7 grzechów komunikacji niezależnie od

metodyki

Będzie o tym jak:

* Używać prostych narzędzi

* Popełniać mniej błędów, których

można uniknąć

* Uczyć się na doświadczeniu innych

Praktyk zarządzania,

lider i innowator

• ekspert zarządzania projektami

• ekspert grywalizacji biznesu

Nastawiony na efekty nauczyciel

Myślenia Projektowego

• trener, coach i mentor

• autor

• wykładowca

Pasjonat rozwoju

osobistego

• triathlonista

• maratończyk

• wolontariusz

Mariusz Kapusta Mariusz.Kapusta@leadership-center.pl

+48 515 33 11 44

Jakie ma być te 50

minut?

A: Chcę mieć z tego

radochę

B: Jakoś się

przemęczę

Sukces to droga

od porażki do

porażki bez

utraty

entuzjazmu.

Winston Churchill

Projekt to

zestaw fuck-

up’ów pod

względną

kontrolą.

Mariusz Kapusta

Jak chcesz

realizować swoje

projekty?

A: Chcę mieć z tego

radochę

B: Jakoś się

przemęczę

Projekty &

Komunikacja Projekt = komunikacja, bo projekt

to ludzie. Jednocześnie samo

określenie „komunikacja” nic nie

znaczy, bo mówimy o milionach

różnych sytuacji.

Jak odpowiedzieć

sponsorowi? A: Tak, oczywiście!

B: Tak się nie da, trzeba coś

zmienić!

Sponsor Ma zawsze rację. Twoje

zadanie to pokazać mu opcje:

1. Czas = Zakres + Koszt

2. Zakres = Czas + Koszt

3. Koszt = Czas + Zakres

Zaczynam

angażowanie ludzi

w projekt i mój

pierwszy krok to: A: Zbieram wszystkich w jednym

miejscu i przedstawiam wizję

B: Rozmawiam z każdym

indywidualnie przedstawiając

wizję

Co ja z tego będę miał?

Gdzie są słabe

punkty?

Jakie są szanse, że to się uda?

Piramida celów

Cele:

• Deklarowane

• Biznesowe

• Osobiste

Konflikt jest: A: Dobry

B: Zły

15

Fazy rozwoju

zespołu Forming

Storming

Norming

Performing

Adjouring

Co chcesz usłyszeć

od swoich ludzi A: Będzie Pan zadowolony

B: Szefie, mamy problem

Problemy i

pytania

„Przyjdź z

rozwiązaniem a

nie problemem”

SNAFU

• Situation

• Normal

• All

• Fucked

• UP

SUSFU

• Situation

• Unchanged

• Still

• Fucked

• Up

FUBAR

• Fucked

• Up

• Beyond

• Any

• Repair

Moich ludzi

bardziej

zmotywuje A: Kasa

B: Pochwała

Players z prezentacji noworoczne

20

Traktuj

innych tak,

jak sam

chciałbyś

być

traktowany

Traktuj

innych tak,

jak oni chcą

być

traktowani

Za efektywność

komunikacji

odpowiada

55% komunikacja

niewerbalna

38% ton głosu

7% treść A: Prawda

B: Fałsz

55%

38%

7% Treść

Pracując z

klientem

ważniejsze dla

klienta jest A: Merytoryka

B: Bezpieczeństwo

Slajd opieka PDCA

Opieka

Zaopiekuj się

swoim klientem

25

7

wskazówek komunikacji

Partner dla sponsora

Budowanie sojuszy

Gotowość na konflikty

Polubienie problemów

Indywidualne podejście

Budowanie zaufania

Opieka nad klientem

Slajd opieka PDCA

Żeby odebrać nagrodę wolisz

zostawić komentarz o

wykładzie na:

A) Fanpage Leadership

Center

B) Stronie

www.Leadership-

Center.pl

Mariusz Kapusta Mariusz.Kapusta@Leadership-

Center.pl

tel: 515 33 11 44

www.Leadership-Center.pl

Zapytaj o prawie wszystko ;)

27