APLICACIÓN DE LA TEORIA DEL LIDERAZGO EN UN AMBIENTE DE CALIDAD TOTAL

CREACION DEL SISTEMA DE LIDERAZGO

Estrategia Estrategia

eficaz

Patrón o plan. Integra

metas, políticas en un

todo consistente.

Asigna recursos en base a un contexto global:

Habiliades. Desventajas. Mov. Oponente. Cambios en el ambiente.

Enfoque en la calidad calidad y

excelencia en

el desempeño operativo:

Satisfacer y retener al cliente.

Participación en el mercado.

Competitividad $.Capacidad de respuesta.

PrácticasPrácticas

Ambiente competitivo.Ambiente competitivo.

Factores diferenciadores.Factores diferenciadores.

Retos estratégicos.Retos estratégicos.

Planificación sistémica.Planificación sistémica.

Objetivos y planes de Objetivos y planes de acción. En los buenos acción. En los buenos procesos de desarrollo procesos de desarrollo de estrategias participan de estrategias participan la alta dirección, la alta dirección, empleados, clientes y empleados, clientes y proveedores. proveedores.

FODA, capacidad para ejecutar planes.FODA, capacidad para ejecutar planes.

Cambio tecnológico, mercadotecnia Cambio tecnológico, mercadotecnia competencias globales, retención de competencias globales, retención de fuerza de trabajo.fuerza de trabajo.

Alineación-Alineación-comunicación de planes comunicación de planes de acción CP-objetivos de acción CP-objetivos LP.LP.

Planes y objetivos Org. Planes y objetivos Org. deptos.deptos.empleados.empleados.

Permite medición, Permite medición, comparación y comparación y comunicación de comunicación de resultados.resultados.

DD

Deducir planes de RH.Deducir planes de RH.

Reclutamiento y selección.Reclutamiento y selección.Capacitación. Capacitación. Compensaciones e incentivos.Compensaciones e incentivos.

EE

Identificar medidas e indicadores Identificar medidas e indicadores clave.clave.

Seguimiento para determinar el % de Seguimiento para determinar el % de mejora.mejora.