Какие группы существуют в обществе?Какие межличностные отношения им характерны?

Что такое социальный статус и социальная роль человека? Приведите примеры.

Назовите главные черты человека, влияющие на формирование его личности.

Назовите качества, отличающие лидера.

Урок 3. Формы и навыки общения

Человек всю свою жизнь живёт в обществе (социуме) среди других

людей, т.е. в социальном окружении, в социальной среде. Социальная среда предоставляет условия для развития личности, через социальную среду человек вступает в отношения с другими

людьми.Жизнь человека невозможна без

общения

Ближайшая среда

Дальняя среда

«свои» и «чужие»

Общение бывает

Вербальное(речь, устная

и письменная)

Невербальное

(жесты, мимика,

движения, интонации)

Стратегии вербального общенияДИАЛОГИЧЕСКОЕ -

МОНОЛОГИЧЕСКОЕ

РОЛЕВОЕ – ЛИЧНОСТНОЕОТКРЫТОЕ – ЗАКРЫТОЕЗоны вербального общения

Личная <1,2 метраСоциальная 1,2-4 метраПубличная >4 метров

монологическое, ролевое, открытоеПубличная зона

Как вы считаете, к каким стратегиям и зонам общения будет относиться:

разговор двух подруг

диалогическое, личностное, открытоеЛичная зона

общение начальника и подчинённого

диалогическое,ролевое, открытое/закрытоеСоциальная зона

рассказ артиста со сцены своей автобиографии

Невербальное общение

Аллан Пиз«Язык телодвижений»или как читать мысли окружающих по их жестам

Как любой язык, язык тела состоит из слов, предложений и знаков пунктуации. Каждый жест подобен одному слову, а слово может иметь несколько различных значений. Полностью понять значение этого слова вы можете только тогда, когда вставите это слово в предложение наряду с другими словами. Жесты поступают в форме "предложений" и точно говорят о действительном состоянии, настроении и отношении человека. Наблюдательный человек может прочитать эти невербальные предложения и сравнить их со словесными предложениями говорящего.

Давайте попробуем прочитать жесты сами!

Испокон веков открытая ладонь ассоциировалась с искренностью, честностью, преданностью и доверчивостью

В суде, когда даются показания, поднимается рука с открытой ладонью, чтобы её видели судья

Клятвы обычно даются с ладонью на сердце

Когда люди полностью откровенны с вами, они протягивают вам одну или обе ладони и говорят что-то типа: "Я буду с вами полностью откровенен". Жесты ладони:

Просьба, обращение

Указание, покорение

Распоряжение, подчинение

Уверенность и превосходство

Расстройство, напряжённость,попытка взять себя в руки

Самоконтроль,сдерживание собственных эмоций,«Возьми себя в руки!»

Жесты неискренности

Жесты нервозности, неуверенности

Жесты ожидания

Жесты отрицания

Жесты оценивания

Жесты доминирования

Жесты уверенности

Жесты самоконтроля

Жесты расположения

Что такое КОНФЛИКТ?

Конфликт – явление, возникающее в результате

столкновения противоположных

действий, взглядов, интересов, стремлений,

планов различных людей или мотивов, потребностей

одного человека.

внутриличностный; межличностный; внутригрупповой; межгрупповой; социальный; межэтнический;межгосударственный

Самые распространенные виды конфликтов

1.Прямое негативное отношение:Приказ, угроза, замечание, критика, обвинение, насмешка, издевка, сарказм

 2. Снисходительное отношение:Унизительное утешение, похвала, упрек, подшучивание

 3. Хвастовство: Восторженный рассказ о своих реальных и мнимых успехах. 

Типы конфликтогенов (что может спровоцировать конфликт)

Приведите примеры к указанным

конфликтогенам

 4. Менторское отношение:Категорические оценки, суждения, высказывания, навязывание советов, напоминания о неприятном, нравоучения, поучения

 5.Нечестность, неискренность:Утаивание информации, обман, манипуляции

 6. Нарушение этики:Причинение неудобства без извинений, игнорирование общения с партнерами.

Приведите примеры к указанным

конфликтогенам

Стиль конкуренции; Стиль уклонения; Стиль приспособления; Стиль сотрудничества; Стиль компромисса;

Основные стили разрешения конфликтов

Конфликт – это осознаваемое противоречие между людьми, которое требует

разрешения.