Almacenes exito

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1. Cambio de imagen de almacenes ex!to Presentadopor: AnglicaMaraMurilloVelsquez Docente: lvaroCastilln 2. Las directivas de almacenes xito decidieron darle una nueva imagen a sus almacenes, junto al departamento de marketing y un grupo de diseadores pensaron en llamar la atencin de sus clientes tanto para fidelizar como para atraer clientes potenciales. De una forma organizada crearon un conjunto de acciones y procesos para la creacin de su nueva imagen y productos actualmente la satisfaccin del cliente constituye un indicador clave para evaluar el desempeo de la organizacin en cuanto a producto o servicio. Entregando atributos y valores a los clientes de esta manera benefician la organizacin. NUEVA IMAGEN DE ALMACENES EX!TO 3. Marn Nova queremos que la gente nos tenga en su mente como la primera opcin cuando quiera comprar y en su corazn como una compaa grande que busca sorprender. 4. LOGO Conserva el color amarillo Se le agrego un punto rojo para darle contraste y energa Signo de admiracin que remplaza la i Letras minsculas Uniformes de los empleados Productos de marca propia 5. Acumulacin de los puntos por compras para fidelizar el cliente La nueva imagen busca ser ms amable y acercar a los consumidores Ofertas Precios bajos Cercana y Complacencia de las necesidades VALOR AGREGADO MARKETING MIX Promocin plaza precio producto 6. DIFUNDIR ESTRATEGIA DE MERCADEO Almacenes ex!to hizo uso del los medios de comunicacin para dar a conocer su nueva imagen, realizando campaas en los blogs, revistas, prensa, twitter, Facebook, voz a voz de los consumidores Etc. despertando en los clientes nuevas expectativas, sensaciones y pensamientos del cambio de almacenes xito. 7. GRACIAS