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Usages et enjeux
des TICApproche socioéducativePar Julien Lecomte (Liège, HELMO-CFEL, 2015)
Université de Paix asbl
Cahier de charges
#UsagesEnjeuxTIC
Prendre conscience de l’impact des TIC sur l’élaboration du rapport au monde et aux autres ainsi que sur la constitution de la vie collective
Intervenir de manière pertinente dans des situations où l’usage des TIC est problématique
Construire avec les bénéficiaires de balises pour leur propre usage des TIC
Dégager des pistes permettant de soutenir un usage émancipateur des TIC
Objectifs spécifiques
#UsagesEnjeuxTIC
1. Avoir un aperçu des effets destechnologies numériques sur lespratiques sociales
2. Comprendre et expérimenter les médiasdans leurs dimensions technique (outil),informationnelle et sociale
3. Développer une réflexion critique sur lesusages et enjeux des TIC
4. Elaborer des pistes pédagogiques
Plan #UsagesEnjeuxTIC1. Internet en chiffres
2. Idées reçues
3. Pratiques et usages
a) Image de soi et réputation
b) Information, culture(s) et communication
c) Relations interpersonnelles
4. Pistes relationnelles et pédagogiques
5. Bibliographie
Julien Lecomte
Vos motivations, objectifs,
questions…
Présentation individuelle – croisée
Représentations
Questionnements, situations
problématiques
Objectifs et motivations
1. Internet en quelques
chiffres#UsagesEnjeuxTIC
@Universitepaix - @BlogPhilo
Source : http://www.domo.com/learn/data-never-sleeps-2
Une minute connectée (2013)
Utilisation d’Internet (2014)
± 35 % de la population mondiale
4,8 h / jour via un ordinateur, 2,1 h via un
mobile
Sources : http://www.blogdumoderateur.com/chiffres-internet/ - http://fr.slideshare.net/wearesocialsg
Utilisation d’Internet (2015)
Sources : http://www.cedricc.be/2015-les-reseaux-sociaux-dans-le-monde-et-en-belgique/ - http://fr.slideshare.net/wearesocialsg
Utilisation d’Internet (2015)
Sources : http://www.cedricc.be/2015-les-reseaux-sociaux-dans-le-monde-et-en-belgique/ - http://fr.slideshare.net/wearesocialsg
Utilisation d’Internet (2015)
Sources : http://www.cedricc.be/2015-les-reseaux-sociaux-dans-le-monde-et-en-belgique/ - http://fr.slideshare.net/wearesocialsg
Réseaux sociaux (2014)
1,32 milliard
241 millions
187 millions
Réseaux sociaux
(Belgique, 2015)
Focus : Twitter
Conception d’un compteNB: [email protected]
Comptes à suivre dans le domaine socioéducatif
Listes, hashtags et autres fonctionnalités
Live-tweet (pertinence ?)
Quelques usages de Twitter
Enjeux et réflexions critiques
Usages pédagogiques de Twitter ?
2. Idées reçues#UsagesEnjeuxTIC
@Universitepaix - @BlogPhilo
« La technologie rend
asocial » (1)
« La technologie rend
asocial » (2)
« La technologie rend
asocial » (3)
Observatoire des loisirs des Français (PMU-TNS Sofres, avril 2015)
« Internet est un monde à part,
déconnecté du réel »
« Les technologies nous
transforment radicalement »
« Internet, ce n’est que du
virtuel »
Image du film « Her » (2014)
3. Pratiques et usagesa. Image de soi#UsagesEnjeuxTIC
@Universitepaix - @BlogPhilo
Image de soi : le selfie (1)
Image de soi : le selfie (2)
… Une mode passagère ?
D’abord une possibilité technique
… Un acte narcissique ?
Le contexte est important (lieu, autres
personnes présentes, etc.) : fonction
« mémorielle » de la photo (« j’y étais »)
Une réalité multiple
Une dimension de partage, de diffusion
Image de soi : vie privée,
intimité et réputation
… Une attention permanente ?
« Perdurabilité » (relative), « écoute
indiscernable » et « investigabilité »
Le cas de « Marc L*** » dans Le Tigre (2009)
« Être absent des réseaux sociaux peut
soulever bien des soupçons » (2012)
« Soyez net sur le net »
Focus : Facebook
CAUDERLIER, C., Les réseaux sociaux dans le monde et en Belgique, 2015.
Focus : Facebook
Financement de Facebook et vie privée
Intimité et enjeux sociétaux
Profil Facebook et mise en scène de soi
// le volontarisme sur Linkedin
Quelques usages de Facebook
Usages pédagogiques de Facebook ?
Etude de cas ? Retours critiques ?
Image de soi : e-reputation et
personal branding (1)
Comicalconcept.com (2011)
Image de soi : e-reputation et
personal branding (2)
Les « événements de vie » sur Facebook (2015)
Image de soi : e-reputation et
personal branding (3)
Focus : Linkedin
Focus : Linkedin
Image de soi : enjeux (1)
Vie privée et surveillance
« 50 % des parents américains sont sur Facebook pour surveiller leurs enfants » (2013)
Enjeux sociétaux (surveillance de masse)
Image de soi : enjeux (3)Image de soi « retouchée », des magazines à
la salle de bains
Image de soi : enjeux (4)
« The comparing trap » (2011)
Echecs tabous ? Réussites minimisées ?
Connaissance de soi et comparaison :
image voulue, image donnée, image
perçue…
Importance du regard des autres et de
l’appartenance
Le like, les abonnés et les partages comme
unités de mesure ?
Image de soi : enjeux (5)
Image de soi
« comparée » aux
autres
Course frénétique
aux likes ?
Addictions ?
Expérience de la « boîte à conditionnement » – récompense aléatoire (B. F. Skinner, 1930’s)
Image de soi : enjeux (6)
L’attirance
physique comme
principal critère de
jugement
« Zapping »
La place
idéologique du
look, du style, de la
beauté, du corps…
Focus : Open Source et web
alternatif
Outils « client », outils « open »
Les différents navigateurs (PC) : Firefox(Mozilla - Open), Chrome (Google), IE =>
Spartan (Microsoft), Safari (Mac)
Logiciels bureautique Open : OpenOffice
Réseau social Open : HumHub
CMS Open : Wordpress, Joomla
LMS Open : Claroline, Moodle
TOR, le « deep web », Anonymous, etc.
3. Pratiques et usagesb. Information, culture(s) et
communication#UsagesEnjeuxTIC
@Universitepaix - @BlogPhilo
Changements dans la
communication (1)
Multiplication des énonciateurs et des contenus
Chacun peut produire des textes, vidéos, images, sons et les relayer au grand public
(Sur)abondance et économie de l’attention
Possibilité de veille, de partage et de « curation »
Chacun peut donner publiquement un écho (commentaire, critique, partage, etc.) à un contenu qu'il n'a pas produit
Immédiateté et accès croissant
L’information est produite et diffusée en « flux continu »
Changements dans la
communication (2) Pérennité ?
Alors que « les paroles s’envolent », ce qui est diffusé sur le web laisse des traces…
A contrario, durée de vie éphémère des contenus publiés, perdus dans le flot de données, liens morts (URL qui change), etc.
Un « retour » à l’image ?L’écrit a eu longtemps un monopole de la diffusion de masse (imprimerie). L’image (dont la vidéo) « revient » désormais sur le devant de la scène (y compris dans le champ académique) Multimédia
...
Focus : Buzz(feed) Buzzfeed
Démotivateur
Buzz et articles « à clics »
« Insolite », « étonnant », « …va vous surprendre »,
Articles à listes (« les 5 choses… »)
Etc.
Tendances nouvelles et publicité(s)
Usages possibles ? Vers de nouvelles manières de présenter l’info ?
La pub en ligne avant 2010
(Rue89) (1)
La pub en ligne depuis 2010
(Rue89) (2)
Fiabilité (1)
Fiabilité (2)
Fiabilité (3)
Etudes de cas – cf. DEISS, J., La
manipulation de l’information à l’ère des
médias sociaux (2014)
Critères de fiabilité ?
Atelier : évaluation de la fiabilité
d’une source en ligne
Fiabilité (4)« Malwares » (logiciels malveillants, virus) : adwares,
ransomwares, etc.
Fiabilité (5)
Quelques outils de détection et de
nettoyage
Avast, Comodo, Eset Online
Ccleaner
Malwarebyte, AdwCleaner…
Bloqueurs de publicités et popups :
µBlock, AdBlockEdge, etc.
Pare-feu
Focus :
Le Gorafi
The Onion
NordPresse
Comprendre la presse et l’info via la caricature ?
La place de la caricature dans l’apprentissage ?
Focus : Wikipédia
Focus : Wikipédia
Qu’est-ce qu’un Wiki ?
Usages de Wikipedia ?
Utilisation pédagogique de Wikipédia ?
Hypertextes et navigation
Education, plagiat et copier-
coller (1)
Le copier-coller est autorisé (droit de
citation et autres exceptions aux droits
d’auteurs)
Il est même recommandé dans une
certaine mesure (documentation,
honnêteté intellectuelle)
Mais il est nécessaire d’indiquer les
sources, les références
Education, plagiat et copier-
coller (2)
Sites de détection de plagiat
http://plagiarism-detect.com
http://www.copyscape.com
http://smallseotools.com/plagiarism-
checker
Voir aussi : recherche de/par image
Atelier de conception d’un blog
ou d’un site de veille/curation
Focus SCOOP.IT et/ou TUMBLR
Création d’un topic thématique individuel
Autres sites de curation Paper.li Pearltrees StumbleUpon etc.
Autres production de contenu Wordpress Tumblr (si le temps le permet…)
LECOMTE, J., Activités d’éducation aux médias, 2014.
Focus : les moteurs de
recherche Google… et les
autres moteurs et métamoteurs
Fonctionnement d’un moteur de recherche (robots) Notions de
référencement
Enjeux Censure, sécurité,
diversité, droit à l’oubli, etc.
Focus : les moteurs de
recherche
Fonctionnalités avancées, opérateurs
logiques
Langage naturel, langage contrôlé
Scholar et déclinaisons
Recherche de et par images
Tracer la provenance d’une image
Trouver des images libres de droit
Utilisation(s) éducative(s) ?
Focus : les moteurs de
recherche
Atelier de recherche sur le
web LECOMTE J., Activités d’éducation aux médias,
2014. CSEM (dir.), Concevoir et appliquer une grille pour
évaluer une ressource sur Internet, 2013.
Grille de lecture : « qui, quoi, pourquoi ? »
Application cadrée (thème donné)
Recherche et exploration libres (thème TFE)
Indicateurs ? Alimentation éventuelle du Scoop.it + du Twitter
avec les ressources trouvées
Conception collaborative d’une grille « augmentée »
Enjeux informationnels (1) Question de l’accès à la culture, aux données et à
la maîtrise des outils et des usages (démocratisation)
Lecture, décodage Fiabilité, crédibilité (versus désinformation)
Lire et décoder un document selon ses différentes spécificités sémiotiques
Recherche et exploration Pertinence et attention « consciente » (versus
« bruit », « infobésité »)
Curiosité (versus formatages, « consommation » uniquement de ce qui est « produit pour nous »)
Enjeux informationnels (2) Ecriture, production de contenus
Communiquer adéquatement (définir un public, clarifier une intention, etc.) : produire, publier, diffuser et partager un contenu à des audiences spécifiques
Honnêteté
Organisation, structuration Traitement raisonné des données, liens
hypertextes, catégorisations et tags
Veille et « curation » de contenu, « tri » dans la masse de données
Question des outils techniques et des langages spécifiques
Focus : les sites de presse
Sites de presse belges : listing,
comparaisons, etc.
Les commentaires sur les sites de presse
L’image, vecteur de culture(s)
(1)
PSY - Gangnam
style
Norman
Gui-Home
Les jeux vidéo (cf.
infra)
L’image, vecteur de culture(s)
(2)
L’image, vecteur de culture(s)
(3)
GERLACHE, A., Meerkat, Periscope, le streaming vidéo en direct
déferle sur Twitter, 2015.
Focus : Senscritique
Conception d’un compte
(<= Facebook, Twitter)
Exploration libre
Listes, following, actualités, etc.
Critique et socialisation
Enjeux et réflexions critiques
Autres sites : Babelio, etc.
Usages pédagogiques ?
3. Pratiques et usagesc. Relations interpersonnelles#UsagesEnjeuxTIC
@Universitepaix - @BlogPhilo
Focus : les « mèmes » Internet
9gag.com
Réflexion sur l’image comme support pédagogique
Relations interpersonnelles :
importance du non verbal (1)
Focus : présentations et
infographies
Slideshare
Prezi
Exemple focus :
Terra Femina, La
Social TV, 2013
Relations interpersonnelles :
importance du non verbal (2)
« Bonjour. J’aimerais te voir dans mon
bureau dans une heure pour discuter. »
« Bonjour ! J’aimerais te voir dans mon bureau dans une heure pour discuter »
Relations interpersonnelles :
importance du non verbal (3)
Source : Gad Elmaleh, Spectacle « Papa est en haut »
Relations interpersonnelles :
importance du non verbal (4)
La relation est quelque chose qui ne dépend pas uniquement
de ce qui est dit [voir pouleouoeuf.com] C’est vrai également en dehors des réseaux sociaux…
Relations interpersonnelles :
importance du non verbal (5)
Importance de
l’image (photos,
vidéos, etc.) dans
la communication
Focus : Instagram, Pinterest,
etc.
Réflexion sur l’image comme support pédagogique
Relations interpersonnelles :
importance du non verbal (6)
Faits & interprétations
Même le contenu lexical (les mots) le plus
« neutre » peut impliquer des jugements,
des pensées, des interprétations et des
effets, en lien avec un contexte
Il ne suffit pas d’être très factuel pour être
sûr de bien se faire comprendre
Relations interpersonnelles :
importance du non verbal (7)
Rendre explicite, sur les réseaux sociaux,
c’est peut-être rendre plus « analogique »
Enjeu de reconnaissance du non-verbal
(Cf. Impact de 5 jours sans écran sur les
performances de préadolescents)
Des lieux d’un « oral écrit »
Focus : sexe et pornographie
(OnlineSchools.org)
Faut-il aborder ce sujet avec les jeunes ? Si oui, comment ?
Relations interpersonnelles :
des spécificités (1)
Un enjeu : la « double » fracture numérique
Relations interpersonnelles :
des spécificités (2)
De la diversité culturelle ?
L’appartenance
identitaire et les
proches priment
Illustration : « Le paradoxe de
Google Street View » (2014)
Relations interpersonnelles :
des spécificités (3) Anonymat Invisibilité
Caractère asynchrone (« vous le verrez plus tard »)
Introspection (« c’est juste dans ma tête »)
Caractère dissociatif (« c’est juste un jeu »)
Fait de minimiser son autorité (« tout propos est égal à un autre »)
// Role Playing
GUILLAUD, H., Danah Boyd : ce qu’implique de vivre dans un monde de flux, in Internetactu.net, le 06/01/2010.
Focus : les jeux en ligne
MMORPG et jeux « grand public »
Divertissement
Usage des jeux en pédagogie ?
Relations interpersonnelles : discussions
et « débats » sur le web (1)
Relations interpersonnelles : discussions
et « débats » sur le web (2)
Codes, langages et cultures
Difficulté de décoder certains messages = plus liée à un décalage culturel que technologique. De tous temps, les usages dépassent la langue (ex. le verlan)
Question des formats (« didn’t read lol »)
Coté « spectaculaire » des échanges (parce que publics)
Les spectateurs « passifs » (audience indiscernable)
Relations interpersonnelles : discussions
et « débats » sur le web (3)
Rhétorique ++
Compétition et autres attitudes possibles en conflits
Conflit et désaccord
Nous sommes face à un problème commun. Pouvons-nous nous mettre d’accord ? Comment le dépasser ?
Relations interpersonnelles :
dérives et violence (1)
Relations interpersonnelles :
dérives et violence (2)
Une autre visibilité,
parfois publique (et
sans filtre) du
phénomène…
Coté
« spectaculaire »
des échanges
Le rôle des témoins
Relations interpersonnelles :
dérives et violence (3)
Un nouveau territoire
où se prolongent –
aussi – les relations
problématiques
(« ça ne s’arrête
jamais ? »)
Enjeux identitaires et
relationnels Vie privée, intimité et protection des données personnelles
Identité numérique
Personal branding, marketing de soi, « e-reputation »
Vers une société sécuritaire ?
Dérives : la liberté d’expression et ses limites (aussi sur les forums,
notamment la presse en ligne)
Socialisation et communautés de pairs
Divertissement, socialisation et information, des fonctions «
concurrentes » des médias ?
Question des addictions
Réfléchir à de nouveaux modèles socioéconomiques et de
nouvelles règles communes ?
Focus : about.me
Image de soi « maîtrisée » + liens avec les différents comptes créés
4. Pistes relationnelles et
pédagogiques#UsagesEnjeuxTIC
@Universitepaix - @BlogPhilo
Liens avec la gestion de
conflits (1)
Communiquer les émotions et la relation
Digital-analogique : des propos plus
analogiques peuvent être plus explicites (une
image vaut parfois mieux qu’un long discours)
Métadiscours sur la relation, sur les émotions
Ex. smileys = indicateurs émotionnels
Les émotions sont bien réelles (=/= virtuelles)
Ex. « contagion émotionnelle » sur Facebook
Liens avec la gestion de
conflits (2) Faits et jugements : les « récepteurs » interprètent les
messages <=> effort d'interprétation et/ou de se distancier par
rapport à ses propres interprétations (// recadrage positif) Ce qui se passe =/= seulement les faits
Posture « empathique » avec les « récepteurs » : se mettre à leur place pour comprendre au-delà de ce qui est dit, mais sans sur-interpréter (hypothèses) (// écoute active)
La question du format, peu propice aux développements longs Quid des « messages clairs » (assertivité) ?
Liens avec la gestion de
conflits (3) Attitudes en conflits et débats
Par rapport aux débats : réponse à froid / lâcher prise
Attitudes en conflits, aussi sur le web : compétition / accommodation / repli / collaboration (mais à défaut de coopération...)
Enjeu de prise de parole publique (« assertivité web ») (s’)affirmer sans « casser », dans une optique
constructive et dans un contexte de communication « publique »
(Re)connaître sa valeur, prendre sa place
Estime de soi
Pistes pédagogiques (1) Objectif pédagogique > choix du support
On ne fait pas du réseau social pour faire du réseau social
Quel est l’objectif préalable ?
Exemple : créer un groupe Facebook pour « parler de la vie en classe » ou « faire du lien » a peu de sens (cela ne correspond pas à l’usage)
Dans ce cadre, faire un blog, un wiki ou autre sur un sujet thématique et alimenté par tout le monde a plus d’implications en termes de coopération, tout en étant en cohérence avec les « missions » éducatives. Cela nécessite de se mettre d’accord sur plusieurs aspects.
Pistes pédagogiques (2)
Voir la multiplicité des supports et des modes de communication comme une chance
Opportunité de varier, diversifier les canaux, les méthodes et les contenus
Débat : l’école doit-elle s’adapter aux « modes » (dans les deux sens du terme : tendances et
modalités) de communication « actuels » ?
Quelles évolutions dans la fonction d’éducateur ? Quel équilibre trouver ?
Pistes pédagogiques (3)
Indicateurs de fiabilité en ligne : à quoi
peut-on être attentifs ?
Comment se respecter soi-même tout en
respectant autrui ?
Quels sont les dispositifs techniques qu’il
est important de maîtriser (ou non) dans le
cadre d’une socialisation et d’une
information critiques en ligne ?
Pistes pédagogiques (4) Apprentissage des conséquences (même non
désirées) de nos messages
Compréhension de comment fonctionne la communication (médiatique)
Croyances, destinateurs et destinataires, intentions, effets, contexte, code(s), usages, etc.
Choisir ses audiences et ses messages de manière raisonnée, notamment (pour son image, pour être pertinent / intéresser, pour ne pas heurter inutilement, etc.)
Les réseaux sociaux comme lieux de coopération
Question des règles pour « vivre ensemble »
Pistes pédagogiques (5) Dimensions d’un média
Informationnelle Relationnelle Technique
Compétences Lecture (décodage,
compréhension) Ecriture (production) Navigation (exploration,
recherche)
Organisation (classement, hiérarchisation)
Pistes pédagogiques (6) Le savoir « passe » toujours par des « intermédiaires »
L’éducation « par » les médias, c’est l’éducation tout court
Question de l’impact de ces intermédiaires (éducation aux médias)
Des contenus et méthodes pour éduquer aux médias
(LECOMTE, 2012)
5. Bibliographie#UsagesEnjeuxTIC
@Universitepaix - @BlogPhilo
Bibliographie (1) 6 clés pour comprendre comment vivent les ados sur les réseaux sociaux, Le Monde,
2014.
BAILLY, S., Les Youtubeuses pèsent plus lourd sur Internet que la presse féminine,
Mediacademie, 2015.
BOLESSE, C., 50 % des parents américains sont sur Facebook pour surveiller leurs
enfants (01.NET), 2013 .
BOYD, D., Social Network Sites : Public, Private, or What ?, Knowledge Tree 13, 2007.
[Traduction française disponible] Article cité in COLLARD, Y., Réseaux sociaux,
espaces publics comme les autres ?, Media Animation, 2012 .
CASILLI, A., Trois idées reçues sur Internet, Scienceshumaines.com, 2011.
CAUDERLIER, C., Les réseaux sociaux dans le monde et en Belgique, 2015.
Comparing income with peers causes unhappiness in BBC (en)
COLLARD, Y., Selfies pour moi et moi pour tous, Media Animation, 2014.
CSEM (dir.), Education aux médias en réseaux : la socialisation numérique, CSEM :
Bruxelles, 2013.
DEISS, J., La manipulation de l’information à l’ère des médias sociaux, 2014.
DE LONG, T., The Comparing Trap, 2011.
Bibliographie (2) Être absent des réseaux sociaux peut soulever bien des soupçons (2012) - Le cas de
« Marc L*** » dans Le Tigre (2009)
FRADIN, A., On a pisté la publicité sur Internet, Rue89, 2015.
GERLACHE, A., Le langage SMS bouscule la ponctuation ! Non ? Si…, 2013.
Meerkat, Periscope, le streaming vidéo en direct déferle sur Twitter, 2015.
GUILLAUD, H., Danah Boyd : ce qu’implique de vivre dans un monde de flux,
Internetactu.net, 2010.
LECOMTE, J., Médias : influence, pouvoir et fiabilité – A quoi peut-on se fier ? [notes],
Paris : L’Harmattan, 2012.
Activités d’éducation aux médias, 2014.
Dossier : les apprentis sorciers de l’éducation aux médias, 2012.
Nouveaux médias : de la passivité à l’interactivité ?, 2011.
Education aux médias : mon mémoire, 2009.
Avec ACMJ asbl [BRUYR, J., GUISSET, M., LAPY, S.], Médias & informations : 40
activités pédagogiques pour le secondaire, Bruxelles : De Boeck, 2014.
Sous la direction du CSEM, Concevoir et appliquer une grille pour évaluer une
ressource sur Internet, 2013.
Bibliographie (3) PMU-TNS Sofres, Observatoire des loisirs des Français, avril 2015.
ROTHMAN, J., We don’t learn from our Facebook friends, 2011.
Recension (Scoop.it) : Facebook nous rend malheureux, 2011.
Réseaux sociaux : « Les ados protègent mieux leur intimité que leurs parents »
[entretien avec le sociologue Pierre Mercklé], L’Express, 2014.
Terra Femina, La Social TV, 2013.
Tout le monde est plus heureux que vous, Psychomedia.qc.ca, 2010.
The Antisocial Network / Is facebook making us sad ?, The Financial Times (en), 2010.
UHLS, Y. T. et al., Five days at outdoor education camp without screens improves
preteen skills with nonverbal emotion cues, Computers in Human Behavior Volume
39, 2014.
Infographies via OnlineSchools.org
Merci !#UsagesEnjeuxTIC
@Universitepaix - @BlogPhilo
