יונתן לרנר תכנון אסטרטגי במלכרים

יונתן לרנר

1 רים"תכנון אסטרטגי מלכ[email protected] יונתן לרנר 2008 ©כל הזכויות שמורות

ייש ום התכנו ן הא ס טרטגי

בארגונים ל ל א מט רות רו וח

הרצאת יונתן לר נר

"נובה"בפני פרויקט

2008' נוב9המרכ ז ה ב ינתחומי

יונתן לרנר


יונתן לרנר

i בח ברו ת עסקיות , 1990ניהול תהליכי תכנון אסטרטגיים מאז

)CSCבמס גרת קבוצת (רים "ובמלכ

iMA חיפה’ אונ(מדע המדינ ה( ,BA כלכלה)א”ת’ אונ(

i המחלקה לתכנון ’ ר, א” בחה.) מיל (מ”אל -ניסיון קודם

, אסטרטגי במטה הכללי

iCSC www.csc.co.il – מהח בר ות המובילות בארץ לניהול

ר יוסי " על ידי ד80- הוקמה בשנות ה–תהליכי תכנון אסטרטגי

.ריין

[email protected]

i אגודת -" הפועל אוסישקין"חבר הועד המנהל הנבחר של

המנוהלת על ידי עמותה שבה , הספורט הראשונה בישראל

חברים מ אות אוהדים

יונתן לרנר


כמה הערות פתיחה

iיעיל ומוצלח מתאימים לכל סוג ארגון, מרבית העקרונות לניהול נכון

iרוב העקרונות שיוצגו , התכנון האסטרטגי לא יוצא מכלל זה ולכן

.בהרצאה זו תקפים לכל סוגי הארגונים

i לארגון שלא למטרת רווח ישנם כמה מאפיינים המחייבים התאמה

של מתודת התכנון האסטרטגי

יונתן לרנר


הניהול האסטרטגי

תהליך קבלת החלטות�

.בחירה בין חלופות�

.בנושאים שיש להם השלכה מכרעת על העתיד�

?What ifכאשר השאלה המרכזית היא�

גם העדר החלטה הוא בחירה בין חלופות�

יונתן לרנר


- SWOTהת הליך האסטרטגי

סביבה פנימיתסביבה חיצונית

עוצמות וחולשותאיומים והזדמנויות

KSIפערים

מטרות ויעדים

איומים והזדמנויות

יונתן לרנר


תפיסת עולם-מכשול ראשון

i ארגונ ים אי נם נ וטים לחרוג מהמסלול עליו הם נמצא ים

iמפנ י ש:

”אצלנו זה אחרת“�

”יש דברים שלא מדברים עליהם“�

”זה לעולם לא יקרה אצלנו“�

”זה לא תלוי בנ ו “�

iלארגון , ומ סביב, הדבר עלול למנוע הערכה נכונ ה של ההתפתחו י ות בת וך.

יונתן לרנר


ברור אמונות מנהלים–שלב ראשון בתהליך

i לכל ארגון יש נה מדינ י ות גם א ם לא נית ן למצו א

.אותה בכת ובים

i בהכרח היא לא –גם אם יש מדינ י ות מ וגדרת

.המדיני ו ת בפוע ל

i יש חשיב ות לברר את המדיני ו ת בפועל ואת

אמונ ו ת המנהלים על מנת לברר את המצב לאשורו

. נדרש לשנות ,באמת, מה–

i הניסי ו ן מלמד שמנהלים לא נוטים לקבל את

היא נתפסת –ההערכות על המדינ י ות בפ ועל

.ככישלו ן שלא לממש מדינ י ות מוצהרת

יונתן לרנר


חסמים הנובעים מתפיסת עולם-התהליך האסטרטגי

סביבה פנימיתסביבה חיצונית

מטרות

עוצמות וחולשותאיומים והזדמנויות

KSIפערים

יונתן לרנר


ברור אמונות המנה לים מסייע להבנ ת

תפיסת העולם שאותה נידרש לש נות

יונתן לרנר


ראש רשות מקומית. כה אמר ע

i“מה הקשר בין מה שאתה מספר לנו לבין רשו ת מק ומ ית , י ו נת ן”?

i“מה אני י כ ול לתכנ ן לטווח ארו ך?”

i“משרד הפנים מחליט בשבילי ומשרד החינוך מחליט בשבילי, ממ ילא”

i“וא תה חושב שיש לי מושג מה תהיי נה ההקצבות בשנה הבאה?”

? נידונו לחשיבה קצרת טווחרים”מלכ האם

יונתן לרנר


זו ההזדמנות להכניס ציטוט

In preparing for battle I have

always found that plans are

useless, but planning is

indispensable.

אייזנהאואר דווייטהמצביא האמריקני

1960 - 1952ב "נשיא ארה(

יונתן לרנר


...אבל מנגד

! ! !! סכנה

לתכנון " להש תעבד"ארגונים נוטים

מוקדם ולטעות בזיהוי המצב האמיתי

יונתן לרנר


רים”מלכהגורמים המאפיינים

iמקבלי השרות אינם מהו ו ים א ת מקור ההכנסה העיקרי.

i קשר עקיף בין טיב השרות וההכנסות.

i קדנציא ליות משרות.

iאך גם בעלי אינ טרסים מנוגד ים , בעלי השפעה, עני ןריבו י בעלי.

i רצו ן לגייס ולנהל מתנדבים.

יונתן לרנר


התהליך האסטר טגי בארגון ללא מטרת רווח נותן

למרכי בים איכו תיים ,יחסית , משקל גדול יותר

) בלי לפגוע בדיו ן בהיבט ים הכמו תיים(

יונתן לרנר


זיהוי בעלי עניין

כל מי שיש לו השפעה על האופן שבו הארגון מת נ הל-בעל עניי ן �

בעלי עני י ן אפשריים ברשות המקומי ת-לדוגמה �

משרד הפנים�

משרדי ממשלה אחרים�

חברי המועצה�

הפקידות הבכי רה�

ו ועד העובדים �

קבוצ ות תושב י ם�

על פי עו צמת ההשפעה ומידת עני י ן בארגון -מידת המעורבו ת בתהליך האסטרטגי �

יונתן לרנר


מיפוי בעלי עניין

השפע ה נמוכה

השפע ה גבוה ה

עניין גבוהעניין נמוך

שחקני

מפתח

מאמץ

מינימאלי

לשמור

מרוצים

עדכון

שוטף

יונתן לרנר


הסביבה החיצונית

i סקירה שיטתית של כל הגורמי ם המשפיעים על פעולת הארגון

i רוב המידע נמצא בידי הארגון

iפורטרהתאמת המודל התחרותי של

אנחנו מחפשים איומים

גם הזדמנויות, אבל

יונתן לרנר


שחקנים חדשים. 2 שחקנים חדשים. 2

כוח מיקוח. 3

של הלקוחות

כוח מיקוח. 3

של הלקוחות

כוח מיקוח . 4

של הספקים

כוח מיקוח . 4

של הספקים

מוצרים. 5

חליפיים

מוצרים. 5

חליפיים

INDUSTRY

COMPETITORS

תחרות בתוך הענף. 1

INDUSTRY

COMPETITORS

תחרות בתוך הענף. 1

Threat Of NewEntrants

Bargaining PowerOf Buyers

Bargaining PowerOf Suppliers

Threat Of SubstituteProducts Or Services

פורטרחמשת גורמי התחרות לפי מודל

יונתן לרנר


רציונאל פשוט לזיהוי נושאי מפתח אסטרטגיים

IV

II,מייד אח רי

מ הל ך דר מט י א ו

להת ע לם ,להתעלם

...או להתכונן למהפכה

ומהפכות לוקחות זמן…

אי ומ ים הזדמנו י ות

III

חולשות

חוזקו ת

I

!!!למענה מיידי

אי ומ ים

חוזקו ת

חולשות

אי ומ ים

חוזקו ת

הזדמנו י ות

חולשות

אי ומ ים

חוזקו ת

להת ע לם


,להתעלם...או להתכונן למהפכה

ומהפכות לוקחות זמן…

להת ע לם

!!!למענה מיידי ,מי יד אחרי מהלך דרמטי או

,להתעלם...או להתכונ ן למהפכה

ו מהפכות לו קחות זמ ן …

להתעלם


יונתן לרנר


זיהוי-אלטרנטיבות

i סיעור מ וח ות

iזיהוי כל דרכי פ עולה האפשריות

w תסריטים

wהמחשה של העתיד בצ ורהwhat If

iמנ יעת קצר

w חיב ור ישיר בי ן בעיה לפתרון

i הבהרה הדרגתית לקראת דרכי פעולה אפשריות

iהנעת שינ וי הפרדיגמה

wלהגמיש מחשבה

יונתן לרנר


ממדים לזיהוי אלטרנטיבות

סוג מאמצי

צמיחה

מהל כי ם א ו רגנים

שותפו יות נ קודתיו ת

שותפות אסט רטגי ת

חדשי ם

מקבלי שרות

נוכח יי ם

צמ צו ם

הבטחת הק יי מים

מקורות

פיתוח חדש ים

צמ צו ם

שרותים סל הרחב ה

שמ ירת הקי ים

יונתן לרנר


למי שלא יודע לאיזה נמל הוא“

”שום רוח לא תעזור, רוצה להגיע

סנקה

ואי ן לערב אותה עם היעדים ,המטרה האסטרטגית חי יבת להיות ברורה ומו סכמת

יונתן לרנר


החוכמה של קביעת היעדים האסטרטגיים

iאמביציוזיים

iריאליים

iמתאימים לערכי הארגון

iמדידים

יונתן לרנר


הבחירה האסטרטגית

i פתרון ב ית ספר“ לא על-מדובר על בחירה”

i לרבות סי כו נ ים ו צעדים מרכזי ים לביצוע -חשוב להבין את משמעו י ות האסטרטגיה

i עקבית האסטרטגיה צריכה להיות

w למשל אסטרטגיה מבוסס ת על , האלמנטים הפנימי ים שלה(היגי ון פ נ ימ י

(התרחבות חי יב ת להצביע על מקורו ת

wהיגי ון ב יחס לנ תו נ י הסביבה

wהיגי ון ב יחס לשיקול י הבעלים

iביא להערכה להיו ת מו כנ ים לכך ששינו י מהו תי בסב יבה החיצ ו ני ת א ו הפני מי ת חי יב לה

מחודשת ואול י לשינו י הנת יב שנבחר בזמן אמי תי

יונתן לרנר


האיזון כמרכיב מפתח להצלחה

יכ ולו ת וצ רכי הא רגו ן

מטר ו ת

אסטרטגי ו ת תח ר ו ת / שוק

יונתן לרנר


סוגיות ביישום התהל יך

מה הרמה הרצו יה�

? רמת הארגון�

?ברמת הנושא�

מסגרת התהליך�

?בדרג הביצועי �

?בדרג הנבחר�

?בהשתתפות מ קבלי השרות�

?בהשתתפות ב עלי העני ין �

יונתן לרנר


תפקיד ראש הארגון

תכנ ו ן אסטרטגי הוא תהליך של קבלת החלטות ברמת הארגון כ ולו �

.משום כך הוא תהליך של ראש הארגון �

.כל הניס י ונ ו ת להאציל סמכו יו ת הסתיימ ו בכ יש לון �

יונתן לרנר


המפתחות להצלחה–סיכום

i תהליך מובנה– TOP DOWN

i קבלת החלטות-מטרת התהליך

iפתיח ו ת של מנהלי הארגון לת הליך

iברור מעמיק של מצב ההתחלה

i בעלי העני ין "זיהוי נכ ו ן של כל"

i פרות קדו שות"אי ן "

iומטרות התכנ י ת , לבי ן י כולו ת וערכ י הארגון, מציא ת האיזו ן בין הסביבה החיצ ו נ ית

הניבחרת

יונתן לרנר


תוד ה

Education

יונתן לרנר תכנון אסטרטגי במלכרים