا�هتدیدات

جوانب القوة

الفرص

Page 34: كيفية إحداث التأثير الحقيقي في مستقبل المكتبات والمعلومات؟

ملخص اللقاء ائد اختصايص املعلومات قالقرن احلادي والعرش�ن

االبداعةا�افعیتالكفا�

لاالبتاكر ور�دة ا�عاما��شطة واملرشو�ات

الرشااكت �سرتاتیجیة مع الهیئات ا�خرى

اهنياملسؤولیة االج�عیة يف اجت

ميثاق أ�القيات �نة املكتبات واملعلومات

1

2

3

4

Page 35: كيفية إحداث التأثير الحقيقي في مستقبل المكتبات والمعلومات؟

https://entrepreneurship.wfu.edu/external/uploads/ese/files/IMG_0161.JPG

Page 36: كيفية إحداث التأثير الحقيقي في مستقبل المكتبات والمعلومات؟

Sherif Shaheen