ACTIVIDAD 1. PAOLA GARCIA

EJERCICIO DE PRECONCEPTOS

Por:

PAOLA ANDREA SERNA GARCÍA

Presentado a:

León Andrés Agudelo Lopera

Tutor CUR – CAT ORIENTE

NEGOCIOS INTERNACIONALES

Rionegro, 18 de Febrero de 2013

PLANEACION Y DESARROLLO DE MERCADOS Y PRODUCTOSNEGOCIOS INTERNACIONALES

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EJERCICO DE PRECONCEPTOS

1. ¿Qué entiende usted por planeación?2. ¿Qué entiende usted por estrategia?3. ¿Qué entiende usted por táctica?4. Haga un mapa conceptual de un sistema de información en mercadeo5. ¿En qué consiste la recopilación de datos?6. ¿Cuáles son las fuentes de información más utilizadas?7. ¿Cómo se puede definir un tema objeto de investigación?8. ¿Cuáles son las técnicas para elaborar cuestionarios?9. Argumente la importancia de hacer investigación de mercados10. Justifique el uso del muestreo en la investigación de mercados11. ¿Qué elementos contiene un informe de investigación de mercados?12. ¿Está preparado para vender una investigación de mercados, ¿Por qué?


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DESARROLLO DE LA ACTIVIDAD Y/O INFORME

1. La planeación es un proceso donde se desarrollan y se organizan todas las herramientas y los métodos de manera lógica, coherente, detallada y analítica para identificar los objetivos en la organización.

2. La estrategia es todas las rutas fundamentales que orientaran el proceso de planeación, se evalúan, se plasman y de ahí el alcance eficiente de los objetivos y el cumplimiento de las metas propuestas.

3. Son todos los métodos y prácticas que yo empleo para el logro de objetivos, de esta manera, sabré si mi planeación y estrategia son correctas para el logro de las metas.

4. Mapa conceptual de los sistemas de información de mercados

SISTEMA DE INFORMACIÓN DE MERCADOS


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Compuesta por:

Su finalidad es

El proceso inicia con

Que buscan

Se consigue mediante

Estructura permanente interactiva

Personas Equipos Procesos

Recabar, clasificar, analizar, evaluar y distribuir la información oportuna y precisa que sirve a

quienes toman decisiones de mercados para mejorar la planeación, ejecución y control.

Ambiente del mercadeo

Gerencia de Marketing

Analizar, planear y controlar la información del entorno

Informes de mercado

Internos Externos


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Para

Que controlan

Que procede a

Donde interactúan conjuntamente

El proceso de la SIM finaliza con

Planear informes que permiten idear políticas y estrategias de la

misma área

Una constante actualización de datos, información puntual y

verás

Una evaluación de las necesidades de información que tienen quienes toman las decisiones en marketing y se distribuye de

dos formas

Primaria: Cuyos datos son los que han capturado para el propósito de momento

y son propios

Secundaria: Los datos proceden de información existente y disponible que se han conseguido

para otro propósito y de otras fuentes.

Investigación de mercados: diseño, recogida y análisis

de datos para resolver problemas.

Análisis de ayuda a las decisiones de mercadeo:

modelos y estadísticas en el análisis de datos.

Inteligencia de mercadeo: fuentes y procesos sobre el entorno de la empresa y la

competencia.

Reportes internos: Sistema, pedido de

facturas, informe de ventas.


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Y

Como

Y finalmente

Gerencia de Marketing Conocimiento del ambiente del mercado externo

Canales de mercado: tipos de distribución implementados

Mercado objetivo: a quien va dirigido el producto.

Competencia: directa e indirecta

Público: Personas que captan el mensaje; clientes potenciales o prospectos

Macro ambiente: se analizan los datos referentes al ambiente externo de la empresa en cuanto a temas políticos,

legales, económicos, ambientales, entre otros.

El SIM se caracteriza por tener datos en tiempo real, antiguos y recientes para comparar y actualizar información e

identificar tendencias.


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5. La recopilación de datos consiste en que usamos diferentes herramientas y técnicas, todo esto para desarrollar sistemas de información, puedo utilizar métodos como: encuestas, entrevistas, cuestionarios, observaciones, entre otros.

6. las fuentes de información más utilizadas en el momento son:

Contactos Revistas: profesionales o científicas. Ferias: visitas a exposiciones o ferias. Congresos: Participación en congresos especializados. Patentes: Análisis de la literatura de patentes. Bases de datos: Acceso a bases de datos. Redes: captura de información. Tecnologías: equipos Internet: alta concentración de información, esta es considerada la fuente

de información más utilizada en los últimos tiempos.

7. Lo podemos definir seleccionando criterios para identificar el tema, estos pueden proceder de observaciones, vivencias personales, consultas, entre otros que me puedan ayudar para la recolección de la información en la respectiva investigación; estudiamos los criterios, conocimientos, recursos, intereses, tiempos y herramientas para luego seleccionar el tema, es decir, el problema de la investigación u objeto basándonos en conocimientos, antecedentes, bibliografías y metodologías; es necesario tener en cuenta, que el tema u objeto debe ser factible de investigar en el tiempo previsto, llegamos a la justificación, las respectivas preguntas o dudas que surjan de esta, los objetivos y métodos a utilizar.

8. Técnicas para elaborar un cuestionario

El primer paso es diseñar un borrador o boceto, indicando que aspectos intenta abarcar y como se van a distribuir los elementos en las diferentes áreas de contenido.

Decidir el formato de los ítems que vamos a utilizar, su distribución general, la longitud del cuestionario (número de preguntas), cuál será su forma de aplicación. cuándo se efectuará, instrucciones para su presentación y el sistema de puntuación que vamos a utilizar, que dependerá del tipo de preguntas.


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La distribución general del cuestionario tendrá en cuenta el orden que van a llevar los diferentes Ítems; a esto nos referiremos más adelante en el punto correspondiente a la estructura del cuestionario así como a la longitud que ha de tener.

En cuanto a la forma de obtener la información, podemos hacerlo por escrito, en grupo o individualmente, a través de entrevista personal, cuestionario por correo o teléfono. La forma en cómo se quiera obtener la información condicionará la presentación y el formato del cuestionario.

Hay que tener en cuenta que la elaboración de ítems o preguntas no es una tarea fácil, requiere un conocimiento de la materia objeto de estudio, facilidad de expresión y sobre todo Imaginación.

Algunos autores señalan que un rendimiento diario medio razonable en la confección de ítems puede estar entre 15-20 elementos.

Como es muy posible que tengan que descartarse preguntas debemos elaborar el mayor número posible de ítems, al menos el triple de los que se van a necesitar realmente.

En el diseño de las preguntas o cuestiones hay que tener en cuenta las características generales y aptitudes de la persona que pasará el cuestionario y quién lo va a contestar. Sería conveniente que el encuestador esté debidamente entrenado para dar una información adecuada y uniforme sobre cómo responder; en caso contrario el efecto del experimentador podría ser una posible fuente de error.

Las instrucciones pueden darse por escrito u oralmente. En las instrucciones sobre modo de responder a los ítems, podría ser conveniente la inclusión de un ejemplo

Una vez cumplimentados los apartados anteriores, el siguiente paso en la elaboración de un cuestionario es aplicarlo experimentalmente a un número reducido de sujetos, entre siete y diez, representativos de la muestra a utilizar para identificar aquellos ítems criticables acerca de los cuales hay desacuerdo en cuanto a la respuesta correcta debido a una incorrecta formulación de la pregunta. Éstas se eliminan o redactan de nuevo.


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9. Es importante hacer una investigación de mercados, porque de ella obtendremos una recolección y un análisis más profundo de los datos; por ejemplo, de nuestro entorno, competidores, mercados objetivo o potencial, ambiente, entre otros. Esta información nos permitirá tomar mejores decisiones y prever circunstancias que puedan afectar a la empresa en ocasiones futuras, también tendremos la información más actualizada y el cronograma de actividades a realizar.

Con una investigación de mercados clara, concisa y verás podremos identificar oportunidades en el mercado, minimizar riesgos y costos e identificar los principales problemas en nuestra organización.

10. El uso del muestreo en una investigación de mercados nos facilita y minimiza los tiempos en la realización del estudio, nos da un menor número de sujetos a analizar, los costos son menores, hay mayor validez en el estudio, disminuye las variables a estudiar y las controla.

11. Elementos de una investigación de mercados:

Introducción Objetivos Misión Visión Justificación Análisis del sector Análisis del mercado Concepto del producto o servicio Estrategias de (servicio, distribución comunicación) Plan de producción Costos de producción Infraestructura empresarial Aspectos legales Descripción del proceso Costos administrativos o de personal Impacto social, medio ambiente e innovación Capital de trabajo Punto de equilibrio


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Cronograma de actividades Proyección de ventas Ubicación geográfica Conclusiones Evaluación de viabilidad.

12. A lo largo de mi carrera he ido adquiriendo los conocimientos para elaborar una investigación de mercados, los docentes me han dado las pautas para realizar y conceptualizar los datos; creo que tengo el nivel teórico mas no el práctico para llevar a cabo una venta de investigación de mercados, pienso que esto solo se adquiere con la experiencia, que es la que define que tan correcto puedo hacer un trabajo como este.

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