1.Introduzione al corso

INTRODUZIONE AL CORSO

Corso di Interazione Uomo MacchinaAA 2009-2010

Roberto Polillo

Università di Milano BicoccaDipartimento di Informatica, Sistemistica e Comunicazione

1R.Polillo - Ottobre 2009

Temi

• Destinatari, motivazioni, obiettivi e contenuti del corso

• La disciplina della Human-Computer Interaction: origine, temi, interdisciplinarietà

• Argomenti e organizzazione del corso; esami, materiale didattico, differenze con gli anni passati


Chi siamo

• Roberto Polillo

• Piero Schiavo Campo


Orario delle lezioni

• Martedì 13,30 - 15,30 Aula U6-23

• Giovedì 13,30 - 15,30 Aula U6-23


Destinatari del corso

Corso di laurea in Informatica- TDMM: obbligatorio

- MMA: a scelta

- MMP: a scelta

- SITI: a scelta


Obiettivi del corso

• Fornire un primo orientamento sulle problematiche del design dell'interazione uomo-macchina, per la progettazione di sistemi interattivi facili da usare (“usabili”)

• Terminologia:“Design” = progettazione

“Progettare” = “ideare qualcosa e studiare il modo di attuarla”

“Sistema interattivo” = qualsiasi sistema che interagisce con utenti umani


interazioneuomo-sistema sistema

interattivoutente

mondo esterno

Interfaccia d’uso

Sistemi e interfacce d’uso


a

b

c

d

La varietà dei sistemi interattivi


Il dialogo utente-sistema

R.Polillo - Ottobre 2009 9

sistemautente

azioni dell’utente

(input)

risposte del sistema

(output)

I dispositivi per l’interazione



Le dimensioni della complessità


complessità

strutturale

complessità funzionalebassa alta

bas

saa

lta

Evoluzione e complessità


L’interfaccia utente come “filtro semplificatore”


sistema interattivo

utente

Filtro

Complessità - funzionale - strutturale

Perchè è necessario semplificare

• Complessità crescente della tecnologia

• Pervasività della tecnologia nel mondo di oggi

• Chi non la sa o non la può usare viene “tagliato fuori” (digital divide)

• Necessità di semplificarne l’utilizzo e di renderla accessibile a tutti (universal design)

• Necessità di comprendere ruoli e possibilità della tecnologia per migliorare la qualità della vita


Il messaggio principale

Progettare sistemi interattivi non significa solo risolvere problemi tecnici,

ma anche (e soprattutto)

individuare nuovi modi di utilizzare la tecnologia per migliorare la qualità della vita di tutti



Questo corso: a chi serve

• A chi progetta sistemi interattivi

• A chi realizza sistemi interattivi

• A chi valuta sistemi interattivi


Human-Computer Interaction

“HCI è una disciplina che si occupa della progettazione, valutazione e realizzazione di sistemi interattivi basati su computer destinati all’uso umano e dello studio dei principali fenomeni che li circondano”

Da: ACM SIGCHI Curricula for Human Computer Interaction, 1992http://www.acm.org/sigchi/cdg/


Origine dell’HCI

HCI ha le sue origini in due aree disciplinari molto diverse:

- l’ergonomia (ergon: lavoro; nomos: legge)

- la scienza dei computer


Ergonomia: esempio


Nascita dell’HCI: alcune date

– 1981-83: IBM PC; 1984: Apple Macintosh– Dal 1983: ACM CHI Conference (annuale)– Dal 1984: IFIP INTERACT Conference – Dal 1985: British Computer Society HCI

Conference – Dal 1985: International Conference on Human-

Computer Interaction– …


Temi dell’HCI

Oggi questa disciplina è molto articolata:

• Metodologie e processi per la progettazione delle interfacce fra uomo e computer

• Metodi e strumenti per la realizzazione delle interfacce

• Tecniche per la valutazione e il confronto di interfacce

• Progettazione di nuove tecniche di interazione

• Sviluppo di modelli descrittivi e predittivi dell’interazione

• …


I progressi dell’HCI

In un dibattito su questo tema, Ben Shneiderman ha proposto di “misurarli” sulla base del numero di persone che possono fare una determinata cosa e del tempo richiesto per farla

HCI = Human Capability Index

Esempio: Fare un ritratto:

- 200 anni fa (disegno): poche persone, 1 ora

- oggi (col cellulare): milioni di persone, 1 sec


Interdisciplinarietà dell’HCIScienze dell’uomo• psicologia

• scienze cognitive

• psicologia sociale

• linguistica

• scienze della comunicazione

•…

Scienza dei computer• paradigmi di interazione

• device di interazione

• graphical user interfaces

• modelli di dialogo

• computer graphics e tecniche di visualizzazione

• intelligenza artificiale

• ….

HCI

Scienza della progettazione• interaction design

• industrial design

• information architecture

• tecniche di valutazione

• ergonomia

• project management

•…. 25R.Polillo - Ottobre 2009

IL CURRICULUM HCI DELL’ACM (1992)


“Progettare interfacce utente è un mestiere molto difficile.

Esso mette insieme due discipline complicate: la psicologia e la programmazione. Queste discipline hanno background culturali molto diversi: la psicologia si occupa delle persone, la programmazione dei computer.Gli psicologi dovrebbero essere empatici e comprensivi; i programmatori matematici e precisi.Gli psicologi hanno già abbastanza problemi nel capire le persone anche quando queste non usano i computer; i programmatori hanno abbastanza problemi nel far funzionare i programmi anche quando questi non sono utilizzati da alcuna persona.Progettare una buona interfaccia utente richiede che queste queste due prospettive vengano messe insieme.”H.Thimbleby, User Interface Design, 1990

LA SFIDA DELL’HCI


Argomenti del corso

Che cosa si può fare in 4 CFU• Parte prima: il design dell’interazione

La nozione di usabilità; la progettazione centrata sull’utente; valutare la usabilità; regole di design

• Parte seconda: principi e linee guida per il designGrafica e testo; progettare per l’errore

• Parte terza (pratica): progettazione del prototipo di un semplice sistema interattivo


Organizzazione del corso

• Circa 13 lezioni monografiche (entro il 10 dicembre)

• Il 15 ottobre avvieremo i gruppi di lavoro per il progetto

• Faremo alcune revisioni del progetto in corso d’opera (entro il 14 gennaio)


L’esameConsiste in:

• Scritto: compito sugli argomenti trattati a lezione: 21 gen, 4 feb, giugno

• Orale: discussione del progetto: 28 gen, 11 feb, giu

• L’obbiettivo è che tutti possano dare l’esame entro febbraio


Il progettoRealizzazione del prototipo [dell’interfaccia utente] di un semplice sistema interattivo proposto da voi

• In che cosa consiste: analisi dei requisiti del sistema, analisi della fattibilità tecnica, design dell’interfaccia utente, realizzazione del prototipo, test di usabilità e modifiche conseguenti

• Obiettivi: applicare i concetti e i metodi visti al lezione• Strumenti di prototipazione: PowerPoint

Ogni prototipo dovrà essere presentato in una versione preliminare prima dell’esame, e nella versione finale all’esame.Per le revisioni, definiremo alcuni incontri a partire dalla fine di ottobre


Prerequisiti

• Questo è un corso introduttivo: non richiede conoscenze pregresse (a parte la conoscenza di PowerPoint o simili per realizzare il progetto di esame)


Impegno

CORSO = 4 crediti * 25 ore di lavoro 100 ore di lavoro

– lezioni frontali 26 h– studio individuale 39 h– scritto e revisioni 10 h– realizzazione progetto 25 h x 3 stud = 75 ore

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Totale 100 h


Materiale didattico• Sul sito www.rpolillo.it :

– Slide dalle lezioni (Nuove!)Le trovate anche su slideshare: http://www.slideshare.net/rpolillo

– Dispense (Nuove!) (il draft del libro di testo per il corso)Le trovate anche in: http://dl.getdropbox.com/u/1007289/IUMSite/DispenseIUM.pdf

Per superare il compito scritto è necessario studiare le dispense!

NB: Il corso è organizzato diversamente da quello dell’anno scorso


http://www.rpolillo.it/

http://www.slideshare.net/rpolillo

http://dl.getdropbox.com/u/1007289/IUMSite/DispenseIUM.pdf

Edizione italiana:Donald Norman,“La caffettiera del masochista”Editore: Giunti

Donald A.Norman

VIVAMENTE CONSIGLIATO35R.Polillo - Ottobre 2009

• Per contattarmi:[email protected]

• Ricevimento (previo appuntamento):Mercoledì dalle 10,30 alle 12,30, Stanza U14-2039

• Il sito del corso: www.rpolillo.it


mailto:[email protected]

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