التطوير التنظيمي

أ- ليلى الهاشم مادة : تطوير المنظمات 1

مفهوم التطوير التنظيميمفهوم التطوير التنظيميهناك عدد من التعريفات التي تناولت التطوير التنظيمي هناك عدد من التعريفات التي تناولت التطوير التنظيمي

منها :منها :الجهد بعيد المدى لتحسين قدرات المنظمة ”الجهد بعيد المدى لتحسين قدرات المنظمة فرينش وبيلفرينش وبيل”

على حل مشاكلها وتجديد عملياتها من خل ل إدارة فعالة على حل مشاكلها وتجديد عملياتها من خل ل إدارة فعالة ومتعاونة لثقافة التنظيم وجماعية العمل بمساعدة خبراء ومتعاونة لثقافة التنظيم وجماعية العمل بمساعدة خبراء

التغيير واستخدام علوم السلوك التطبيقي و البحث العلمي ”التغيير واستخدام علوم السلوك التطبيقي و البحث العلمي ”كافة النشطة الموجهة من قبل المديرين والعاملين ” كافة النشطة الموجهة من قبل المديرين والعاملين شينشين ”

والمستشارين نحو بناء والمحافظة على تنظيم سليم والمستشارين نحو بناء والمحافظة على تنظيم سليم ومتكامل ”ومتكامل ”


مجموعه الشنشطه المخططه ”مجموعه الشنشطه المخططه ريتشارد بيكهاردريتشارد بيكهاردوعرفه وعرفه”على مستوى التنظيم ككل والتى تشرف عليها الدارة على مستوى التنظيم ككل والتى تشرف عليها الدارة

العليا لزيادة الكفاءة التنظيميه من خل ل التداخل العليا لزيادة الكفاءة التنظيميه من خل ل التداخل المخطط في العمليات التنظيميه وباستخدام العلوم المخطط في العمليات التنظيميه وباستخدام العلوم

السلوكية ”السلوكية ”

وهو أشمل التعاريف السابقه حيث يشمل المتغيرات وهو أشمل التعاريف السابقه حيث يشمل المتغيرات التيه: التيه:


شنشاط تنموي مخططشنشاط تنموي مخطط

جهد يشمل التنظيم ككلجهد يشمل التنظيم ككل

إشراف الدارة العلياإشراف الدارة العليا

زيادة الكفاءة التنظيميه زيادة الكفاءة التنظيميه

التدخل المخطط باستخدام علوم السلوك التدخل المخطط باستخدام علوم السلوك


التحولت المعاصرة في التطوير التنظيميالتحولت المعاصرة في التطوير التنظيمي

. التحو ل إلى الهتمام بالعنصر البشري .التحو ل إلى الهتمام بالعنصر البشري

. الهتمام بتأثير العلاقات غير الرسمية .الهتمام بتأثير العلاقات غير الرسمية

.ايضاح الدور المتزايد لتأثيرات البيئة الخارجية على التنظيم.ايضاح الدور المتزايد لتأثيرات البيئة الخارجية على التنظيم

التركيز على السلوب العلمي في جمع المعلومات وتشخيص التركيز على السلوب العلمي في جمع المعلومات وتشخيص

المشكلت .المشكلت .


مواقع التطوير التنظيمي من الفكر الداري المعاصرمواقع التطوير التنظيمي من الفكر الداري المعاصر

سنتناو ل في هذا الجزء شنظرة منهج النظم للتطوير التنظيميسنتناو ل في هذا الجزء شنظرة منهج النظم للتطوير التنظيمي


منهج النظم والتطوير التنظيميمنهج النظم والتطوير التنظيمي

ينظر هذا المنهج إلى المنظمات على أساس أشنها أشنظمة ينظر هذا المنهج إلى المنظمات على أساس أشنها أشنظمةمفتوحة ، والمنظمات المفتوحة عبارة عن آليات مكوشنة من مفتوحة ، والمنظمات المفتوحة عبارة عن آليات مكوشنة من

مدخلت ، وعمليات ، ومخرجات مدخلت ، وعمليات ، ومخرجات وأن هنالك اعتمادية وتفاعل بين الشنظمة الفرعية في التنظيم وأن هنالك اعتمادية وتفاعل بين الشنظمة الفرعية في التنظيم: هناك شنوعان لنظرية الشنظمة المفتوحة :هناك شنوعان لنظرية الشنظمة المفتوحة

. شنظرية التقنو اجتماعية .شنظرية التقنو اجتماعية. تخطيط الشنظمة المفتوحة .تخطيط الشنظمة المفتوحة


نظرية التقنو اجتماعيةنظرية التقنو اجتماعية طورت بواسطة تريست وإمري في معهد تافستوك عام طورت بواسطة تريست وإمري في معهد تافستوك عام

م ، وتنص على أن :م ، وتنص على أن :19501950

المنظمات تحتوي على نظامين متداخلين هما : النظام المنظمات تحتوي على نظامين متداخلين هما : النظام

الجتماعي – والنظام التقني .الجتماعي – والنظام التقني .

يعتبر النظامين الجتماعي والتقني الساس الفكري لعادة يعتبر النظامين الجتماعي والتقني الساس الفكري لعادة

تصميم العمل وبناء الهيكل التنظيمي ، والتغير في نظام منهما تصميم العمل وبناء الهيكل التنظيمي ، والتغير في نظام منهما

يؤثر على الخر .يؤثر على الخر .


لتنفيذ نظرية التقنو اجتماعية تم تطوير عدد من لتنفيذ نظرية التقنو اجتماعية تم تطوير عدد من المبادئ من أهمها المبادئ من أهمها

. تشكيل مجموعات العمل المستقلة .تشكيل مجموعات العمل المستقلة

. الهتمام بتنمية مهارات العاملين .الهتمام بتنمية مهارات العاملين

. الهتمام بالتغذية العكسية .الهتمام بالتغذية العكسية

. تحديد المهام الواجب تحقيقها .تحديد المهام الواجب تحقيقها


تخطيط النظمة المفتوحةتخطيط النظمة المفتوحة

. ظهرت في أواخر الستينات .ظهرت في أواخر الستينات قام جيمس كلرك بتطوير وسائل للتعامل مع التغيرات بين قام جيمس كلرك بتطوير وسائل للتعامل مع التغيرات بين

البيئة والمنظمة ومن هذه الوسائل أن التخطيط للنظمة البيئة والمنظمة ومن هذه الوسائل أن التخطيط للنظمة المفتوحة يتضمن :المفتوحة يتضمن :

. مسح شامل للبيئة .مسح شامل للبيئة. التنبؤ بالحداث المستقبلية .التنبؤ بالحداث المستقبلية. وضع الخطط الستراتيجية .وضع الخطط الستراتيجية


أهداف التطوير التنظيمي أهداف التطوير التنظيمي

إنشاء نظام قابل للتجديد والبقاء

تعظيم كفاءة التنظيمات الرسمية وغير الرسمية

اتخاذ القرارات استناد ًا إلى سلطة المعرفة وليس السلطة الوظيفية

توفير علقة تكاملية بين العاملين بما يجعلهم فريقا واحدا


خصائص التطوير التنظيميخصائص التطوير التنظيمي

برنامج مخطط وطويل الجل فهو عملية مستمرة وشاملة

برنامج عملي

موجه نحو تحسين قدرة المنظمة على معالجة مشكلتها الداخلية ومواجهة المشكلت والتغير في البيئة استناد ًا إلى منهج النظم


الحاجة لخبير التغيير ليقوم بإحداث وتنفيذ وتنسيق عملية التطوير

التعلم من التجربة من خل ل :التأكيد على فرق العمل والتهتمام بالدارة بالمشاركة كقيم أساسية بالمنظمة

يهتم التطوير التنظيمي بالتغذية الراجعة


التطور التاريخي للتطوير التنظيمي التطور التاريخي للتطوير التنظيمي

من الممكن أن نميز بين جيلين كان لهما السهام الكبر في من الممكن أن نميز بين جيلين كان لهما السهام الكبر في التطوير التنظيميالتطوير التنظيمي

الجيل اللول الجيل الثاني


: ًل : الجيل الو ل : ًل : الجيل الو لأو أو

. وتهو يشبه الشجرة الستوائية ذات الربع أفرع .وتهو يشبه الشجرة الستوائية ذات الربع أفرع يهتم تهذا الجيل بالتغيير الجرائي ويهدف إلى تطوير في يهتم تهذا الجيل بالتغيير الجرائي ويهدف إلى تطوير في

مظاتهر المنظمة مع بقاء طبيعتها اللصلية ، وينقسم إلى مظاتهر المنظمة مع بقاء طبيعتها اللصلية ، وينقسم إلى أساليب وتهي :أساليب وتهي :44

. التدريب المعملي .التدريب المعملي. البحث المسحي والتغذية العكسية . البحث المسحي والتغذية العكسية . البحث العملي .البحث العملي السلوب التقنو – اجتماعي السلوب التقنو – اجتماعي


ثاني: ًا : الجيل الثانيثاني: ًا : الجيل الثاني

، يركز على الدرجة الثانية للتغيير وتهي التحو ل التنظيمي ، يركز على الدرجة الثانية للتغيير وتهي التحو ل التنظيميوتهو تغيير أساسي يتمثل في :وتهو تغيير أساسي يتمثل في :

. التهتمام بالتحو ل التنظيمي .التهتمام بالتحو ل التنظيمي. التهتمام بالثقافة التنظيمية . التهتمام بالثقافة التنظيمية . التهتمام بتعليم المنظمة . التهتمام بتعليم المنظمة . تطبيق إدارة الجودة الكلية . تطبيق إدارة الجودة الكلية . إنجاز العمل من خل ل فرق العمل . إنجاز العمل من خل ل فرق العمل . (تطبيق الدارة الستراتيجية) التهتمام بالبعد الستراتيجي (تطبيق الدارة الستراتيجية) . التهتمام بالبعد الستراتيجي


مراحل التطوير التنظيميمراحل التطوير التنظيمي

الشعور بالحاجة إلى التغييرإحداث

”التشخيص الولي“

تحديد العلةقة بين خبيرالتغيير والمنظمة

التشخيص النهائي وضع خطة العمل

جمع البيانات والمعلومات


القواعد الساسية للتطوير التنظيميالقواعد الساسية للتطوير التنظيمي

... مثا ل شركة فليبس ...مثا ل شركة فليبس

: تتمثل القواعد مما يلي :تتمثل القواعد مما يلي. المرونة . المرونة

. التنقل بين الوظائف .التنقل بين الوظائف

. اكتساب مهارات جديدة . اكتساب مهارات جديدة

. اللتزام بالتكنولوجيا . اللتزام بالتكنولوجيا

. التعليم والتدريب . التعليم والتدريب


فعالية التطوير التنظيمي فعالية التطوير التنظيمي


افتراضات التطوير التنظيميافتراضات التطوير التنظيمي

هنالك عدد من الفتراضات تتعلق بـ هنالك عدد من الفتراضات تتعلق بـ

الفراد .الفراد .

المجموعات.المجموعات.

المنظماتالمنظمات


إيجابيات و سلبيات التطوير التنظيميإيجابيات و سلبيات التطوير التنظيمي

السلبيات :السلبيات :

* التعارض بين التطوير والثقافة * التعارض بين التطوير والثقافة التنظيمية في المنظمات التقليديةالتنظيمية في المنظمات التقليدية

* يستغرق وقتا طويل * يستغرق وقتا طويل

* باهظ التكاليف * باهظ التكاليف

* بطء العائد* بطء العائد

* صعوبة التقييم * صعوبة التقييم

الجيجابيات :الجيجابيات :

* التطوير المتكامل في التنظيم* التطوير المتكامل في التنظيم

* زيادة الداء والرضا الوظيفي * زيادة الداء والرضا الوظيفي

* تحسين العمل الجماعي * تحسين العمل الجماعي

* حل الخلفات والصراعات * حل الخلفات والصراعات بأسلوب علميبأسلوب علمي

* التركيز على ثقافة المنظمة * التركيز على ثقافة المنظمة وقيمها .وقيمها .

* فرض التعلم للفرد والجماعة* فرض التعلم للفرد والجماعة

Education

التطوير التنظيمي