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Dra. Alicia De la Peña
El Proceso de las Relaciones Públicas
Dra. Alicia De la Peña
RACE
Research/Investigar
Action/Acciones
Communication/Comunicación
Evaluation/Evaluación
Es un ciclo constante que
requiere de retroalimentación
y ajustes en el programa.
Wilcox, Cameron & Reber, 2015.
Dra. Alicia De la Peña
8 elementos básicos de un plan de PR
1. Análisis de la Situación2. Objetivos a lograr3. Audiencia meta4. Estrategias: mensajes clave, guías de acción5. Tácticas: boletines, conferencias, videos, etc.6. Calendarización/cronograma de actividades7. Presupuesto8. Evaluación
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El buen Timing de Uber
Dra. Alicia De la Peña
Categorías de Medios a EmplearCategoría Técnica Audiencia Objetivo
Pagada Compra de espacios en medios masivos
Público masivo Recordación del mensaje al comprar o votar
Ganada Boletines, reportajes, historias
Lectores y audiencia del medio
Cambiar o reforzar postura en un tema o evento
Compartida Redes sociales Otros usuarios de redes sociales
Recibir retroalimentación
Propia Contenido en páginas propias
Visitantes del sitio web
Reforzar o actuar
Dra. Alicia De la Peña
WIIFM: What’s in it for me?
Piensa siempre en dos tipos de stakeholders:
1.Editores2.Público en general
Dra. Alicia De la Peña
WIIFM: What’s in it for me?
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Estadísticas y datos interesantes
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Infografías listas para usar y publicar
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Un caso exitoso:
¿Quién?: Agencia de RP 11MarkObjetivo: Demostrar habilidades de investigación, comunicación y diseño.Acciones:Encuesta “IT en el baño”Infografía y boletín de prensa.
www.11mark.com
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Resultados: 500 artículos 200 menciones en noticieros (CBS,
NBC, New York Times, Huffington Post, etc.
Traducción de infografía a 12 idiomas.
Aumento de tráfico en sitio web 3,700%
Descarga de infografía: 2,000 veces Enorme incremento en los Likes en
Facebook y Linkedln
Dra. Alicia De la Peña
Dra. Alicia De la Peña
Key insights from an Apple PR proBy Cameron Craig | Posted: August 22, 2016
1.Keep it simple.2.Value reporters’ time.3.Be hands on.4.Stay focused.5.Prioritize media influencers.6.Surprise and delight.
Dra. Alicia De la Peña
Modelo Integrado de Comunicación en Relaciones Públicas
Comunicación Masiva
Comunicación Personalizada
Medios Públicos
Medios Controlados
Medios Interactivos
Eventos Comunicación uno a uno
Construir reconocimiento, aumentar credibilidad
Promover, dar información detallada
Responder preguntas, intercambiar información, enganchar audiencia
Motivar participantes, reforzar creencias y actitudes
Obtener compromisos, negociar, solucionar problemas.
Basada en percepciones.Baja presencia social.
Basada en experiencias.Alta presencia social.
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Medios Públicos
Medios Controlados
Medios Interactivos
Eventos Comunicación uno a uno
PeriódicosRevistasRadioTelevisiónPublicidad de tránsitoDirectoriosCine
FolletosRevistas patrocinadasInforme anualLibrosExhibidoresPOPDVD
e-mailWeb sitesAppsBlogsPodcastsRedes socialesChat groupsIntranetWikis
ConferenciasJuntasDiscursosPresentacionesTrade showsEventos patrocinadosAniversariosConcursosEntrega de reconocimientosTestimonios legales
VisitasCabildeoLlamadas telefónicasCartas
Modelo Integrado de Comunicación en Relaciones Públicas
