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E- COMMERCE Marketing Digital e Comércio Eletrônico Ana Rebeca Passos Eveline Galvão Nathália Nóbrega Turma: 4

Apresentação e-commerce

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Page 1: Apresentação   e-commerce

E-COMMERCE

Marketing Digital e Comércio Eletrônico

Ana Rebeca PassosEveline GalvãoNathália Nóbrega

Turma: 4

Page 2: Apresentação   e-commerce

O que é E-commerce?

Etapas do E-commerce:

Busca/NavegaçãoPedidoPagamentoEntrega

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Modelos de E-commerce

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Diferença entre E-commerce e E-business

E-business é um negócio eletrônico, uma negociação feita pela Internet, mas que não envolve necessariamente uma transação comercial.

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Exemplos de E-commerce

Sites de AnúnciosSites de Anúncios

Lojas VirtuaisLojas Virtuais

Uma empresa vende produtos através do seu próprio site. É a forma mais comum de e-commerce. Ex: Americanas e Ponto Frio.

Vendas de produtos entre pessoas. Os produtos podem ser novos ou usados. Ex: Mercado Livre e Que barato.

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Exemplos de E-commerce

Clubes de ComprasClubes de Compras

Sites de LeilãoSites de Leilão

Oferecem produtos com descontos, pois negociam diretamente com as fábricas e fornecedores. Ex: Brandsclub e Privália.

É um leilão virtual. Quem der o lance maior pelo produto, leva. Ex. Mukirana e Chutz.

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Exemplos de E-commerce

Compras ColetivasCompras Coletivas

Oferecem enormes descontos se um determinado grupo de pessoas efetuar a compra. Os compradores recebem um cupom para imprimir e levar ao estabelecimento. Exs: Peixe Urbano e Regateio.

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E-commerce no Brasil

Enquanto a taxa de crescimento do PIB brasileiro está entre 2,5% e 5,0%, o crescimento do e-commerce no Brasil está entre 20% e 25%, e já representa 1% do PIB nacional.

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E-commerce no Brasil

Produtos mais vendidos:

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M-commerce: o e-commerce mobile

Uma operação que envolva a transferência de propriedade ou de direitos de utilização de bens e serviços, que é iniciado e / ou concluído com a utilização de dispositivos móveis.

Os números relacionados ao comércio móvel são bem significativos; as transações feitas por dispositivos móveis aumentaram seis vezes em apenas um ano:

US $ 25 milhões em 2008 para US $ 141 milhões em 2009. O valor total dos pagamentos móveis em todo o mundo deve quadruplicar, passando de US $ 170 bilhões em 2010 para 630 milhões dólares americanos em 2014.

Fonte: e-commerce.org.br

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M-commerce: o e-commerce mobile Esse comércio nunca esteve

tão em alta no Brasil.

Um em cada três usuários de smartphone ou tablet já realizou compras usando seus dispositivos móveis.

A estimativa é que esse segmento movimente cerca de R$ 2 bilhões de reais em 2013, contra os R$ 132 milhões alcançados no primeiro semestre de 2012.

Fonte: hi-midia.com

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Social Commerce

O Social Commerce, ou Comércio Social, é a integração do e-commerce com as mídias sociais.

Uma das vantagens do Social Commerce é que ele cria um ambiente favorável aos compradores para compartilharem informações e recomendarem produtos e serviços entre seus contatos sociais.

O futuro do Social Commerce é promissor. A tendência é que este mercado movimente até 30 bilhões de dólares no ano de 2015 no mundo.

Fonte: ecommercenews.com.br

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Vantagens e Desvantagens

Facilidade dos consumidores em encontrar, comprar e receber o produto.

O consumidor passa a possuir uma fonte de informação constante sobre novos tipos de produtos.

Custos mais baixos para as empresas alcançarem um público maior.

Serviço 24 horas por dia. Mais informações sobre os

consumidores. Empresas podem fazer marketing personalizado.

Falta de um toque pessoal.

Não permitir experimentação do produto antes da compra.

Espera para receber e às vezes, atrasos de mercadorias.

Muitos bens ainda não podem ser comprados online.

Qualquer um pode criar um site de Comércio Eletrônico (insegurança).

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Quanto custa para montar um e-commerce? Implantação e manutenção da loja virtual

- Construir a própria loja virtual sozinho: Grátis

- Construir a própria loja virtual com um programador: Cerca de 20 mil reais.

- Contratar um fornecedor (serviço terceirizado): Plano básico: +/- R$ 2,5 mil + R$ 60,00 ao mês por

manutenção e hospedagem. Mais customizado: +/- R$ 4 mil + R$ 400,00 ao mês

por manutenção de hospedagem.

Fonte: imasters.com.br

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Quanto custa para montar um e-commerce? Entrega de mercadorias

- Correios: Peso, dimensão e perecividade do produto.- Transportadoras: Em torno de 5% a 7% do valor

faturado.

Custo financeiro

- Boleto bancário: Em torno de 2 reais- Cartão de crédito: 50 reais mensais + 4,5% do valor

da transação.

Fonte:imasters.com.br

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