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08 inspeccion de paquetes

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SOLUTIONS

CENTRO DE FORMACIÓN EN SEGURIDAD PRIVADA

CEFOSEG CÍA. LTDA

INSPECCIONES DE CORREO INSPECCIONES DE CORREO CARTAS Y PAQUETES SOSPECHOSOSCARTAS Y PAQUETES SOSPECHOSOS

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Competencias a desarrollar Introducción Definición de cartas o paquetes sospechosos Diseño y construcción de cartas o paquetes sospechosos Colocación en tres etapas Dispositivos en una carta o paquete sospechoso Cómo llegan las cartas y paquetes sospechosos Indicios para detectar una carta o paquete sospechoso Procedimiento Qué puede hacer para evitar ser víctima de un paquete sospechoso Manejo de situaciones de emergencia Conclusiones

SUMARIOSUMARIO

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Emplear procedimientos probados de control de accesos, manejo de paquetes y correo con la finalidad de neutralizar el delito antes de su distribución.

Identificar las diferentes maneras en las que pueden llegar artículos destructivos a las instalaciones u oficinas y aplicarlas en situaciones hipotéticas.

Utilizar técnicas de seguridad para identificar y reportar la existencia de una carta o paquete sospechoso

COMPETENCIA A DESARROLLARCOMPETENCIA A DESARROLLAR

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INTRODUCCIÓNINTRODUCCIÓN

Los atentados con carta bomba tienen casi dos siglos de historia. El primero tuvo lugar en el primer tercio del siglo XIX en España y la recibió el capitán general de Galicia Nazario de Eguía y Sáez de Buruaga en 1829, con el resultado de la amputación de su mano derecha, según este estudio recogido en El Diario Vasco. Hasta 1873 no se clarificó que aquella carta bomba, fabricada con pólvora y vidrio molido, la preparó un farmacéutico liberal apellidado Chao.

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INTRODUCCIÓNINTRODUCCIÓN

Varias cartas que contenían Bacillus anthracis se enviaron a través del correo en los Estados Unidos en el 2001. Como resultado, el CDC (Centros para el Control y Prevención de Enfermedades) desarrolló guías para reconocer y manipular paquetes sospechosos

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INTRODUCCIÓNINTRODUCCIÓN

La necesidad de enviar y recibir documentos impresos y artículos, nos obliga a utilizar los métodos tradicionales de envío mediante el servicio postal o bien, a través de las empresas especializadas en mensajería y paquetería, sin embargo, y ante las amenazas, estamos asimismo obligados a aprender a enviar y recibir este tipo de mensajería de manera segura.

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INTRODUCCIÓNINTRODUCCIÓN

Básicamente existen 3 tipos de riesgos al hacer uso de mensajería:

1. Robo, pérdida o uso indebido de mensajería. Por lo cual, podemos ser víctimas de robo, sustracción o divulgación de documentos con información sensitiva, tarjetas de crédito, robo de mercancía o bien, el uso indebido por parte de personas malintencionadas para solicitar o enviar información o cosas de manera ilegítima.

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INTRODUCCIÓNINTRODUCCIÓN

2. Recepción de paquetes bomba, amenazas o intentos de estafa. Direccionados o no a alguna persona en específico con el fin de causar daño o muertes, así como de amenazas de bomba, secuestros, intentos de extorsión o bien, la recepción de atractivas ofertas fraudulentas para inversiones, obtención de créditos para compra de vehículos o inmuebles así como de verificación de datos oficiales personales.

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INTRODUCCIÓNINTRODUCCIÓN

3. Recepción de paquetes con contenidos que presenten amenazas de tipo químico, biológico o radiológico. Orientadas a generar serios daños o incluso la muerte mediante la descarga, diseminación o el impacto de sustancias químicas potencialmente venenosas (gas mostaza, agentes nerviosos, gas sarín), diseñadas para esparcir organismos biológicos nocivos para la salud (ántrax, ricina, viruela, toxina botulínica) o bien sustancias generadoras de radiación.

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DEFINICION DE CARTAS O PAQUETES SOSPECHOSOSDEFINICION DE CARTAS O PAQUETES SOSPECHOSOS

Es un dispositivo que ha sido fabricado, usando materiales comunes que se encuentran en el hogar y se compran en cualquier ferretería.

Diseñado para funcionar eficazmente con cualquier tipo de método de activación.

Se lo hace llegar al objetivo en forma directa o indirecta.

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DISEÑO Y CONSTRUCCION DE CARTAS O PAQUETES SOSPECHOSOSDISEÑO Y CONSTRUCCION DE CARTAS O PAQUETES SOSPECHOSOS

Conocimiento e imaginación del constructor.

La facilidad o dificultad del artefacto.

Seguridad en el transporte

Acceso a los componentes

Durabilidad de los componentes

Se pueden esconder en cualquier parte

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COLOCACIÓN EN TRES ETAPASCOLOCACIÓN EN TRES ETAPAS

Preparación del lugar (Vigilancia)

Colocación del dispositivo– Camuflado– Cargado/ preparado

Activación

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DISPOSITIVOS EN DISPOSITIVOS EN UNA CARTA O PAQUETE SOSPECHOSO UNA CARTA O PAQUETE SOSPECHOSO

Dispositivos para tirar o halar de ellos.

Dispositivos de presión: Fricción para unir dos componentes, dos contactos se unen entre sí y liberan un percutor armado contra un fulminante.

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Dispositivos para liberación de presión: Peso para permitir el contacto .

Dispositivos para liberar tensión: Cuando se corta un alambre.

Dispositivos con frecuencias a control remoto con un transmisor y un receptor.

DISPOSITIVOS EN DISPOSITIVOS EN UNA CARTA O PAQUETE SOSPECHOSO UNA CARTA O PAQUETE SOSPECHOSO

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CÓMO LLEGAN LAS CARTAS O PAQUETES SOSPECHOSOSCÓMO LLEGAN LAS CARTAS O PAQUETES SOSPECHOSOS

Lanzados manualmente:– Bomba molotov– Bombas a sucursales bancarias– Granadas de mano

Colocados

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CÓMO LLEGAN LAS CARTAS O PAQUETES SOSPECHOSOSCÓMO LLEGAN LAS CARTAS O PAQUETES SOSPECHOSOS

Proyectados:– Por Cohete– Por Catapulta: Ej: Cilindros

Entregado por un mensajero desconocedor de lo que transporta (mensajeros, correo postal, domicilios, familiar, otros)

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INDICIOS PARA DETECTAR UNA CARTA O PAQUETE SOSPECHOSOINDICIOS PARA DETECTAR UNA CARTA O PAQUETE SOSPECHOSO

Información incorrecta y leyendas especiales

Envío de alguna persona inesperada o desconocida.

Presenta estampillas en exceso o muestra timbres o sellos postales de envío desde otros países, correo aéreo o especial.

El remitente hace alusión a una empresa reconocida pero el destinatario o remitente viene escrito a mano.

Títulos incorrectos o sin remitente.

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INDICIOS PARA DETECTAR UNA CARTA O PAQUETE SOSPECHOSOINDICIOS PARA DETECTAR UNA CARTA O PAQUETE SOSPECHOSO

Información incorrecta y leyendas especiales

Un paquete sospechoso también puede ser marcado con algunas restricciones como “Privado”, “Confidencial” o “No mirar por rayos x”.

También debes notar si hay algún lenguaje amenazante en el paquete, como “Ten cuidado del contenido”.

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Empaquetado, sellado y etiquetado:

Los paquetes atados con cordón.

Se encuentra sellado con cinta adhesiva en las orillas o cinta en exceso en su envoltura general.

Paquetes o sobres con peso excesivo, franquicia postal

Cables sobresalientes.

INDICIOS PARA DETECTAR UNA CARTA O PAQUETE SOSPECHOSOINDICIOS PARA DETECTAR UNA CARTA O PAQUETE SOSPECHOSO

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Empaquetado, sellado y etiquetado:

Paquetes y/o sobres ladeados e irregulares

Si el sobre es rígido, hay indicio de una lámina en su interior.

Letreros restrictivos como: muy urgente, confidencial, etc.

Paquetes y/o sobres llamativos, por ejemplo con logos de marcas de actualidad

INDICIOS PARA DETECTAR UNA CARTA O PAQUETE SOSPECHOSOINDICIOS PARA DETECTAR UNA CARTA O PAQUETE SOSPECHOSO

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Manchas y olores

Muestra manchas de aceite, decoloración, cristalización o polvos extraños en el sobre o empaque. Desprende algún tipo de olor extraño.

Si huele raro o tiene un extraño olor a almendra no se lo acerque a la nariz para comprobar a qué huele exactamente.

Introdúzcalo en una bolsa de plástico y ciérrelo con cinta adhesiva

Colóquelo en un envase de plástico con tapa de rosca.

INDICIOS PARA DETECTAR UNA CARTA O PAQUETE SOSPECHOSOINDICIOS PARA DETECTAR UNA CARTA O PAQUETE SOSPECHOSO

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Otros indicios:

Insistencia para la entrega del elemento al destinatario.

Excesivas palabras corrientes mal deletreadas, títulos incorrectos

Objetos dejados en sitios inusuales como: contadores eléctricos o de gas, strip telefónico, etc.

INDICIOS PARA DETECTAR UNA CARTA O PAQUETE SOSPECHOSOINDICIOS PARA DETECTAR UNA CARTA O PAQUETE SOSPECHOSO

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Otros indicios:

Objetos sobre las vías, situados en sitios estratégicos como válvulas, postes de luz, generadores, etc.

Las cartas o paquetes que lleguen antes de una llamada telefónica de una persona desconocida, que pregunte si se recibió el artículo es otro indicio.

Puede contener distracciones visuales o dibujos llamativos.

Sonido: tic - tac

INDICIOS PARA DETECTAR UNA CARTA O PAQUETE SOSPECHOSOINDICIOS PARA DETECTAR UNA CARTA O PAQUETE SOSPECHOSO

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Inspeccione el documento sin aplicar presión.

Verifique el equilibrio para detectar si está

inclinado por un lado o tiene un lado pesado.

No lo abra ni manipule

Aléjese de la carta o paquete sospechoso

Active su plan de emergencia y notifique a los

supervisores de la organización.

Informe al superior inmediato de la novedad.

PROCEDIMIENTO PROCEDIMIENTO

En caso de encontrar un Paquete Sospechoso, tenga en cuenta lo siguiente:

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QUÉ PUEDE HACER PARA EVITAR SER VICTIMA DE UN QUÉ PUEDE HACER PARA EVITAR SER VICTIMA DE UN PAQUETE SOSPECHOSOPAQUETE SOSPECHOSO

Esté vigilante, alerta y preparado para identificar paquetes sospechosos.

Centralizar la recepción de cartas y paquetes en un área separada del resto de la organización, debidamente protegida, equipada y con personal entrenado para recibir, analizar, evaluar, resguardar, canalizar y entregar todo tipo de mensajería y paquetería.

Analizar el nivel de riesgo de la organización y sus ejecutivos, ya que debido al desempeño en su ámbito social, político o económico, algún empleado puede ser identificado como un blanco potencial para recibir amenazas o atentados, a través de mensajería o paquetería.

La mejor forma de minimizar riesgos en la recepción de sobres o paquetes indeseados o peligrosos es adoptando el siguiente procedimiento:

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QUÉ PUEDE HACER PARA EVITAR SER VICTIMA DE UN QUÉ PUEDE HACER PARA EVITAR SER VICTIMA DE UN PAQUETE SOSPECHOSOPAQUETE SOSPECHOSO

Llevar un control adecuado de clientes y proveedores. Asimismo se deben conocer los trabajos y tareas adscritos a las diferentes áreas y su personal, para identificarlas y jerarquizarlas con mayor o menor riesgo de recibir mensajería potencialmente dañina o amenazante.

Esté preparado – Un ataque con paquete sospechoso puede ser un preludio a una emboscada

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Practique qué hacer en caso que establezca contacto con un paquete sospechoso.

Salga de la “zona letal” tan pronto como pueda

Se debe hacer todo lo posible para no borrar indicios como huellas dactilares, textos escritos a mano y observar la escritura a máquina, sellos postales. Estos elementos serán esenciales para los investigadores.

QUÉ PUEDE HACER PARA EVITAR SER VICTIMA DE UN QUÉ PUEDE HACER PARA EVITAR SER VICTIMA DE UN PAQUETE SOSPECHOSOPAQUETE SOSPECHOSO

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También son esenciales el orden y la limpieza de las áreas.

Las zonas de acumulación de deshechos deben estar libres de residuos, ya que es muy fácil esconder una bomba o artefacto explosivo en la basura.

QUÉ PUEDE HACER PARA EVITAR SER VICTIMA DE UN QUÉ PUEDE HACER PARA EVITAR SER VICTIMA DE UN PAQUETE SOSPECHOSOPAQUETE SOSPECHOSO

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Envío.

Si se requiere utilizar el servicio postal oficial, lo recomendable es acudir o enviar a una persona de confianza a una oficina autorizada para entregar la mensajería e idealmente solicitar el envío de manera certificada, a fin de garantizar la entrega en tiempo y forma.

Al acudir a una oficina de correos a diferencia de un buzón de envíos postales, además de minimizar el riesgo de que el buzón sea robado o no sea recolectado de manera eficiente, se evita cometer el error de adherir estampillas postales insuficientes al ser supervisado y certificado por un oficial del servicio postal.

QUÉ PUEDE HACER PARA EVITAR SER VICTIMA DE UN QUÉ PUEDE HACER PARA EVITAR SER VICTIMA DE UN PAQUETE SOSPECHOSOPAQUETE SOSPECHOSO

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En el caso de información sensitiva o artículos de valor, las opciones de envío a través de empresas especializadas, constituyen una opción que aunque más costosa, es más rápida y eficaz, que permite además de asegurar el envío contra robo o pérdida, el rastrearlo para confirmar su entrega a través de su sitio en internet.

En cualquier caso indique, en el sobre o caja, los datos precisos y completos del remitente y destinatario; si este último se encuentra dentro de una organización, indique claramente el departamento y oficina o piso en el que se deba entregar el envío.

QUÉ PUEDE HACER PARA EVITAR SER VICTIMA DE UN QUÉ PUEDE HACER PARA EVITAR SER VICTIMA DE UN PAQUETE SOSPECHOSOPAQUETE SOSPECHOSO

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No indique el contenido específico del envío (escrituras, facturas, cheques, tarjetas de crédito), menciónelo si acaso genéricamente (documentos).

Verifique telefónicamente la recepción correcta de su envío llamando al destinatario.

QUÉ PUEDE HACER PARA EVITAR SER VICTIMA DE UN QUÉ PUEDE HACER PARA EVITAR SER VICTIMA DE UN PAQUETE SOSPECHOSOPAQUETE SOSPECHOSO

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Recepción.

Resulta fundamental el contar con un lugar específico y seguro para la recepción de mensajería. En el caso de casas-habitación, lo idóneo es instalar buzones de correo perfectamente asignados e identificados y que cuenten con el nivel de seguridad necesaria a través de cajas metálicas, aseguradas con cerraduras de seguridad o candados, adosados a las rejas o puertas, o bien, colocados en lugares visibles y bien iluminados.

QUÉ PUEDE HACER PARA EVITAR SER VICTIMA DE UN QUÉ PUEDE HACER PARA EVITAR SER VICTIMA DE UN PAQUETE SOSPECHOSOPAQUETE SOSPECHOSO

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Evite la acumulación de mensajería en su buzón y acuda periódicamente, de día e idealmente acompañado a retirar su correspondencia.

Resguarde adecuadamente información sensitiva, tal como estados de cuenta bancarios, recibos de luz, teléfono o pago de predial y lleve un registro puntual de los mismos, a fin de detectar ante un faltante, la sustracción de mensajería.

QUÉ PUEDE HACER PARA EVITAR SER VICTIMA DE UN QUÉ PUEDE HACER PARA EVITAR SER VICTIMA DE UN PAQUETE SOSPECHOSOPAQUETE SOSPECHOSO

Es recomendable indicar mediante un anuncio o letrero de advertencia, el hecho que "El robo o sustracción de mensajería, constituye un delito", el cual puede constituir un disuasivo para alguna persona malintencionada.

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MANEJO DE SITUACIONES DE EMERGENCIAMANEJO DE SITUACIONES DE EMERGENCIA

Es necesario prever, evaluar y prepararse para la amenaza o la posibilidad de convertirse en blanco de un atentado explosivo. Para eso debe:

Asegurarse que todo el personal de la empresa sea precavido en el manejo de la correspondencia.

Prever los posibles blancos de atentados explosivos.

Calcular la vulnerabilidad de dichos blancos.

Organice brigadas de evacuación, y mantenga siempre la calma

Haga una lista del nombre completo con los números telefónicos de la oficina y residencia de las siguientes personas.

– Gerente del lugar.– Subgerente.– Administrador.– Jefe de seguridad.– Otros funcionarios del lugar si es requerido.

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Una carta o paquete sospechoso es muy común, fácil de mimetizar y de llegar a su destino.

Utilice su iniciativa y desconfíe de todo elemento desconocido que llegue hasta su locación

Informe inmediatamente al superior inmediato

ConclusiónConclusión

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La lección esencial que se debe tener en cuenta, es que nuestra capacidad de respuesta a emergencias debe ser óptima en todo momento, aplicando los conocimientos, procedimientos y sobre todo mantener la calma en un evento de este tipo.

ConclusiónConclusión

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¡Muchas gracias ¡Muchas gracias por su atención!por su atención!