Upload
upstream-online-tuesday
View
339
Download
1
Embed Size (px)
DESCRIPTION
Presentatie Groen Kennisnet d.d. 7 november 2012
Citation preview
SOCIAL BUSINESS STRATEGIE It’s all about content, conversation en collaboration
Emile Peters | @emilepeters
EMILE PETERS@emilepeters | [email protected]
Twaalf jaar ondernemer
Partner Upstream
Marketingfacts
TravelNext
FoodNext
SportNext
Bestuurslid RKHVV
Vader!
logo
DE MAATSCHAPPIJ VERANDERT
Page 4
TUI Quotes
‘Aan het einde van dit uur willen we…. ’
AGENDA
Het veranderend medialandschap
Wat betekent dit voor organisaties?
Alternatieve verdienmodellen
1
23
ONZE AANPAK
Strategisch plan
• Wat zijn de markt-ontwikkelingen?
• Waar staat GKN nu en waar wil het in 3 jaar staan?
Tactisch plan Welke middelen en kanalen
zetten we daarvoor in? Relatie met andere kanalen? Hoe gaan we effecten meten en
rapporteren?
Operationeel plan
• Klein starten en dan opschalen
• Wie gaat het uitvoeren en hoe zorgen we voor embedding in de organisatie?
Continu meten (bereik, bezoek, engagement, conversie) en bijsturen
Van strategie tot uitvoering
DE EEUW VAN MIJN VADERGeert Mak (1999)
DE EEUW VAN MIJN ZONENEmile Peters (2011)
COMMUNICATIE IN HET DIGITALE TIJDPERK
logo
INTERNET HEEFT DE WERELD VERANDERD
INTERNET HEEFT DE WERELD VERANDERD
CONSUMER IN CONTROL
Page 12
SEARCH RULES
SOCIAL RANKING WILL RULE
6.400.000 unieke tweets/dag6,6 miljoen NL-ers actief op Facebook
Bron: marketingfacts.nl/statistieken
COMMUNICATIE IN HET DIGITALE TIJDPERKDe opkomst van de ‘connected consumer’
TraditionalConsumer
OnlineConsumer
ConnectedConsumer
AGENDA
Het veranderend medialandschap
Wat betekent dit voor organisaties?
Alternatieve verdienmodellen
1
23
WAT BETEKENT DIT VOOR ORGANISATIES?
logo
WAT BETEKENT DIT VOOR ORGANISATIES?Verschuiving van zenden naar dialoog (luisteren, interactie)
logo
WAT BETEKENT DIT VOOR ORGANISATIES?Social media monitoring & webcare
WAT BETEKENT DIT VOOR ORGANISATIES?Verschuiving van push naar pull (vindbaarheid, likability, relevantie)
logo
WAT BETEKENT DIT VOOR ORGANISATIES?Verschuiving naar content – of inboundmarketing
WAT BETEKENT DIT VOOR ORGANISATIES?Verschuiving naar content – of inboundmarketing
WAT BETEKENT DIT VOOR ORGANISATIES?Verschuiving naar content – of inboundmarketing
PaidMedia Owned
Media
EarnedMedia
PaidMedia
OwnedMedia
EarnedMedia
WAT BETEKENT DIT VOOR ORGANISATIES?Verschuiving naar participatie (met docenten, leerlingen, partners, et cetera)
logo
WAT BETEKENT DIT VOOR ORGANISATIES?Communities en co-creatie
WAT BETEKENT DIT VOOR ORGANISATIES?Communities en co-creatie
WAT BETEKENT DIT VOOR ORGANISATIES?Communities en co-creatie
WAT BETEKENT DIT VOOR ORGANISATIES?Communities en co-creatie
WAT BETEKENT DIT VOOR ORGANISATIES?Communities en co-creatie
WAT BETEKENT DIT VOOR ORGANISATIES?Dialoog aangaan, zichtbaarheid vergroten en samenwerking!
logo
WAT BETEKENT DIT VOOR ORGANISATIES?Verschuiving naar ‘connected company’
logo
WAT BETEKENT DIT VOOR ORGANISATIES?7i-netwerkmodel als basis voor vernieuwing
logo
AANPAK
Strategisch plan
• Wat zijn de markt-ontwikkelingen?
• Waar staat Ontwikkelcentrum nu en waar wil het in 3 jaar staan?
Tactisch plan Welke middelen en kanalen
zetten we daarvoor in? Relatie met andere kanalen? Hoe gaan we effecten meten en
rapporteren?
Operationeel plan
• Klein starten en dan opschalen
• Wie gaat het uitvoeren en hoe zorgen we voor embedding in de organisatie?
Continu meten (bereik, bezoek, engagement, conversie) en bijsturen
Van strategie tot uitvoering
logo
7I-MODEL
logo
TIMELINE
VISIE
2013 2014 2015
logo
KPI’S
Identiteit
logo
7I-MODEL
Inzicht
logo
7I-MODEL
Interactie
logo
7I-MODEL
Inspirerend netwerk en Innovatie
logo
7I-MODEL
Instrumenten
logo
7I-MODEL
Interne organisatie
logo
7I-MODEL
AGENDA
Het veranderend medialandschap
Wat betekent dit voor organisaties?
Alternatieve verdienmodellen
1
23
MARKETINGFACTSSinds 2002
MARKETINGFACTSIn 2012
MARKETINGFACTS
~ 2,5 FTE
MARKETINGFACTS
250+ BLOGGERS
MARKETINGFACTS
~ 250.000 BEZOEKERS/MAAND
MARKETINGFACTS
MARKETINGFACTS
MARKETINGFACTS
MARKETINGFACTS
MARKETINGFACTS
MARKETINGFACTS
MARKETINGFACTS
VOORBEELD COMMUNICATIE DIGITALE TIJDPERK?
VOORBEELD NIEUWE UITGEVER?
VOORBEELD THE CONNECTED COMPANY?
ARNHEM DICHTBIJSinds 2008
SAMENWERKING TMG~ 30.000 BEZOEKERS/MAAND
~ 100 BLOGGERS1 FTE
SPORTNEXTSinds 2010
SAMENWERKING NOC*NSF ~ 25.000 BEZOEKERS/MAAND
~ 25 BLOGGERS1 FTE
TRAVELNEXTSinds 2012
SAMENWERKING NBTC~ 5.000 BEZOEKERS/MAAND
~ 10 BLOGGERS1 FTE
FOODNEXTSinds 2012
SAMENWERKING ???~ 1.500 BEZOEKERS/MAAND
~ 5 BLOGGERS0 FTE
VAN STRANGER TOT EVANGELIST1%-regel
250.000
25.00010%
2.50010%
25010%
Bereik Sitebezoek
Stranger
Lurker
Participant
Evangelist
VAN STRANGER TOT EVANGELISTKristische succesfactoren
PROMOTION
CONTENT
CONVERSATION
COLLABORATION
Bereik Sitebezoek
Stranger
Lurker
Participant
Evangelist
CO
MM
UN
ITY M
GR
Bron: Upstream, 2006
VAN STRANGER TOT EVANGELISTKristische succesfactoren
Bron: Upstream, 2006
COLLABORATION
CONVERSATION
CONTENT
SLIDESHAREZoek op user UpstreamStrategies
DIGITALE STRATEGIE
KENNISSESSIES
ONLINE COMMUNITIES
MONITORING
CO-CREATIE
DANK VOOR DE AANDACHT
Emile Peters | @emilepeters