Технологии работы call tracking систем и возможности их

использования для оптимизации маркетинговых

кампаний.

Алексадр МаксименюкCEO Ringosat

Процесс покупки онлайн

Магазин

Процесс покупки онлайн

(реальный мир)

Магазин

А есть такой же, только с

перламутровыми пуговицами?

Аналитика?

А много ли звонят?

Какое отношение звонков к заказам через сайт у вас?

Внимание, вопрос:

Наше исследование дало такой результат!

50-100%

А почему бы не взять общее количество звонков, разделить

его на количество заказов через сайт, а потом результат

умножить на количество заказов через сайт по каждому из

каналов?

Некоторые решают проблему так:

Анализ соотношения конверсии в звонки к транзакциям разных источников магазина бытовой

техники

Источник ПосещенийЦелевых звонков

Транзакций Доля звонков

Google/Organic 37545 324 103 76%

Yandex/Organic 31527 298 115 72%

Yandex.Market 2411 24 24 50%

Vcene.ua 2914 22 17 56%

Hotline.ua 1258 34 18 65%

Надо решать проблему?

Откуда вы о нас узнали!?!?

Какой ответ вы получите на этот вопрос с наибольшей вероятностью?

Внимание, вопрос:

Не надо насилия!!!

Виртуальные номера

Потом статистика

Классический call-tracking

Анализ конверсии в звонки разных источников магазина

товаров для дома

Call-tracking по сессии пользователя

Что происходит на сайте?

38044-555-0002

38044-555-0005

38044-555-0004

38044-555-0003

38044-555-0001

Сайт 38-044-XXX-XXXXLorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Donec at odio erat. Aliquam pretium porta urna ac aliquam. Vestibulum id cursus diam. Aliquam erat volutpat. Vivamus eget accumsan orci. Fusce scelerisque fringilla ante a malesuada. Ut placerat vestibulum ipsum, non congue velit fringilla eget. Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Vestibulum velit velit, placerat in arcu sit amet, g himenaeos. Donec in imperdiet tortor. Fusce auctor nisl sit amet ipsum interdum vulputate.Suspendisse lorem leo, suscipit non orci aliquam, placerat consequat massa. Donec varius dolor non urna dictum, at dapibus nulla fermentum. Curabitur id quam eu lectus dictum tempor in et est. Pellentesque gravida eleifend augue, et vulputate ipsum pretium in. Fusce faucibus sed lacus sit amet porta. Quisque quis dui vel augue porta dictum eget sed leo. Fusce vehicula purus purus, sodales viverra eros mattis sed. Donec feugiat est ante, et consequat est hendrerit idacilisis ultrices. Phasellus vel vulputate tortor. 

Сапожки купить

Клевый плащ

Хочу фуражку

Купить бандану

Купить фонарь

Call-tracking по сессии пользователя

38044-555-2376

Source: GoogleMedium: cpcTerm: купить фонарьIP: 188.195.20.106ClientID: fe8e3082-49ba-40e2-bf40-c2db46cc41b7Путь по сайту:03.04.2014 12:15:32 /flashlights/03.04.2014 12:16:51 /flashlights/fenix/03.04.2014 12:18:45 /flashlights/fenix/SP-25/

38044-555-0003

Call-Center

HangupCall Length: 4:52Waiting: 0:12First call: yes

Rate CallCall category: SaleValue: 110Manager: Jack

Call-tracking методом промо-кодов

Как это выглядит?

Call-tracking методом промо-кодов

Рабочий день

Время работы: 09:00 – 19:00Перерыв: отсутствует

*при условии, что начальник в офисе

~ -2 500 грн. дохода в день

~ -50 000 грн. дохода в месяц

**

3 часа

17 звонков

16 звонков без ответа

Продавцы-консультанты

Многие считают так:

У меня нет времени все

контролировать!

Тогда варианта 2:

1) У вас очень много денег!

Какой самый эффективный знак ограничения скорости?

Внимание, вопрос:2:

Александр Максименюк

Следите за новостями:

www.facebook.com/Ringostat

blog.netpeak.ua

@lunaxod

netpeak.me/lunaxod/

contact@ringostat.com

Сервисы из этой презентации:

https://ringostat.com/http://iftheycall.com/