FORMACIÓN y DESARROLLO Planificación y Programa

Abraham Pain/Oscar Blake/ Canonici

PREPARACION del: • ANTEPROYECTO ANTEPROYECTO

del PROGRAMAdel PROGRAMAAPROBACIÓN del:• PROGRAMA PROGRAMA

FORMAL FORMAL

““VACÍO A CUBRIR CON VACÍO A CUBRIR CON CAPACITACIÓN”CAPACITACIÓN”

LO QUE SABE, más… LO QUE SABE, más… LO QUE SABE HACER LO QUE SABE HACER

… … y hace, más y hace, más ……

LO QUE SABE, más… LO QUE SABE, más… LO QUE SABE HACER LO QUE SABE HACER

… … y hace, más y hace, más ……

LO QUE LO QUE DEBERÍA DEBERÍA SABER ….SABER ….……

LO QUE LO QUE DEBERÍA DEBERÍA SABER ….SABER ….……

1º QUE LO QUE SE NECESITA SE ENSEÑE

2º QUE LO QUE SE ENSEÑE SE APRENDA

3º QUE LO QUE SE APRENDA SE LLEVE A LA PRÁCTICA

4º QUE LO QUE SE LLEVE A LA PRÁCTICA, SE CONSERVE EN EL TIEMPO

PARA CUBRIR EL “VACIO” DE CAPACITACIÓN SE DEBE CUMPLIR

CON 4 PUNTOS (que):

CIRCUITO DE CAPACITACIÓN CIRCUITO DE CAPACITACIÓN Detección – Preparación – Ejecución – Detección – Preparación – Ejecución – Presupuesto – Control de ResultadosPresupuesto – Control de Resultados

DETECCIÓN DE

DETECCIÓN DE

VACIOS - TÉCNICAS

VACIOS - TÉCNICAS

-PREPARACION PREPARACION del ANTEPROYECTO del ANTEPROYECTO - APROBACIÓN- APROBACIÓN- PROGRAMA FORMAL - PROGRAMA FORMAL

EJECUCIÓN

EJECUCIÓN

-CONTROL DE CONTROL DE RESULTADOSRESULTADOS-ANÁLISIS Y ANÁLISIS Y N/ DETECCIÓNN/ DETECCIÓN

DISEÑO DE DISEÑO DE CURSOSCURSOS

INSTRUCTORES

INSTRUCTORES

ADMINISTRATIVOS

ADMINISTRATIVOS

PRESUPUESTOPRESUPUESTO

PASOS RELACIÓN ENTRE DETECCIÓN Y

PREPARACIÓN

ORDENAR LA INFORMACIÓNORDENAR LA INFORMACIÓN

PARA PARA

INICIAR LA PREPARACIÓNINICIAR LA PREPARACIÓN

DEL PROGRAMA DEL PROGRAMA

Información que varía según quienes la

ordenan…

– SI ORDENAN LAS MISMAS SI ORDENAN LAS MISMAS

PERSONAS, QUEPERSONAS, QUE

EFECTUARON LA ETAPA EFECTUARON LA ETAPA

DE DETECCIÓN DE VACIO, TIENEN UN DE DETECCIÓN DE VACIO, TIENEN UN TIPO DE INFORMACIÓTIPO DE INFORMACIÓN

– SI SON OTRAS PERSONAS QUE NO SI SON OTRAS PERSONAS QUE NO PARTICIPARON EN LA DETECCIÓN, PARTICIPARON EN LA DETECCIÓN, DEBEN OBTENER MAYOR DEBEN OBTENER MAYOR INFORMACIÓN QUE LA OBJETIVA… INFORMACIÓN QUE LA OBJETIVA…

PREPARACIÓN DEL ANTEPROYECTO

BASE DEL PLAN - PROGRAMA BASE DEL PLAN - PROGRAMA

POSIBLES RESPONSABLES DE LA POSIBLES RESPONSABLES DE LA PREPARACIÓNPREPARACIÓN

• a) DESDE LA DETECCIÓN DEL VACÍO a) DESDE LA DETECCIÓN DEL VACÍO

• b) CON POSTERIORIDAD A LA DETECCIÓN b) CON POSTERIORIDAD A LA DETECCIÓN • 1) PARTE DEL ÁREA 1) PARTE DEL ÁREA • 2) EXTERNO 2) EXTERNO

IMPLICANCIAS A CONSIDERAR

• EXTERNAS: RELACIONADAS A LA DINÁMICA

IMPUESTA POR LA GLOBALIZACIÓN

• EXTERNAS: • INTERORGANIZACIONALES

• INTRAORGANIZACIONALES

ESTABLECER

• QUÉ debe enseñarse

• QUIÉN debe aprender

• CUANDO debe enseñarse• DONDE debe enseñarse• CÓMO debe enseñarse• QUIEN debe enseñar

Componentes de Diseño de Programa

OBJETIVOS

TIEMPO

CONTENIDOS

ACTIVIDADES

RECURSOS

EVALUACION

POSIBLES CONTENIDOS• Desarrollo de ActitudesDesarrollo de Actitudes• Actitudes favorables (No Aptitudes)• Sensibilización • Desarrollo de DestrezasDesarrollo de Destrezas Habilidades para tareas operativas Habilidades interacción e intercambio con

otros.

• Transmisión de ConocimientosTransmisión de Conocimientos• Inducción• Especialización• Desespecialización- Visión Global

Organizac Informaciones genéricas; sobre trabajo,

servicios, productos, conceptos.

INFORMACIÓN GENERAL

• ADMINISTRATIVAADMINISTRATIVA

Datos de las personas

Edad, sexo, estudios…

Duración del / los curso/s

Fecha de inicio, intervalo, fin…

Cantidad de personas por:

* Sector / área / turno / grupo..

INFORMACIÓN GENERAL

– Lugar de dictado…

– Horario de dictado

– Traslado o viáticos

– Quienes suplen a los trabajadores cursantes

INFORMACIÓN INFORMACIÓN GENERAL GENERAL

– Materiales (carpetas con elementos de estudio y trabajo)

– Cantidad de Materiales

– Personal que se ocupará de asistir a los instructores y alumnos

– Refrigerio (catering completo)

– Otros…

• Desde Administración y Capacitación hacia responsables de área, sector, manejo logística, otros.

• Para responsables de liquidación de sueldos o similares, facturación requerida a proveedores, otros

INFORMACIÓN INFORMACIÓN GENERAL GENERAL

SE SUGIERE PREVIAMENTE A LA

PROBACIÓN…

– INTERCAMBIO DE IDEAS CON INTERCAMBIO DE IDEAS CON REPRESENTANTES DE LOS SECTORES REPRESENTANTES DE LOS SECTORES INVOLUCRADOSINVOLUCRADOS

– UTILIZAR EL MÉTODO “CLIENTE-UTILIZAR EL MÉTODO “CLIENTE-

PROVEEDOR” INTERNOPROVEEDOR” INTERNO

– COMPATIBILIZAR LOS DESEOS COMPATIBILIZAR LOS DESEOS MANIFIESTOS Y VACÍOS DETECTADOS MANIFIESTOS Y VACÍOS DETECTADOS

INDAGAR SOBRE

RESTRICCIONES RESTRICCIONES

ESPACIO-TEMPORALES ESPACIO-TEMPORALES

PERÍODOS FAVORABLESPERÍODOS FAVORABLES

RR.HH QUE ACTUARÁNRR.HH QUE ACTUARÁN

MATERIALES QUE SE UTILIZARÁN MATERIALES QUE SE UTILIZARÁN

CRITERIOS Y MEDIOS PARA EVALUAR CRITERIOS Y MEDIOS PARA EVALUAR RESULTADOS RESULTADOS

NORMATIVAS ESTABLECIDAS NORMATIVAS ESTABLECIDAS

ACLARAR RESPONSABILIDADES DE:

– DIRECCIÓN GENERAL DIRECCIÓN GENERAL

– SERVICIO DE CAPACITACIÓN SERVICIO DE CAPACITACIÓN

– CONSULTORES CONSULTORES

– OTRAS OTRAS

PROPONER PROYECTOS A:

•CORTO•MEDIANO•LARGO PLAZO •Y/O MIX

FUNDAMENTACIÓN DE ANTEPROYECTO

• OBJETIVOS GENERALES

• OBJETIVOS ESPECÍFICOS

• TIEMPO ESTABLECIDO

• LOGROS ESPERADOS

• EL EL ANTEPROYECTOANTEPROYECTO PASA A PASA A

SER PROYECTO SER PROYECTO FORMALFORMAL CUANDO CUANDO

ES APROBADO POR LA DIRECCIÓNES APROBADO POR LA DIRECCIÓN

O QUIÉN CORRESPONDA, SEGÚN O QUIÉN CORRESPONDA, SEGÚN

EL TIPO DE ORGANIZACIÓN EL TIPO DE ORGANIZACIÓN

DE LA QUE SE TRATEDE LA QUE SE TRATE

PROGRAMA FORMAL

• ES EL DOCUMENTO BASE PARA LA DIRECCIÓN GENERAL.

• DEBE GARANTIZAR EL RESULTADO FINAL

• (SALVO CONTINGENCIAS AJENAS A LA ORGANIZACIÓN)

PRESENTACIÓN DEL PROGRAMA

• ES MOTIVADOR PARA LOS PARTICIPANTES QUE LA PRESENTACIÓN DEL PROGRAMA, LA REALICE PERSONAL JERÁRQUICO DE LA EMPRESA

PRESENTACIÓN DEL PROGRAMASU FINALIDAD

• PUNTUALIZAR LA IMPORTANCIA QUE LA PUNTUALIZAR LA IMPORTANCIA QUE LA EMPRESA LE DA AL MISMOEMPRESA LE DA AL MISMO

• ESTIMULAR EL INTERÉS DE LOS ESTIMULAR EL INTERÉS DE LOS PARTICIPANTES, QUE INTERVENGAN PARTICIPANTES, QUE INTERVENGAN ACTIVAMENTE EN EL APRENDIZAJE Y ACTIVAMENTE EN EL APRENDIZAJE Y POSTERIOR APLICACIÓN DE LO POSTERIOR APLICACIÓN DE LO APRENDIDOAPRENDIDO

• MINIMIZAR LAS RESISTENCIAS…MINIMIZAR LAS RESISTENCIAS…

Resistencia a la Capacitación

–Personales –Institucionales –Tecnológicas –Al docente –Salud –Otras…

Nuevo factor de resistencia

Stress

– Nota: Incapacidad de la persona de lidiar con el medio en que está inserto, ya sea laboral, educativo, socio-económico, político, etc.

EJECUCIÓN DEL PROGRAMA

ES:

IMPLEMENTAR Y LLEVAR A CABO LA PROPUESTA

EN TIEMPO Y FORMA

Lic. María Esther AntezanaLic. María Esther Antezana

Capacitación y DesarrolloCapacitación y Desarrollo

Facultad Ciencias Sociales – Facultad Ciencias Sociales –

Universidad Nacional de L. Zamora Universidad Nacional de L. Zamora - Argentina-- Argentina-