Embed Size (px)
Citation preview
Раскрытие фонда библиотеки предприятия
Опыт ДЦНТИ Красноярской железной дороги
Ушакова Ольга Борисовнагл. библиограф ДЦНТИ КрЖД.
Красноярский Ирбис-клуб,10 декабря 2010 г.
Раскрытие фонда -
совокупность разных видов деятельности, направленных на реализацию системы мер по обеспечению доступности фонда библиотеки для пользователей и распространению сведений о наиболее значимых его документах.
Дворкина М.Я. Библиотечно-информационная деятельность.-М.:Гранд-Фаир, 2009.-С.88
Уровни раскрытия Первый – составление библиографической записи и включение
в каталог библиотеки
Второй – раскрытие сведений о текущих поступлениях (выставки, списки новых поступлений)
Третий – выделение в подсобном фонде читальных залов
Четвертый – выставки (все виды)
Пятый – разработка программ типа «Память России»
Шестой – дифференцированное информирование, обзоры, фактографическая информация
Седьмой – раскрытие ценных и редких документов. Своды книжных памятников
Восьмой – раскрытие коллекций, их описание, комментирование.
Особенности библиотеки в структуре ДЦНТИ
Финансирование – Красноярская ж.д.
Пользователи – только сотрудники КрЖД
Фонд – отраслевой (ж.д.) + смежные отрасли
Все услуги бесплатны
Небольшой штат сотрудников
Нет возможности обеспечить открытый доступ к фонду (неприспособленное помещение)
Раскрытие фонда в ДЦНТИ до внедрения изменений
Печатный (до 2008 г.), электронный каталог: 1)индексы УДК, 2)индексы ГРНТИ, 3)ключевые слова, 4)предметные рубрики.
Ретроввод – краткое библиографическое описание
Выставки новых поступлений в помещении ДЦНТИ
Тематические выставки в помещении ДЦНТИ
Ввод краткого БО при ретровводе
Ловушка №1 (вынужденная)
Приоритет – форме обслуживания (как можно быстрее внедрить автоматизированную книговыдачу)
Ловушка № 2 (человеческий фактор)
Ввод данных в электронный каталог с позиции библиотекаря и «карточного» мышления (зачем много ключевых слов, зачем аннотация, зачем оглавление…)
Результат
Пользователь, не найдя издания в ЭК на сайте, НЕ ПРИХОДИТ в библиотеку.
Выводы (для небольшой библиотеки):
Если читатель не приходит в библиотеку, неважно, какая форма книговыдачи (бумажная, электронная) в ней существует.
Раскрытие фонда – главное!
Разница традиционных подходов (библиотека/книжный магазин)
Электронный каталог – средство учета и поиска, удобного для библиотекаря.
Книга в фонде есть – не особенно важно, как она используется.
Электронный каталог – это реклама.
Чем лучше раскрыто содержание издания и удобнее поиск/заказ – тем больше вероятность использования (приобретения)
Изменения в раскрытии фонда
Каталог
Выставки
Электронный каталог, раскрытие содержания: индексы УДК, индексов АСНТИ по железнодорожному
транспорту, предметные рубрики, аннотация, оглавление, ключевые слова.
К записям новых поступлений (и экспонируемым на выставках изданиям) подключается графический файл обложки.
Тематические выставки
Задача: раскрытие фонда, привлечение внимания
Важнейший критерий эффективности: увеличение обращаемости изданий
Традиционно (подход с точки зрения библиотекарей):
Реклама с позиций: «приходите все» наше дело – вам сообщить о том,
что состоится, а ваше – следить за объявлениями на двери/сайте и т.п.
Как правило, не ведется учет эффективности, главное – что выставка проведена и сколько источников было представлено.
Одно из мнений потребителя:
«А я думала, что выставки – это какая-то причуда библиотекарей… НИКОГДА выставки не совпадали с моими информационными потребностями на момент посещения библиотеки…»
Сейчас главный – ПОТРЕБИТЕЛЬ! И у него появилось очень много возможностей удовлетворить информационные потребности И БЕЗ БИБЛИОТЕКИ..
Что делать библиотекарям с выставками в этих условиях?
Клиентоориентированность
Персонализация
Технологические процессы выстроены с точки зрения удобства для пользователя
Продукт сопровождается сопутствующими услугами
Технические и технологические новшества
Ирбис64
Доработка БД «Читатели» с использованием принципов CRM-систем
J-Ирбис
Мобильный пункт книговыдачи
Изменения в технологии проведения тематических выставок
Заполнение спец.поля «Групповое информирование» (в ЭК для каждого издания,
участвующего в выставке)
Доработка описаний в ЭК на издания, представленные на выставке (полное
раскрытие содержания)
Создание на сайте ДЦНТИ ссылки на тематическую выставку (с помощью отбора по
полю «Групповое информирование»)
Добавление обложек изданий к БО (с помощью сервисов J-Ирбиса)
Получение данных о книговыдаче изданий, участвующих в выставке
(выходная форма из ЭК)
Формирование файла с «зеркалом» виртуальной выставки
Групповая рассылка приглашения на выставку (отбор из БД «Читатели» пользователей, инф.потребности которых совпадают с тематикой выставки, формирование файла с их эл.адресами)
Размещение информации о проведении выставки на главной странице сайта, в
разделе «Новости» (название выставки является гиперссылкой для перехода в «виртуальную» выставку
Анализ эффективности выставки (с определенной периодичностью сравниваются показатели
книговыдачи)
Результаты изменений: пользователи стали целенаправленно
посещать тематические выставки;
повысилась эффективность проводимых выставок, которая подтверждается цифрами книговыдачи изданий до и после экспонирования;
увеличение количества лояльных пользователей.
Плюсы: полная информация с «зеркалом» выставки по
электронной почте доставляется только тем пользователям, которым интересна данная тематика;
виртуальная выставка позволяет пользователю самостоятельно оценить необходимость посещения библиотеки, так как раскрыто содержание изданий;
на сайте формируется архив виртуальных выставок, что позволяет осуществлять рекламу фонда постоянно, а не только во время работы соответствующей выставки;
осуществляется постепенная семантическая доработка изданий в электронном каталоге (ЭК) (для тех изданий, которые были введены в ЭК в виде краткого описания);
Плюсы запись в ЭК наглядно представляет использование
изданий в различных формах информирования (поле «групповое информирование»);
добавление/удаление изданий на выставку происходит при заполнении/удалении данных в поле «групповое информирование» в ЭК ДЦНТИ, без непосредственного редактирования содержимого соответствующего раздела сайта;
практически все дополнительные этапы осуществляются библиотекарями, без значительных затрат времени программиста.
Благодаря вашей выборке я нашел нужную мне информацию по наличию литературы очень быстро (в библиотеки редко заглядываю, так как достаточно много информации можно получить в Интернет, но такой литературы сложно найти, а купить тем более)…
апрель 2010г. Богорад С.Б., зам. начальника Дорожного топливно-энергетического центра
