ENFOQUE NEOCLÁSICO DE LA ADMINISTRACIÓN

- A comienzos de la década de 1950, la teoríaadministrativa experimentó un periodo de fuerteremodelación, al final de la Segunda Guerra Mundial.

- El enfoque neoclásico es la reivindicación de la teoríaclásica actualizada y adaptada a los problemasadministrativos.

- Proceso operacional compuesto de funciones comoplaneación, organización, dirección y control.

- Dado que la administración abarca diversas situacionesempresariales, requiere fundamentarse en principios devalor predictivo, que, como la medicina o la ingeniería, debeapoyarse en principios universales.

- Los principios de administración son verdaderos, al igualque los de las ciencias lógicas y físicas.

EL ENFOQUE NEOCLÁSICO SE BASA ENLOS SIGUIENTES FUNDAMENTOS:

TEORÍA NEOCLÁSICA DE LA ADMINISTRACIÓN

Los autores neoclásicos como Peter F. Drucker, Ernest Dale,Cyril O’Donnell entre otros no formaron propiamente unaescuela definida, sino un movimiento relativamenteheterogéneo.

SUS CARACTERÍSTICAS DE LA TEORÍA

NEOCLÁSICA:

- Énfasis en la práctica de la administración

Destacan los aspectos prácticos de la administración,

por el pragmatismo y por la búsqueda de

resultados concretos y palpables.

- Reafirmación de los postulados clásicos

Es la reacción a la gran influencia de las ciencias delcomportamiento en el campo de la administración.

- Énfasis en los principios generales de administración

Establecen normas de comportamiento administrativo.

- Énfasis en los objetivos y en los resultados

Las organizaciones no existen en sí mismas, sino paraalcanzar objetivos y producir resultados. Los objetivosson valores buscados o resultados esperados por laorganización, que trata de alcanzar a través de laeficiencia de su operación.

- Eclecticismo de la teoría neoclásica

La teoría neoclásica parece una teoría clásica actualizada yse sitúa en el modelo ecléctico que define la formación deladministrador en la segunda mitad del siglo XX.

ASPECTOS ADMINISTRATIVOS COMUNES A LAS ORGANIZACIONES:

DRUCKER destacó tres aspectos principales en las organizaciones:

Los objetivos

La administración

El desempeño individual

PRINCIPIOS BÁSICOS DE ORGANIZACIÓN

División del trabajo: consiste en descomponer un proceso completoen pequeñas tareas.

A corto plazo las consecuencias de la división del trabajofueron:

- Mayor productividad y rendimiento del personal involucrado.

- Mayor eficiencia de la organización, gracias al elementoanterior.

- Reducción de los costos de producción, en especial los dematerias primas y fuerza laboral.

La división del trabajo llevo a que la empresa sedesdoblara en tres niveles administrativos:

- Nivel Institucional: compuesto por los dirigentes y director de laorganización.

- Nivel Intermedio: conformando por los gerentes.

- Nivel Operacional: formado por los supervisores.

Especialización: es consecuencia de la división deltrabajo, cada órgano o cargo tienefunciones y tareas específicas yespecializadas.

Jerarquía: en toda organización existe una jerarquía porescalas, estratos o niveles de autoridad.

Autoridad.- se distingue por tres características:

- La autoridad descansa en los cargos de laorganización, no en las personas.

- La autoridad es aceptada por los subordinados.

- La autoridad fluye hacia abajo por la jerarquía vertical.

Responsabilidad.- desempeña la tarea o actividadpara la que fue designada lapersona.

Delegación: transfiere autoridad y responsabilidad a posicionesinferiores de la jerarquía.

Las técnicas de delegación de autoridad son las siguientes:

- Delegar la tarea completa.

- Proporcionar información adecuada.

- Delegar en la persona adecuada.

- Mantener retroalimentación.

- Delegar responsabilidad y autoridad.

- Evaluar y recompensar el desempeño.

Amplitud administrativa: los autores neoclásicos analizan laamplitud administrativa, que indicael número de subordinados que unadministrador puede supervisar.

CENTRALIZACIÓN

Ventajas

Las decisiones son tomadas por quienesposeen una visión global de la empresa,quienes toman decisiones en las altasposiciones están mejor entrenados ypreparados que quienes están en los nivelesinferiores.

Desventajas

Las decisiones son tomadas por lacúpula, lejos de los hechos y lascircunstancias. Las líneas decomunicación de la cadena jerárquicao escalar ocasionan demoras y mayorcosto operacional

DESCENTRALIZACIÓN

Ventajas

Los gerentes están más cerca delsitio donde deben tomarse lasdecisiones. Esto permite aumentar laeficiencia y la motivación,aprovechar mejor el tiempo y laaptitud de los funcionarios.

Desventajas

Falta de uniformidad en lasdecisiones.

CENTRALIZACIÓN VERSUS DESCENTRALIZACIÓN

FUNCIONES DEL ADMINISTRADOR:

Planeación

Es la función administrativa que determina por anticipado cualesson los objetivos que deben alcanzar y qué debe hacerse paraconseguirlos.

Establecimiento de objetivos

Desglose de los objetivos

Amplitud de la planeación, Existen tres niveles diferentesde planeación:

- Planeación estratégica

- Planeación táctica

- Planeación operacional

Tipos de planes, existen cuatro tipos de planes:

- Procedimientos

- Presupuestos

- Programas o Programaciones

- Reglas o Reglamentos

ORGANIZACIÓN

1. Como entidad social: Orientada a alcanzar objetivos específicos yestructurada deliberadamente.

Desde este punto de vista, la organización presenta dos aspectosdiferentes:

- Organización formal

- Organización informal

2. Como función administrativa y parte integrante del procesoadministrativo:

Consiste:

- Determinar las actividades específicas necesarias para el logro delos objetivos planeados.

- Agrupar las actividades en una estructura lógica.

- Asignar las actividades a posiciones y personas específicas.

Cobertura de la organización, se da en tres niveles:

- Organización global.

- Organización departamental.

- Organización de tareas y operaciones.

DIRECCIÓN

La dirección está relacionada con la acción, y tiene mucho que vercon las personas.

Cobertura de la dirección, se da en tres niveles:

- Dirección global.

- Dirección departamental.

- Dirección operacional.

CONTROL

o Control como función restrictiva y coercitiva, es eldenominado control social.

o Control como sistema automático de regulación, mantieneun grado constante de flujo o un sistema en funcionamiento.

o Control como función administrativa, forma parte del procesoadministrativo, del mismo modo que la planeación, la organizacióny la dirección.

Fases del control:

- Establecimiento de estándares o criterios.

- Observación del desempeño.

- Comparación del desempeño con el estándar establecido.

- Acción correctiva.