16
Βαθμός αποδοχής της Υπηρεσίας VoIP από εκπαιδευτικούς και σχολικές μονάδες Πρωτοβάθμιας και Δευτεροβάθμιας Εκπαίδευσης Δραγογιάννης Ι. Κωνσταντίνος Μεταπτυχιακός φοιτητής του Τμήματος Μαθηματικών του Πανεπιστημίου Πατρών [email protected] Παπαντώνη Ηλιάνα, Εκπαιδευτικός κλάδου ΠΕ60 [email protected] Δούμουρας Σ. Ανδρέας, Εκπαιδευτικός κλάδου ΠΕ17.04 [email protected] 2 Πανελλήνιο Συνέδριο eTwinning με διεθνή συμμετοχή «Αξιοποίηση των Τεχνολογιών της Πληροφορίας και της Επικοινωνίας στα συνεργατικά σχολικά προγράμματα»

Βαθμός αποδοχής της Υπηρεσίας VoIP από εκπαιδευτικούς και σχολικές μονάδες Πρωτοβάθμιας και Δευτεροβάθμιας

Embed Size (px)

Citation preview

Page 1: Βαθμός αποδοχής της Υπηρεσίας VoIP από εκπαιδευτικούς και σχολικές μονάδες Πρωτοβάθμιας και Δευτεροβάθμιας

Βαθμός αποδοχής της Υπηρεσίας VoIP από εκπαιδευτικούς και

σχολικές μονάδες Πρωτοβάθμιας και Δευτεροβάθμιας Εκπαίδευσης

Δραγογιάννης Ι. ΚωνσταντίνοςΜεταπτυχιακός φοιτητής του Τμήματος Μαθηματικών του Πανεπιστημίου Πατρών

[email protected] Παπαντώνη Ηλιάνα, Εκπαιδευτικός κλάδου ΠΕ60

[email protected] Δούμουρας Σ. Ανδρέας, Εκπαιδευτικός κλάδου ΠΕ17.04

[email protected]

2ο Πανελλήνιο Συνέδριο eTwinning με διεθνή συμμετοχή«Αξιοποίηση των Τεχνολογιών της Πληροφορίας και της Επικοινωνίας στα συνεργατικά σχολικά

προγράμματα»

Page 2: Βαθμός αποδοχής της Υπηρεσίας VoIP από εκπαιδευτικούς και σχολικές μονάδες Πρωτοβάθμιας και Δευτεροβάθμιας

21. Εισαγωγή

• Οι ΤΠΕ έχουν διεισδύσει και στο επίπεδο της διοίκησης των σχολικών μονάδων:

• διευκολύνεται το έργο των διευθυντών • η ασκούμενη διοίκηση γίνεται αποτελεσματικότερη.

• Tομέας που χρησιμοποιούνται οι ΤΠΕ στην εκπαιδευτική διοικητική πράξη :• ηλεκτρονική επικοινωνία

• Υπηρεσίες επικοινωνίας του ΠΣΔ : • Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο (http://webmail.sch.gr/), • Λίστες ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, • Ομάδες αλληλογραφίας σχολείων, • Υπηρεσίας καταλόγου, και • Υπηρεσία επικοινωνίας και συνεργασίας (https://www.uc.sch.gr/).

2ο Πανελλήνιο Συνέδριο eTwinning, Πάτρα 13 - 15 Νοεμβρίου 2015

Page 3: Βαθμός αποδοχής της Υπηρεσίας VoIP από εκπαιδευτικούς και σχολικές μονάδες Πρωτοβάθμιας και Δευτεροβάθμιας

32. Θεωρητικό πλαίσιοΣυμβατική τηλεφωνία

Τηλεφωνικήσυσκευή

Χρήστης Α Τηλεπικοινωνιακήγραμμή

Τηλεπικοινωνιακόςπάροχος

Τηλεφωνικήσυσκευή

Χρήστης ΒΤηλεπικοινωνιακήγραμμή

2ο Πανελλήνιο Συνέδριο eTwinning, Πάτρα 13 - 15 Νοεμβρίου 2015

Page 4: Βαθμός αποδοχής της Υπηρεσίας VoIP από εκπαιδευτικούς και σχολικές μονάδες Πρωτοβάθμιας και Δευτεροβάθμιας

42. Θεωρητικό πλαίσιοΤηλεφωνία μέσω πρωτοκόλλου IP (VoIP)

Διαδίκτυο

Χρήστης Α

ΣυσκευήVoIP

PC

Τηλεφωνικήσυσκευή

Χρήστης ΒΤηλ/κήγραμμή

ATADSL

modem

IP Packet

IP Packet

IP Packet

Τηλ/κήγραμμή

IP Packet

IP Packet

IP Packet

ATA Τηλεφωνικήσυσκευή

ΣυσκευήVoIP

DSLmodem

PC

2ο Πανελλήνιο Συνέδριο eTwinning, Πάτρα 13 - 15 Νοεμβρίου 2015

Page 5: Βαθμός αποδοχής της Υπηρεσίας VoIP από εκπαιδευτικούς και σχολικές μονάδες Πρωτοβάθμιας και Δευτεροβάθμιας

52. Θεωρητικό πλαίσιοΠλεονεκτήματα χρήσης VoIP

• Άμεση ταυτοποίηση χρηστών• Δυνατότητα επικοινωνίας από οποιοδήποτε σημείο στον κόσμο

• Δωρεάν σύνδεση• Παροχή πρόσθετων δωρεάν υπηρεσιών:

• στις οποίες οι πάροχοι κλασικής τηλεφωνίας ακολουθούν πολιτικές χρέωσης, όπως π.χ. η υπηρεσία φωνητικού μηνύματος.

2ο Πανελλήνιο Συνέδριο eTwinning, Πάτρα 13 - 15 Νοεμβρίου 2015

Page 6: Βαθμός αποδοχής της Υπηρεσίας VoIP από εκπαιδευτικούς και σχολικές μονάδες Πρωτοβάθμιας και Δευτεροβάθμιας

62. Θεωρητικό πλαίσιοΧρήση υπηρεσιών φωνής στο εκπαιδευτικό περιβάλλον

• Οι εκπαιδευτικοί θα πρέπει να είναι σε θέση να επικοινωνούν:• μεταξύ τους στις τάξεις• με διοικητικές υπηρεσίες της σχολικής μονάδας, • με άλλες σχολικές μονάδες, και • με τη Διεύθυνση Εκπαίδευσης στην οποία υπάγονται.

• Η χρήση της υπηρεσίας VoIP • δεν αποσκοπεί υποχρεωτικά στην αντικατάσταση του τηλεφωνικού δικτύου, • αποσκοπεί

• στην επέκταση των υπηρεσιών φωνής σε περιοχές που δεν είναι διαθέσιμες, γρήγορα και οικονομικά και

• στον περιορισμό του κόστους επικοινωνίας.

2ο Πανελλήνιο Συνέδριο eTwinning, Πάτρα 13 - 15 Νοεμβρίου 2015

Page 7: Βαθμός αποδοχής της Υπηρεσίας VoIP από εκπαιδευτικούς και σχολικές μονάδες Πρωτοβάθμιας και Δευτεροβάθμιας

72. Θεωρητικό πλαίσιοΥπηρεσία Επικοινωνίας & Συνεργασίας του ΠΣΔ

• Το ΠΣΔ μέσω της Υπηρεσίας Επικοινωνίας & Συνεργασίας (https://www.uc.sch.gr) παρέχει στους πιστοποιημένους χρήστες του, εκπαιδευτικούς και μαθητές:

• Κλήση• Συνδιάσκεψη• Βιντεοδιάσκεψη• Φωνητικό μήνυμα• Ηλεκτρονικό fax• Ηλεκτρονική παρουσία• Άμεσο μήνυμα• Call Center

2ο Πανελλήνιο Συνέδριο eTwinning, Πάτρα 13 - 15 Νοεμβρίου 2015

Page 8: Βαθμός αποδοχής της Υπηρεσίας VoIP από εκπαιδευτικούς και σχολικές μονάδες Πρωτοβάθμιας και Δευτεροβάθμιας

82. Θεωρητικό πλαίσιοΕφαρμογές Λογισμικού • Πλήθος εφαρμογών λογισμικού που υποστηρίζουν το

πρωτόκολλο SIP, όπως π.χ.: • το λογισμικό jitsi (https://jitsi.org/)

• το ελεύθερο λογισμικό ZoiPer (http://www.zoiper.com/)

2ο Πανελλήνιο Συνέδριο eTwinning, Πάτρα 13 - 15 Νοεμβρίου 2015

Page 9: Βαθμός αποδοχής της Υπηρεσίας VoIP από εκπαιδευτικούς και σχολικές μονάδες Πρωτοβάθμιας και Δευτεροβάθμιας

93. Σκοπός έρευνας – Μεθοδολογία

• Διερεύνηση της υπάρχουσας κατάστασης• όσον αφορά την ενεργοποίηση της υπηρεσίας VoIP του ΠΣΔ

• Διαισθητική εξέταση αιτιών επικρατούσας κατάστασης • Ποσοτική καταγραφή χρηστών που έχουν ενεργοποιήσει

την υπηρεσία• Σημασία έρευνας

• αποτελέσματα για τη χρήση των ΤΠΕ από διευθυντικά στελέχη για την άσκηση του διοικητικού τους έργου

• δεδομένου ότι ελάχιστες έρευνες έχουν διεξαχθεί στον τομέα αυτόν

2ο Πανελλήνιο Συνέδριο eTwinning, Πάτρα 13 - 15 Νοεμβρίου 2015

Page 10: Βαθμός αποδοχής της Υπηρεσίας VoIP από εκπαιδευτικούς και σχολικές μονάδες Πρωτοβάθμιας και Δευτεροβάθμιας

104. ΑποτελέσματαΚατηγοριοποίηση σε 21 κατηγορίες

Είδος λογαριασμού Συχνότητα Σχετική συχνότητα [%]

Προσωπικοί εκπαιδευτικών 177 29.21Δημοτικά σχολεία 110 18.15Νηπιαγωγεία 86 14.19Πανελλήνιο Σχολικό Δίκτυο (Π.Σ.Δ.) 57 9.41Γυμνάσια 26 4.29Διευθύνσεις Δευτεροβάθμιας Εκπαίδευσης (Δ.Δ.Ε.) 23 3.80Εκπαιδευτικοί ΣΕΠΕΗΥ 22 3.63Ανώτατα Εκπαιδευτικά Ιδρύματα (Α.Ε.Ι.) 21 3.47Ενιαία Λύκεια (Ε.Λ.) 18 2.97Εκπαιδευτικοί ΚΕΠΛΗΝΕΤ 16 2.64Τεχνολογικά Εκπαιδευτικά Ιδρύματα (Τ.Ε.Ι.) 10 1.65Διάφοροι 8 1.32Επαγγελματικά Λύκεια (ΕΠΑ.Λ.) 7 1.16Δοκιμαστικοί 6 0.99Διευθύνσεις Πρωτοβάθμιας Εκπαίδευσης (Δ.Π.Ε.) 4 0.66Ινστιτούτο Τεχνολογίας Υπολογιστών (Ι.Τ.Υ.) 4 0.66Διοικητικοί 4 0.66Περιφερειακές Διευθύνσεις Εκπαίδευσης 3 0.50Τεχνικοί 2 0.33Σχολικά Εργαστηριακά Κέντρα (Σ.Ε.Κ.) 1 0.17Ε.Ε.Ε.Κ. 1 0.17

Page 11: Βαθμός αποδοχής της Υπηρεσίας VoIP από εκπαιδευτικούς και σχολικές μονάδες Πρωτοβάθμιας και Δευτεροβάθμιας

114. ΑποτελέσματαΚατηγοριοποίηση σε 7 κατηγορίες

2ο Πανελλήνιο Συνέδριο eTwinning, Πάτρα 13 - 15 Νοεμβρίου 2015

Page 12: Βαθμός αποδοχής της Υπηρεσίας VoIP από εκπαιδευτικούς και σχολικές μονάδες Πρωτοβάθμιας και Δευτεροβάθμιας

125. Συμπεράσματα

• To μεγαλύτερο ποσοστό των ενεργοποιημένων λογαριασμών (35.5%) • ανήκει σε εκπαιδευτικούς

• ο ανθρώπινος παράγοντας αποτελεί σημαντικό δείκτη αποτελεσματικότητας της ένταξης των Νέων Τεχνολογιών στην εκπαίδευση.

• Μόλις το 2.3% των λογαριασμών των εκπαιδευτικών ανήκουν σε Διευθυντές,

• παρά το γεγονός ότι έχουν συχνότερη επικοινωνία • με άλλες σχολικές μονάδες• με άλλες διοικητικές υπηρεσίες

• Κανένας μαθητής δε φαίνεται να έχει ενεργοποιήσει την υπηρεσία • παρά το γεγονός ότι εκπαιδευτικοί και μαθητές χρησιμοποιούν υπηρεσίες VoIP

μη πιστοποιημένων φορεων, όπως π.χ. το Skype2ο Πανελλήνιο Συνέδριο eTwinning, Πάτρα 13 - 15 Νοεμβρίου 2015

Page 13: Βαθμός αποδοχής της Υπηρεσίας VoIP από εκπαιδευτικούς και σχολικές μονάδες Πρωτοβάθμιας και Δευτεροβάθμιας

135. Συμπεράσματα

• Θα ήταν αναμενόμενο περισσότερες σχολικές μονάδες Δευτεροβάθμιας Εκπαίδευσης από ότι Πρωτοβάθμιας Εκπαίδευσης, να έχουν εισάγει τη χρήση της υπηρεσίας

• θεωρώντας ως αρχή της εισαγωγής των ΤΠΕ την εισαγωγή του μαθήματος της Πληροφορικής:

• η εισαγωγή αυτή έγινε πρώτα: • στα Τεχνικά Επαγγελματικά Λύκεια και τα Πολυκλαδικά Λύκεια, • στη συνέχεια στα Γυμνάσια και τα Γενικά Λύκεια και • τέλος στην Πρωτοβάθμια Εκπαίδευση.

• Η υπόθεση όμως αυτή δεν επαληθεύτηκε, δεδομένου ότι: • το 32.3% των συνολικά ενεργοποιημένων λογαριασμών ανήκουν σε σχολικές

μονάδες της ΠΕ και • μόλις το 5.8% ανήκουν σε σχολικές μονάδες της Δ.Ε.

2ο Πανελλήνιο Συνέδριο eTwinning, Πάτρα 13 - 15 Νοεμβρίου 2015

Page 14: Βαθμός αποδοχής της Υπηρεσίας VoIP από εκπαιδευτικούς και σχολικές μονάδες Πρωτοβάθμιας και Δευτεροβάθμιας

145. Συμπεράσματα

• Η δημιουργία λογαριασμού είναι το πρώτο βήμα για την χρήση της υπηρεσίας.

• ενδιαφέρον θα παρουσίαζε η διερεύνηση της πραγματικής χρήσης της υπηρεσίας

2ο Πανελλήνιο Συνέδριο eTwinning, Πάτρα 13 - 15 Νοεμβρίου 2015

Page 15: Βαθμός αποδοχής της Υπηρεσίας VoIP από εκπαιδευτικούς και σχολικές μονάδες Πρωτοβάθμιας και Δευτεροβάθμιας

156. Βιβλιογραφία

• Flatland, J. (2005). Integrating Voice into the School Network: Benefits of Wireless VoIP. THE Journal, 32(8), 26.• Saeed, N. A. M., & Hamid, K. (2014). Performance Analysis for VOIP over WiMAX Network. International Journal of

Advances in Engineering and Management 1(4).• Zade, M. J. S., & Tembhurkar, M. M. (2014). Voice Capacity Evaluation over Wi-Fi Network. International Journal of

Emerging Trends in Engineering and Development 4(3).• Αδαμοπούλου, Ε., Δρίβας, Α., Λέλλου, Γ. & Τσιάρα, Γ. (2015). Πάμε ξανά στις ξαστεριές, στον Ήλιο τον

ηλιάτορα. Στο Φ. Γούσιας (επιμ.), Πρακτικά 2ου Συνεδρίου «Νέος Παιδαγωγός», 5, σσ. 2490-2497.• Γκιόκα, Α. & Κώρου, Π. (2015). Αξιοποίηση του skype στην πρωτοβάθμια εκπαίδευση. Μελέτη περίπτωσης σε

επαρχιακά σχολεία του νομού Κορινθίας. Στο Φ. Γούσιας (επιμ.), Πρακτικά 2ου Συνεδρίου «Νέος Παιδαγωγός», 5, σσ. 3030-3040.

• Ζωγόπουλος, Ε. (2012). Η αποτελεσματική ενσωμάτωση των ΤΠΕ στην εκπαιδευτική διαδικασία. i-teacher, 4, σσ. 153-165.

• Λάχλου, Σ. (2015). Τα Σχέδια Εργασίας – πρότζεκτ στην παιδαγωγική Φρενέ. Προκλήσεις για την ξενόγλωσση εκπαίδευση. Στο Φ. Γούσιας (επιμ.), Πρακτικά 2ου Συνεδρίου «Νέος Παιδαγωγός», 5, σσ. 97-103.

• Μητρόπουλος, Γ. (2012). Η αξιοποίηση των ΤΠΕ στη διοικητική υποστήριξη της εκπαίδευσης στα Δημοτικά Σχολεία της Ανατολικής Αττικής. Στο Φ. Γούσιας (επιμ.), Πρακτικά 9ου Πανελλήνιου Συνεδρίου ΕΕΕΠ-ΔΤΠΕ Η εκπαίδευση στην εποχή των Τ.Π.Ε., Αθήνα, σσ. 241-253.

2ο Πανελλήνιο Συνέδριο eTwinning, Πάτρα 13 - 15 Νοεμβρίου 2015

Page 16: Βαθμός αποδοχής της Υπηρεσίας VoIP από εκπαιδευτικούς και σχολικές μονάδες Πρωτοβάθμιας και Δευτεροβάθμιας

166. Βιβλιογραφία

• Παπαδόπουλος, Ι. (2012). Χρήση των ΤΠΕ από διευθυντικά στελέχη σχολικών μονάδων και εργασιακή ικανοποίηση εκπαιδευτικών. i-teacher, 5, σσ. 364-381.

• Παρασκευάς, Μ. (2011). Υπηρεσίες ηλεκτρονικής κοινωνικής δικτύωσης στο Πανελλήνιο Σχολικό Δίκτυο, Πρακτικά 2ου Πανελλήνιου Συνεδρίου "Ένταξη και χρήση των ΤΠΕ στην Εκπαιδευτική Διαδικασία", Πάτρα, σσ. 19–34.

• Ρεντίφης, Γ. (2013). Η αξιοποίηση των Τ.Π.Ε. ως το κλειδί της αποτελεσματικής σχολικής διοίκησης. Στο Φ. Γούσιας (επιμ.), Πρακτικά 10ου Πανελλήνιου Συνεδρίου ΕΕΕΠ-ΔΤΠΕ Η εκπαίδευση στην εποχή των Τ.Π.Ε. – Προσεγγίσεις της σχολικής διαδικασίας μέσα από την ψηφιακή διάσταση, Αθήνα, σσ. 256-262.

• Τσολακίδης, Κ. & Φωκιάλη, Π. (1998), Η πληροφορική στην πρωτοβάθμια εκπαίδευση, κοινωνικές και οικονομικές παράμετροι, Στο Κ. Τσολακίδης (επιμ.), Πρακτικά Συνεδρίου Η πληροφορική στην πρωτοβάθμια εκπαίδευση, Ρόδος, σσ. 51‐65.

• Τσούτσουβα, Μ. (2015). Ε-Φιλαναγνωσία: Δυνατότητες και προοπτικές στην Πρωτοβάθμια Εκπαίδευση. Στο Φ. Γούσιας (επιμ.), Πρακτικά 2ου Συνεδρίου «Νέος Παιδαγωγός», 5, σσ. 396-403.

• Χουλιάρα-Σιδερά, Π. & Ράλλης, Μ. (2013). Η χρήση των νέων τεχνολογιών στο συντονισμό και την οργάνωση διασχολικών δραστηριοτήτων. Στο Φ. Γούσιας (επιμ.), Πρακτικά 10ου Πανελλήνιου Συνεδρίου ΕΕΕΠ-ΔΤΠΕ Η εκπαίδευση στην εποχή των Τ.Π.Ε. – Προσεγγίσεις της σχολικής διαδικασίας μέσα από την ψηφιακή διάσταση, Αθήνα, σσ. 308-314.

2ο Πανελλήνιο Συνέδριο eTwinning, Πάτρα 13 - 15 Νοεμβρίου 2015