القيادة التربوية المتميزة

التربوية التربوية القيادةالقيادةالمتميزةالمتميزةEducational Educational LeadershipLeadership .جبران علي جبران. د علي د

النجاح النجاح قصة قصةعظيمة حياتك قصة تكون عظيمة لكي حياتك قصة تكون لكي

أنت أنك تدرك أن عليك أنت فان أنك تدرك أن عليك فانالقصة لهذه القصة المؤلف لهذه المؤلف

لكتابة يوم كل الفرصة لكتابة ولديك يوم كل الفرصة ولديكجديدة جديدة صفحة صفحة

البرنامج البرنامج أهداف أهداف من كل مدلول المشارك يعرف من أن كل مدلول المشارك يعرف أن

: واإلدارة القيادة التالية : المفاهيم واإلدارة القيادة التالية المفاهيم فلسفة المشارك يعرف فلسفة أن المشارك يعرف القيادةالقيادةأن

ونظرياتها االسالمي المنظور ونظرياتها من االسالمي المنظور منالحديثة االتجاهات الحديثة وفق االتجاهات وفق

بالخصائص المشارك يلم بالخصائص أن المشارك يلم أنالقائد في توافرها الالزم القائد والكفايات في توافرها الالزم والكفايات

البرنامج تابعتابع البرنامج أهداف أهداف على المشارك يتعرف على أن المشارك يتعرف أن

القيادة ووظائف القيادة أدوار ووظائف أدوار

على على المشارك المشارك يتعرفيتعرفأن أن المتميزة القيادة المتميزة مهارات القيادة مهارات

القيادة معالم المشارك يحدد القيادة أن معالم المشارك يحدد أننريدها نريدها التي التي

البرنامج تابعتابع البرنامج أهداف أهداف القيادة يتقنيتقنأن أن سلوكيات القيادة المشارك سلوكيات المشارك

والتميز الفاعلية الى تؤدي والتميز التي الفاعلية الى تؤدي التيوالنجاحوالنجاح

نظرية مبادىء المشارك يطبق نظرية أن مبادىء المشارك يطبق أنالمتميزة القيادة في وبوسنر المتميزة كوزز القيادة في وبوسنر كوزز

اعداد من المشاركون يتمكن اعداد أن من المشاركون يتمكن أنالقيادية مهاراتهم لتطوير ذاتية القيادية خطط مهاراتهم لتطوير ذاتية خطط

تعالى الله تعالى يقول الله ::يقول

فوق ”” بعضهم فوق ورفعنا بعضهم ورفعناليتخذ درجات ليتخذ بعض درجات بعض

سخريا بعضا سخريا بعضهم بعضا بعضهممما خير ربك مما ورحمة خير ربك ورحمة

““يجمعونيجمعون

عليه الله صلى عليه قال الله صلى قال::وسلموسلم

عن ”” مسئول وكلكم راع عن كلكم مسئول وكلكم راع كلكمرعيتهرعيته

وهو رعيته على راع وهو فاألمير رعيته على راع فاألميرعنهم عنهم مسئول مسئول

زوجها بيت على راعية زوجها والمرأة بيت على راعية والمرأةعنه مسئولة عنه وهي مسئولة وهي

وهو سيده مال على راع وهو والعبد سيده مال على راع والعبدعنه عنه مسئول ““مسئول

عليه الله صلى عليه يقول الله صلى يقول::وسلموسلم

كاإلبل ”” الناس كاإلبل انما الناس انما المائةالمائة

راحلة فيها تجد تكاد راحلة ال فيها تجد تكاد ““ال

يؤكد الصديق بكر يؤكد أبو الصديق بكر ::أبوأمركم ... وليت قد الناس أمركم ... أيها وليت قد الناس أيها

بخيركم بخيركم ولست ولست

حتى الضعيف عندي أقواكم حتى وان الضعيف عندي أقواكم وانبحقه بحقه آخذ آخذ

حتى القوي عندي أضعفكم حتى وان القوي عندي أضعفكم وانالحق منه الحق آخذ منه ““آخذ

العزيز عبد بن عمر العزيز يقول عبد بن عمر ::يقول

بخيركم لست اني بخيركم أال لست اني أال

منكم رجل منكم ولكنني رجل ولكنني

حمال أثقل جعلني الله أن حمال غير أثقل جعلني الله أن غير

اppات على اختالفهppد للمجتمعppالبمن قيpppادة توجههpppا، وتتpppولى التنظيم والتنسpppيق بين جميpppع فئpات المجتمpع ومناشpطه. وهpذه القيpادة تصpبغ المجتمpع بوجهتهpا

وتضفي عليه طابعها المميز.

؟ الموضوع هذا عن الحديث لماذا

د منpك ال بpامن وتحريpارة الكpإثالسpاكن في النفpوس السpتمرار الجهpppد والبpppذل في التpppدريب والتعليم والبحث والممارسppppppة والتطppبيق حppتى نحقppق القائppد النpاجح في أنفسpنا أوالz ثم فيمن

نتولى أمره.

؟ تابع الموضوع هذا عن الحديث لماذا

المؤسسة عناصر المؤسسة أكثر عناصر أكثرالمدير؟؟؟ المدير؟؟؟ تأثيرا؟ تأثيرا؟

Mortimore and AssociatesMortimore and Associates,, Davis and ThomasDavis and Thomas , ,

SergiovanniSergiovanni , , Smith and PieleSmith and Piele , , James and VinceJames and Vince , ,

Blumberg andBlumberg and GreenfieldGreenfield , , RichesRiches , ,

Ubben and HughesUbben and Hughes

القيادة القيادة مفهوم مفهوم

السوق نقيض العربية اللغة في السوق القود نقيض العربية اللغة في القود

أمامها: من الدابة يقود أمامها: يقال من الدابة يقود يقال

خلفها: من الدابة يسوق خلفها: ولكن من الدابة يسوق ولكن

المقدمة وبالتالي: وبالتالي: هو القائد مكان المقدمة فان هو القائد مكان فان

:zالقيادة اصطالحا

هي القpدرة على التpأثير على اآلخpppرين وتوجيpppه سpppلوكهم لتحقيpppق أهpppداف مشpppتركة. فهى إذن مسppppؤولية تجppppاه المجموعppة المقppادة للوصppول

إلى األهداف المرسومة.

والقائد القيادة تعريف


هي نشpاط وفعاليpة تحتpوي على التppppأثير على سppppلوك اآلخppرين كppأفراد وجماعppات نحpو انجpاز وتحقيpق األهpداف

المرغوبة.

والقائد تابع القيادة تعريف


وهي عمليpppة تهpppدف إلى التpppأثير على سppppلوك األفppppراد وتنسppppيق

جهودهم لتحقيق أهداف معينة.

هpو الشpخص الpذي يسpتخدم نفpوذه وقوتpه ليpؤثر القائpد:على سpلوك وتوجهpات األفpراد من حولpه إلنجpاز أهpداف

محددة .

والقائد تابع القيادة تعريف

القيادة تابعتابع القيادة تعريف تعريف

نحو ” القيادةالقيادة. . 11 الناس تحريك نحو ” هي الناس تحريك هي“ المنشود “الهدف المنشود الهدف

أو ” القيادةالقيادة. . 22 القدرة أو ” هي القدرة هيعلى التأثير على على القابلية التأثير على القابلية

وتوجيههم وحفزهم وتوجيههم اآلخرين وحفزهم اآلخرين“ ما غرض “لتحقيق ما غرض لتحقيق

القيادة تابع تابع القيادة تعريف تعريفLeadership isLeadership is : :

““the art of getting others to want to the art of getting others to want to do something that you are do something that you are convinced should be doneconvinced should be done””

هي هي القيادة ::القيادة

يندفعوا" كي اآلخرين وتحفيز تعبئة يندفعوا" فن كي اآلخرين وتحفيز تعبئة فنالطموحات تحقيق نحو الطموحات ذاتيا تحقيق نحو ذاتيا

المشتركة"المشتركة"

القيادة مفهوم القيادة تطور مفهوم تطور الجسم قوي الجسم الرجل قوي الرجل المقاتل المقاتل البطل البطل الفذ الفذ القائد القائد بالمشاركة بالمشاركة االهتمام االهتمام األتباع بتطوير األتباع االهتمام بتطوير االهتمام

القيادة أهمية

خطط 1. وبين العاملين بين الوصل حلقة أنهاالمستقبلية . وتصوراتها المؤسسة

كافة 2. داخلها تنصهر التي البوتقة أنهاوالسياسات . واالستراتيجيات المفاهيم

القيادة أهمية

ضرورية لتوجيه الطاقات والتنسيق بينها .3بما يضمن عمل العاملين في إطار خطة

المنظمة وتصوراتها المستقبلية.

تppدعيم السppلوك اإليجppابي والتقليppل من . 4السلبية في العمل.

القيادة تابع أهمية

السيطرة على مشكالت العمل ورسم . 5الخطوات الالزمة لحلها.

مواكبpة المتغpيرات المحيطpة، وتوظيفهpا . 6.المؤسسةلخدمة

وضppع اسppتراتيجية راشppدة في عمليppة . 7 نحو هدف سام.محفزةتحريك

تنمية وتدريب ورعاية األفراد.. 8

القيpادة تpارة تكpون فطريpة وأخpرى تكpون مكتسpبة، فبعض النpاس يpرزقهم اللpه

وفي , تعpالى صpفات قياديppة فطريppةإمكانيpppة فpppان هنpppاك مقابpppل ذلpppك

ة بالممارسpة يpاكتسpاب الصpفات القيادوالتعلم

يصنع؟ أم يولد القائد

وكلمpا قpويت الصpفات القياديpة في اإلنسpان كpان وصpوله إلى القpوة القياديpة أسpرع، وكpان

.تأثير التدريب والتعلم والممارسة عليه أفضلأمpا إذا ضpمرت الفطpرة القياديpة في الشpخص فإنpه يحتpppاج إلى تpppدريب أشpppق ووقت أطpppول لكي يسpتطيع أن يكتسpب الشخصpية القياديpة، ومpع ذلppك يبقى التعلم والتppدرب هppو العامppل األهم

pppون: نفي صpppول أديسpppا يقpppد، كمpppاعة القائ % عرق وجهد'.99'العبقرية

يصنع؟ تابع أم يولد القائد

وخالصpة القpول في ذلpك أن نقpول: إن عمليppة تعليم القيppادة عمليppة طويلppة

وتستمر بخطوات كثيرة تشمل:- الوراثppة وخppبرات الطفولppة المبكppرة: 1

.توفر الميل للقيادة

تصppنع األسppاس - الفنppون والعلppوم: 2.العريض للمعرفة


والpتي تpأتي من تpوفر الحكمpة :- الخpبرة3تحول المعرفة إلى تطبيق واقعي.

في يصppppقل السppppلوك :- التppppدريب4المجpاالت المتعلقpة بالقيpادة مثpل فن االتصppال وبنpاء العالقpات وغيرهppا من

السلوكيات القيادية.


الحpديث عن القيpادة قpديم قpدم التpاريخ، بينمpا الحpديث عن اإلدارة لم يبppدأ إال في العقppود األخppيرة ومpع ذلpك فالقيpادة فpرع من علم

؟!!!اإلدارة

واإلدارة القيادة بين الفرق

تركppppز اإلدارة على أربppppع عمليppppات رئيسpppppية هي: التخطيpppppط، التنظيم،

التوجيه واإلشراف، الرقابة.تركpppز القيpppادة على ثالث عمليpppات

رئيسية هي :أ( تحديد االتجاه والرؤية .

ب( حشد القوى تحت هذه الرؤية .ج( التحفيز وشحذ الهمم .

واإلدارة القيادة بين الفرق

القيpادة تركpز على العاطفpة بينمpا اإلدارة تركز على المنطق.

تهتم بالكليpppات "اختيpppار العمpppل القيpppادة بالجزئيppppات اإلدارةالصppppحيح" بينمppppا تهتم

والتفاصpppيل "اختيpppار الطريقpppة الصpppحيحة للعمل".

شpتركان في تحديpد الهpدف وخلpق الجpو تالمناسpppب لتحقيقpppه، ثم التأكpppد من إنجpppاز

فقاz لمعايير وأسس معينة.والمطلوب

واإلدارة تابع القيادة بين الفرق

يعتppبر القائppد النppاجح هppو الppذي يحقppppق أهدافppppه بطريقppppة اقتصppادية وفي جppو نفسppي يرضpى عنpه التpابعون لpه، سpواء كppان القائppد تppولى القيppادة باألصpppppppالة أو اإلنابpppppppة أو

.التفويض

الناجح القائد صفات

الصpفات األساسpية الpتي ينبغي أن يتحلى بهpا القائpد :يمكن أن تكونالناجح

العقليpة الصpحيحة، واإليمpان بالعمpل الpذي 1.يتواله القائد أياz كان نوع هذا العمل.

أن يكpppون ديمقراطيpppاz، وأال يسpppتقل في 2.اتخpاذ القpرارات الهامpة وحpده، بpل يشpرك

معه من يراهم ذوي الخبرة.

الناجح تابع القائد صفات

االعتمppاد على الحقppائق، وال يصppدر شppيئاz إال . 3بعpد التأكpد من ذلpك حpتى ال تعميpه اإلشpاعات

الكاذبة فتكون قراراته كاذبة.

الحppرص الشppديد، وبصppفة خاصppة إذا تعلppق . 4األمpر بمصpالح األتبpاع، فال ينبغي للقائpد أن يتخppذ قppراراz خطppيراz إال بعppد دراسppة كافppة

جوانبه وردود األفعال المتوقعة حياله.

الشpppجاعة، بحيث يسpppتطيع مواجهpppة هpppذه . 5المواقف دون خوف.


بل . 6 البنية، قوة يعني ال وهذا البدنية، القابليةيتسم أال معيب، يعني بدني بتشويه القائد

يكون أن ويفضل يقعده، مزمن مرض أوأن يستطيع حتى جيدة صحية بحالة القائدمع يتالءم بما والعقلي، البدني الجهد يبذلتهزه ال األعصاب قوي يكون وأن مسؤوليته،

.اتالمشكلأن . 7 يعني وهذا المسؤولية، تحمل على القدرة

في الفنية بالسيادة zمتمتعا القائد يكونغيره وعلى عليه يشرف الذي النشاط مجال

والتابعين.


طريق . 8 أول هو وهذا لإلدارة، العلمية باألصول اإللماميوفر اإلدارة بأصول القائد إلمام ألن ذلك للنجاحلهذه للتوصل يبذله الذي الجهد من الكثير عليه

األصول.

وتنظم . 9 تخطط أن تستطيع التي المنظمة العقليةوتراقب.

10 .. الثقة اكتساب على القدرة

11 .. األتباع وبين بينه المتبادلة المحبة


كوفي عند :ستيفن

• : باستمرار يتعلمون أنهم , االستماع, التدريب القراءة

تقديم • إلى يسارعون أنهمالحياة: إلى ينظرون الخدمات

كمهنة ال ومهمة كرسالة


كوفي عند :ستيفن

: أ• فالقائد إيجابية طاقة يشعون نهممشرق نشيط سعيد دمث مبتهج

المحيا طلق الثغر باسم الوجه

باآلخرين • يثقون أن أنهم ويعلموناإلمكانيات بين zكبيرا zفرقا هناك

والسلوك


• : فهم متوازنة حياة يعيشون أنهم , , z ثقافيا ومتميزون zاجتماعيا نشيطون , طيبة وجسدية نفسية بصحة ويتمتعون

أنفسهم ويشعرون بقيمة

كمغامرة • الحياة يرون فهم أنهملإلبداع تواقون للمبادرة سباقونالناس ولقاء الحياة أحداث ويرونوكسب لالستكشاف فرصة كأفضل

الجديدة الخبرات


غيرهم • مع متكاملون ويعملون أنهمالفريق بروح اآلخرين مع

تجديد • على أنفسهم يدربون أنهماألبعاد و الذات الخمسةممارسة

: الروحية اإلنسانية للشخصيةواالنفعالية و واالجتماعية العقلية البدنيةو


للقائد األساسية للقائد الخصائص األساسية الخصائصالفعالالفعال

المرشدة: أوالأوال المرشدة: الرؤية الرؤيةالتوازن: التوازن: ثانياثانياالناس: ثالثاثالثا مع التعامل الناس: مهارة مع التعامل مهارةالتحكم: التحكم: رابعارابعاالرجال: خامساخامسا الرجال: معرفة معرفة

المرشدة المرشدة الرؤية الرؤيةعلى نسيطر أن نستطيع ال على انما نسيطر أن نستطيع ال انما

ايقاعه ونضبط ايقاعه الحاضر ونضبط الحاضرخالل من خالل اال من اال

والطموحات اآلمال من والطموحات مجموعة اآلمال من مجموعةالمستقبليةالمستقبلية

التوازنالتوازنألضيعن” النهار نمت ألضيعن” لئن النهار نمت لئن

الرعيةالرعية

ألضيعن الليل نمت ألضيعن ولئن الليل نمت ولئنهذين مع بالنوم فكيف هذين نفسي مع بالنوم فكيف نفسي

“ معاوية “يا معاوية يا

الطاقات في الطاقات التوازن في التوازن: األربع :البشرية األربع البشرية

الصحيح: العقل العقل للطريق يرشدك الذي الصحيح: المنهج للطريق يرشدك الذي المنهج

بأهمية: العاطفة العاطفة يشعرك التي الصادق بأهمية: الشعور يشعرك التي الصادق الشعوراآلخريناآلخرين

بالمبادىء: الروحالروح الجسم يمد الذي الحيوي بالمبادىء: الشريان الجسم يمد الذي الحيوي الشريانوالقيموالقيم

خالله: الجسد الجسد من نعيش الذي خالله: البدن من نعيش الذي البدن

مع التعامل مع مهارة التعامل مهارةالناسالناس

واالتصال الفهم واالتصال مهارة الفهم مهارة العالقات بناء العالقات مهارة بناء مهارة التحفيز التحفيز مهارة مهارة التأثير التأثير مهارة مهارة

التحكمالتحكم والمعرفة والمعرفة الحضور الحضور االدارية االدارية القوة القوة التوجيه على التوجيه القدرة على القدرة النفوذ النفوذ وضوح وضوح

الرجال الرجال معرفة معرفة وتخالطهم معهم تعيش وتخالطهم أن معهم تعيش أن وقدراتهم امكاناتهم تتفهم وقدراتهم أن امكاناتهم تتفهم أن وتقدير احترام نظرة اليهم تنظر وتقدير أن احترام نظرة اليهم تنظر أن تفكيرهم منهجية على تتعرف تفكيرهم أن منهجية على تتعرف أن أجل من حاجاتهم على تتعرف أجل أن من حاجاتهم على تتعرف أن

تلبيتهاتلبيتها

. : المستقبلية الرؤية األول الركن

. : المخلصون األتباع الثاني الركن

. : والتحفيز التشجيع الثالث الركن

. : اآلخرين في التأثير الرابع الركن

القيادة أركان

القيادية المهارات القيادية أبرز المهارات أبرز والتوجهات المستقبلية بالرؤية والتوجهات تهتم المستقبلية بالرؤية تهتم

االستراتيجيةاالستراتيجية االنسانية بالعالقات االنسانية تهتم بالعالقات تهتم والتشجيع التحفيز والتشجيع تمارس التحفيز تمارس اآلخرين في التأثير اآلخرين تمارس في التأثير تمارس القدوة بأسلوب القدوة تؤمن بأسلوب تؤمن األفراد تدريب بضرورة األفراد تؤمن تدريب بضرورة تؤمن

القيادية القيادية النظريات النظريات الوظيفية الوظيفية القيادة القيادة / الخصائصية السماتيه الخصائصية / النظرية السماتيه النظرية / التكاملية التفاعلية التكاملية / النظرية التفاعلية النظرية اإللهامية اإللهامية النظرية النظرية التبادلية التبادلية النظرية النظرية المبادئ مركزية القيادة المبادئ نظرية مركزية القيادة نظرية التحويلية التحويلية القيادة القيادة الموقفية الموقفية القيادة القيادة

القيادية النظريات القيادية أبرز النظريات أبرز

التحويلية التحويلية القيادة القيادة

الموقفية الموقفية القيادة القيادة

التحويلية التحويلية القيادة القيادة: الرئيسية :المهام الرئيسية المهام

الرؤية 1.1. الرؤية تحديد تحديد

لألتباع 2.2. الرؤية لألتباع ايصال الرؤية ايصال

الرؤية 3.3. الرؤية تطبيق تطبيق

الرؤية 4.4. تجاه األتباع التزام الرؤية رفع تجاه األتباع التزام رفع

الموقفية الموقفية القيادة القيادة لقيادة يصلح الذي لقيادة القائد يصلح الذي القائد

يصلح ال قد معينة يصلح مرحلة ال قد معينة مرحلةأخرى مرحلة أخرى لقيادة مرحلة لقيادة

يصنع الذي هو يصنع الموقف الذي هو الموقفالقائدالقائد

مصدرها :باعتبار

رسمية قيادة

رسمية غير قيادة

القيادة أنماط

القيادي السلوك :باعتبار

والعاملين بالعمل االهتمام نظرية حسب

المنسحب ) ( السلبي القائد) العلمي ) الرسمي القائد

) المتعاطف ) االجتماعي القائدالمتأرجح القائد

) المتكامل ) الجماعي القائد

القيادة تابع أنماط

القياد السلوك ي:باعتبار

اإلدارية النظم نظرية حسب

) المتسلطة ) المستغلة القيادة

) المشاركة ) الجماعية القيادة

العادلة المتسلطة القيادة

االستشارية القيادة



والكفاءة الفاعلية نظرية حسب

االنسحابي القائد

المجامل القائد

اإلنتاجي القائد) الموفق ) الوسطي القائد



والكفاءة الفاعلية نظرية حسب

الروتيني القائدالتطوري القائد

العادل األوتوقراطي القائداإلداري القائد



والدعم التوجيه نطرية حسب

الموجه إخباري: Dالقائدالمساند مشارك: Sالقائدالمفوض مفوض: Dالقائدالرئيس استشاري: Cالقائد


أساليبها :باعتبار

استبدادية 1 تسلطية p

شورية 2 p

فوضوية 3 حرة p

القيادة أنماط

الناجحة أصول أصول الناجحة القيادة القيادة المستقبلية المستقبلية الرؤية الرؤية الواضحة الواضحة األهداف األهداف االيجابية البيئة االيجابية بناء البيئة بناءالشورىالشورى والتحفيز والتحفيز التشجيع التشجيعالحريةالحرية المؤسسة أعضاء المؤسسة تدريب أعضاء تدريب

الناجح أدوار أدوار الناجح القائد القائدالرؤية القائدالقائد الرؤية صاحب صاحبالخدوم الخدوم القائدالقائد األخالقي األخالقي القائد القائدوموجه القائدالقائد وموجه كمرشد كمرشدالتأثير القائدالقائد التأثير ذو ذوالمعلم المعلم القائدالقائد

القppppppppppppدرة على 1.التخطيط.

إجppادة التعامppل مppع 2.اآلخرين.

مهpارة الحpوار وإدارة 3.النقاش.

القppppدرة على إدارة 4.الوقت.

للقائدأخرى مهارات

. تشppppppppppكيل وإدارة 5الفريق الجماعي.

. إدارة االجتماعات.6. حpل المشpكالت واتخpاذ 7

القرارات.

للقائدأخرى مهارات تابع

أن يكpون هpذا األمpر من اسpتراتيجية . 1المنظمة وأهدافها الرئيسية.

اعتمppاد بppرامج ومناسppبات خاصppة . 2لتدريب القادة وتعليم القيادة.

توفير المناهج القيادية الالزمة.. 3تشppجيع النقppاش والحppوار من خالل . 4

مpؤتمرات قياديpة تعقpد خصيصpاz لهpذا األمر.

القادة وصناعة إعداد منهجية

إتاحppppة الفرصppppة للمشppppاركة في . 5المواقpع القياديpة وتحمpل المسpؤولية

.zوالشعور بها عملياتطعيم القيppادة بالعناصppر الواعppدة . 6

الجديرة.الصpppبر على القائpppد اليpppافع فpppإن . 7

المعانppاة اليوميppة ونظريppة الppتراكم بإكمال الصناعة. كفيلتان

إلppزام جميppع المسppتويات القياديppة . 8 بتحديد البديل المؤهل.

القادة تابع وصناعة إعداد منهجية

Leadership Challenge Leadership Challenge ModelModel

Kouzes and PosnerKouzes and Posner

Challenging the ProcessChallenging the Process

Searching for OpportunitiesSearching for Opportunities

Experimenting and Taking Experimenting and Taking RisksRisks

Inspiring a Shared Inspiring a Shared VisionVision

Envisioning the FutureEnvisioning the Future

Enlisting OthersEnlisting Others

Enabling Others to Enabling Others to ActAct

Fostering CollaborationFostering Collaboration

Strengthening OthersStrengthening Others

Modeling the Modeling the WayWay

Setting an ExampleSetting an Example

Planning Small WinsPlanning Small Wins

Encouraging the Encouraging the HeartHeart

Recognizing Recognizing ContributionsContributions

Celebrating Celebrating AccomplishmentsAccomplishments

72

Thank YouThank You