การขายสิ�นค้าออนไลน�

19 - 21 มกราค้ม 2558 เวลา 09.00 – 16.00 น.

จั�ดโดย ว�ทยาล�ยชุ�มชุนแม�ฮ่�องสิอน ณ ศู นย�พั�ฒนาท�กษะและการเร%ยนร ICT แม�ฮ่�องสิอน

ว�ทยากร: อ. จั%ร�ง ค้&านวนตา

ว�ตถุ�ประสิงค้�หล�กสิ ตรฝึ,กอบรม การขาย สิ�นค้าออนไลน�

ให้�ผู้��อบรมตระห้นั กถึ�งสภาพการแข่�งข่ นั การค้�าข่าย และค้วามจำ�าเป็!นัในัการใช้�งานัเทค้โนัโลย%เพ&'อการป็ระกอบธุ)รก*จำในัย)ค้ป็+จำจำ)บ นั

ให้�ผู้��อบรมทราบถึ�งกระบวนัการในัการป็ระกอบธุ)รก*จำออนัไลนั- สามารถึว*เค้ราะห้& วางแผู้นัเร&'องต�างๆท%'เก%'ยวข่�องได้�

ให้�ผู้��อบรมสามารถึสร�างร�านั ลงข่ายส*นัค้�า ผู้�านัทางช้�องทางอ*เล0กทรอนั*กส-ได้�ด้�วยตนัเอง

ให้�ผู้��อบรมตระห้นั กถึ�งค้วามส�าค้ ญข่องกล)�มเค้ร&อข่�ายส งค้มออนัไลนั-ต�อการป็ระกอบธุ)รก*จำ

ให้�ผู้��อบรมร� �จำ ก และทด้ลองใช้�เค้ร&'องม&อต�างๆท%'จำ�าเป็!นัต�อการป็ระกอบธุ)รก*จำออนัไลนั-

Digital Economy

ใค้รเค้ยท&าก�จักรรมเหล�าน%/ ยกม0อข1/น

• ซื้0/อสิ�นค้าหร0อบร�การผ่�านทาง อ�นเตอร�เน4ต / ม0อถุ0อ

• ใชุบร�การธนาค้ารออนไลน�• หาขอม ล / เปร%ยบเท%ยบราค้า

สิ�นค้าจัากอ�นเตอร�เน4ต• เข%ยนร%ว�ว สิะทอนค้�ณภาพัสิ�นค้�า /

บร�การ• แบ�งป7น ขอม ลสิ�นค้าหร0อบร�การ

ท%8ชุ08นชุอบใหเพั08อน• ชุ&าระค้�าใชุจั�ายดวยบ�ตรเค้รด�ต /

เง�นอ�เล4กทรอน�กสิ�

เศูรษฐก�จัด�จั�ตอล (DIGITAL ECONOMY)

เศรษฐก*จำท%'อย��บนัพ&5นัฐานัข่อง เทค้โนัโลย%สารสนัเทศ การต*ด้ต�อ

ส&'อสารแบบด้*จำ*ตอลเพ&'อการข่ บเค้ล&'อนั ท)กม*ต*ทางเศรษฐก*จำ เช้�นั การเง*นั การ

ผู้ล*ต การบร*การ การบร*ห้ารจำ ด้การ เศรษฐก*จำภายใต�สภาพแวด้ล�อมให้ม� ท%'

ม%รากฐานัและการข่ บเค้ล&'อนั/ผู้ล กด้ นัจำากเทค้โนัโลย%สารสนัเทศและการ

ส&'อสาร เพ&'อสร�างค้)ณค้�าเพ*'มและศ กยภาพการแข่�งข่ นัในัระด้ บสากล

ระบบเศรษฐก*จำย)ค้ให้ม�ท%'ไร�พรมแด้นั อย�างแท�จำร*ง เค้ร&อข่�ายค้อมพ*วเตอร-

จำะเช้&'อมค้นัท)กค้นัในัโลกให้�อย��บนั เค้ร&อข่�ายเด้%ยวก นั สามารถึต*ด้ต�อ

ส&'อสาร พ�ด้ค้)ยก นัผู้�านัทางเค้ร&อข่�ายนั%5

สห้ร ฐอเมร*กา ค้ร�'งห้นั�'งข่องผู้ลผู้ล*ตมวลรวม ป็ระช้าช้าต* ในัป็+จำจำ)บ นัผู้�กพ นัก บเทค้โนัโลย% สารสนัเทศ บร*ษ ทย กษ-ให้ญ�ท%'เต*บโต ข่�5นัอย�าง

รวด้เร0วในัย)ค้ห้ล ง ล�วนัม%ธุ)รก*จำเก%'ยวข่�องก บไอท%ท 5งส*5นั

ม%การเป็ล%'ยนัแนัวค้*ด้จำากระบบรวมศ�นัย- มาเป็!นัแบบการกระจำายให้�บร*การ การบร*การข่องธุนัาค้ารผู้�านัเอท%เอ0ม การสร�าง

ร�านัค้�ากระจำายไป็ท)กห้นัท)กแห้�ง โค้รงสร�างข่อง องค้-กรม%ล กษณะต*ด้ต�อป็ระสานั

รายได้�สองท*ศทาง การจำ ด้องค้-กรม%ข่นัาด้กระท ด้ร ด้ และร�ป็แบบ

องค้-กรจำะแบนัราบ ห้ร&อม%ล�าด้ บ ช้ 5นัการบ งค้ บ บ ญช้านั�อยลง แต�จำะม%ร�ป็แบบล กษณะเค้ร&อข่�าย

เพ&'อการท�างานัร�วมก นั การด้�าเนั*นัธุ)รกรรมต�าง ๆ จำะต ด้ค้นักลางห้ร&อ

ก*จำกรรมท%'อย��ตรงกลางออกไป็ ท�าให้�ก*จำกรรมต�าง ๆ ม%ล กษณะจำากป็ลายส��ป็ลาย เช้�นั จำากผู้��ผู้ล*ตส��ผู้��

ใช้�โด้ยไม�ต�องม%ค้นักลาง

องค้�ประกอบของระบบเศูรษฐก�จัด�จั�ตอล1. ผู้��บร*โภค้ (Consumer)

2. ผู้��ข่าย (Seller) โฆษณา ให้�ข่�อม�ล เสนัอส*นัค้�าเพ&'อข่าย

3. ค้นักลาง (Intermediaries) เสนัอบร*การบนัเว0บไซต- ม%ห้นั�าท%'ในัการให้�บร*การจำ ด้สร�างและ

จำ ด้การตลาด้ออนัไลนั-เช้�นั จำ บค้��ระห้ว�างผู้�� ซ&5อ ผู้��ข่ายเป็!นัต�นั

ให้�บร*การโค้รงสร�างพ&5นัฐานั ท�างานับนัระบบค้อมพ*วเตอร-เท�านั 5นั ต�าง

จำากค้นักลางในัตลาด้ป็กต* ท%'ท�าห้นั�าท%' ข่นัส�งส*นัค้�า ห้ร&อเก%'ยวข่�องก บต วส*นัค้�า

เป็!นัห้ล ก4. บร*การสนั บสนั)นั (Support Service)

ออกใบร บรอง ให้�ค้วามร� � ค้อยให้�บร*การเพ&'อใช้�ในัการด้�าเนั*นังานั

จำร*ง เช้�นั ธุนัาค้าร

5. บร*ษ ทท%'เป็!นัผู้��จำ ด้โค้รงสร�าง(Infrastructure Company)

เสนัอข่าย ห้ร&อสนั บสนั)นัด้�านัฮาร-ด้แวร-และซอฟต-แวร-

ให้�บร*การด้�านัค้�าป็ร�กษา6. ผู้��สร�างเนั&5อห้า (Content Provider)

บร*ษ ทต�างๆ ท%'สร�างและป็ร บป็ร)งเว0บเพจำ ค้)ณภาพข่องเนั&5อห้าในัเว0บถึ&อว�าเป็!นัป็+จำจำ ย

ส�าค้ ญ7. ผู้��ร �วมม&อทางธุ)รก*จำ (Business Partner)

ผู้��ซ&5อ-ผู้��ข่าย สมาช้*กห้�วงโซ�อ)ป็ทานั

8. ตลาด้อ*เล0กทรอนั*กส- (Electronic Marketplace)

ตลาด้แลกเป็ล%'ยนั = many-to-many ตลาด้เนั�นัการข่าย = one seller-many

buyers ตลาด้เนั�นัการซ&5อ = one buyer-many

sellers ตลาด้สาธุารณะ เป็;ด้ให้�บร*การก บท)กค้นั ตลาด้ส�วนัต ว ให้�บร*การเฉพาะบ)ค้ค้ลท%'ได้�ร บ

อนั)ญาตเท�านั 5นั

E-COMMERCE ในัร�ป็แบบต�างๆ การค้�าป็ล%กอ*เล0กทรอนั*กส- (e-Retailing)

การข่ายส*นัค้�าและบร*การให้�ก บผู้��บร*โภค้โด้ยตรงผู้�านัทางส&'ออ*เล0กทรอนั*กส- โด้ยไม�ผู้�านัทางตลาด้กลางอ*เล0กทรอนั*กส-

การโฆษณาพาณ*ช้ย-อ*เล0กทรอนั*กส- (e-Advertisement) การเผู้ยแพร�ข่�อม�ลข่�าวสารเก%'ยวก บต วส*นัค้�าและบร*การ เพ&'อกระต)�นัให้�เก*ด้การซ&5อ-ข่าย

ส*นัค้�าห้ร&อบร*การนั 5นั ๆ การป็ระม�ลอ*เล0กทรอนั*กส- (e-Auctions)

เป็!นัว*ธุ%การจำ ด้ซ&5อจำ ด้จำ�างผู้�านัทางเว0บไซต-โด้ยอาศ ยตลาด้กลางอ*เล0กทรอนั*กส- ท�าห้นั�าท%'เสม&อนัเป็!นัค้นักลางห้ร&อนัายห้นั�าข่ายส*นัค้�าและบร*การตามข่�อตกลงในัล กษณะการป็ระม�ล

การให้�บร*การอ*เล0กทรอนั*กส- (e-Service) ช้�วยอ�านัวยค้วามสะด้วกในัด้�านัต�าง ๆ เช้�นั การช้�าระเง*นัทางออนัไลนั- ตลาด้แรงงานั

อ*เล0กทรอนั*กส- การส�งเสร*มการท�องเท%'ยว ร ฐบาลอ*เล0กทรอนั*กส- (e-government)

เป็!นัว*ธุ%การบร*ห้ารจำ ด้การห้นั�วยงานัราช้การสม ยให้ม� ช้�วยเพ*'มป็ระส*ทธุ*ภาพในัการด้�าเนั*นั งานัข่องห้นั�วยงานัภาค้ร ฐ การป็ร บป็ร)งการให้�บร*การแก�ป็ระช้าช้นั

โมบายค้อมเม*ร-ซ (Mobile Commerce) การนั�า e-commerce มาป็ระย)กต-ใช้�ผู้�านัช้�องทางการต*ด้ต�อส&'อสารช้นั*ด้ไร�สาย

ประเภทของ E-COMMERCE

Business-to-Business (B2B) เป็!นัการท�าธุ)รกรรมทางการค้�าระห้ว�างองค้-กรธุ)รก*จำ ก บองค้-กร

ธุ)รก*จำ เช้�นักล)�มธุ)รก*จำการบ*นั กล)�มธุ)รก*จำค้�าส�ง กล)�มธุ)รก*จำนั�าเข่�าส*นัค้�า- ส�งออก กล)�มธุ)รก*จำบ�านัและท%'ด้*นั

Business-to-Consumer (B2C) เป็!นัการท�าธุ)รกรรมทางการค้�าระห้ว�างผู้��ป็ระกอบการ ก บผู้��บร*โภค้

โด้ยตรง เช้�นั www.yahoo.com , www.amazon.com Consumer-to-Consumer (C2C)

เป็!นัการท�าธุ)รกรรมทางการค้�าระห้ว�างผู้��บร*โภค้ ก บผู้��บร*โภค้ เช้�นั การแลกเป็ล%'ยนัส*นัค้�าระห้ว�างก นั การข่ายส*นัค้�าม&อสอง การร บ

สม ค้รงานั Consumer-to-Business (C2B)

เป็!นัการท�าธุ)รกรรมทางการค้�าระห้ว�างผู้��บร*โภค้ ก บผู้��ป็ระกอบการ เช้�นั การจำ ด้ต 5งเป็!นักล)�มสมาช้*กห้ร&อสห้กรณ-

ประโยชุน�ของ E-COMMERCE

ค้วามสะด้วก ป็ระห้ย ด้เวลาในัการซ&5อส*นัค้�า

ม%ส*นัค้�าและบร*การให้�เล&อกมากข่�5นั เล&อกช้มส*นัค้�าได้�ตลอด้เวลา สามารถึเป็ร%ยบเท%ยบราค้าข่อง

ส*นัค้�า และร บทราบค้วามค้*ด้เห้0นั ต�อส*นัค้�าและบร*การ ผู้�านัทางเว0บ

บอร-ด้ได้�ก�อนัต*ด้ส*นัใจำซ&5อ ได้�ส*นัค้�าค้)ณภาพด้% ราค้าย)ต*ธุรรม

ไม�ต�องผู้�านัพ�อค้�าค้นักลาง ได้�ร บส*นัค้�าอย�างรวด้เร0วท%'สามารถึ

ส�งผู้�านัทางส&'ออ*เล0กทรอนั*กส- เช้�นั เพลง Software

เพ*'มยอด้ข่าย เพ*'ม เข่�าถึ�งล�กค้�าท 'ว โลก สถึานัท%'ข่องบร*ษ ทไม�เป็!นัข่�อ

จำ�าก ด้ในัการด้�าเนั*นัก*จำการ ลด้ต�นัท)นั ลด้ภาระส*นัค้�าค้งค้ล ง ผู้��ป็ระกอบการรายย�อยม%โอกาสในั

การแข่�งข่ นัเท�าเท%ยมก บผู้��ป็ระกอบการรายให้ญ�

ให้�บร*การและท�าการตลาด้ต�อล�กค้�ารายบ)ค้ค้ลได้�

เพ*'มป็ระส*ทธุ*ภาพในัการข่ายและการท�างานัภายในัส�านั กงานัโด้ยนั�าระบบส�านั กงานัอ ตโนัม ต*มาใช้�

ผ่ บร�โภค้

ผ่ ประกอบการ

เพ*'มช้�องทางในัการจำ ด้จำ�าห้นั�าย เป็;ด้ตลาด้ให้ม�

เพ*'มค้วามส มพ นัธุ-ก บล�กค้�า ลด้ค้�าใช้�จำ�ายและค้วามผู้*ด้พลาด้ในั

เร&'องข่�อม�ลการซ&5อข่าย เพ*'มป็ระส*ทธุ*ภาพในัการผู้ล*ต ลด้ภาระส*นัค้�าค้งค้ล ง

ผ่ ผ่ล�ต

ขอจั&าก�ดของ E-COMMERCE

มาตรฐานดานค้�ณภาพั ค้วามปลอดภ�ย และระด�บค้วามน�าเชุ08อถุ0อ

ชุ�องทางในการต�ดต�อสิ08อสิารถุ กจั&าก�ด ตองม% อ�ปกรณ�ค้อมพั�วเตอร� / ม0อถุ0อ อ�นเตอร�เน4ต และ

ไฟฟ;าม%ตนท�นแฝึงในการสิรางและพั�ฒนาเว4บไซื้ต�ล กค้าไม�เชุ08อม�8นเก%8ยวก�บค้�ณภาพัของสิ�นค้าล กค้าบางสิ�วนย�งชุอบว�ธ%การซื้0/อขายแบบเด�มป7ญหาการหลอกลวงต�างๆ

รายละเอ%ยด้ การท�าธุ)รก*จำท 'วไป็ e-Commerce

ว นัและเวลาท%'ให้�บร*การ ข่�5นัอย��ก บผู้��ป็ระกอบการ ท)กว นัตลอด้ 24 ช้ม.

ด้�าเนั*นัการส 'งซ&5อ ให้�พนั กงานัอ�านัวยค้วามสะด้วก ล�กค้�าเป็!นัผู้��ด้�าเนั*นัการเอง

การค้รอบง�าจำากผู้��ข่าย เก*ด้ข่�5นับ�อยค้ร 5ง ไม�เก*ด้ข่�5นั เพราะล�กค้�าเป็!นัผู้��ด้�าเนั*นัการส 'งซ&5อและต ด้ส*นัใจำด้�วยตนัเอง

การตอบสนัองต�อการแข่�งข่ นั ต�องใช้�เวลา และงบป็ระมาณค้�อนัข่�างส�ง

ท�าได้�ท นัท% และใช้�งบป็ระมาณต�'า

การท&าธ�รก�จัท�8วไป VS E-COMMERCE

รายละเอ%ยด้ การท�าธุ)รก*จำท 'วไป็ e-Commerce

สถึานัป็ระกอบการ ใช้�ร�านัค้�าจำร*ง ใช้�ร�านัค้�าเสม&อนั โด้ยข่ายผู้�านัทางเว0บไซต-

ต�นัท)นัจำาการด้�าเนั*นังานั ส�ง เพราะต�องสร�างสถึานัป็ระกอบการจำร*ง

ต�'ากว�า โด้ยเป็!นัต�นัท)นัจำากการพ ฒนัาระบบ

ช้�องทางการจำ ด้จำ�าห้นั�ายส*นัค้�า ผู้�านัทางห้นั�าร�านัค้�า ห้ร&อต วแทนัจำ�าห้นั�าย

ผู้�านัทางเค้ร&อข่�ายอ*เล0กทรอนั*กส-ท)กร�ป็แบบ เช้�นั Internet, Intranet, Extranet

รายละเอ%ยด้ การท�าธุ)รก*จำท 'วไป็ e-Commerce

การต*ด้ตามพฤต*กรรมผู้��ซ&5อ ไม�สามารถึท�าได้� ใช้�ระบบต*ด้ตามการใช้�งานั

ภาพล กษณ-ข่ององค้-กร ข่�5นัอย��ก บการให้�บร*การข่องพนั กงานั การจำ ด้วางส*นัค้�าในัสถึานัป็ระกอบการจำร*ง

ข่�5นัอย��ก บค้วามสามารถึในัการออกแบบเว0บไซต-ให้�ใช้�งานัง�าย สะด้วก รวด้เร0ว และให้�ผู้ลล พธุ-ท%'ถึ�กต�อง รวมท 5งต�องใช้�กลย)ทธุ-ด้�งด้�ด้ค้วามสนัใจำให้�ม%ผู้��เข่�ามาเย%'ยมช้มเว0บไซท-ด้�วย

การท&าธ�รก�จัท�8วไป VS E-COMMERCE (ต�อ)

Electronic

Storefront

การค้าปล%กอ�เล4กทรอน�กสิ�(e-Retailing)

Electronic

Mall

การข่ายส*นัค้�าและบร*การให้�ก บผู้��บร*โภค้ผู้�านัช้�องทางการส&'อสารอ*เล0กทรอนั*กส-โด้ยตรง โด้ยไม�ผู้�านัพ�อค้�าค้นักลางห้ร&อตลาด้กลางอ*เล0กทรอนั*กส- (E-Marketplace)

ELECTRONIC STOREFRONT

plantoysshop.com

siamflorist.com

ELECTRONIC MALL Aliexpress.com

Amazon.com

Lazada.com

การประม ลอ�เล4กทรอน�กสิ� E-AUCTION

(e-Auction) ห้มายถึ�ง การเสนัอซ&5อ-ข่ายส*นัค้�า ห้ร&อบร*การ ผู้�านัส&'ออ*เล0กทรอนั*กส- ระห้ว�างผู้��ซ&5อก บ

ผู้��ข่าย ท%'เข่�ามาแข่�งข่ นัก นัเสนัอราค้าในัช้�วงเวลาท%'ก�าห้นัด้

ป็ระโยช้นั-ข่องการป็ระม�ลช้�วยเพ*'มโอกาสในัการซ&5อข่ายส*นัค้�าช้�วยให้�ผู้��ซ&5อและผู้��ข่ายพ�งพอใจำก บราค้าส*นัค้�า ราค้าส*นัค้�าไม�ม%การก�าห้นัด้ตายต ว ข่�5นัอย��ก บการเจำรจำา

ตกลงก นัระห้ว�างผู้��ซ&5อและผู้��ข่าย

การเสนัอซ&5อ- ข่ายส*นัค้�าแบบด้ 5งเด้*ม VS. การป็ระม�ลอ*เล0กทรอนั*กส-

17

การประม ลแบบพั0/นฐาน

ประม ลขาย ประม ลซื้0/อ

ต�วอย�างเว4บประม ลสิ�นค้า

ต�วอย�างการค้าขายบนเว4บเฉพัาะกล��ม

พระเค้ร&'อง

ค้นัร กม%ด้

อ&'นัๆอ%กมากมายsiamnaliga.comthaiscooter.comฯลฯ

การตลาดอ�เล4กทรอน�กสิ�

การวางแผ่นทางการตลาด การวางแผู้นัทางการตลาด้ท 5ง 4 “ด้�านั ห้ร&อเร%ยกว�า 4Ps”

ห้ร&อการตลาด้แบบผู้สมผู้สานั ผู้ล*ตภ ณฑ์- (Product) จำะต�องตรงค้วามต�องการข่อง

ล�กค้�าท 5งในัด้�านัค้)ณภาพ ร�ป็แบบ ส%ส นั และป็ระโยช้นั-ใช้�สอยรวมไป็ถึ�งตราย%'ห้�อส*นัค้�า

ราค้า (Price) การต 5งราค้าส*นัค้�าเป็!นัส*'งส�าค้ ญในัการ ด้�งด้�ด้ใจำล�กค้�า ค้วรต 5งราค้าให้�เห้มาะสมก บตลาด้และผู้��

บร*โภค้ การส�งเสร*มการตลาด้ (Promotion) เป็!นักระบวนัการ

ท%'ท�าให้�ข่ายส*นัค้�าได้�มาก ไม�ว�าจำะเป็!นัการโฆษณาช้วนัเช้&'อ ด้�วยการลด้ แลก แจำก แถึม

ช้�องทางการจำ ด้จำ�าห้นั�าย (Places/Physical Distribution) ท�าให้�การส�งมอบส*นัค้�าถึ�งม&อล�กค้�าได้�ในั

เวลาท%'ต�องการ โด้ยการบรรจำ)ห้%บห้�อ สถึานัท%'ในัการร บส�ง ส*นัค้�า และสถึานัท%'ต 5งข่องผู้��ป็ระกอบการ

22

ต�วอย�างสิ�นค้าด�จั�ตอล

เอกสาร ห้นั งส&อ แมกกาซ%นั อ*เล0กทรอนั*กส-

แค้ตาลอกอ*เล0กทรอนั*กส- ไฟล-ค้��ม&อการใช้�งานั

กราฟฟ;ก ร�ป็ถึ�าย โป็สต-การ-ด้อ*เล0กทรอนั*กส-

เพลง ส&'อการสอนั ส&'อว%ด้*โอ ภาพยนัต- โทรท ศนั-ด้*จำ*ตอล

ซอฟต-แวร-เช้�นั โป็รแกรม เกมส-

ต Bวและการจำองเช้�นั สายการบ*นั โรงแรม การข่นัส�ง

เค้ร&'องม&อทางการเง*นัเช้�นั เค้รด้*ตการ-ด้ เง*นัอ*เล0กทรอนั*กส-

บร*การภาค้ร ฐเช้�นั ใบอนั)ญาต* แบบฟอร-มออนัไลนั- เป็!นัต�นั

การส�งข่�อค้วามเช้�นั อ%เมล แฟกซ- โทรศ พท-อ*นัเตอร-เนั0ต

การข่ายส*นัค้�า การป็ระม�ลส*นัค้�า การศ�กษาทางไกล

ผ่ล�ตภ�ณฑ์� กระบวนการ และการบร�การ

ป็ระเภทข่องผู้��บร*โภค้ ผู้��บร*โภค้ท%'ต�องการป็ระห้ย ด้เวลา

ผู้��บร*โภค้ท%'ยอมเส%ยเง*นัแพงมากข่�5นักว�าเด้*ม โด้ยไม�ต�องเส%ยเวลาเด้*นัทางไป็ย งร�านัค้�า

ผู้��บร*โภค้ท%'ต�องการห้ล%กเล%'ยงป็+ญห้า ผู้��บร*โภค้ท%'ไม�ช้อบการซ&5อส*นัค้�าตามร�านัค้�า เนั&'องจำาก

ป็+ญห้าการจำราจำร เส�นัทางไกล จำ�งยอมท%'จำะซ&5อส*นัค้�าผู้�านัทางอ*นัเทอร-เนั0ต

ผู้��บร*โภค้ท%'ม%ห้ วก�าวห้นั�าผู้��บร*โภค้ท%'ช้อบท%'ช้อบซ&5อส*นัค้�าตามกระแสข่องเทค้โนัโลย%

สม ยให้ม� ซ�'งส�วนัให้ญ�เป็!นัว ยร) �นั ผู้��บร*โภค้ท%'ช้อบท�องเว0บแต�ไม�ช้อบซ&5อผู้�านั

อ*นัเทอร-เนั0ตผู้��บร*โภค้ท%'เล&อกด้�ส*นัค้�าและบร*การท%'ต�องการเพ%ยงอย�าง

เด้%ยว แต�ไม�ซ&5อส*นัค้�าผู้�านัทางอ*นัเทอร-เนั0ต เนั&'องจำากย งไม�ม 'นัใจำในัระบบร กษาค้วามป็ลอด้ภ ยบนัเค้ร&อข่�าย

อ*นัเทอร-เนั0ต จำ�งซ&5อส*นัค้�าจำากร�านัค้�าท 'วไป็

ป็ระเภทข่องผู้��บร*โภค้ (ต�อ)

ผู้��บร*โภค้ท%'ซ&5อส*นัค้�าท%'เห้0นัห้นั�าค้�าตาท%'จำ บต�องได้�เท�านั 5นั ผู้��บร*โภค้ซ&5อส*นัค้�าจำากร�านัค้�าท 'วไป็ เพราะสามารถึจำ บต�องส*นัค้�าได้�

จำ�งไม�ช้อบท%'ซ&5อส*นัค้�าผู้�านัทางอ*นัเทอร-เนั0ต แต�ย งค้งช้อบท%'จำะท�อง ด้�เว0บไซต-ต�าง ๆ

ผู้��บร*โภค้ท%'ช้อบส&บเสาะและแสวงห้าส*'งแป็ลกให้ม� ผู้��บร*โภค้ท%'สอบส&บเสาะส*นัค้�าด้�วยว*ธุ%การเป็ร%ยบเท%ยบราค้า

ค้)ณภาพ บร*การ ป็ระโยช้นั-ใช้�สอยก�อนัท%'จำะต ด้ส*นัใจำซ&5อ ส�วนัให้ญ�จำะเป็!นัส*นัค้�าท%'ห้าได้�ยากเพ&'อการสะสม

ผู้��บร*โภค้ท%'นั*ยมตราย%'ห้�อส*นัค้�าผู้��บร*โภค้ช้อบนั*ยมตราย%'ห้�อส*นัค้�าท%'ม%ช้&'อเส%ยงและม%เว0บไซต-เป็!นั

ข่องตนัเอง จำ�งช้อบต*ด้ตามข่�าวสารเก%'ยวก บส*นัค้�า ผู้��บร*โภค้ท%'ช้อบยกระด้ บค้)ณภาพช้%ว*ต

ผู้��บร*โภค้ช้อบใช้�อ*นัเทอร-เนั0ตในัการด้�าเนั*นัช้%ว*ต เช้�นั การซ&5อส*นัค้�า การช้�าระเง*นั การต*ด้ต�อส&'อสาร

การตลาดอ�เล4กทรอน�กสิ� (E-MARKETING)

เป็!นัการด้�าเนั*นัก*จำกรรมทางการตลาด้โด้ยใช้� ส&'ออ*เล0กทรอนั*กส-เป็!นัเค้ร&'องม&อ

การเข่�าส��ตลาด้ E-Commerce การเป็!นัผู้��นั�ารายแรก (First Mover) การสร�างพ นัธุม*ตร (Alliances) การเป็!นัผู้��ตามอย�างรวด้เร0ว (Fast Follower)

การข่ยายธุ)รก*จำเพ*'ม (Brand Extender)

•Groupon.com, Kactoos.com :  ค้นั 100 ค้นัอาจำ เข่�าไป็ลงช้&'อในัเว0บไซต- Groupon.com เพ&'อซ&5อส*นัค้�า

ช้นั*ด้ใด้ช้นั*ด้ห้นั�'งจำากร�านัค้�าร�านัห้นั�'ง เม&'อค้รบ 100  ค้นั และร�านัค้�าโอเค้ ค้นัเห้ล�านั 5นัก0สามารถึด้าวนั-โห้ลด้

“ ” ค้�ป็องเพ&'อ ร�วมก นัซ&5อ ส*นัค้�าในัราค้าลด้ถึ�ง 50% 

M Commerce

• การค้�นัห้าข่�อม�ล เพ&'อให้�ต ด้ส*นัใจำช้�อป็ป็;5 งได้�ด้%ข่�5นั•  ใช้� Mobile Application ป็ระเภทบาร-โค้�ด้สแกนัเนัอ ร- ในัสมาร-ทโฟนั อ�านับาร-โค้�ด้ บนัส*นัค้�า เพ&'อแสด้ง

รายการเป็ร%ยบเท%ยบราค้าข่องส*นัค้�านั 5นัๆจำากห้ลายๆร�านั•Application “Food Scanner”  เม&'อสแกนับาร-โค้�ด้

แล�ว Application จำะบอกเราได้�เลยว�าอาห้ารช้นั*ด้ นั 5นัๆ ม%พล งงานัก%'แค้ลอร%

Social Commerce

• ค้&อการใช้� Social Technology ในัการยกระด้ บ ป็ระสบการณ- การ Shopping  ให้�ด้%และสะด้วกย*'งข่�5นั

•Social Technology  ท%'เราเห้0นัๆ ก นัอย��ในัท)กว นันั%5ม นัสามารถึเอามาท�าอะไรให้�ก บผู้��บร*โภค้ได้�บ�าง? •เราจำะต*ด้ต�อส&'อสารและท�าค้วามเข่�าใจำว*ธุ%การท%'ผู้��ค้นั

ช้�อป็ป็;5 งก นัให้�ด้%ย*'งข่�5นั ได้�อย�างไร? • เราจำะ Design ป็ระสบการณ-ในัการซ&5อข่องผู้��บร*โภค้ให้ม�ได้�อย�างไร? • เราจำะสร�างค้วามนั�าต*ด้ตามข่องส*นัค้�าและบร*การ

ด้�วย Social Technology ได้�อย�างไร?

Community

•ค้นัร กห้นั งส&อห้ นัมาซ&5อห้นั งส&อตามค้�าแนัะนั�าข่อง ช้)มช้นัค้นัร กห้นั งส&อในัเว0บไซต- Amazon.com และ เม&'อซ&5อมาแล�วย งได้�ราค้าด้%กว�า เพราะในัช้)มช้นัย งม%

การเป็;ด้ให้�ผู้��ท%'ซ&5อห้นั งส&อไป็แล�วเอาห้นั งส&อม&อสองมา ข่ายก นัได้�ด้�วย ส*'งท%'เก*ด้ข่�5นัค้&อ ล�กค้�าจำะไม�ไป็เว0บไซต-

อ&'นัง�ายๆ ถึ�งเว0บไซต-อ&'นัจำะเสนัอราค้าถึ�กกว�า แต� ล�กค้�าข่อง Amazon  ร� �ส�กว�าในั Amazon ม%ท 5งช้)มช้นั

ค้นัอ�านัห้นั งส&อท%'ม%ค้)ณภาพ แนัะนั�าห้นั งส&อท%'ด้%ได้� ม% ห้นั งส&อม&อสอง ห้ร&อแม�กระท 'ง eBook ท%'ราค้าถึ�กกว�า

ห้นั งส&อจำร*งค้ร�'งๆ

ตลาด ecommerce ต�างประเทศู

•Ebay•Amazon•Alibaba•Aliexpress•ฯลฯ

อะไรไม�ม%ข่ายในัตลาด้ ecommerce ต�างป็ระเทศ?

• ข่องเล�นัผู้��ให้ญ�18+• ล�กกรอก / ร กยม•โบราณว ตถึ)•ส ตว-สงวนั•อว ยวะส ตว-ห้ายาก

ส*นัค้�าต�องห้�ามบนัตลาด้ ebay

• ยา / ยาเสพต*ด้•ส*นัค้�ากCอป็• ห้นั งส&อ international edition• อาว)ธุ และกระส)นั• อว ยวะ ช้*5นัส�วนัอว ยวะ• สารอ นัตราย ห้ร&อสารพ*ษ•ยาส�บ

ก�จักรรม ค้นหาเว4บไซื้ต�ขายสิ�นค้า หร0อ

รายการสิ�นค้าท%8ท�านค้�ดว�าด% น�า สินใจั ม%ค้วามโดดเด�น

• ว�เค้ราะห�ขอด% จั�ดแข4งของการลงขายสิ�นค้าน�/นๆ

• ว�เค้ราะห�จั�ดท%8ค้วรไดร�บการ พั�ฒนา เพั08อใหการขายสิ�นค้าน�/น

ด%ย�8งข1/น

การถุ�ายภาพั

การถึ�ายภาพ(www.blisby.com/blog/how-to-take-product-photos/)

•โห้มด้การถึ�าย• การจำ ด้แสง•macro

การจำ ด้วางภาพ(www.blisby.com/blog/how-to-take-product-photos/)

www.ilovetogo.com/Article/102/11500

โตCะA4

ฉากห้ล งธุรรมช้าต* เตCนัท-ข่าว ห้ร&ออ)ป็กรณ-ช้�วยด้�านัแสง

ใช้�ค้นัป็ระกอบฉาก

การจั�ดการภาพัถุ�าย

การจำ ด้การภาพ•Crop ภาพ•ป็ร บข่นัาด้ภาพ• ป็ร บค้วามสว�าง ค้วามม&ด้ข่องภาพ•ป็ร บโทนัส%ภาพ•เข่%ยนัต วห้นั งส&อลงบนัภาพ• ใส�กรอบ ห้ร&อ effect อ&'นัๆให้�ภาพ

การลงขายสิ�นค้าOLX

สิรางรานค้าบน เทพัshop สิราง Facebook Fan Page

การขายของบน OLX

ท&าค้วามร จั�ก OLX ช้&'อให้ม�ข่อง Dealfish.co.th เว0บในัเค้ร&อ Naspers ท%'ม%ให้�บร*การอย��กว�า 90 ป็ระเทศ

ท 'วโลก ป็ระกาศข่ายข่องม&อสอง ห้ร&อข่องเก�าเก0บไม�ใช้�ได้�เอง

ง�ายๆ เห้ม&อนั การาจำ เซลล- (garage sale) การเป็;ด้บ�านัข่ายข่องซ�'งเป็!นัท%'นั*ยมในัห้ลายป็ระเทศท 'วโลก

เป็!นัเว0บไซต-ส&'อกลางท%'เป็;ด้โอกาสให้�ผู้��ซ&5อและผู้��ข่ายท 'วไป็ได้�มาพบก นั

ใช้�บร*การได้�ฟร% ไม�ม%ค้�าใช้�จำ�าย สามารถึลงป็ระกาศได้�ท 5ง แบบเป็!นัสมาช้*ก และไม�ใช้�สมาช้*ก

สมาช้*กสามารถึจำ ด้การก บป็ระกาศต�างๆได้�ง�ายกว�าม%ส*ทธุ*ป็ระโยช้นั-อ&'นัๆเพ*'มเต*มจำากทางเว0บ

ใช้�งานัผู้�านัค้อมพ*วเตอร- โนัCตบ)Cค้ ม&อถึ&อ ห้ร&อแท0บเล0ต สะด้วก ง�าย ท�าได้�ท)กท%' ท)กเวลา

สิ�นค้าหามขายบน OLX ห้มวด้ เค้เบ*5ล ห้ร&อ กล�องส ญญาณด้าวเท%ยม เช้�นั กล�อง Sky

Box, Dream Box, Open Box, HD Vision (ห้�ามลง ป็ระกาศโด้ย กสทช้)

ส*นัค้�าท%'ม%ต วแทนัจำ�าห้นั�ายแต�เพ%ยงผู้��เด้%ยว ส*นัค้�าละเม*ด้ล*ข่ส*ทธุ*D ผู้ล*ตภ ณฑ์-จำ�าพวก ยา ท 5งเพ&'อค้วามงามและส)ข่ภาพ, อาห้ารเสร*ม,

เค้ร&'องส�าอางค้-และเวช้ส�าอางค้- ส*นัค้�าท%'ไม�ม% อย. เช้�นั อาห้ารส�าเร0จำร�ป็ท%'ไม�ม% อย. อ)ป็กรณ-ทางการแพทย-ท%'ไม�ม%ใบอนั)ณาตห้ร&อไม�ได้�แสด้งเลข่ท%'ใบ

อนั)ญาตโฆษณา ผู้ล*ตภ ณฑ์-สารเค้ม%ท%'เป็!นัอ นัตรายร�ายแรง ห้ร&อ ห้�ามจำ�าห้นั�าย เช้�นั

นั�5ายาฆ�าแมลง, ผู้ล*ตภ ณฑ์- Stemcell ท)กช้นั*ด้

สิ�นค้าหามขายบน OLX ส*นัค้�าผู้*ด้กฎห้มายห้ร&อผู้*ด้ศ%ลธุรรม ว ฒนัธุรรม เช้�นั เค้ร&'อง

ด้&'มแอลกอฮอล-, บ)ห้ร%'และส*'งเสพต*ด้ท)กช้นั*ด้, อาว)ธุ, ส&'อลามกอนัาจำาร, อ)ป็กรณ-การพนั นั, ช้*5นัส�วนัห้ร&ออว ยวะมนั)ษย-

ธุ)รก*จำเค้ร&อข่�ายท%'เข่�าล กษณะแช้ร-ล�กโซ� โฆษณาช้วนัเช้&'อเก%'ยวก บการท�างานัผู้�านัเนั0ต การเป็!นัต วแทนัโฆษณาข่องเว0บไซต-ต�างๆ เช้�นั Amazon

Affiliate, Lazada Affiliate ป็ระก นัทางการเง*นั เช้�นั ส*นัเช้&'อ-เง*นัก��, การป็ระก นัเง*นัก��ท)ก

ร�ป็แบบ, บร*การเก%'ยวก บการเง*นัท)กป็ระเภท ส*'งข่องห้ล)ด้จำ�านั�า รถึยนัต-จำด้ป็ระกอบ, รถึยนัต-นั�าเข่�า รถึยนัต- ท%'ไม�ม% เอกสาร

จำด้ทะเบ%ยนัจำากกรมการข่นัส�งทางบก

สิ�นค้าหามขายบน OLX ห้)�นั และ ห้ล กทร พย- ต�างๆ ส*นัค้�าในัร�ป็แบบการป็ระม�ล ฐานัข่�อม�ลล�กค้�า เช้�นั ช้&'อ ท%'อย�� เบอร-โทรศ พท-, อ%เมล ห้ร&อ

ช้&'อในัระบบออนัไลนั- ป็ร*ญญาบ ตร, ป็ระกาศนั%ยบ ตร, ใบส�าเร0จำการศ�กษาต�างๆ,

การร บท�าว*ทยานั*พนัธุ-, งานัว*จำ ย ส ตว-ป็Fาสงวนัและส ตว-ป็Fาค้)�มค้รองท)กช้นั*ด้ ไม�ห้วงห้�าม ภาพท%'ม%โลโก�ข่องเว0บไซต-อ&'นัป็ระท บเป็!นัลายนั�5า โด้ยโลโก�นั 5นั

ม*ใช้�ข่องเว0บไซต-ข่องทางร�านัค้�า รวมถึ�งภาพท%'เป็!นัล*ข่ส*ทธุ*Dข่องผู้��อ&'นั

การสิม�ค้ร OLX

ต วอย�างการสม ค้รด้�วยemail

การประกาศูขายสิ�นค้าบน OLX

การเป@ดรานบน LNWSHOP

การเป็;ด้ร�านับนั Lnwshop

เช้0ค้ EMAIL ท%'ใช้�สม ค้ร แล�วกด้ ACTIVATE

ปร�บแต�งขอม ลรานค้า

แก�ไข่เพ*'มเต*มห้มวด้ห้ม��ส*นัค้�า และต วส*นัค้�า

การสิราง FACEBOOK FAN PAGE

การสร�าง FACEBOOK FAN PAGE

เข่�าไป็ท%' www.facebook.com/pages/create.php เล&อกห้มวด้ธุ)รก*จำ

Local Business or Place of interest – ร�านัค้�า ธุ)รก*จำ ท�องถึ*'นั ห้ร&อ สถึานัท%'ส�าค้ ญๆ

Company, Organization or Institution – บร*ษ ท, องค้-กร ห้ร&อ สถึาบ นัต�างๆ

Brand or Product – แบรนัด้-ส*นัค้�า ห้ร&อ ช้นั*ด้ข่องส*นัค้�า Artist, Band or Public Figure – ศ*ลป็;นั ด้ารา วงด้นัตร%

และต วบ)ค้ค้ล Entertainment – ป็ระเภทค้วามบ นัเท*ง Cause of Topic – ป็ระเด้0นั เร&'องราวท%'นั�าสนัใจำ

ใส�ข่�อม�ลรายละเอ%ยด้เพ*'มเต*ม

เปล%8ยนร ป PROFILE และ COVER ใหเขาก�บธ�รก�จั