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Interacción Humano-Computadora 1Maestría de Medios InteractivosUniversidad Tecnológica de la Mixteca
4. Arquitectura de Información y Usabilidadjueves 12 marzo 2009
Arquitectura de Información y
UsabilidadMario A Moreno Rocha
[email protected] Tecnológica de la Mixteca
Hace mucho tiempo, en una galaxia muy muy lejana …
La vida antes de Internet
Organización de información
AlfabéticamenteCronológicamenteGeográficamente
Tres generaciones de computadoras
1era generación 1 computadora : n personas2nda generación 1 computadora : 1 persona3era generación n computadoras : 1 persona
Organización de información actual
Internet y las páginas Web
Internet es el despositario de todo el conocimiento humano. Internet es el desarrollo intelectual más importante desde la imprenta de Gutenberg
Las páginas Web son la lingua franca de la comunicación actual
Grupo de desarrollo de Web
Arquitecto de Información
Experto en Usabilidad
Aunque comunmente se acepta que la Arquitectura de Información (AI) y la Usabilidad (U) son lo mismo, no es precisamente correcto
Arquitectura de Información
“La ocupación profesional emergente del siglo XXI, dedicada a las necesidades de la era, enfocada a la claridad, entendimiento humano y la ciencia de organización de la información…” (Wurman, 1997)
“El diseño de la presentación de la información para facilitar su entendimiento…”(Tufte, 1992)
Arquitectura de Información cont.
“la Arquitectura de Información es el diseño estructural del espacio informativo para facilitar el acceso intuitivo a los contenidos.” (Garret, 2002)
Un Arquitecto de Información “es una persona que crea el mapa o la estructura de información que permite a otros encontrar su camino personal al conocimiento…” (Wurman, 1997)
Conocimientos para AI
Diseño gráficoDocumentación e información RedacciónMarketing InformáticaUsabilidad
Usabilidad
“el grado en el que un determinado producto puede utilizarse por los usuarios a los que está dirigido, para que éstos logren sus objetivos con efectividad, eficiencia y satisfacción en un contexto concreto de uso” (ISO 9241)
Experto en Usabilidad
Conocimientos de teorías de interacción y metodologías de investigación de usuarios, especialmente pruebas con usuarios
Una gran capacidad mental, sentido común y abstracción
Al menos diez años de experiencia realizando pruebas de usuarios y otras actividades, como estudios de campo (Nielsen, 2002)
Diferencias entre AI y U
Arquitectura de Información es realmente diseñar algo (la estructura y mecanismos para organizar información)
"Usabilidad se encuentra más en el ámbito de la crítica constructiva, pues trata de mejorar lo que otros han diseñado
Podemos entender que la Usabilidad es parte de la Arquitectura de Información, pero también que la Arquitectura de Información es parte de la Usabilidad
Usabilidad
La Usabilidad toma en cuenta factores como el el tamaño de letra, colores, proporciones visuales, uso del contexto, búsqueda, mensajes de error, navegación, diseño de formas, nombrado de ítems, arquitectura del sitio
Arquitectura de Información
La Usabilidad toma en cuenta factores como el tamaño de letra, colores, proporciones visuales, uso del contexto, búsqueda, mensajes de error, navegación, diseño de formas, nombrado de ítems, arquitectura del sitio
AI debe tener en consideración
Gente (Users) Información (Content)Aspectos de negocios (Context)
Ventajas de …
Costo de encontrar información
Costo de no encontrar información
Costo de usar información
Costo de construir y administrar SI
"Valor de entrenar empleados y clientes
"Valor de crear redes de conocimiento
"Valor de reforzar la marca o producto
"Valor de la innovación
Radiohead.com Microsoft.com Wynn Las Vegas.com MIT.edu
Los Arquitectos de Información deben adoptar sus diseños y la solución apropiada entendiendo y procurando una propuesta adecuada los usuarios, contenido y contexto
Priorizar el uso del espacio, el diseño, énfasis
Para sitios grandes y complejos, que muestran imagen e información corporativa, simple no es mejor, pero claro es mejor
El usuario no tiene el organigrama en su cabeza todo el tiempo
“No me hagan pensar”La Usabilidad tiende a estudiar la
habilidad de la persona para hacer algo, mientras la Arquitectura de Información se enfoca al diseño de información para Web
Aunque hay translape entre las actividades de AI y U, un experto en U puede ser útil en AI y viceversa
Un experto en Usabilidad es un par de ojos externos, no involucrados en la pelea política de un sitio Web
Para finalizar …
La Arquitectura de Información está enfocada a los usuarios, y cercanamente relacionado con la Usabilidad
Muchos Arquitectos de Software tienen conocimiento en Usabilidad, mientras que Expertos en Usabilidad realizan tareas de AI de manera exepcional
Sin embargo …
Existen aspectos de Usabilidad fuera el alcance de la Arquitectura de Información, y temas de AI que no pertenecen a la Usabilidad
Saber cuáles son y desarrollar los papeles adecuados llevan a un equipo de desarrollo de Web exitoso
Usabilidad y Arquitectura de
InformaciónMario A Moreno Rocha
[email protected] Tecnológica de la Mixteca
