Embed Size (px)
DESCRIPTION
Aquesta es la presentació amb la que es va il·lustrar la ponència "10 accions de Marketing Digital per a Associacions Culturals" en les jornades "Com fer arribar al públic les programacions culturals"
Citation preview
10 idees pràctiques per utilitzar Internet en la teva estratègia de comunicació
Per: Montserrat Peñarroya
Com fer arribar al públic les programacions culturals
Montserrat PeñarroyaOctubre 2010
“10 Accions de Marketing Digital que podràs dur a terme demà mateix”
Els processos bàsics del Marketing Digital
Fidelització de Clients
Conversió de Visites en Clients
Atracció de Visites
1. Si no disposem de CMS... Crear un blog
Necessitem un lloc web...
► Que puguem gestionar nosaltres mateixos
► Que sigui bidireccional
► Que utilitzi software estandard.
Si el nostre lloc web no disposa de CMS, cal crear un blog en un directori del lloc web i instal·lar-hi un
gestor de continguts (CMS) .
Joomla
Joomla
Drupal
Wordpress
2. Aprofitar el SEO
►El posicionament natural (i gratuït) és la principal font d’atracció de visites a un lloc web.
►Cal que ens posicionem pel nostre nom i la nostra especialitat.
Com funcionen els cercadors?
►Cal aconseguir que puguin llegir tot el nostre contingut.
►Cal aconseguir que vegin que som importants.
►Cal aconseguir que entenguin de què parla el nostre lloc web.
El algoritme de Google
►(simplificant...) Google mira el següent:
– Si el web és important o no.
– Si el web parla o no parla del tema cercat.
Larry Page y Sergey Brin, fundadorsde Google
(Page Rank = Ranking de Larry Page)
El PageRank
►L’objectiu del PageRank és determinar la importància d’un lloc web.
►És un conjunt d’algoritmes que tenen per finalitat assignar un valor numèric als llocs web segons el nombre de cops que altres pàgines els recomanen i segons els PageRankque tinguin aquestes.
La Densitat i la Prominència
► La densitat:
– Google mira les vegades que es repeteix una paraula en el context general de la web
– Google mira les vegades que es repeteix una paraula a cada una de les pàgines.
Export Export
Export Export
ExportExportExportExportExportExport
►La prominència:
– Google dóna més importància a les paraules que tercers fan servir per enllaçar el nostre web.
– Google dóna més importància a les paraules que ocupen certs llocs dins la pàgina web.
Què és més important?
►Al nostre lloc web Google dóna més importància a les paraules que ocupen les següents posicions:– Densitat en la URL
– Densitat en el Títol de la pagina (<title>)
– Densitat en la descripció
– Densitat en capçalera (H1, H2, etc.)
– Densitat en el nombre d’enllaços
– Densitat en paraules en negreta
– Densitat en textos alternatius (ALT)
– ...
Capçalera definida com a H1
Títol dinàmic i diferent a cada pàgina
Enllaços interns utilitzant paraules rellevants per a les cerques
URL SEO friendly (amigable per als cercadors)
Posicionament
PageRank
Extern
PR dels Enllaços
Nombre d’enllaços
Intern
Quantitat de pàgines
Rellevància
Densitat
En el total de les
pàgines
En cada una de les
pàgines
Prominència
En els textos
d’ancoratge de tercers
En les diferents
zones de la pàgina
Enllaços Continguts Estructura
3. Crear una pàgina a les xarxes socials
►Primer hem d’analitzar a quines xarxes socials ens cal ser presents.
►En principi, hauríem de ser presents a Facebook i a My Space (si ens dediquem a la música).
►Cercar xarxes socials especialitzades en la nostra matèria.
En el cas de Facebook cal vigilar no confondre els perfils amb les pàgines. L’entitat que utilitzi
una pàgina, no un perfil.
► No oblidar els grups.
►No oblidar les causes.
►No oblidar esdeveniments.
4. Crear una entrada a nom de la nostra entitat a la Wikipedia
►És fàcil crear una entrada a la Wikipedia(sobre tot, a la Viquipedia)
►Aparèixer a la Wikipedia dóna prestigi, facilita el coneixement sobre l’entitat i ens lliga a la imatge de les eines 2.0.
►La Wikipedia es posiciona molt bé a Google.
5. Crear un Canal a Youtube
►Crear el canal és un moment, i a més es pot fer a imatge i semblança de l’entitat.
►Hi hauríem de pujar tots els vídeos dels que disposem.
►Si no en tenim, demanem-ne a la gent que ens filma en les nostres funcions.
6. Obrir un perfil a Twitter
►Twitter és una xarxa formada a partir d’una eina de microblogging.
►Permet seguir a persones i disposar de seguidors.
►Serveix per estar al dia del que passa, per donar a conèixer informació i per establir un diàleg amb els nostres usuaris.
7. Interconectar tots els perfils 2.0
blog
SlideShare
YouTube
Comunicaciódiària
Comunicaciósetmanal
Comunicacióesporàdica
No oblidar Incitar a que la gent parli de nosaltres en els seus perfils de xarxes socials
►Cada vegada hi ha més eines 2.0 que permeten la integració entre els nostres continguts i els perfils de tercers en xarxes socials. Cal que utilitzem aquestes eines i fomentem que la gent parli de nosaltres.
8. Utilitzar l’email Marketing
►L’Email Marketing és una de les tècniques més efectives tant per atraure noves visites, com per fidelitzar als usuaris que ja tenim.
►Per poder practicar l’eMail Marketing ens cal disposar d’una bona base de dades.
►Aquesta base de dades la podem anar creant a partir dels subscriptors del nostre lloc web o del nostre blog.
Exemple de mala campanya
Exemple de bona campanya
9. Gestionar la nostra reputació online
►Cal que gestionem la nostra reputació online, per això ens cal estar alerta de tot el que s’escrigui a Internet i contingui el nom de la nostra entitat.
►Google disposa d’una eina ideal per a aquesta tasca: Google Alerts
Cal respondre a les crítiques, tant bones com dolentes.
►És important respondre a totes les crítiques. Tant bones, com dolentes. Però sobre tot les dolentes.
►Respondre a crítiques dolentes donant la raó al crític i explicant la nostra visió, fa que les crítiques siguin menys dolentes i que la gent noti la nostra orientació envers els altres cosa que transmet una bona imatge.
10. Utilitzar l’Analítica Web
►Utilitzar Google Analytics per a conèixer:
1. D’on venen les visites al nostre lloc web.
2. Quin contingut és el més visitat.
3. Quin rati de rebot té el nostre lloc.
4. Com és el perfil de qui compleix els objectius del lloc.
Prog. Afiliació
RRPP Blogs
RRPP Premsa
2.0 - Web Social
eMail Marketing
Publicitat
SEM
SEO
Portals Intermed.
El Call to action
La Usabilitat
La Persuasió La orientació a client
El Butlletí
El eCRM
Les Comunitats
L’analítica webEl Lock in’s
La venda creuada
La Confiabilitat El comerç electrònic
MOLTES GRÀCIES
Montserrat Peñarroya FarellQuadrant Alfa, S.L.
Investigació i Formació en Marketing Digital
www.MontsePenarroya.com
Tel. +34 93 5377605 - Mov. +34 639141269
