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A Organização como Cérebro
Matéria: Imagens da Organização
Professora: Debora Miceli
Versão: 1.0 - jan/14
Capítulo 4: A Organização como Cérebro
Será possível planejar organizações de tal forma que tenham a
capacidade de ser tão flexíveis, resistentes e engenhosas como o
funcionamento do cérebro?
(MORGAN, P. 73)
Capítulo 4: A Organização como Cérebro
Processamento de informações
Aprendizagem & Inteligência
Alto grau de flexibilização e
inovação
Holografia
“A holografia demonstra,..., que é
possível criar processos nos quais o
todo pode ser contido em todas as
partes.”
O cérebro pode reconstituir a
memória a partir das partes.
Cibernética
Tomada de Decisão
Decisão Humana Decisão
Organizacional
Racionalidade
limitada
Jay Galbraith
Planejamento
Processa-mento de
Infos
Incerteza
Planejamento Estratégico
Redução da necessidade de
informação
Processamento de informações
Aprender a Aprender
Reconheci-mento
(positivo)
Melhoria (negativo)
Feedack
Aprender a Aprender
Sentido único: detecta e corrige o problema com base em normas operacionais
Sentido duplo: questiona inclusive as normas
O Gerente... (Chris Argyris e Donald Schon)
Groupthinking
Conhecimento: Tácito e Explícito
Tácito & ou X Explícito
Imagem – créditos: Boletin Tatum Global Consulting
Enfoque de Aprendizagem
Encorajar e valorizar a abertura e a flexibilidade – aceite dos erros e incerteza em um ambiente mutável
Analisar problemas complexos explorando diferentes pontos de vistas
Evitar imposições de estruturas de ação em ambientes organizados
Realizar intervenções que ajudem a implementar os princípios anteriores
Planejamento Holográfico
O todo em cada parte
Conexão e redundância
Especialização e generalização
Auto-organização
Forças da Metáfora
• Compreensão do aprendizado organizacional
• Capacidade de auto-organização
• Inovação por meio da capacidade de aprendizado
• Administração estratégica suportando o aprendizado
organizacional
• Superação da racionalidade limitada
• Computação e tecnologia como facilitadores
(Morgan, 2006 – P. 102 - 104)
Limitações da Metáfora
• Possíveis conflitos entre requisitos da aprendizagem e auto-
organização x realidade de poder e controle
• A auto-organização deve ser sustentada por uma ruptura em
crenças e valores que mantém a empresa na inércia
(Morgan, 2006 – P. 105)
Referência Bibliográfica
MORGAN, Gareth. Imagens da Organização – 2. ed. - Atlas, 2009.