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Como tornar sua empresa uma franquias - passos avaliados pelo SEBRAE
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FRANCHISINGO QUE É, COMO FUNCIONA E COMO ADQUIRIR UMA FRANQUIA
Prof. Jorge Cavalcante
MATERIAL COMPLEMENTAR
Manual de Franquias - SEBRAE: http://goo.gl/eYYn3t
Cartilha – O que é Franquia – Ministério do Desenvolvimento, Indústria e Comércio Exterior: http://goo.gl/ZuJzAi
Franchising = Termo utilizado para se referenciar ao Sistema - aos métodos e meios que, combinados, deverão produzir os resultados esperados - multiplicar modelos negócios.
Franquia = É a empresa do Franqueado que se utiliza do Sistema – marca, know-how, métodos, assistência e assessoria da Franqueadora.
Franqueado = É quem adquire a Franquia e recebe do Franqueador os treinamentos para utilizar a marca e a metodologia de operação e gestão.
Franqueador = Detém o know-how e cede o direito de uso da marca e do Sistema de Negócios com métodos de implantação, administração e operação do negócio.
Empreendedor = “constrói uma organização de sucesso com base em ousadia, determinação, criatividade, relacionamentos, realizações, autoconfiança, flexibilização e visão”.
Empresário = “É quem abre um negócio”.
NEGÓCIO INDEPENDENTE X FRANQUIAPRINCIPAIS DIFERENÇAS
Itens Independentes Franquias
Produtos
ou
Serviços
Requer conhecimentos,
experiências e
investimentos em Mkt.
Desenvolvidos, testados e
implantados.
Qualidade e Aceitação.
Know-how
Depende da experiência,
tempo, pesquisa e
aprendizado.
Inicia com conhecimentos
e experiências
acumuladas.
NEGÓCIO INDEPENDENTE X FRANQUIAPRINCIPAIS DIFERENÇAS
Itens Independentes Franquias
Ponto
Comercial
Pode errar
ou Acertar
Assessoria na
Escolha do Ponto
Publicidade
Suporta todos
os Custos sozinho
Divide parte dos custos
e assume divulgação local
Vender
Total
Liberdade
Preferência do
franqueador. Outros, só
com aprovação
TAXA DE SOBREVIVÊNCIA COMPARADA
Empresas
Independentes
1 ano > 50%
3 anos > 30%
5 anos > 20%
Empresas
Franqueadas
1 ano > 96%
3 anos > 94%
5 anos > 92%
O MERCADO DAS FRANQUIAS
2009 – 1643 Marcas – > R$ 63,12 bi
2008 – 1379 Marcas – > R$ 55,03 bi
VARIAÇÕES
Rede: 16,07%
Faturamento: 12,8%
Fonte: ABF – Associação Brasileira de Franchising – Guia Oficial de Franquias 2008
SETORES QUE MAIS CRESCERAM EM 2009
Acessórios Pessoais e Calçados (41,2%),
Vestuário (37,5%)
Informática e Eletrônicos (28,9%)
Hotelaria e Turismo (24,0%)
Alimentação (21,8%)
VANTAGENS PARA O FRANQUEADOR
Distribuição: Ocupa territórios sem aumentar sua estrutura.
Garantia de Sucesso: Lealdade e eficiência do franqueado.
Fortalecimento da Marca e conquista de novos mercados.
Fornecedores: Mais poder nas negociações.
Produção: Pode se concentrar no desenvolvimento de novos produtos e/ou serviços.
VANTAGENS PARA O FRANQUEADO
Acesso à MARCA de prestígio e inicia com Experiência Garantida.
Produtos/Serviços > Testados, qualidade e aceitação comprovada. Concentra-se nas VENDAS.
Assistência Contínua > Reduzindo Riscos de Insucesso.
Publicidade e Material Promocional > Rateando Custos.
Compra Conjunta com o Franqueador > Economia de Escala.
DESVANTAGENS
FRANQUEADOS
Independência Limitada
Inflexibilidade
Submissão na hora do pedido
Divide resultados das vendas
FRANQUEADOR
Riscos do desempenho
fraco de franqueados
Perda Parcial do Sigilo
Risco de perder no padrão
operacional
Divide resultados das
vendas.
Que a MARCA seja conhecida e o negócio rentável
Que o produto / serviço tenha diferenciais.
Conhecimento recíproco, confiança e cooperação.
Que o franqueado siga as regras estabelecidas.
Que o franqueador estruture e siga a legislação
Que a rede tenha treinamentos, supervisão, suporte e manuais.
PRINCIPAIS EXIGÊNCIAS DO SISTEMA DE FRANCHISING
‘MANUALIZAÇÃO’ COMPLETA
ADMINISTRATIVOS - Sistemática de Trabalho,
Sistemas de Informações, Procedimentos de
Controle, Manutenção e Conservação ...
OPERACIONAIS - Implantação, Sistema de
Compras, Operação, Vendas, Marketing ...
Franquia de Negócio Formatado - FNF
FRANQUIA DE NEGÓCIO FORMATADO - FNF
Identidade Corporativa e Assessoria de Marketing
Pacote Técnico:
Gestão Administrativa e Operacional
Assessorias e Assistências
Treinamentos aos Franqueados e Equipe
Sistema de Compras e Apoio Logístico
REMUNERAÇÃO – TAXA DE FRANQUIAS
Paga na assinatura do Contrato de Franquia.
Permite ao franqueado o ingresso em uma rede e concede o direito de uso da marca e metodologia de gestão.
Remunera o franqueador pela concessão do “know-how”,
pelo licenciamento da marca e pelos treinamentos.
REMUNERAÇÃO – TAXA DE ROYALTIES
Paga mensalmente pelo franqueado ao franqueador.
Percentual fixo sobre o faturamento bruto - %FB
Percentual sobre as compras - % S/C
Valor fixo mensal - R$ > (% ou R$)
REMUNERAÇÃO – TAXA DE PUBLICIDADE
Cobre investimentos com Divulgação Institucional.
Critérios de cobrança variam, são administrados pelo franqueador
Não é receita para franquia.
Nas campanhas locais: Custeada pelo franqueado
Todo o material é padronizado para a rede.
PRINCIPAIS TÓPICOS DE COMO FRANQUEAR SUA EMPRESA
A) Definir o negócio a ser franqueado.
B) Avaliando o negócio: Diferenciais de mercado; Lucratividade; Experiência de mercado.
C) Auto análise Organização e estrutura; Conceito (foco) produtos + serviços e definição de mercado; Viabilidade financeira do negócio como franquia
D) Marca registrada (pedido junto ao INPI – Instituto Nacional da Propriedade Industrial)
PRINCIPAIS TÓPICOS DE COMO FRANQUEAR SUA EMPRESA
E) Unidade piloto (comprovação da eficiência).
F) Condições de venda da franquia: Taxa de adesão; Royalties; Taxa cooperada de propaganda e publicidade; Outras taxas e serviços.
G) Diagnóstico preliminar de franqueabilidade (demonstração de retorno do investimento previsto).
PRINCIPAIS TÓPICOS DE COMO FRANQUEAR SUA EMPRESA
H) Planejamento da franquia: Traçar o perfil do franqueado ideal (condições obrigatórias e
condições complementares do parceiro no negócio); Suportes ou apoios na instalação do franqueado (lista completa de
tudo o que for necessário para a instalação inclusive com indicações de eventuais fornecedores qualificados)
Perfil do ponto ou Layout das instalações; Projeto de identidade visual; Projeto arquitetônico; Programas de treinamento (operacional, administrativo,
financeiro, comercial, etc.); Manuais (o que pode e especialmente o que não pode fazer); Assistência pré-inaugural; Serviços.
PRINCIPAIS TÓPICOS DE COMO FRANQUEAR SUA EMPRESA
I) Contrato de franquia (o mais abrangente possível, porém sendo bilateral e com cláusulas prevendo transferência ou sucessão).
J) Estrutura de vendas da franquia e supervisão da rede.
K) Plano racional de venda e implantação da rede (facilidades para logística de atendimento e divulgação).
L) A Lei do Franchising (Circular de Oferta de Franquia – COF)
FATORES DETERMINANTES
Planejamento, Estruturação e Execução Correta
Implementação Profissional e Disciplinada
Consultoria ou Supervisão de Campo
Capacitação em Gestão
Não ter medo das decisões e obstinação por
resultados
Não ter medo do trabalho duro!
BIBLIOGRAFIA
• 1. http://www.sebrae.com.br às 23:00 de 13 de março de 2014
• 2. http://www.endeavor.org.br às 00:45 de 14 de março de 2014
• 3. http://www.portaldofranchising.com.br às 14:00 de 13 de março de 2014
• 4. http://www.ecommercebrasil.com.br/eblog/2013/09/11/papel-marketing-digital-comercio-eletronico/ às 15:40 de 13 de março de 2014