Embed Size (px)
Citation preview
פרסום ברשת
התוכן עובר לקהל הגולשים על מנת ליצור תוכן ולא -רק לקרוא
בכל מקום ובכל זמן ומכל מכשיר-נגיש לכולם-
כל אחד יכול להיות עיתונאי של העידן החדש-
ללא עלויות כמעט הכל חינם בפרסום-
יצירת קבוצות משותפות למיקוד מטרה והעברת -מסרים
יודעות גם לייצר מהמורות לחברות ושינויים -בעקבות תלונות
הפנים של כל חברה בשוק-
הרשת המובילה
?מה יכול לייצר לנומיתוג אישי ועסקי-
תוכן מועיל לצרכן-
מינון נכון של חומר-
יצירת קשרים-
שיתופי פעולה-
פרגון והתנהלות אישית במדיה חברתית-
?...איך הוא מזיק לנו
חוסר תגובה או חוסר יחס או חוסר מעשה כלפי הגולש יגרור אחריו תגובת שרשרת של ביקורות רעות של
לקוח רכש מוצר באחת מחנויות של רשת -לדוגמא,גולשיםהוא העלה פוסט בדף ,אופנה ולא קיבל שירות טוב בחנות
שלח תלונה בהודעה בדף הפייסבוק ולא קיבל ,החברהגולשים היום מודעים . תשובה במשך כמה שעות ביום חול
הלקוח לא -לכך שאם יש דף פייסבוק אז חייב להיות מענהקיבל מענה ורשם תגובה שלילית בדף החברה ואף דאג
והחבר .לציין שהוא נותן כוכב אחד לחברה בגלל חוסר יחס...והחבר של החבר של החבר,שלו ירשום תגובה שלילית
?אז מה עושיםמתחילים להערך ולהקים מחלקה אשר מטפלת בניהול
אם פעם בעבר רק עסקנו -הדף ובטיפול ומענה ללקוחות2016ששייך לשנת )במתן שירות לקוחות טלפוני
היום אנחנו יכולים לתת שירות מהיר איכותי ...( ולמטה:ואישי לכל לקוח דרך המקלדת וכך נוכל
לתת מענה מהיר
לתת יחס אישי
אנחנו כאן -להיות יחד באותה סירה עם הלקוח ולהגידבשבילך והבעיה שלך נפתרה בזמן שאתה מקליד
!לחסוך ללקוח שלכם זמן יקר מאוד
העידן החדש של הפרסום!ברוכים הבאים לעידן החדש של הפרסום
אם בעבר פרסמתם במקומון או הדפסתם פליירים נוכחתם להבין שאין ,ופיזרתם אותם ברחבי המדינה
לכם שום דרך לבדוק האם הלקוחות שלכם הגיעו כי , אליכם לעסק בעקבות הפלייר או המודעה בעיתון
הלקוח נכנס לעסק וזה כבר לא -בסופו של דבר.העיקר שהוא כאן,מעניין איך הוא הגיע
העידן החדש של הפרסוםעל מנת להבין היום למה אנחנו רואים פרסום כזה או אחר
אנחנו צריכים קודם כל לבצע פילוח שוק , ואיך עושים זאתוכל זה -נכון בעזרת כל הכלים אשר פייסבוק נותנים לנו
!0בעלות
?מה האינטרס
כאשר אנחנו בונים קהל לקוחות בדף העסקי שלנו אנחנו שעם כל נתון נוכל להבין . נתונים-אוספים ביטוי קטן שנקרא
יותר לעומק מי הם הגולשים שלי ולמה הם נמצאים אצלי . מה הם התחומים שמעניינים אותם-ויותר מזה,בדף
העידן החדש של הפרסוםאם נדע לבצע פעולות כמו פרסונליזציה על כל חבר שלנו
פרסום מודעה . נדע להגיע אליו עם פרסום אשר מותאם לו:לדוגמא,בפייסבוק יוכל להגיע לכל חתך אשר בחרתי
הוא מעוניין להגיע ,העסק שלנו הוא אולם אירועים וכנסיםאנחנו נבנה פרסום עם מודעה שתגיד , לקהל הרלוונטי שלו
ועוד פרטים על המקום עם לחצן " אנחנו כאן"בגדול את המודעה אנחנו נכוון לקהל אשר ". התקשרו עכשיו"
באזור מסויים ובעלי תחומי ,נמצא בטווח גילאים של חתונות.עניין כאלה
העידן החדש של הפרסום?מה הצד השני רואה
כל מי ששינה את הסטטוס שלו מרווק : זה יתחיל כךכל מי שרק רשם . למאורס יראה את הפרסום בעל כורחו
יראה את הפרסום כיוון " התארסנו: "על הדף שלושפייסבוק מבצעת מחקר מקיף על כל משתמש ועל כל התנהגות הגלישה שלו בדיוק כמו גוגל ובכך תתאים את
תכנסו לדף הפייסבוק שלכם ותתחילו ,הפרסום בשבילולהסתכל סביב ולראות איזה פרסומות מחכות לכם בצידי
.הדף
העידן החדש של הפרסוםאותו אחד שפרסם שהוא מתארס ולאחר מכן ישנה
יקבל פתאום פרסומות של -את הסטטוס לנשויאולמות , רשתות פארם לפי סוגים,חנויות לתינוקות
או אפילו רבנות למי ,אירועים לאחר לידה...שהתחרט
לסיכוםהפרסום במדיה הדיגיטלית הולך וצובר תאוצה
אם אתם לא שם אתם לא קיימים וסביר להניח שיגיעו למתחרה שלכם
אם תדעו להכיר את הלקוחות שלכם תזכו ללקוחות חוזרים
אם תדעו לתת מענה מהיר של דקות ולא שעות אז תרוויחו לקוחות נאמנים
וכך תוכלו להגדיל את המכירות
לממשפנו אלינו בכל רעיון שאתם רוצים [email protected]
