Продуктивная реклама в интернете

Продуктивная реклама в интернетеСпикер: Канат Саханов, старший трафик-менеджер агентства «Кликобилие

1. Что важно при запуске рекламы в интернете

2. Зачем вообще вам интернет-маркетинг

3. Как правильно ставить KPI интернет-маркетологу/агентству

4. На самом деле неважно что вы узнаете, важно что вы потом с этими знаниями сделаете

Что вы узнаете:

Кликобилие ©


Эффективность – делать вещи правильно.

Продуктивность – делать правильные вещи.Скотт Хансельман


Эффективно,

но не продуктивно

Реклама в интернете, как первый секс в

воображении девушек –


не всегда ожидания совпадают с

реальностью


Здравствуйте, это журнал «Бизнес и

маркетинг». Меня зовут Елена, чем могу помочь?

Я бы хотел заказать у вас разворот, но перед этим

посчитайте мне количество просмотров объявления,

лидов, продаж, конверсии на всех этапах воронки, CPL иCPS и еще доход с рекламы


Чтобы понять чего ждать, давайте определимся с целью


Но в бизнесе так много целей:

• бизнес цели• управленческие цели• маркетинговые цели• коммуникационные цели• медиа цели• performance цели

• …


Главная цель одна: приносить прибыль.

И главный вопрос: «Как?»


Больше прибылиКак?

Больше продажКак?

Больше маржиКак?

Новые клиентыКак?

Новый продукт

Как?

Увеличение ценыКак?

ДопродажиКак?

Как? Как? Как? Как? Как? Как? Как? Как?

…


Ответы на этот вопрос в аналитике:

• Какая у вас конверсия в лиды?• Какая конверсия из лидов в продажи?• Какой у вас средний чек?• Какая средняя маржа?• Время жизни клиента?• Какой у вас LTV?• Какова ценность одного подписчика?


Простой пример:

Продукт: кредиты без залогаЗадача: способствовать выполнению общего плана банка по розничному кредитованиюКонв. из заявок в выдачи: 10%Ср. чек: 350 тыс тг

Решение: 22 000 лидов, 2260 выдач, сумма выданных кредитов: 767 870 000 тг.


Другой пример:

Продукт: автозапчастиЗадача: увеличить оборот интернет каналов на 1 млн тгСр. чек: 20 тыс тгСр. конверсия в продажи: 10%

Решение: 500 лидов, 49 продаж, ROMI 476%


Плохой пример:

Продукт: шиныЗадача: надо сделать рекламу в GoogleКанал: GoogleСр. чек: неизвестноСр. конверсия в продажи: неизвестно

Решение: быть первыми по поисковому запросу «купить шины в алматы»


Рекламные системы и их особенности


• Огромная аудитория – 56,6% поискового трафика

• Богатый функционал для настройки точечного таргетинга

• Молодая аудитория. Преобладание аудитории 18-35 лет

• Не понимает до конца русский• Хорошо продаются товары/услуги, где спрос

сформирован


• Меньше аудитории. Доля поискового трафика 24% Яндекс + 18,5 % Mail.ru

• Меньше функционала• Аудитория постарше. Преобладает возраст 25-45

лет• Отлично понимает русский, с недавнего

времени и синонимы• Хорошо продаются товары/услуги, где спрос

сформирован


• Массовый рынок B2C • Проще продаются товары по 5-10 тыс. тг. • Формирование спроса, постепенное

разогревание путем ретаргетинга• Товары, которые не ищут в Яндексе и Google,

которые непонятно, как назвать, потребность на которые не сформирована

• Среднестатистическая аудитория возраста 18-30 лет


• Несмотря на сравнительно маленькую аудиторию в Казнете, аудитория в Facebookболее качественная и «взрослая»

• Продаются практические любые виды услуг и товаров (вопрос только в цене CPA)

• Имеется встроенный искусственный интеллект• Огромный и постоянно расширяющийся

функционал


• Огромный охват - здесь есть почти все, но конечно «старожилами» и наиболее активными пользователями соцсетиявляются молодёжь и девушки

• Хорошо идут товары и услуги визуального характера (услуги визажа, бижутерия и т.п.), но нам удавалось продавать и финнблоки и коттеджи (все дело в подходе)

• Нет нормальной аналитики аккаунтов


• Взрослый платежеспособный региональный рынок

• Хорошо идут товары понятные взрослой аудитории

• Не избалованы рекламой и контентом • Есть возможность таргетироваться на поисковые

запросы с mail.ru


Каждому каналу свое место

Стимул Исследование Выбор продавца Покупка


Бизнес задачи и маркетинговые решения


Подготовка

• Настройка аналитики• Составление портрета ЦА• Сегментация ЦА• Анализ конкурентов• В общем составление стратегии


Задача: первая реклама в интернете


Запуск и настройка

Сбор семантического ядра по:

1. бренду компании/товара

2. «горячим ключам»

3. конкурентам

1. Аудитории по email/телефонам

2. Похожая аудитория по email/телефонам

3. Комбинации узких таргетингов


Задача: возвращение пользователей



Посетителям сайта:

1. все посетители

2. все совершившие конверсию

3. совершившие конверсию в период

4. совершившие конверсию определенного товара


Задача: привлечение новых пользователей



Сбор семантического ядра по:

1. околотематическим ключам

2. КМС/РСЯ по широким ключевикам

3. Запуск по аудиториям заинтересованных

покупателей в КМС

1. Похожие на посетителей сайта

2. Похожие на подписчиков

страницы/группы

3. Широкие интересы


Анализ

1. Система

2. Аудитории

3. Методы оплаты

4. Креативы

5. Форматы объявлений

6. Места размещения

Разные типы аудиторий

Типы баз ретаргетинга

Методы оплаты

Плейсменты

Креативы

Креативы154 лидов 74 лидов

CPL 1,38$ CPL 2,8$


Оценка эффективности

• Наложение кликов к конверсиям

• Наложение кликов к коэф. конверсии

• Сравнение периодов

• Корреляция хороших и плохих

показателей

• Сравнение показателей по сегментам

График наложения Клики и Достигнутые цели


График наложения Клики и Достигнутые цели


График наложения Клики и Коэффициент конверсии


Корреляция показателей


Сравнение показателей за периоды



В маркетинге нет слова опыт,есть только тесты


Но и тесты нужно делать правильно

Коттедж

Чехлы для смартфонов

Продажа

1

1

Конверсияв продажу

0,1%

30%

Продукт Лиды

1000

3

Конверсияв лиды

1,5%

5%

Клики

66,7 тыс

60


Опыт говорит:

«Поисковая реклама не для брендинга»

Практика говорит: кейс Ann Summers


2011 китайский новый год:

Забастовка British Airways:

Год безудержного кроликаОтпразднуйте китайский новый год с 10% скидкой на Rampant Rabit в Ann Summers(Прим. пер.: rampant rabbit — вид

вибраторов)

Ann Summers OnlineСамолеты могут стоят на земле, но вы все еще можете отдохнуть со своими игрушками.

Огромный брендовый взрыв. Упоминания о креативной кампании в BBC, The Guardian и The Independent и многих др. СМИ. Всего лишь за £4,500



«Разделяйте поиск от КМС/РСЯ»

Практика говорит: протестируй

Поиск Десктоп: CPL 90тгПоиск Мобильные: CPL 137тгПоиск+КМС – Моб: CPL 33тг


2,7х4x



«С мобильных дешевые клики, но дорогие

лиды»

Практика говорит: протестируй

Расходы: 14,8х Количество конв.: 32%CTR: 2х CPL: 9,9х


Практика говорит:

Все дело в размере экрана и адаптивности лендинга




«Первая позиция = круто!»


Практика говорит: высокая позиция не всегда равна низкой стоимости лида


Практика говорит: зачем вам переплачивать за первую позицию, если ваше объявление выглядит вот так:

Так чего же ждать от рекламы в интернете?

• Решения практически любых задач, при правильно

поставленных KPI, которые исходят от бизнес-целей

компании и доступе к данным


Что мы сегодня узнали

• Продуктивность и эффективность это разные вещи

• Любой маркетинг это ответ на вопрос «Как заработать

больше?»

• Но для ответа всегда нужны цифры, т.е. аналитика

• Каждой бизнес-задаче – свой инструмент и подход

• В маркетинге нет слова опыт. Всегда тестируйте!



КанатСаханов

Traffic Team Head

Email: [email protected]

Traffic Team Head


Спасибо за внимание!

Education

Продуктивная реклама в интернете