“Anders kijken naar werkdruk”

locatie Berghorst mei 2010 - mei 2011

Hoe het is begonnen....

- Werkgroep in 2009 opgezet n.a.v. MTO 2008

- Uitgevoerde acties gingen we evalueren

Conclusie:Een aantal onderwerpen scoorden hoger, máár werkdruk scoort, ondanks verrichte acties, nog steeds onvoldoende.

Sessie Werkdruk

Medewerkers konden zich inschrijven voor 4 groepen.

Inhoud van een sessie:

• Kaartjesmethodiek

• Vragen over werkdruk:– Wat houdt dat voor je in?– Wanneer ontstaat het?– Effect op je werkplezier?– Wat helpt om er minder last van te hebben?

Algemeen effect:

• Druk hebben / druk voelen• Inzage in elkaars werk per discipline

Effect op Berghorst n.a.v.de 4 sessies:

• Druk hebben / druk voelen (mindset)

• Afwijkingen van een patroon wordt al snel als belastend ervaren en niet als iets wat er bij hoort

• EVV-ers ervaren werkdruk het meest

• Facilitair ervaart werkdruk het minst

• Servant-leadership

Gezamenlijke bijeenkomst

(Sept 2010)

• Nieuwe dienst • De bellen te lijf

• Printer voor receptie

• Zoveel mogelijk eigen medewerkers inzetten

• Afspraken met flexpool

• MAS in het weekend op de groepsverzorging

Bespreken van reeds genomen maatregelen:

Hoe zag de avond er verder uit?

• 4 Werkgroepen » Plannen & Organiseren in de zorg» It’s Showtime!» Groepsverzorging is van ons allemaal.» De voordeur zijn we met elkaar

• Op flap-overs kon iedereen erbij zetten wat er speelt

• Wie wil er in de werkgroep? (op flap-over)

• Positieve bijeenkomst; veel saamhorigheid & goede stemming

Plannen & organiseren in de zorg

• Meer computers

• Ruimte waar EVV-er ongestoord kan werken

• 2 extra zorgdiensten, door ZZP verhoging

• EVV-maatje

It’s Showtime!

• Doel: positieve sfeer creëren

• Werkgroep niet direct zichtbaar, maar juist verrassend

• Werkgroep staat voor Smileys!

• BBQ voor cliënten & medewerkers

Groepsverzorging is van ons allemaal

• Familie wordt uitgenodigd om een middag op de groep aanwezig te zijn (vrijwilliger?)

• Organiseren van familiedag 2011

De voordeur zijn we met elkaar

• Begrip & betere samenwerking

• EVV-ers leveren administratie eerder aan

• Meer digitaal aangeleverd

•Telefoon doorzetten gaat plezierig

De succesfactoren

Samen

Goed geconcentreerd en met ‘strijdlust’ doorgaan

Op weg naar een doel

De kunst van het loslaten

Vragen?