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SOLUTIONS PROGRAMA DE CAPACITACIÓN PARA IMPLEMENTAR, MANTENER Y AUDITAR EL SGCS-BASC v4-2012 RECONOCIMIENTO Y REPORTE DE AMENAZAS Y VULNERABILIDADES EN LA CADENA DE SUMINISTRO.

00 reconocimiento de la amenaza2015

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PROGRAMA DE CAPACITACIÓN PARA IMPLEMENTAR, MANTENER Y AUDITAR EL SGCS-BASC v4-2012

RECONOCIMIENTO Y

REPORTE DE AMENAZAS Y

VULNERABILIDADES EN LA

CADENA DE SUMINISTRO.

SUMARIO

1. OBJETIVOS DEL MÓDULO

2. ANTECEDENTES

3. DEFINICIONES BÁSICAS

4. INDICADORES DE AMENAZA EN EL ECUADOR

5. AUTOPROTECCIÓN PERSONAL

6. MEDIDAS PREVENTIVAS

7. REPORTE DE ACTOS Y CONDICIONES INSEGURAS

OBJETIVOS DEL MÓDULO

Reconocer las diferentes amenazasy vulnerabilidades que existen en elEcuador y su modo de operar, a finde comprender los riesgos quepueden generarse en la cadena desuministros.

1. Analizar los principales indicadores de

amenaza en el Ecuador y las estrategias para

mitigarlos.

2. Asegurar una respuesta rápida, sistemática,

organizada y efectiva frente a eventos de

crisis que puedan afectar los intereses de G4S

con el propósito de protegerla minimizar los

efectos negativos y permitir la continuidad del

negocio.

Objetivo General Objetivos Específicos

ANTECEDENTES

AMENAZAS

La problemática de la violencia y el delito representa una de las principales

preocupaciones de los ciudadanos.

Esta región representa la segunda más

violenta antecedida por los países del

medio oriente.

Este fenómeno social representa

un tema muy complejo por su

carácter multifactorial y causal,

además que se encuentra en

constante evolución.

Cuando exista menos violencia

doméstica y delincuencia se

podrá impulsar la producción,

crear empleo y alcanzar mejores

niveles de vida de la población.

LOS PRINCIPALES PROBLEMAS DE LA SEGURIDAD CIUDADANA EN EL ECUADOR

AMENAZAS EMERGENTES

LOS PRINCIPALES PROBLEMAS DE LA SEGURIDAD CIUDADANA EN EL ECUADOR

DELINCUENCIA ORGANIZADA TRANSNACIONAL

QUÉ ES SEGURIDAD HUMANA

Es la facultad que tienen las

personas de tener un buen

estándar en su calidad de vida,

Estar en condiciones de cuidarse

por sí mismas;

Tener la oportunidad de satisfacer

sus necesidades básicas; y,

Llevar a cabo su vida de forma

segura.

Ello solo se logra impulsando una

práctica preventiva social.El ámbito de la seguridad ciudadana está vinculado directamente con la seguridad de las personas y los

bienes materiales.

1

PELIGRO

RIESGO

AMENAZAATAQUE

DAÑO

VULNERABILIDAD

DEFINICIONES BÁSICAS

DEFINICIONES BÁSICAS

Todo aquello que

eventualmente puede

ocasionar un daño o mal.

Exposición al peligro en

circunstancias que

podría ocasionar daño

Objetivización del

Riesgo. El peligro se

centra en un objetivo.

Agresión o la

materialización de la

amenaza

Lesión, pérdida o

disminución patrimonial,

que sufre el bien

protegido

Incapacidad de resistencia cuando se presenta un fenómeno

amenazante – debilidad.

a) Percepción o atención selectiva para reconocer la amenaza,proteger la vulnerabilidad y administrar el riesgo.

b) Prevención al cotejar las circunstancias observadas con lasexperiencias, teniendo en cuenta las múltiples posibilidades deinterpretación.

c) Protección al poner a prueba los límites en los sucesos, quepermiten los hábitos y las creencias, e interpretar los hechos conuna visión proactiva, actuando para evitar lo indeseable yencontrar lo bueno.

d) Preservación al acondicionar y beneficiar el buen estado de lavida, evitando las alteraciones.

LAS FUNCIONES BÁSICAS DE LA SEGURIDAD SON:

2

El presente es un compilado estadístico de los delitos

más importantes, por su relevancia social, que

acontecieron en cada una de las 24 provincias del

Ecuador durante el 2014, cuando se registraron un total

general de 190861 delitos . Los datos provienen de las

denuncias que ha receptado la Dirección Nacional de la

Policía Judicial.

SiguientePágina Principal

Región Costa

SiguientePágina Principal

En la Región Costa durante el 2014 se reportaron 93155 denuncias en general.

Guayas fue la provincia con mayores denuncias: 51305, mientras que Santa Elena tuvo

el menor número de denuncias: 3702.

Delitos contra la Propiedad

Delitos contra las Personas

Incidentes de Secuestro

Asalto en Vías

Asalto a Ent. Financieras

GUAYAS MANABI LOS RIOS EL ORO ESMERALDAS SANTAELENA

51305

1307410192

87556127

3702

Delitos contra la Propiedad

SiguientePágina Principal

PROVINCIASASALTOS A

DOMICILIOS

ASALTOS A

CARROS

ASALTOS A

LOCALES

COMERCIALES

ASALTOS A

EMPRESAS

GUAYAS 2989 1795 860 655

EL ORO 773 86 225 168

MANABI 1294 639 354 285

LOS RIOS 887 158 281 174

ESMERALDAS 792 76 94 104

SANTA ELENA 478 40 69 39

En la Región Costa, dentro de las principales denuncias por delitos contra la propiedad

el asalto a domicilios fue el incidente más común con: 7213 denuncias. Los asaltos a

carros reportaron: 2794 denuncias en total. Los asaltos comerciales: 1883 y los asaltos

a empresas 1425.

Costa

0

500

1000

1500

2000

2500

3000

ASALTOS A DOMICILIOS

ASALTOS A CARROS

ASALTOS A LOCALESCOMERCIALES

ASALTOS A EMPRESAS

Delitos contra las Personas

SiguientePágina Principal

En la Región Costa, dentro de las principales denuncias por delitos contra las personas

el robo a personas fue el incidente más común con: 17147 denuncias. Los intentos de

homicidio reportaron: 1459 denuncias en total. Los homicidios registraron: 708 casos.

PROVINCIASROBO A

PERSONASHOMICIDIOS

INTENTO DE HOMICIDIO

GUAYAS 10664 306 736

EL ORO 1733 68 90

MANABI 1873 75 276

LOS RIOS 1594 128 137

ESMERALDAS 759 123 182

SANTA ELENA 524 8 38

Costa

62%10%

11%

9%5% 3%

GUAYAS

EL ORO

MANABI

LOS RIOS

ESMERALDAS

SANTA ELENA

Incidentes de Secuestro

SiguientePágina Principal

En la Región Costa, dentro de las principales denuncias por incidentes de secuestro el

secuestro o plagio fue el incidente más común con: 358 denuncias. Los secuestros

express reportaron: 102 denuncias en total. Los intentos de secuestro: 55

Costa

PROVINCIAS SECUESTROSSECUESTRO

EXPRESSINTENTO DE SECUESTRO

GUAYAS194 80 25

EL ORO 35 16 1

MANABI38 2 15

LOS RIOS44 0 6

ESMERALDAS31 3 6

SANTA ELENA16 1 2

0

20

40

60

80

100

120

140

160

180

200

SECUESTROS

SECUESTRO EXPRESS

INTENTO DE SECUESTRO

Asalto en Vías

SiguientePágina Principal

En la Región Costa, los asaltos en las vías sumaron 303 denuncias. Siendo Guayas la

provincia más afectada con 113 casos y Santa Elena la menos afectada con 3

denuncias.

Costa

113

57

42

70

18

3

GUAYAS EL ORO MANABI LOS RIOS ESMERALDAS SANTA ELENA

Asalto a Entidades Financieras

SiguientePágina Principal

En la Región Costa, los asaltos a entidades financieras sumaron 14 denuncias. Siendo

Manabí la provincia más afectada con 8 casos y El Oro la menos afectada con 0

denuncias.

Costa

GUAYAS EL ORO MANABI LOS RIOS ESMERALDAS SANTA ELENA

2

0

8

1 1

2

Región Sierra

SiguientePágina Principal

En la Región Sierra durante el 2014 se reportaron 87790 denuncias en general.

Pichincha fue la provincia con mayores denuncias: 44048, mientras que Bolívar tuvo el

menor número de denuncias: 1455.

Delitos contra la Propiedad

Delitos contra las Personas

Incidentes de Secuestro

Asalto en Vías

Asalto a Ent. Financieras

44048

93966623

5018 4723 4385 4251 42232120 1548 1455

Delitos contra la Propiedad

SiguientePágina Principal

En la Región Sierra, dentro de las principales denuncias por delitos contra la propiedad

el asalto a domicilios fue el incidente más común con: 7501 denuncias. Los asaltos a

carros reportaron: 2554 denuncias en total. Los asaltos comerciales: 2192 y los asaltos

a empresas 1455.

Sierra

PROVINCIASASALTOS A

DOMICILIOSASALTOS A

CARROS

ASALTOS A LOCALES

COMERCIALES

ASALTOS A EMPRESAS

PICHINCHA 3196 1710 1190 684

CHIMBORAZO 506 82 135 103

AZUAY 806 226 163 120

LOJA 751 49 48 89

TUNGURAHUA 425 84 109 40

CARCHI 131 43 32 47

BOLIVAR 80 22 16 45

IMBABURA 371 33 113 103

COTOPAXI 459 65 117 74

CAÑAR 226 39 59 40

SANTO DOMINGO 550 201 210 110

0

500

1000

1500

2000

2500

3000

3500

ASALTOS A DOMICILIOS

ASALTOS A CARROS

ASALTOS A LOCALESCOMERCIALES

ASALTOS A EMPRESAS

Delitos contra las Personas

SiguientePágina Principal

En la Región Sierra, dentro de las principales denuncias por delitos contra las personas

el robo a personas fue el incidente más común con: 10789 denuncias. Los intentos de

homicidio reportaron: 474 denuncias en total. Los homicidios registraron: 260 casos.

Sierra

PROVINCIASROBO A

PERSONASHOMICIDIOS

INTENTO DE HOMICIDIO

PICHINCHA 6957 45 143

CHIMBORAZO 380 13 17

AZUAY 820 39 12

LOJA 421 19 23

TUNGURAHUA 428 6 9

CARCHI 79 7 9

BOLIVAR 38 10 10

IMBABURA 286 29 39

COTOPAXI 347 19 25

CAÑAR 158 21 25

SANTO DOMINGO 875 52 162

64%

PICHINCHA

CHIMBORAZO

AZUAY

LOJA

TUNGURAHUA

CARCHI

BOLIVAR

IMBABURA

COTOPAXI

CAÑAR

SANTO DOMINGO

Incidentes de Secuestro

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En la Región Sierra, dentro de las principales denuncias por incidentes de secuestro el

secuestro o plagio fue el incidente más común con: 368 denuncias. Los intentos de

secuestro: 66. Los secuestros express reportaron: 11 denuncias en total.

Sierra

PROVINCIAS SECUESTROSSECUESTRO

EXPRESSINTENTO DE SECUESTRO

PICHINCHA 160 5 33

CHIMBORAZO 18 0 5

AZUAY 34 0 1

LOJA 15 3 12

TUNGURAHUA 44 0 6

CARCHI 18 3 1

BOLIVAR 2 0 0

IMBABURA 17 0 1

COTOPAXI 18 0 0

CAÑAR 14 0 1

SANTO DOMINGO 28 0 6

0

20

40

60

80

100

120

140

160

SECUESTROS

SECUESTRO EXPRESS

INTENTO DE SECUESTRO

Asalto en Vías

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En la Región Sierra, los asaltos en las vías sumaron 134 denuncias. Siendo

Tungurahua la provincia más afectada con 70 casos. Imbabura, Cotopaxi y Loja con 2,

las menos afectadas y Cañar con 1 denuncia.

Sierra

1411

8

2

70

30

2 2 1

21

Asalto a Entidades Financieras

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En la Región Sierra, los asaltos en entidades financieras sumaron 52 denuncias.

Siendo Pichincha la provincia más afectada con 23 casos. Las provincias menos

afectadas son: Carchi, Bolívar y Cañar con 1denuncia, cada una.

Sierra

23

6

0

2

12

1 1

3 3

10

Región Amazonía y R. Insular

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En la Región de la Amazonía durante el 2014 se reportaron 9547 denuncias en general.

Francisco de Orellana fue la provincia con mayores denuncias: 2294, mientras que

Zamora Chinchipe tuvo el menor número de denuncias: 825. En la Región Insular

durante el 2014 se reportaron 369 denuncias en general.

Delitos contra la Propiedad

Delitos contra las Personas

Incidentes de Secuestro

Asalto en Vías

Asalto a Ent. Financieras

22942285

1572

1448

1123

825

369

Delitos contra la Propiedad

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En la Región Amazónica dentro de las principales denuncias por delitos contra la

propiedad el asalto a domicilios fue el incidente más común con: 999 denuncias. Los

asaltos a empresas registraron 327. Los asaltos a locales comerciales: 220 y los

asaltos a carros reportaron: 97 denuncias en total. Mientras que, en la Región Insular

se registraron 4 denuncias por asalto a domicilios; 3 por asalto a empresas y 2 por

asaltos a locales comerciales. El asalto a carros fue el delito con menos denuncias: 0.

Amazonía

PROVINCIASASALTOS A

DOMICILIOSASALTOS A

CARROS

ASALTOS A LOCALES

COMERCIALES

ASALTOS A EMPRESAS

PASTAZA 151 4 31 33

MORONA SANTIAGO 202 10 51 57

ZAMORA CHINCHIPE 103 1 10 23

GALAPAGOS 4 0 2 3

NAPO 123 10 20 53

SUCUMBIOS 192 46 61 88

F.ORELLANA 228 26 47 73

0

50

100

150

200

250

ASALTOS A DOMICILIOS

ASALTOS A CARROS

ASALTOS A LOCALESCOMERCIALES

ASALTOS A EMPRESAS

Delitos contra las Personas

SiguientePágina Principal

En la Región de la Amazonía, dentro de las principales denuncias por delitos contra las

personas el robo a personas fue el incidente más común con: 522 denuncias. Los

intentos de homicidio reportaron: 118 denuncias en total. Los homicidios registraron: 95

casos. En la Región Insular el robo a personas fue el incidente más común con 8

denuncias. El Intento de homicidio con 1 denuncia y los homicidios con menor número

de denuncias 0.

Amazonía

PROVINCIASROBO A

PERSONASHOMICIDIOS

INTENTO DE HOMICIDIO

PASTAZA 24 6 2

MORONA SANTIAGO 44 10 16

ZAMORA CHINCHIPE 30 7 6

GALAPAGOS 8 0 1

NAPO 101 9 20

SUCUMBIOS 155 41 39

F.ORELLANA 168 22 35

5% 8%6% 1%

19%

29%

32%PASTAZA

MORONA SANTIAGO

ZAMORA CHINCHIPE

GALAPAGOS

NAPO

SUCUMBIOS

F.ORELLANA

Incidentes de Secuestro

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En la Región de la Amazonía, dentro de las principales denuncias por incidentes de

secuestro el secuestro fue el incidente más común con: 42 denuncias. Los intentos de

secuestro: 12. Siendo los secuestros express el incidente con menos denuncias: 1 en

total. Mientras que en la Región Insular no se registraron denuncias por estos

incidentes.

Amazonía

PROVINCIAS SECUESTROSSECUESTRO

EXPRESSINTENTO DE SECUESTRO

PASTAZA 3 0 0

MORONA SANTIAGO 3 1 1

ZAMORA CHINCHIPE 7 0 1

GALAPAGOS 0 0 0

NAPO 5 0 2

SUCUMBIOS 9 0 5

F.ORELLANA 15 0 3

0

2

4

6

8

10

12

14

16

SECUESTROS

SECUESTRO EXPRESS

INTENTO DE SECUESTRO

Asalto en Vías

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En la Región Amazónica, los asaltos en las vías sumaron 16 denuncias. Siendo

Sucumbíos la provincia más afectada con 8 casos. Zamora Chinchipe con 6

denuncias. Napo y Francisco de Orellana, fueron las menos afectadas con 1 denuncia

cada una. Mientras que, en la Región Insular no se reportaron denuncias por este

incidente.

Amazonía

0 0

6

0

1

8

1

PASTAZA MORONASANTIAGO

ZAMORACHINCHIPE

GALAPAGOS NAPO SUCUMBIOS F.ORELLANA

Asalto a Entidades Financieras

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En la Región Amazónica los asaltos a entidades financieras sumaron 3 denuncias.

Siendo Sucumbíos la provincia más afectada con 2 casos y Zamora Chinchipe la

menos afectada con 1 denuncia. La Región Insular no reportó denuncias por este

delito.

Amazonía

0

1

0 0

2

0 0

PASTAZA MORONA SANTIAGO ZAMORA CHINCHIPE GALAPAGOS NAPO SUCUMBIOS F.ORELLANA

Denuncias Quito

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En Quito los delitos mas comunes durante el 2014 fueron: robo a personas con 6606

denuncias, hurtos con 5328 denuncias, estafa con 3188 denuncias, robo a domicilios con

2665 denuncias, robo a vehículos con 1559 denuncias, robo a locales comerciales con 1049

denuncias, robo a empresas 629 denuncias, extorsión con 260 denuncias, secuestros con

151 denuncias, intento de asesinato con 128 denuncias. Mientras que los delitos con

menos denuncias fueron: intento de secuestro con 33 denuncias, asesinatos con 21

denuncias, robo a instituciones bancarias con 21 denuncias, secuestro express con 5

denuncias y robo carreteras con 3 denuncias.

Quito

Estafa Extorsiòn HurtosRobo

DomicilioRobo

personas

Robo Inst.Financiera

s

RoboCarreteras

Robo LocalComercial

RoboVehículo

Robo aEmpresas

Asesinatos SecuestroSecuestro

ExpressIntento

AsesinatoIntento desecuestro

QUITO 3188 260 5328 2665 6606 21 3 1049 1559 629 21 151 5 128 33

Denuncias Guayaquil

AtrásPágina Principal

En Guayaquil los delitos mas comunes del 2014 fueron: robo a personas con 9304

denuncias, hurtos con 2812 denuncias, estafa con 2291 denuncias, robo a domicilios

con 1943, robo a vehículos con 1599 denuncias, robo a locales comerciales con 661

denuncias, robo a empresas con 507 denuncias. Mientras que los delitos con menos

denuncias fueron: asesinatos con 211 denuncias, extorsión con 168 denuncias,

secuestros con 145 denuncias, secuestro express con 72 denuncias, robo a carreteras

con 36 denuncias, intento de secuestro con 25 denuncias, robo a instituciones

financieros con 1 denuncia.

Guayaquil

Estafa Extorsiòn HurtosRobo

DomicilioRobo

personas

Robo Inst.Financiera

s

RoboCarreteras

RoboLocal

Comercial

RoboVehículo

Robo aEmpresas

Asesinatos SecuestroSecuestro

ExpressIntento

AsesinatoIntento desecuestro

GUAYAQUIL 2291 168 2812 1943 9304 1 36 661 1599 507 211 145 72 526 25

INDICADORES DEL DELITO

Se denuncia el 30% de los delitos, muchas víctimas de la delincuencia prefieren nodenunciar por el temor a represalias o por falta de confianza con el sistema judicial.

El nuevo Código Orgánico Integral Penal endurece las penas en todos los delitos:

La diferencia entre el hurto y el robo es que en el primero el ladrón no utiliza la violencia.Ejm. cuando sin que usted se dé cuenta le sacan su billetera del bolsillo; pero en el robo hayviolencia o amenaza en contra de la víctima o se aplica la fuerza sobre el objeto que se va asustraer. En el Código Penal anterior, el hurto es sancionado con prisión de 1 a 3 años, peroen el nuevo Código Integral Penal (COIP) existen tres tipos de hurto:

Contravención de hurto. En caso de que lo hurtado no supere un salario básico unificado, lapersona será sancionada con pena privativa de libertad de quince a treinta días.

El simple, que es sancionado con penas de 6 meses a 2 años. ($$)

El hurto agravado, que se sanciona con una pena de 3 a 5 años cuando se da en transporteso aglomeraciones públicas; y puede llegar hasta 6 años y 8 meses de prisión cuando se tratade bienes públicos.

INDICADORES DEL DELITO

"MANO DURA" NO FUNCIONA CONTRA LA INSEGURIDAD, SEGÚN PNUD

INDICADORES DEL DELITO

La inseguridad ciudadana frena el desarrollosocial y económico de Latinoamérica.

Las políticas de mano dura no funcionan

Acuerdos nacionales, prevención y reformasinstitucionales para combatir la delincuencia.

COSTOS DE LA INSEGURIDAD

3

Nada es 100% garantizado, cuando hablamos de “Seguridad”

PREVENCIÓN

REACCIÓN

Las “acciones” se deben concentrar en esta etapa.

En general, todos los asaltos cuentan con una preparación común que consiste en:

Pre selección del

blanco

Esta fase puede llevar meses, o apenas algunos segundos.Es la fase en que el delincuente irá a escoger a su víctima.

Identificación del

blancoEl blanco fue escogido. La víctima es la más débil, másdistraída o en posesión de lo que el delincuente necesita.

Vigilancia (*)Período que el delincuente evalúa toda la situación antesde tomarse el riesgo de ATACAR a su víctima.

PlaneamientoCon la Información planea detalladamente como será elataque (día, hora, lugar, forma de acercarse, arma, etc).

Ataque (**) Ejecuta su plan. Ya no hay como hacer prevención. Menosdel 5% de éxito en las “Acciones de Interrupción”

(*) Mejor momento para interrumpir la acción del Delincuente.

(**) Peor momento para interrumpir la acción del Delincuente.

El DELINCUENTE:

No quiere ser expuesto/descubierto;

Siempre hace una pre selección de las víctimas;

Siempre escogerá el más fácil, el más desprevenido;

Durante un asalto, el delincuente está nervioso y con miedo = peligrosamente Inestable;

Reaccionar mal, es una actitud de altísimo riesgo.

El DELINCUENTE:

No tiene una descripción característica exacta, hoy muchaspersonas relatan haber sido atacados en bancos ycomercios por hombres elegantes de traje y corbata.

La participación de mujeres también está presente.

Observe siempre:

El comportamiento;

Las manos (generalmente escondidas en los bolsillos)

Los ojos.

La forma de vestir

Creer que no le va a ocurrir a usted.

Permitir que ocurra.

(Dejar parte del dinero separado, para entregar al delincuente si ocurreel ataque)

Actuar preventivamente, evitando que ocurrael “ACERCAMIENTO”.

4

Existe un riesgo de seguridad y es usted unblanco? Esté alerta a cualquier cambio en lasituación de seguridad y actúe de acuerdo.

Conozca las áreas de alto riesgo y evítelas.

Están vigilando su casa, está usted siendoseguido?: Si es así, comuníquese con seguridad lomás pronto posible.

Ponga atención especial a los lugares visitadoscon frecuencia.

No se convierta usted mismo en un blanco:

Evite ser el centro de atención.

Disminuya la imagen de su estado financiero.

Evite los medios de comunicación.

Evite discutir información que pueda elevar su perfil.

Mantenga sus asuntos personales restringidos.

Lleve siempre un teléfono celular conlos números de emergenciaprogramados (coordinar PN).

Conozca siempre donde se encuentranlos miembros de su familia y cuandodeben regresar.

Conozca los números de contacto de la policía /seguridad, oficina yvecinos. Coordine por adelantado las acciones que debían seguir en casode una emergencia.

Si está siendo amenazado o tiene alguna sospecha, llame por apoyo einforme a otros.

Habiendo considerado la amenaza y sus vulnerabilidades, adopte todas lasmedidas de seguridad apropiadas y manténgalas.

Reconozca las fases de su vida diaria y elabore medidas de seguridad paracada una de ellas: en la casa, viajando en su vehículo, en la oficina.

Tenga en mente que la seguridad será atacada en su punto más débil, por loque deberá ser mantenida 24 horas al día, 7 días a la semana. No esaceptable “apagar” la seguridad fuera de horas de oficina.

MEDIDAS PREVENTIVAS

Camine observando todo lo que acontece EN SU ENTORNO (atención 360º);Al identificar una situación sospechosa, EVITELA alejándose o cambiando dedirección.

El DELINCUENTE piensa del espacio como de su enemigo. Él precisa “cerrar elespacio”, precisa aproximarse para realizar el Ataque. Siendo así,manténgase siempre como menos 20 metros de un sospechoso.

“Nadie asalta a nadie en la distancia”

Mínimo

20 metros

sospechoso

MARGEN DE SEGURIDAD

Cuando el sospechoso esté cerrando el espacio entre ustedes (caminando en su dirección) proceda a:

Cruzar la calle y observe el comportamiento del sospechoso; Si el sospechoso cruza también, la probabilidad de que lo atacará pasa a ser mucho mayor;

No permita que el sospechoso “cierre el espacio”, si eso ocurre usted no tendrá nada más que hacer, el delincuente habrá “vencido”.

REGLA: Si tuviere el “presentimiento” de que alguien va a abordarle “nunca deseche la posibilidad”.

Muchas personas que fueron asaltadas relatan que percibieron que algo iba a ocurrir y no realizaron la Prevención.

Prefiera los estacionamientos pagados, dejar el auto en la calle es siempre más peligroso;

Planee el horario de llegada y de salida, después de eso decida donde va a dejar su auto.

Muchas veces usted estaciona en la calle cuando aún es claro y hay bastante movimiento y vehículos alrededor, y cuando debe retirarse tarde; a esa hora la calle podría estar desierta y oscura.

Si desconfía de algo, siga de largo y no se detenga frente a su vehículo -revalide la situación. Bajo dudas, llame a la Policía (911).

Lleve siempre la llave del vehículo en lo posible, aunque se demore solo por algunos instantes.

No deje llaves de casa dentro del vehículo. Ellas pueden ser usadas para asaltar su casa posteriormente, principalmente si en el auto se encuentran carpetas, boletas, recibos de pagos o cualquier otra cosa que identifique su dirección.

Si al retornar al auto usted observa un“desperfecto” que impide al motor arrancar,llame inmediatamente al auxilio de su confianza.Alguien pudo haber “creado” el defecto para“ayudarlo” a usted.

Dependiendo de la situación a su alrededor (personas sospechosas, poco movimiento, poca luz, etc), no quede cerca de su auto y diríjase a un lugar seguro;

Si sorprendiera a alguien dentro de su auto, nunca se aproxime, busque ayuda y llame al 911 sin ser notado.

(Recuerde: “nunca cierre el espacio entre usted y el delincuente”).

No coloque en su vehículo calcomanías que puedan identificar donde usted vive, donde trabaja, academia que frecuenta, facultad, etc. Esto puede ser usado en su contra.

Mantenga los vidrios siempre cerrados, o mínimamente abiertos para permitir solamente la entrada de aire y no una mano extraña. Las puertas siempre trabadas.

Si estuviere en un taxi, pida al conductor trabar las puertas y cerrar los vidrios.

Si ocurre un pequeño choque (toque) retroceda su vehículo, observe por su retrovisor a las personas que están en el vehículo de atrás.

Si desconfía de cualquier cosa, no pare y señale a la persona para que lo siga y diríjase hasta un lugar, de preferencia donde haya policías o personal de seguridad.

Si la intención era asaltarle, la persona no irá a seguirle.

Si le ocurre esto a la noche o en lugares desiertos o poco iluminados “no pare ”, haga la seña que lo sigan a un lugar más seguro.

Si estacionó en un lugar desconocido o con poca luz, al entrar a su vehículo:

Arránquelo, trabe la puerta y salga inmediatamente. Después de eso colóquese el cinturón de seguridad y solo después prenda la radio, ajuste objetos, ...etc.

Cuanto más tiempo estacionado, “Mayor el riesgo de un abordaje”.

El delincuente no quiere tener sorpresas desagradables, y generalmente escoge los blancos más fáciles. Los polarizados son recomendados para inhibir la acción de asaltantes.

Si usted cree que está siendo seguido por otro vehículo, no lo haga notar y diríjase hasta un puesto policial o un lugar bastante concurrido donde exista personal de seguridad o policías.

Al llegar a su casa y antes de ingresar al estacionamiento, observe el entorno, lugares donde personas puedan estar escondidas, árboles próximos, etc. Si nota la presencia de alguien sospechoso no pare;

Evite rutinas, procure variar sus caminos y si es posible sus horarios de saliday llegada;

No descuide el mantenimiento de su vehículo, mantenga ruedas, luces,sistema eléctrico, bloqueo, motor, batería, etc. siempre en orden, evitandodesperfectos que le obliguen a parar el vehículo. Estos desperfectos puedenocurrir en la noche y en locales desiertos;

Tenga siempre a mano teléfonos de grúas. Elteléfono celular es una herramientaextremadamente útil, tenga un teléfono y procuremantenerlo siempre cargado y con saldo.

JAMAS pare, si su VEHICULO ha sido alcanzado por piedras o cualquier otroobjeto en calles desconocidas o poco iluminadas.

Algunos delincuentes utilizan a personas: ancianos, mujeres y/o criaturaspara hacer emboscadas.

Cuando esté en movimiento, todas las puertas deben mantenerse con seguroy las ventanas arriba. Esta medida reducirá la posibilidad de robos o intentosde ingresar al vehículo en donde deba detenerse, por ejemplo en semáforos.

Cuando el semáforo esté en rojo, observe su entorno. Generalmente los ladrones atacan por el lado izquierdo, el del conductor.

Vaya reduciendo la velocidad gradualmente, intentando llegar al cruce cuando esté por dar VERDE.

Recuerde:

Vehículo parado es blanco fácil.

Evite las compras en los semáforos. Aunque el vendedor no parezcasospechoso, usted se distrae, abre el o los vidrios y se expone.

Algunos delincuentes usan criaturas para preparar el asalto. La criatura seaproxima para pedir dinero o vender algo, otra persona simultáneamenteobserva el interior de su vehículo (celulares, carteras, computadoras y demásobjetos de valor).

Al mismo tiempo, la otra persona puede aprovechar que usted está distraído ymeter la mano en su vehículo y darse a la fuga.

Coloque maletines, carteras o bolsos en la parte trasera y el celular en la guantera;

Si tuviere que detenerse, mantenga siempre el cambio en primera, no en neutro.

Si sospecha de alguna cosa, procure quedar cerca (pegado) del vehículo a su izquierda, no dejando espacio para el abordaje;

Quede atento a su entorno. No se distraiga.

“La sorpresa es la mejor arma del Delincuente”

Observe contactos con personas si ocurren más de unavez en los alrededores o dentro de tiendas. En uncentro comercial circula mucha gente, siendo así; noes común cruzarse con la misma persona y sentirseobservado más de una o dos veces. Esa persona puedeestar observándolo para seleccionarlo.

Si nota algo extraño, procure entrar a una tienda pococomún (hombres en tiendas de lencería y mujer entiendas de artículos de pesca por ejemplo) si lapersona entra o queda del lado de afuera observando,es muy probable que usted está en el proceso de“selección de víctimas”.

Si eso ocurre, busque a seguridad del shopping y explique la situación.

A la hora de partir, pida que alguien de seguridad le acompañe hasta el vehículo;

El delincuente podría percibir que usted no es un blanco fácil y quizá desista de la acción.

No lleve muchas tarjetas de crédito, mucho dineroo talonarios de cheque. Programe su compra,escoja como irá a pagar y salga de su casasolamente con lo necesario;

No abra la cartera frente a la cajera/o, dejandoque ella/el vea sus tarjetas o cuanto dinero ustedtiene, puesto que existen denuncias de cajeras/osque pasan información a delincuentes.

Las tiendas aisladas son locales ideales para quelos delincuentes seleccionen sus víctimas: Ellosobservan durante las compras, siguen hasta elestacionamiento, identifica el vehículo y aguardanla mejor oportunidad para hacer el abordaje.

1. Quede calmo;

2. Pida calma al delincuente;

3. Haga que él se sienta con el control de la situación;

4. Nunca resista, entregue objetos que le fueran pedidos.

“Evite cargar grandes valores, documentosimportantes u objetos de gran estima, así usted nocrea la tendencia psicológica de resistir al asalto”

5. No transmita ENOJO o sentimiento de venganza;

6. Contra un arma de fuego, no existe fuerza física suficiente.

7. Nunca cree situaciones que hagan al delincuente sentir que está perdiendo el control;

8. Nunca responda a las agresiones físicas contra usted o contra sus acompañantes;

9. Recuerde: el objetivo principal es sobrevivir al asalto. Personas que son asaltadas y salen vivas no son noticias de diarios, personas muertas sí.

10. El ladrón drogado o bebido tiene reflejos alterados, siendo así; haga todo con mucha calma y con movimientos suaves INFORMANDO sus movimientos.

Preocúpese siempre en evitar ser victima de asaltos, actúe en laPREVENCIÓN, adquiera una postura segura y proactiva;

Evite provocaciones en el tránsito, en bares o discotecas. Eso es señal deInteligencia y no de cobardía;

Durante un asalto, entregue todos los objetos de valor. No hay nada másvalioso que la vida;

Evite toda o cualquier situación que le pueda exponer a “RiesgosInnecesarios”

Trate al teléfono como un medio de comunicación inseguro.

Evite dar por teléfono detalles adelantados de sus viajes o visitas.

No dé su número de teléfono indiscriminadamente.

Asegúrese de que su teléfono no esté intervenido.

Cuando conteste no dé su número o nombre. Asegúrese de la identidad de lapersona que llamó antes de dar alguna información.

Esté preparado para obtener el número delteléfono desde el que le estén llamando, de talforma que usted pueda llamarle para confirmarsu autenticidad.

Si recibe alguna llamada sospechosacomuníquela.

Tenga cuidado con personas extrañas, especialmente si están solicitando ayuda.

No permita que nadie ingrese a llamar de su teléfono, no importa cuan creíbles parezcan.

Chequee la identidad de las personas antes de permitirles ingresar, esto incluye a la policía.

Si algún a persona extraña es observada cerca del área, el Centro de Respuestas a Emergencias debe ser informado de inmediato.

Esté atento a cualquier articulo especial ordenado por correo.

Manipule con cuidado cualquier paquete no esperado.

Esté atento a direcciones escritas a mano.

Inspeccione los bordes en busca de alambres u objetos metálicos.

Cheque el paquete en busca de manchas u olores extraños

¡Si tiene alguna duda no lo abra!

Usted deberá familiarizarse con los procedimientos de emergencia por adelantado. Es demasiado tarde ponerse a pensar en ellos durante un ataque.

El principio del éxito en una emergencia es moverse rápidamente a un área segura, colocando barreras físicas entre los asaltantes y usted y llamar a asistencia profesional lo más pronto posible.

No intente ser un héroe, los asaltantes tienen la sorpresa de su parte y están acostumbrados a usar la violencia.

Alerte a la policía/seguridad inmediatamente mediante un botón de emergencia o alarma y espere.

Mantenga el vehículo en movimiento . Mantenga puertas y ventanas cerradas y llame la atención con luces, pito o alarmas. Si es posible llame por apoyo usando un teléfono móvil.

La seguridad se aplica en todo lugar.

Durante una emergencia piense mientras actúa.

Manténgase siempre alerta

Trate de adaptarse al ambiente.

No ostente sus bienes materiales.

Cuide toda información, especialmente datos personales

Rodéese de personas confiables

Evite las rutinas diarias.

Evite comentar asuntos reservados

Use las herramientas que pone a disposición su empresa

Si tiene alguna duda, pregunte.

5

NO HAGA OIDOS SORDOS ALOS INCIDENTES

NO SE HAGA DE LA VISTA GORDA CON LOS RIESGOS DETECTADOS EN

SU ÁREA DE DESEMPEÑO

¡REPORTE A SU JEFE INMEDIATO!

1 ) Defectos de los agentes: físicos, químicos,

biológicos, psicosociales, mecánicos y ergonómicos.

2 ) Peligros de indumentaria y vestido

3 ) Peligros del medio ambiente

4 ) Métodos o procedimientos peligrosos

5 ) Peligros por la colocación

6 ) Protegido inadecuadamente

7 ) Peligros ambientales de trabajo a intemperie

8 ) Peligros en vía pública

9 ) Sin clasificar por información insuficiente

10 ) Condición insegura inespecífica

C

A

U

S

A

S

A

M

B

I

E

N

T

A

L

E

S

1 ) Adoptar posiciones o actitudes peligrosas

2 ) Colocar, mezclar o combinar en forma insegura

3 ) Falta de atención a base de sustentación o alrededores

4 ) Falla al asegurar o prevenir

5 ) Hacer inoperantes los dispositivos de seguridad

6 ) Limpiar, engrasar, ajustar o reparar equipo en movimiento o

con carga eléctrica o presurizado.

7 ) Usar accesorios de indumentaria personal inseguros

8 ) Operar o trabajar a velocidad insegura

9 ) Comportamiento inapropiado en el trabajo

10 ) Uso inapropiado de manos u otras partes del cuerpo

11 ) No usar equipo de protección personal disponible, uso inapropiado

del equipo o uso de equipo inseguro

C

A

U

S

A

S

H

U

M

A

N

A

S

¡MUCHAS GRACIAS POR SU ATENCIÓN!

“ BUENO ES SEGUIR LAS HUELLAS QUE ACORTAN EL CAMINO, PERO MEJOR ES DEJAR HUELLAS EN UN CAMINO

MAS CORTO QUE OTROS PUEDAN SEGUIR ”

C.A. Resgu