AUDITORIA

MAR

CELA

DIA

Z Q

UIR

OG

AU

NIV

ERSI

DAD

LA

GRA

N C

OLO

MBI

A

SISTEMA DE GESTION DE LA CALIDAD

Un sistema de gestión de calidad es la forma como una organización realiza su gestión empresarial, asociada con la calidad. Consta de la estructura organizacional, la documentación, procesos y recursos que son empleados para alcanzar los objetivos de calidad y cumplir con los requisitos de los clientes (usuarios).

Un sistema de gestión de calidad ISO 9000 es aquel que se implementa con los requisitos de la norma ISO 9001-2008.

¿ Que es Auditoria?

EVIDENCIA Registros, declaración

de hechos verificados o cualquier otra

información relevante para la auditoria.

Proceso sistemático, inde-pendiente y documentado para obtener EVIDENCIA

DE LA AUDITORIA y evaluarlas de manera objetiva con el fin de

determinar la extensión en que se cumplen

los criterios de auditoria.

VAL

OR

AGRE

GAD

OLas Auditorias de Calidad proporcionan:

Un mecanismo para evaluar el desempeñode los procesos.

Una oportunidad para el mejoramiento.

Una visión independiente de cum-plimiento.

PARTICIPANTES

AUDITOR CLIENTE AUDITADO

AUDITORPersona que desarrolla la auditoria persona calificada e independiente

CLIENTEPersona o empresa que solicita la auditoria. Gerencia general

responsable De un área/director de calidad

AUDITADOEmpresa o proceso

sobre la cual se realizará la

auditoria

AUDITORIA INTERNA Desarrollada por una organización  en su propio sistema de calidad para buscar conformidad y mejoramiento.

OBJETIVO

Evaluar el grado de adecuación entre

Los objetivos que se pretendeLas disposiciones adoptadasLos resultados obtenidos

FINALIDADES

Validar el sistema de gestión de calidad. Mejorar el sistema de calidad en caso de problema.