CONTESTE   SI o NO Cada respuesta tiene un valor correlativo para diagnosticar que tanto o sabemos sobre  Sistemas de Información en Centros de Distribución. 

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 LISTA DE CHEQUEO No. 1 Cada pregunta debe estar argumentada.

 Nombre: LINA MARIA SOSA R C. C.1072189056  Grupo No 113721

 

    SI NO

1 ¿Sabe cuáles son los elementos de un Sistema de Información  SI?  Si  

2¿Conoce los elementos de un Sistema de Información Logístico SIL?

 SI  

3 ¿Conoce las actividades  básicas  de la Logística Inversa?  SI  

4¿Conoce los beneficios de la Etiqueta Logística en un Centro de Distribución?

 SI  

5 ¿Sabe qué es una Unidad de Distribución?  SI  

6¿Sabe cómo funciona la Transferencia Electrónica de Datos Financieros?

 SI  

7 ¿Sabe qué es  y cómo opera  la Captura Automática de Datos?  SI  

8 ¿Conoce la filosofía del Sistema Código de Barras?  SI  

9¿Sabe qué son las Redes Informáticas  de carácter privado para el Comercio?

 NO  

10 ¿Sabe  qué es y cómo opera el Comercio Electrónico?  SI  

11 ¿Conoce el lenguaje estandarizado, aplicado en el Ciclo Comercial?  NO  

12 ¿Sabe qué es Merchant Server?  NO  

13 ¿Sabe qué son y cómo operan las Redes de Valor Añadido?  NO  

14 ¿Conoce los elementos que constituyen una Tienda Virtual?  NO  

15¿Sabe cuáles son las actividades que conforman la denominación "e-fulfillment"?

 NO  

16 ¿Sabe qué es  y cómo funciona "e-logistics"?  NO  

17 ¿Conoce la diferencia entre: "B2B - B2C - C2C"?  NO  

18 ¿Conoce la diferencia entre: "online" y "offline"?  NO  

19¿Sabe qué son y cómo funcionan los  Sistemas de Seguimiento de Pedidos "tracking"?

 NO  

20¿Sabe cuáles son los elementos de un  Centro de Distribución Inteligente?

 NO  

OBSERVACIÓN: El Taller  deber ser diligenciado y remitido en el presente formato, de lo contrario  no se acusará recibo del mismo.

Envíe sus respuestas  en este formato con su respectivo Nombre  y Cédula de ciudadanía.  

 

 

RESPUESTAS A LAS PREGUNTAS.

1-¿Sabe cuáles son los elementos de un Sistema de Información?

R: SI se. Los elementos de un sistema de información son:

Un sistema de información (SI) es un conjunto de elementos orientados al tratamiento y administración de datos e información, organizados y listos para su posterior uso, generados para cubrir una necesidad (objetivo). Dichos elementos formarán parte de alguna de estas categorías:

Personas . Datos .

Actividades o técnicas de trabajo.

Recursos materiales en general (típicamente recursos informáticos y de comunicación, aunque no tienen por qué ser de este tipo obligatoriamente).

2-¿Conoce los elementos de un Sistema de Información Logístico SIL?

R: SI. los elementos de información logístico son: Los componentes de la administración logística, empiezan con las entradas que son materias primas, recurso humano, financiero e información, éstas se complementan con actividades tanto gerenciales como logísticas, que se conjugan conteniendo salidas de logística, que son todas las características y beneficios obtenidos por un buen manejo logístico.

3-¿Conoce las actividades  básicas  de la Logística Inversa?

R: SI. Las actividades básicas de la logística son: pronostico, planeación, manejo incial de logística, empaque, almacenamiento, transporte de mercancía, centros de distribución y estrategia de servicio,

4- ¿Conoce los beneficios de la Etiqueta Logística en un Centro de Distribución?

R: SI, los beneficios son: Los objetivos de esta estrategia se encuentran asociados principalmente con un aumento de las ventas y un mayor nivel de satisfacción del cliente, que asegure su fidelidad al producto y a la cadena. La base para el logro de estos objetivos consiste en la implantación de un proceso de Administración por Categorías, donde el proveedor y el comerciante trabajan en conjunto, compartiendo información y decisiones con el fin de optimizar la oferta de productos al consumidor, incrementando las ventas totales y maximizando la rentabilidad de las compañías, al definir las categorías de productos como unidades estratégicas de negocios.

5-¿Sabe qué es una Unidad de Distribución?

R: SI. Es Una unidad de distribución es una agrupación de unidades de consumo utilizadas para facilitar los procesos de almacenamiento, despacho y transporte de mercancías o productos.

6-¿Sabe cómo funciona la Transferencia Electrónica de Datos Financieros?

R: SI El Intercambio Electrónico de Datos puede realizarse en distintos formatos: EDIFACT (Electronic Data Interchange for Administration, Commerce and Transport), XML, ANSI ASC X12, TXT, etc. Ejemplos: • BizLayer es una plataforma de facturación electrónica. • MIC2000 ERP+ es un software de gestión empresarial. • CEN, Centro electrónico de negocios. Correo electrónico Es el primer medio de transmisión eléctrico del que se tiene registro.

7-¿Sabe qué es  y cómo opera  la Captura Automática de Datos?

R: SI. es el uso de tecnologías de reconocimiento de datos, tales como: OCR (Optical Character Recognition),ICR (Intelligent Character Recognition), OMR (Optical Mark Recognition), Barcode y otras, para automatizar los procesos de digitación de información que se encuentran normalmente en documentos físicos.

Opera codificando números y barras El lector proyecta un rayo de luz en movimiento sobre el código, atravesándolo de extremo a extremo. Se analizan los patrones de luz reflejada, para transformarlos en datos que pueda interpretar una computadora.

8- ¿Conoce la filosofía del Sistema Código de Barras?

R: SI. La filosofía es: La filosofía del sistema EAN UCC es mejorar la cadena de abastecimiento mediante la optimización de los procesos. En la bodega esta filosofía se aplica en cada proceso: almacenamiento, preparación, despacho.

El código de barras almacena datos que pueden ser reunidos de manera rápida y con una gran precisión y ofrecen con un método simple y fácil la codificación de información de texto que puede ser leída por lectores electrónicos de bajo costo.

Los códigos de barras se pueden imaginar como si fueran la versión impresa del código Morse, con barras angostas (y espacios) representando puntos, y barras. El lector decodifica el código de barras a través de la digitalización proveniente de una fuente de luz que cruza el código y mide la intensidad de la luz reflejada por los espacios blancos. El patrón de la luz reflejada se detecta a través de una foto diodo el cual produce una señal eléctrica que coincide exactamente con el patrón impreso del código de barras. Luego esta señal es decodificada de regreso de acuerdo con la información original por circuitos electrónicos de bajo costo. Debido a que el diseño de muchas simbologías de código de barras no marca diferencia alguna, se puede digitalizar el código de barras de derecha a izquierda o viceversa.

La información es leída por dispositivos ópticos los cuales envían la información a una computadora como si la información hubiese sido tecleada. Un símbolo de código de barras es la visualización física de un código de barras. Una simbología es la forma en que se codifica la información en las barras y espacios del símbolo de código de barras.

Los Código de barras han sido creados para identificar objetos y facilitar el ingreso de información eliminando la posibilidad de error en la captura.

9-¿Sabe qué son las Redes Informáticas de carácter privado para el Comercio?

R: No. Son: Las redes informáticas de carácter privado son aquellas que permiten el acceso autentificado de usuarios a los distintos recursos de la misma mientras que las redes públicas son aquellas redes que, con la red Internet, ofrece un acceso libre al global de información.

10-e ¿Sabe  qué es y cómo opera el Comercio Electrónico?

R: SI. El comercio electrónico es: El comercio electrónico, también conocido como e-commerce (electronic commerce en inglés), consiste en la compra y venta de productos o de servicios a través de medios electrónicos, tales como Internet y otras redes informáticas. Originalmente el término se aplicaba a la realización de transacciones mediante medios electrónicos tales como el Intercambio electrónico de datos, sin embargo con el advenimiento de la Internet y la World Wide Web a mediados de los años 90 comenzó a referirse principalmente a la venta de bienes y servicios a través de Internet, usando como forma de pago medios electrónicos, tales como las tarjetas de crédito.

También conocido como e-commerce (electronic commerce en inglés), consiste en la compra y venta de productos o de servicios a través de medios electrónicos, tales como Internet y otras redes informáticas. ...d

11-e¿Conoce el lenguaje estandarizado, aplicado en el Ciclo Comercial?

R: NO. El código de barras es el lenguaje estandarizado, aplicado en el ciclo comercial que facilita cada uno de los procesos que se desarrollan dentro de dicho ciclo, es decir, desde que los bienes son producidos hasta que finalmente alcanzan las manos del comprador final en los puntos de compra y pago. Por tal razón, imprimir sin error alguno el código de barras, es una exigencia cada vez mayor, por parte de las grandes cadenas de supermercados, tiendas por departamento, almacenes y distribuidores alrededor de todo el mundo.

12- ¿Sabe qué es Merchant Server?

R: NO. También conocido como un "servidor de comercio," se trata de un servidor en una red que se encarga de las compras y transacciones en línea de tarjetas de crédito. El término puede referirse a todo el sistema informático o sólo el software que proporciona este servicio. Un servidor mercantil implementa un protocolo de comercio electrónico que garantiza una

transmisión segura entre los clientes y los bancos cooperan. También puede incluir la tienda en línea y la infraestructura cesta de la compra.

13-¿Sabe qué son y cómo operan las Redes de Valor Añadido?

R: No. Valor añadido es una expresión que se usa con mucha frecuencia en diferentes ámbitos (ahí está por ej. el IVA) pero que a menudo queda con un significado ambiguo, o al menos no comprensible del todo a primera vista.

En Información y Documentación se usa en dos áreas distintas:1. Redes de telecomunicaciones y sus serviciosSe llaman redes de valor añadido (en inglés value added networks o VANs) las redes informatizadas de transmisión de datos sobre las cuales pueden desarrollarse servicios más elaborados, con más valor que el simple transporte de datos.Así pues, desde el punto de vista de las compañías telefónicas, los llamados servicios de valor añadido típicamente son:

acceso a bases de datos o tele documentación video tex

correo electrónico y teleconferencia

transacciones, el banco en casa, electronic data interchange (EDI)

gateways para re direccionar llamadas

Es decir, coinciden con los llamados servicios telemáticos.Las primeras VANs han sido las redes de conmutación de paquetes (Iberpac, Internet, Spritel, etc.) que permiten enviar señales a unas velocidades máximas de 9.600 baud (1 baud puede coincidir con 1 bit/s). Las redes digitales de servicios integrados (rdsi) son VANs de mayor capacidad (más de 64 Kbits/s) que permiten transmitir señales multimedia (imágenes y sonido).2. Proceso de la informaciónSe llaman servicios de valor añadido los que elaboran información primaria para hacerla más útil a los usuarios en diferentes etapas que van desde los datos iniciales (información "en bruto") hasta la consecución de conocimientos en la mente que permiten tomar decisiones y resolver problemas

14-¿Conoce los elementos que constituyen una Tienda Virtual?

R: NO. SON: el local, el escaparate, los productos, el proceso de venta, el carrito de venta, servicios de pago, el servicio en la tienda, la entrega del material,

15-¿Sabe cuáles son las actividades que conforman la denominación "e-fulfillment"?

R: NO. Las actividades logísticas comprendidas en el comercio electrónico que más interactúan virtualmente son las siguientes:

o Recepción de pedidos online

o Gestión de stocks “just in time”

o Preparación de pedidos (Agrupación, empaquetado)

o Seguimiento de pedidos

o Comprobante de entrega

o Atención post venta

o Informes ad-hoc

16-¿Sabe qué es  y cómo funciona "e-logistics"?

R: NO.es: aprovechar el poder de la tecnología web para traer nueva eficacia a los operadores de transporte de mercancías. La suite de Visual Logística ™ de productos apoya los planificadores del transporte de mercancías y los gestores de tráfico de oficina con herramientas especialmente diseñada para, el apoyo a la toma de decisiones, reducir la carga de su administración, mejorar su comunicación, y, paso a cambiar su eficiencia.

17-¿Conoce la diferencia entre: "B2B - B2C - C2C"?

R: NO.Se diferencia al comercio electrónico directo (que, por referirse a bienes o servicios digitales, se concreta y ejecuta completamente por vía informática) del indirecto (referido a bienes o servicios físicos que aun cuando permitan una celebración por medios tecnológicos, requieren del medio físico tradicional para su cumplimiento). También se suele categorizar en comercio electrónico de empresa a empresa (B2B), de empresa a consumidor (B2C), de consumidor a consumidor (C2C) o entre empresa y Gobierno (B2G).

18-¿Conoce la diferencia entre: "online" y "offline"?

1. R: No En el mundo on line es importante que dejes las cosas claras lo

antes posible. Como el coste de montar la empresa es bajo se tiende a

no constituir correctamente la empresa hasta que esta no está en

números relevantes. Error, deja claro las condiciones lo antes posible.

2. En las empresas on line no es necesario que le dediques todo el

tiempo del mundo para que funcionen, es más importante la

calidad que la cantidad. En el mundo off line está casi todo

inventado y requieren del 150% de tu esfuerzo.

3. El mundo offline te permite ajustar mejor la estrategia a tus

clientes, tienes contacto directo cada día. Sino les gusta te lo

dicen, los clientes son más exigentes. En internet tienes que

preguntar o hacer focus group para saber que quieren o como se

comportan los usuarios.

4. En el mundo offline “Cuando el gato no está los ratones bailan“,

tienes que estar más encima del personal. Cuidado con el

absentismo, bajas, en general hay más problemas con el personal.

5. En el mundo on line puedes conseguir cash flows positivos

antes pero también más inestables. En el mundo off line las

fluctuaciones de facturación anuales raramente, crecen o decrecen

más de dos dígitos.

6. Es más complicado encontrar y retener el personal bueno en el

mundo on line, recomiendo que a los buenos les des stock options

o phantom stock. Ten en cuenta que las empresas de internet

funcionan por 3 o 4 personas. En el mundo offline dependes más

del producto que vendes, la ubicación, la competencia, etc.

19-¿Sabe qué son y cómo funcionan los  Sistemas de Seguimiento de Pedidos

"tracking"?

R: NO. El seguimiento o tracking es la capacidad de seguir el curso de una

unidad específica dentro de la cadena de suministros.

20- ¿Sabe cuáles son los elementos de un  Centro de Distribución Inteligente?

R: No. es un lugar donde los productos deben permanecer elMenor tiempo posible y cuando estén allí moverlos lo mínimo que podamos, los centrosDe distribución casi que debiesen gestionarse como lugares de paso de la mercancía peroPor si alguna razón toca la tener la mercancía allí la idea es moverla lo menos quePodamos hay otros complementos o temas de gestión que debemos aplicar en un centroDe distribución como el manejo de la complejidad, la velocidad en las operaciones.

CONTESTE SI o NO

Cada respuesta tiene un valor correlativo para evaluar que tanto aprendimos sobre Sistemas de Información en Centros de Distribución. Cada respuesta debe estar justificada.

LISTA DE CHEQUEO No. 2Nombre C. C. 1072189056 Grupo No 113721

SI NO

1 ¿La gran cantidad de información a manejar y obtener en los almacenes de las organizaciones empresariales actuales la podemos clasificar en tres grandes grupos?

X

2¿Cualquiera que sea el tipo de caracteres utilizados, un sistema satisfactorio de codificación debe ser tal que garantice la existencia de una relación biunívoca entre cada valor del código y cada uno de los elementos clasificados?

X

3 ¿Cada industrial puede asignar el código de identificación de producto (CIP) de acuerdo a su forma discrecional y libre?

X

4 ¿La codificación de datos, es el proceso de identificar una o más características comunes que se utilizan como medios para agrupar sistemáticamente los datos por categorías?

X

5 ¿Un sistema logístico de información es una estructura interactiva de personas, equipos, métodos y controles, diseñadas para crear un flujo de información?

X

6 ¿El código de Barras es una disposición transversal de barras y espacios que contienen información codificada en las barras y espacios del símbolo?

X

7 ¿El lápiz óptico, basado en tecnología digital, disfruta de una gran aceptación por parte de los centros de distribución a nivel mundial?

X

8 ¿MovSat es un sistema de seguimiento por vía satélite de última tecnología, mucho más rápido que el GPS; acelera el seguimiento un 65% ?

X

9 ¿El ECR o respuesta eficiente al consumidor consiste en el acuerdo entre fabricantes y canales de distribución, eliminando las barreras entre los componentes de la cadena logística?

X

10 ¿El sistema F.E.D.I. (Electronic Data Interchange) transfiere la información comercial y de negocios en general, entre empresas por medios electrónicos, eliminando la necesidad de pedidos?

X

11 ¿Un número de seguimiento se asigna automáticamente a un paquete independientemente de que se emplee un sistema de envío OnLine o un método basado en papel?

X

12 ¿Los sistemas de captura de datos llevan a cabo cuatro tipos de reconocimiento?

13 ¿Las terminales portátiles están equipadas con una pila para comunicación inalámbrica en red local utilizan las ondas de radio para transmitir información?

X

14 ¿El modelo de negocio que suele utilizarse con más frecuencia en el C2B es la tienda virtual? X

15 ¿ e-logistics es el conjunto de actividades logísticas que se realizan utilizando las facilidades que ofrece Internet?

X

16 ¿"tracking", es uno de los servicios más solicitados por los clientes. Proporciona al cliente la capacidad de consultar el estado y localización de sus envíos o pedidos a lo largo de la cadena de servicios?

X

17 ¿Muchas tiendas virtuales han decidido trabajar bajo pedido, siguiendo una política que comienza a ser conocida como de stock cero?

X

18 ¿En el comercio electrónico destinado a consumidores finales se producen muchas más devoluciones que en el comercio tradicional?

X

19 ¿e- Fulfillment, se define como la integración de personas, procedimientos y tecnologías con el fin de conseguir la satisfacción del cliente antes, durante y después de una experiencia de compra por Internet?

X

20¿En empresas de comercio electrónico C2C se combinan canales de entrega tradicionales y online y se permite al cliente que compre o devuelva los productos a través de cualquiera de estos dos canales de suministro?

X

OBSERVACIÓN: El Taller deber ser diligenciado y remitido en el presente formato, de lo contrario no se acusará recibo del mismo.

Envíe sus respuestas en este formato con su respectivo Nombre, Cédula de ciudadanía.

RESPUESTAS:

1-¿La gran cantidad de información a manejar y obtener en los almacenes de las organizaciones empresariales actuales la podemos clasificar en tres grandes grupos?

RTA: NO, se clasifican en 2 grupos: - información general: se obtiene de los hechos reales ocurridos tanto en el ámbito externo como interno de la empresa.- información procedente de la aplicación de modelos de retro alimentación.

2-¿Cualquiera que sea el tipo de caracteres utilizados, un sistema satisfactorio de codificación debe ser tal que garantice la existencia de una relación biunívoca entre cada valor del código y cada uno de los elementos clasificados?

RTA: SI, ya que la codificación es una técnica que permite analizar mejor la clasificación.

3-¿Cada industrial puede asignar el código de identificación de producto (CIP) de acuerdo a su forma discrecional y libre?

RTA: SI, actualmente muchas empresas tienen estructurados sistemas y pueden usar cualquier tipo de estructura de codificación interna.

4-¿La codificación de datos, es el proceso de identificar una o más características comunes que se utilizan como medios para agrupar sistemáticamente los datos por categorías?

RTA: SI, es un sistema patrón que permite y garantiza la identificación automática y no ambigua de cualquier articulo.

5-¿Un sistema logístico de información es una estructura interactiva de personas, equipos, métodos y controles, diseñadas para crear un flujo de información?

RTA: SI, ya que se basa en las necesidades tamaño, tamaño, cantidades de áreas y la manera de administración, el éxito esta en sustituir los inventarios por información con el objetivo de lograr la satisfacción del cliente.

6-¿El código de Barras es una disposición transversal de barras y espacios que contienen información codificada en las barras y espacios del símbolo?

RTA: NO, el código de barras es una disposición en paralelo de barras y espacios.

7-¿El lápiz óptico, basado en tecnología digital, disfruta de una gran aceptación por parte de los centros de distribución a nivel mundial?

RTA: NO, el lápiz óptico es basado en la tecnología del diodo, pero si disfruta de una gran aceptación.

8-¿MovSat es un sistema de seguimiento por vía satélite de última tecnología, mucho más rápido que el GPS; acelera el seguimiento un 65%?

RTA: SI, es la tecnología satelital para seguridad y logística de flotas.

9-¿El ECR o respuesta eficiente al consumidor consiste en el acuerdo entre fabricantes y canales de distribución, eliminando las barreras entre los componentes de la cadena logística?

RTA: SI, los productores y distribuidores trabajan en forma conjunta para agregar valor al consumidor y lograr la reducción de costos en la cadena

10-¿El sistema F.E.D.I. (Electronic Data Interchange) transfiere la información comercial y de negocios en general, entre empresas por medios electrónicos, eliminando la necesidad de pedidos?

RTA: SI, por que permite a las empresas automatizar los procesos eliminando algunos necesarios

11-¿Un número de seguimiento se asigna automáticamente a un paquete independientemente de que se emplee un sistema de envío Online o un método basado en papel?

RTA: SI, ya que independientemente del método de envió se asigna el numero

12: ¿Los sistemas de captura de datos llevan a cabo cuatro tipos de reconocimiento?

RTA:

13-¿Las terminales portátiles están equipadas con una pila para comunicación inalámbrica en red local utilizan las ondas de radio para transmitir información?

RTA: SI, ya que este dispositivo no requiere de cables y se comunica por medio de ondas de radio con la computadora y envía los datos reales desde el punto de origen a la computadora.

14-¿El modelo de negocio que suele utilizarse con más frecuencia en el C2B es la tienda virtual?

RTA: SI, ya que es el comercio entre las empresas con el cliente final al consumidor se realiza en tiendas on-line

15-¿e-logistics es el conjunto de actividades logísticas que se realizan utilizando las facilidades que ofrece Internet?

RTA: SI, (comercio electrónico) como recepción de datos de pedidos on line, gestión de stocks, just in time, preparación de pedidos, seguimiento de pedidos, atención post venta entre otros.

16-¿"tracking", es uno de los servicios más solicitados por los clientes. Proporciona al cliente la capacidad de consultar el estado y localización de sus envíos o pedidos a lo largo de la cadena de servicios?

RTA: SI, ya que es el seguimiento y rastreo al proceso del estado de los bienes en transito y de igual manera la culminación de este. Se informa la llegada, salida, e identificación del objeto, el lugar el tiempo y la condición.

17-¿Muchas tiendas virtuales han decidido trabajar bajo pedido, siguiendo una política que comienza a ser conocida como de stock cero?

RTA: SI, ya que la tienda virtual debe tener como soporte una plataforma que permita integrar distintos sistemas sobre la base de datos del proveedor.

18-¿En el comercio electrónico destinado a consumidores finales se producen muchas más devoluciones que en el comercio tradicional?

RTA: NO, ya que las devoluciones dependen de la política establecida, costos y condiciones a cumplir por las partes, pero además se deben aportar garantiese evolución y recuperación del dinero a los clientes.

19-¿e- fulfillment, se define como la integración de personas, procedimientos y tecnologías con el fin de conseguir la satisfacción del cliente antes, durante y después de una experiencia de compra por Internet?

RTA: SI, ya que es la relación entre un cliente y un proveedor el cual debe cumplir en un tiempo y forma todo lo que prometió, atreves del comercio electronic, e-fullfilment permite que una empresa lleve el producto correcto al lugar adecuado en el momento justo y con costos razonables.

20-¿En empresas de comercio electrónico C2C se combinan canales de entrega tradicionales y online y se permite al cliente que compre o devuelva los productos a través de cualquiera de estos dos canales de suministro?

RTA: SI, ya que las transacciones privadas entre consumidores pueden tener lugar mediante el intercambio de correos electrónicos o el uso de tecnologías, permite a los clientes haces sus pedidos online y no es preciso hacer los pagos por vía electrónica, o en el comercio electrónico los pagos se hacen mediante tarjetas de crédito atravez de internet.