LICENCIATURA EN ADMINISTRACIÓN DE LAS ORGANIZACIONES

MATERIA: ORGANIZACIÓN Y COORDINACIÓN DE EQUIPOS DE TRABAJO

EL CONFLICTO Y LOS EQUIPOS DE TRABAJO

FREDDY VACA TORRES

EL CONFLICTO

El conflicto define al conjunto de dos o más hipotéticas situaciones que son excluyentes: esto quiere decir que no pueden darse en forma simultánea. Por lo tanto, cuando surge un conflicto, se produce un enfrentamiento, una pelea, una lucha o una discusión, donde una de las partes intervinientes intenta imponerse a la otra.

¿CUÁLES SON LOS EFECTOS DE UN CONFLICTO AL INTERIOR DE UN EQUIPO DE TRABAJO?

Mayor cohesión de grupo: cualquier tipo de amenaza externa suele traducirse en que los miembros del grupo olviden sus diferencias personales y cierren filas para defenderse.

Mayor liderazgo autocrático: es muy probable que pierdan popularidad los métodos democráticos de liderazgo en el momento en que se perciba cualquier amenaza al grupo, ya que sus miembros reclamarán un liderazgo más fuerte.

Mayor valoración de la actividad: cuando un grupo atraviesa una situación de conflicto, sus miembros suelen prestar especial atención a hacer lo que hace el grupo, y a hacerlo muy bien.

Mayor valoración de la lealtad: aceptar las normas por las que se rige el grupo es algo que cobra mayor importancia en una situación conflictiva.

Distorsión de las percepciones: se produce una distorsión de las percepciones de los miembros de cada grupo.

Estereotipos negativos: a medida que el conflicto va subiendo de tono y las percepciones continúan distorsionándose, se produce una situación de refuerzo de todos los estereotipos negativos que pudieran haber existido.

¿CUÁLES SON LOS DISTINTOS TIPOS DE

CONFLICTO?

Conflicto funcional: Es una confrontación entre grupos que resulta positiva para el rendimiento de la organización.

Conflicto disfuncional: Es cualquier confrontación o interacción entre grupos que perjudica a la organización o impide que ésta alcance sus objetivos.

¿QUÉ ACTITUDES SE ADOPTAN ANTE EL CONFLICTO?

a)la competición,

b) la acomodación,

c) la evasión,

d) la cooperación o colaboración,

e) el compromiso o la negociación.

¿CUÁLES SON LOS ESTILOS DE ENFRENTAR EL CONFLICTO?

1- Ganar – Ganar Busca satisfacer los intereses de ambos a través de alternativas que potencian los recursos de las dos partes. “ Lo mejor para ti y para mi”

2- Trazar Busca el equilibrio la satisfacción de los intereses de ambos. “Que los dos ganemos algo”.

3- Ganar – Perder Busca satisfacer sus intereses, sin tomar en cuenta a la otra parte.

4- Renunciar Aceptar la solución que no me favorece ni a mí ni a la otra parte.

5- Huir o retrasar Huir del problema y no enfrentarlo. El conflicto no se resuelve, los intereses no se satisfacen.

REFERENCIAS:

http://definicion.de/conflicto/

http://www.gestiopolis.com/canales/derrhh/articulos/no%206/conflicto.htm

http://www.edukanda.es/mediatecaweb/data/zip/695/XW09_80542_00395/web/main/m2/v6_4.html

http://nencyvasquez.blogspot.mx/2010/06/quinto-punto.html