الداخلياالتصـــالفي تعزيز التطــور التكنــولوجي توظيف العالقات العامة في ظل التكنولوجيا الحديثة : مقدمة ضمن محاور اليوم الدراسي بعنوان

غزة–ة الذي ينظمه قسم الصحافة واالعالم في كلية اآلداب بالجامعة اإلسالمي

2014ديسمبر

ورقة عمل بعنوان

سالمة الصفديفالح / اعداد

..ومجاالتمفاهيم..التكنولوجيا

نظاميةةة ر ةةةير ق ةةم ارةةةل نظمةةةةار نظمنظمةةة طريقةة يةر ار رخدم جميع نالمكانيات نظمراح مادية كانةت نم

ظةم نظةمة نظمر ةاب رية نإلنجةا رةةا بأ اب مادي ناظاجيةا درج قاظي من نالرقان انظكفاي ابذظك ران ظ رك

:مةانثالث

مت ارةنةةةةت نظرطبيةةةةل نظنظةةةةا: كعملياااااتالتكنولوجيااااامهمةةةات نا ألجةةة ظ مةررةةة نظة ميةةة نا مةررةةة منظمةةة

.ن رنض ق مي

ارةنةةةةةت نالدانت انالجهةةةةة : كناااااوات التكنولوجياااااا.انظماند نظنارج من رطبيل نظمةرر نظة مي

هةةةذن ار ةةةرةم ب: كعملياااات وناااوات معااااالتكنولوجيااااهةا مةةا نظمةنم قندما يشير نظةن نظةم نظةم يةات انانرج

.مث رقنيات نظحا اب

..أبرز أدوات التكنولوجيا الحديثة

:مميزات وخصائص تكنولوجيا االتصال الحديثة

التفاعلية

قابلية التحويل

العالمية اوالكونية

قابلية التوصيل

التنوع

التكامل

الشيوع واالنتشار ةالالتزامني

قابلية التحرك او الحركية

..الداخليمفهوم االتصال

نالّرصةةةةةةةةةةةا نظةةةةةةةةةةةدنخ ت ية ظ مؤ هةا ر ةك نظةم بةةاد نظرةةت ررنةةمن نقةة ار

نظمة امةةةةات انالّرجاهةةةةات انألركةةةةةةةار بةةةةةةةين نرةةةةةةةرند نظجمهةةةةةةةةةةةار نظةةةةةةةةةةةدنخ ت ها ظ مؤ ةة ظرحقيةةل فهةةدنر

.بفةاظي

:الداخلياالّتصال من أهداف

راجيةةةة قناصةةةةر نظجمهةةةةار نظةةةةدنخ تاإرشةةادهم اذظةةك مةةن خةةال انصةةحهم جديةةةةةد فا رةةةةةةدي نرجاهةةةةةات إك ةةةةةابهم

ات نّرجاهةةةةات ةديمةةةة فا رثبيةةةةت نّرجاهةةةة.ةديم مر اب ريها

نات نألركار نظخاطئ ظدى مكارصحيحنظجمهار نظدنخ ت قن فهدن ا يا ةات

هةةةم نإلدنر خاصةةة ر ةةةك نظرةةةت رّرصةةة بح ةين إنار إظم را يع نظم ؤاظيات ارم ين ير نظةم ادقم نظرفةاهم بةين نظةةا

.رت نظمؤ

:الداخلياالّتصال من أهداف

بمةةا بةةين نظمهةةام انظاحةةدنت نظمخر فةة نظرن ةةيل .يّحقل هد نالّرصا نالجرماقت

دنء نألنألدنء ارقيةيم مةايير امؤشةرنت رحديد.نظةم اإنراجي

نظمشكالت ا ب قالجهارةري.

نألهدن نظانجب رنفيذهارحديد.

نظةةةةةةام ين ارنميةةةةة ةةةةةةدرنرهم اذظةةةةةك ركةةةةةاينبإك ةةابهم خبةةرنت جديةةد فا مهةةارنت فا مفةةاهيم

.ا جديد مما يررجم نظهد نظرة يمت ظالّرص

قدرهم نظةةةام ين اذظةةك برةةاقيرهم ام ةةارحفيةةنظمادي انظمةرري

:ليالداخاالتصال الحديثة في توظيف التكنولوجيا من مجاالت

االلكترونااااااي وباااااارام البريااااااد:المحادثة

نظمؤ ةةةةةات رررةةةةةع شةةةةةةار بةةةةةةض باقرمادهةا نظك ةت" مؤ بةال ارل"

مي ظهةا ق م نظبريد كرقني نرصا ر ةر إنةا. نفس ةا نظمةامالت نظارةية

نظةةةةةم دار نظبريةةةةةد نالظكررانةةةةةت رةةةةةترة يةةةةة نالقةةةةةالم نظةةةةةدنخ ت انظنقةةةةة

نظمؤ ةةة ظكارةةةإلنجةةةا نت نظمباشةةةر . قام يها

:ليالداخاالتصال الحديثة في توظيف التكنولوجيا من مجاالت

الحاسوب الداخليةشبكات :

رةيح رصميم برمجيةات خاصة رقبر ن إدنر قم يةة نالرصةةا نظةةدنخ ت بةةي

نررندهةةةةا خاصةةةة رةةةةت نظمةةةةةامالت نالظكررانيةةةةةة امرابةرهةةةةةةا إنةةةةةةار

يةة صةةفحات نظكررانيةة دنخإلنشةةاء بأررندهةةةا ابةةةرنمح محادثةةة خاصةةة

انظةةةام ين ريهةةا اهةةت رقنيةة مهمةة رق رت نظرانص نظدنخ ت رحقل نظ

انظمصةةةدنةي نكثةةةر مةةةن ف ا ةةةي .فخرى

:ليالداخاالتصال الحديثة في توظيف التكنولوجيا من مجاالت

التواصل االجتماعيشبكات :

نظمؤ ةةةات رجةةةة مةةةن بةةةةض قة نظمجماقات نالظكرراني نظمغ

نظرةةةةت راررهةةةةا هةةةةذ نظشةةةةبكات نصةة ا ةةي رةاظةة ظرة يةة نظرا

ن بين جمهارها نظةدنخ ت ارحديةدنظةةةةةةةةةةام ين قبةةةةةةةةةر فدن بةةةةةةةةةين

نظمجماقات نظمغ ق ابرمجيةاترهةةا نظمحادثةة نظفاريةة نظرةةت رار

.ا يرها

:ليالداخاالتصال الحديثة في توظيف التكنولوجيا من مجاالت

تقنيااااة المكالمااااات الجماعيااااة عباااار: المحمول

اهةةةةت رقنيةةةة مفيةةةةد جةةةةدن رةةةةت نظةةةةةةدنخ ت رة يةةةةةة نظرانصةةةةةة

خاص رت حاالت نظطانرئ نا نظحاجةةةةة نظةةةةةم ققةةةةةد نجرمةةةةةا

يمكةةن مصةةغر قةةن بةةةد حيةة ن رباد نآلرنء آنيةا بةين قةدد مة

نألشةةةةةةةةةةخا ذا نظةالةةةةةةةةةةة ..ارارير نظاةت انظجهد

:ليالداخاالتصال الحديثة في توظيف التكنولوجيا من مجاالت

القصيرة تقنية الرسائلSMS :

اهةةةةت رةةةةةد مةةةةن نظرقنيةةةةات نألكثةةةةةةر ن ةةةةةةرخدنما ق ةةةةةةم صةةةةيد نظرانصةةة نظةةةدنخ تء بةةين نرةةرند نظمؤ ةة ةةانانت ظنق نظرة يمات نا نظةدق

نا نالخبةةةةار نا يةةةةر ذظةةةةك اهةةت ا ةةي ةةه اراريةة

اة ي نظرك ف

:ليالداخاالتصال الحديثة في توظيف التكنولوجيا من مجاالت

الهواتف الذكيةتطبيقات :

رنشةةة مؤ ةةةات قديةةةد بارةةةت هةا مجماقات خاص باظةام ين ب

ق ةةةةةةةةةةةةم رطبيقةةةةةةةةةةةةات مثةةةةةةةةةةةة WatsApp اZello ا يرها

ت مةةن هةةذ نظرطبيقةةات نظرةةت بارةةفةةة رنةةارس نظر ةةائ نظقصةةير ب

نظرطةةار نظالمحةةداد نظةةذ رشةةهد.ك يام

:ليالداخاالتصال الحديثة في توظيف التكنولوجيا من مجاالت

الرقمااااايالهااااااتف تقنيااااااتIP Phone: :

ظةدنخ ت نق ة ناقية رةت نالرصةا نرةربر ق يةة ظ مؤ ةةات ةةانء ق ةةم صةةةيد نظرفا

نا نظ ةةةةةرق نا نظرك فةةةةة نا نإلمكانيةةةةةات ين نظالمحةةداد نظرةةت راررهةةا ظالرصةةا بةة

مةةةةالء نظةمةةةة بةةةة انحيانةةةةا رةةةةت ققةةةةد نجرماقةةةات بةةةين نظةةةةام ين رةةةت نظفةةةرا ار نظمخر فةة ظ مؤ ةة باظصةةات انظصةة

قبةةةر هةةةذ نظهانرةةة نظرةميةةة اإمكانيةةة ر ا يةربطها فينةا مةع نظهانرة نظذكية

ذظك

:ليالداخاالتصال الحديثة في توظيف التكنولوجيا من مجاالت

اإلعالناااااااااات الرقمياااااااااة شااااااااابكات:الداخلية

ات فشارت نظدرن ةات نظحديثة فن شةبكحي قة نإلقالنات نظرةمي راص نإلقةالن بطري

ظ م صةةةةقات انظ احةةةةات نيصةةةةاظها ال يمكةةةةن ظ جمهةةار حيةة يمكةةن قةةرض نإلقالنةةات انرشةةةةةةةادنت ارة يمةةةةةةةات نالدنر مباشةةةةةةةر . ارغييرهةةا رةةةت ف ظحظةة مةةةن ةبةةة نإلدنر امةةةةن رانئةةةةدها إمكانيةةةة نظةةةةرحكم بمحرةةةةاى نإلقةةالن ااةةةت نإلقةةالن قةةن طريةةل احةةد رحكةةةةةةةم مرك يةةةةةةة با ةةةةةةةرخدنم نالنررنةةةةةةةت

إمكانيةةة جداظةةة قةةةرض كةةةذظك . انظشةةةبكات.نإلقالنات بح ب راةيت مةين

..وختاما

مةا رةارر نظةم ق م رة ية ن ةرخدنم نظرقنيةات نظحديثة رةت نالرصةا نظةدنخ ت ظنرارمن اةت اجهد ارك ف

بيارها ق ةةم انةةع نةةانبط ال ةةرخدنم هةةذ نظرقنيةة بمةةا ي ةةاهم رةةت نظرق يةة مةةن ةةنظةمةة .ارالرت ف ننرنر نارج قن اء نال رخدنم

اقةةةيهم قمامةةةا امةةةاظفت نظةالةةةةات نظةامةةة بشةةةك خةةةا ا يةةةاد نظةةةةام ين رةةةدريبا نظةدنخ ت امهارنرهم برقنيات نالرصا نظحديث ا ب نال رفاد منهةا ار ةخيرها ظالرصة.حي نن نظكثير يم كان نألدانت ظكنهم ال يدركان نمكانيارها رت هذن نظمجا

د مةن ق م رة ي دار نظةالةةات نظةامة انظةةام ين ريهةا رةت مجةا ن ةرخدنم نظجديةنظةمن رقنيات نالرصا رت مجةا قم هةم مةع نظجمهةار نظةدنخ ت ممةا ي ةاهم رةت رحقيةل نهةد

.نظمؤ ارة ي مكانرها

ةطةةت نظبحثيةة بحيةة رنهرمامةةارهم هةةذن نظمانةةا نةةمن دانئةةر إلدرنج نظبةةاحثين راجيةةاى حقيقيةة حةةا طبيةةة ننرشةةار هةةذ نظرقنيةةات ان ةةرخدنمها ق ةةم م ةةرااةةةائع فرةامةةا

ظال مةة نظمؤ ةةات نظمح يةة نظف ةةطيني اباظرةةاظت إمكانيةة انةةع نظخطةةط انظ يا ةةات ن.ظ رطاير انظمةاظج