인트렌치 - 엑셀을 활용한 데이터 분석

5문제 해결 개요, 사고, 원칙 그리고 방법

문제 해결을 위한 데이터 분석 사고

데이터 분석은 ‘가설수립-검증’ 작업을 반복적으로 수행하여, 정해진 목표를 달성하고자 하는 것입니다.

문제 해결을 위해서는 문제를 명확히 규정하고 목표를 이미지 화 한 후에 요건을 정의하고, 그 요건에 따르도록데이터 분석 방법에 대한 가설을 세운 후 분석을 통해 시행 책을 모색하는 것이 필요합니다.

문제 해결 개요

문제를 해결하기 위한접근 방법

문제 해결 사고

당면한 과제를 자신의문제로 적극적으로파악하여 해결하고개선책 추구, 제안

문제 해결 원칙

사실 기반

가설 지향

MECE (Mutually Exclusive, Collectively Exclusive)

정보수집

문제 해결 방법

로직 Tree - 문제와관련된 진단, 파악 및해결 그리고 결론 도출등에 사용

이슈 분석- 필요 정보도출

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17[문제해결사고] 정보와 해결안 (1/2)

최적의 정보와 풍부한 지식의 양은 문제 해결책을 창출하는데 더 높은 가능성을 제시할 수 있습니다. 그러나 너무 많은 정보의 양은시간에 비례하여 효율성이 떨어질 뿐만 아니라, 문제 해결에 100%로 활용하기 어렵습니다. 따라서 효율적이고 효과성이 높은 정보를수집하는 능력이 필요합니다.

정보양

정보활용양

소 비 시 간

정보수집양Idea/지혜의 양(문제해결안)

정보/지식의 양

100%30~50%

정보의 양과 시간에 따른 효율성 정보의 양에 따른 해결능력 효과성

17

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18[문제해결사고] 정보와 해결안 (2/2)

Resource, 즉 다양한 분야/업계에 대한 지식이 풍부해지면 창조적 Idea가 나오기 쉬우며, 시간 단축의 효과를 가져옵니다. 효과적인 문제 해결은 과거의 경험, 기억, 정보에 의존하여 합리적이고 직감적 사고를 통해 가능합니다.

Idea/지혜의 양

정보/지식의 양

100%30~50%

Idea양의 증가

타분야/타 업계지식이 많은 경우

시간의 단축

타분야/타 업계지식이 적은 경우

풍부한 Resource의 중요성 효과적 문제 해결 사고

경험, 기억, 정보

직감적 사고

합리적 사고

효과적인문제 해결

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26[문제해결원칙] MECE

MECE는 Mutually Exclusive, Collectively Exclusive 로 중복되지 않고 각각의 합이 전체를 포함할 수 있는 요소의 집합을 의미합니다. 즉 전체를 의미하지만, 상호의 경계를 명확히 한 (빠짐없이, 중복없이)그룹이 되어야 합니다.

MECE의 목적은

생각의 사고를 최대한 명확성과 최대한 완벽성으로 구조화 하는 것

문제를 구성하는 이슈들에 대한 규정,

1. 각각의 이슈가 서로 구분되고 명확한 항목인가?

Mutually Exclusive

2. 문제의 모든 측면들이 그 이슈들의 어느 하나 밑에

포함되는가?

Collectively Exclusive

A

B

C

A B

CA B

A B

AB는 ME이기는 하나, CE는 아님.(예) 전체 : 생 물

A : 포유류B : 어 류파충류?

ABC는 CE이기는 하나 ME는 아님.(예) 전체 : 여 성

A : 미 혼B : 기 혼C : 아 기

AB는 ME도 CE도 아님.(예) 전체 : Class의 학생전원

A : 수학을 잘하는 학생B : 국어를 잘하는 학생

ME

CE

NO

N-M

EC

E

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47[문제해결방법] 이슈 분석 – 3. 정보 수집 및 가설 검증

이슈 분석의 3단계는 Issue 분석에 따라서 정보수집과 분석을 실시하여 제 1차 Issue를 도출하는 것입니다.

Step 3: 인터뷰 및 정보수집을 통한 가설 검증 Step1 Step 2 Step 3 Step4 Step5 Step6 Step7

분 석 설 계 분석작업 단계

Issue Tree 인터뷰 실시정보수집

분 석가설은

검증되었는가?

제2차 Logic

Tree 작성

Yes

.

☞ 지속적인 Feed-Back과 Issue Tree의 수정이 중요함.

제1차 Issue

도출

문제해결을위한 Logic

Tree 작성

가설 수립

No

47

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58[자료의 측정] 자료 수집과 측정

측정은 관찰 대상이 가지고 있는 속성 값을 일정한 규칙으로 만들어진 도구(척도)를 통하여 기술적으로 수치를 부여하는 행위를의미합니다.

조사대상선정 관심속성파악 수집방법 결정 측정

모집단 및 표본 선정 관심 대상 속성 정의 자료 수집 방법 선정 측정 도구 및 자료정리

자료 수집에서 측정에 대한 프레임워크

58

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83[엑셀 데이터 분석] 분석 기능 설치 (1)

1

2

엑셀에 있는 통계 데이터 분석을 활용하기 위하여 옵션에서 분석 도구를 추가할 수 있습니다. (파일-> 옵션 ->추가기능)

엑셀 데이터 분석 기능 추가

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4

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6

83

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엑셀에 있는 통계 데이터 분석을 통해 기초통계분석부터 가설검정 그리고 상관 및 회귀분석 등이 가능합니다. 기초 통계량은 엑셀기본 통계 함수를 이용하여 계산될 수 있습니다.

엑셀 데이터 분석 기능 엑셀 통계 함수

[엑셀 데이터 분석] 분석 기능 설치 (2)

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95[Pivot Table] 활용하기-Graph

엑셀 Pivot을 통해 그래프도 표현이 가능하며, Pivot Table 변화에 따라 Graph 도 자동으로 변경됩니다.

2012년 비 선택 시 Pivot Table뿐만 아니라 모든 차트에서제외됨. (피벗 Table 변경 원인)

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96[그래프] 엑셀 상의 추가 Graph-스파크라인/조건부 서식

엑셀에서는 스파크라인과 조건부 서식을 통하여 세부적 이기 보다 개괄적인 추세나 특징을 검토하기 위해 사용될 수 있습니다.

스파크라인

조건부서식

Example

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