Управління якістю

  • View
    147

  • Download
    0

Embed Size (px)

Transcript

1

ISO 9000: ISO 9000; ISO 9001; ISO 9002; ISO 9003; ISO 9004.

.

2016

ISO () 1947 . , . . . 15 , . .

ISO 9000 1987 , :ISO 9000 . ;ISO 9001 . / , ;ISO 9002 . ;ISO 9003 . ;ISO 9004 .

. . : / . . , . . . : , 2010. 336.

ISO 9000 6 TQM :

ISO 9000

ISO 8402:1994. . .

ISO 9000-1:1994 (EN 29000, ISO 9000). . ;

ISO 9000-2:1993. - 2: ISO 9001, ISO 9002, ISO 9003.

ISO 9000-3:1991. - 3: ISO 9001 , .

ISO 9000-4: 1993 ( 300-1). - 4: .

ISO 9001:1994 (EN 29001, ISO 9001). . () , , .

ISO 9002:1994 (EN 29002, ISO 9002). . .

ISO 9003:1994 (EN 29003, ISO 9003). . .

. . : / . . . : , 2006. 471 .

9000 ISO 9000 " - ". ISO 9001 " - " - , . 9000, .

. . . : / . . . : , 2004. 324.

11.3 - ISO 9000

: . . / . . ,. . , . . , . .. : 2006, 2015. 336.

ISO 9000:2005 " .

ISO 9000:2005 ISO 9000. , . 9000:2005 , . (ISO 9000:2000), 2005 , , ISO 9000.

ISO 9000:2005. ISO 9000:2005 :

1 - , . 2 - , , ISO 9000, , , . 3 - , ISO 9000. - , . B - . - , 9000:2005.

. . : / . . , . . . : , 2008. 240.

ISO 9001:2008 " . ." ISO 9001:2008 ( - ISO 9001:2000) , '. , ISO 9001:2008 , , (). , . - . , , .

ISO 9001:2008. 9001:2008 :

1 - . 2 - ISO 9000 3 - , . 4 - , . 5 - , . 6 - , , . . 7 - . 8 , - , , . - ISO 9001:2008 ISO 14001:2004 B - ISO 9001:2008 ISO 9001:2000. - . .

ISO 9004:2000 " . ". ISO 9004:2000 , . . ISO 9004:2000 , . ISO 9001:2008. , . ISO 9004:2000 . , , , , , .

, . . : . . / . . . : , 2007. 368.

ISO 9004:2000.

ISO 9004:2000 ISO 9001:2000. ' , ISO 9004:2000 ISO 9001:2000. 1 - . 2 - , ISO 9004:2000. 3 - , . 4 - 9001:2000 , . 5 - , 5- ISO 9001:2000. 6 - , , , , .

7 - 7 ISO 9001:2000, . 8 , - 8 ISO 9001:2000, . - . B - . C - . , 9004:2000.

, .. : / . . , . . . : , 2000. 243.

. . , : / . . , . . , .. . : , 2006. 264.

ISO. , . , , , . , ISO 9001:2009 , ISO 9001:2008.!!! 9000 20 .