Dag 3: Bedrijfscultuur en verandermanagement

(college 5 en 6)

Marijn Mulders

Organisatiecultuur

Gedrag van medewerkers in een organisatie dat

voorkomt uit veronderstellingen, waarden en

normen. Uit zich in rituelen, helden, symbolen,

historie enzovoorts

Macht

Taak Persoon

Rol

Cultuurtypen Handy

Organisatiestructuur

Organisatiestructuur en Organisatiecultuur

Organisch

Netwerk Organisatie

netwerk

Netwerk

organisatie Monolitische

organisatie

Type

Tot

discrete

transacties

Van

Onverbrekelijke

verhoudingen

Tot

autonomie Van cohesie

Naar

Semi-stabiele

relaties

Aard

Van de

relaties

Mate van

binding

Knikkerzak

Boven Water

• Kennis, structuur, regels,

beleid, doelen, vaardigheden

• Producten, financieel,

technologie

Onder Water

• Coalities, psychologische

behoeften, informeel,

gevoeligheden, waarden en

normen, percepties

• Drijfveren, eigenschappen,

risiconemend gedrag

De “Organisatie

Ijsberg”

Waarom veranderen lastig is!

• Onduidelijke visie

• Starre structuur

• Macht en politiek

• Onzekerheid

• Cultuur

Succesvoorwaarden

• Heldere koers

• Gedeelde probleemervaring

• Inspirerend leiderschap

• Heldere doelen

• Bewust keuzes maken

• Inventariseren van barrières

• Actieve betrokkenheid

• Stapsgewijze aanpak

Barrieres

Schrijf voor jezelf minimaal

5 barrieres

en

5 succesvoorwaarden

voor veranderen op.

Het Virus in de

Organisatie-

verandering

Waarom we niet willen veranderen!

Neem een onderwerp

uit je eigen organisatie

die met verandering

te maken heeft en benoem

een aantal factoren die

deze verandering beïnvloeden.

Weerstand

1. “Gemene problemen”

2. Groepen

3. Pijnlijke emoties

Oorzaken

• De 10 kenmerken

• Complexiteit

• Inhoudelijk

• Sociaal

Aanpak

Dilemma

1. Inclusie •Externe versus eigen behoefte

2. Autoriteit •Orde versus anarchie

3. Intimiteit •Symbiose versus zelfvoorzienend

4. Separatie •Restrospectie versus prospectie

Bronnen

1. Intentie

2. Incompetentie

3. Ontrouw

4. Ongevoeligheid

5. Inbreuk

6. Institutionele krachten

7. Onoverkomelijk

Om een bedrijfsactiviteit te Innoveren wordt er gevraagd naar andere mensen, skills, processen en budgetten dan voor het exploiteren van de huidige business en/of het optimaliseren van bestaande bedrijfsactiviteiten.

Nieuwe omzet

Innovatie Waardecreatie Lerende organisatie

Geeldrukdenken

Blauwdrukdenken

Witdrukdenken

Rooddrukdenken

Groendrukdenken

STRUCTUUR

• Afspraak is afspraak

• SMART BSC PI’s

• Druk brengt mensen

in beweging

• Declarabele dagen

• targets

POLITIEK

• denken in macht

• draagvlak

• opties openhouden

• netwerken

• alles op papier

FILOSOFISCH • eigenwijs

• zelf kiezen

• panta rhei

• chaostheorie

• eigen verantwoordelijkheid

• intuïtie

LEREN • leren

• verbinden

• procesdenken

• mensen op een ander been zetten

SOCIAAL • HRM denken

• family feeling

• samenwerken

• communiceren

• immaterieel ruilen

Opdracht

“Kleurentest”

Sturing

Beheerscyclus Verandercyclus Leercyclus

uitvoeren

meten

vergelijken

bijsturen

interventies

diagnose

veranderstrategie

Interventie

plan

handelen

waarnemen

Betekenis geven

committeren

Rationele, machtsgerichte,

Programmatische strategiën

Procesbegeleidende, dynamiserende

strategiën

Draagvlak

Communicatie

OVER

de verandering

Binnen de verandering:

• Initiërende gesprekken

• Begripsvormende gesprekken

• Prestatiegerichte gesprekken

• Afrondende gesprekken

Smalle communicatie Brede communicatie

Communicatie

BINNEN

de verandering

Draagvlak

Gecontroleerd

eenrichtingsverkeer

Beïnvloeding

Tweerichtingsverkeer

Bekendmaking

Informeren Overreden

Dialogiseren Formeren

Opdracht

“Veranderaanpak”

Aanloop

Diagnose

Diagnosemodellen

Planning en communicatie

Kern van het vraagstuk

Intuïtie of diagrammen?

Veranderstrategie

Afbakening

Kleurenstrategie

Interventieplan

Interventies