BOOKING.COMPresentado por:

Silvia Solís ReyesMaría Gabriela Avilés VenturaCindy Marcela Escobar PosadaRene Javier Ferrufino Calderón

El comercio electrónico, también conocido como e-commerce, consiste en la compra y venta de productos o de servicios a través de medios electrónicos, tales como Internet y otras redes informáticas.

En el presente trabajo se dará a conocer la pagina booking. com con el fin de obtener conocimientos sobre las herramientas que utilizan para promocionar los diferentes destino turísticos de El Salvador en dicho sitio

INTRODUCCION

Identificar las herramientas para promocionar destinos turísticos en dicho sitio.

OBJETIVOS ESPECIFICOSConocer el uso y funcionamiento del sitio

web para comprender las herramientas utilizadas en la promoción de sitios turísticos.

Determinar las ventajas que proporcionan el éxito de Booking. Com y su fiabilidad con los usuarios.

OBJETIVO GENERAL

Booking.com B.V., subsidiaria de Priceline.com (Nasdaq:PCLN), opera con su marca Booking.com™, líder mundial en reservas hoteleras online por noches reservadas. Recibe más de 30 millones de visitantes únicos al mes y ofrece una amplia variedad de alojamientos para estancias vacacionales o de negocios a nivel internacional.

DESCRIPCION DE LA PAGINA

Booking.com B.V. tiene su sede social en Ámsterdam, Países Bajos, y también cuenta con oficinas en: Ámsterdam - Antalya - Atenas - Auckland - Bangkok - Barcelona - Berlín - Bolzano - Bombay - Bruselas - Budapest - Buenos Aires - Burdeos - Cambridge - Casablanca - Chicago - Ciudad del Cabo - Ciudad de México - Copenhague - Dubái - Dublín - Edimburgo - El Cairo - Estambul - Estocolmo - Grand Rapids - Helsinki - Hong Kong - Honolulu - Houston - Innsbruck

SEDE DE BOOKING.COM

EL EQUIPO Hay más de 4000 personas en todo el

mundo a disposición de los clientes y hoteles asociados de Booking.com.

Cuenta con un equipo de atención al cliente multilingüe que ayuda a nuestros clientes en todo lo que necesitan.

OBJETIVO DE LA EMPRESA Ayudar a todos los viajeros a descubrir,

reservar y disfrutar de los mejores alojamientos de todo el mundo.

RECURSOS

FILOSOFÍA

Booking.com ofrece un sitio web informativo, fácil de usar y con los mejores precios garantizados. Su objetivo es que todos los viajeros puedan elegir y reservar, de una manera sencilla, eficiente y económica, una gran variedad de alojamientos en todo el mundo.

Booking.com posee 464,268 seguidores en su página de Facebook y 25.794 personas hablando sobre Booking.

En Twitter Booking posee 16,189 seguidores y ha publicado 6,570 tweets.

En el sitio web de la página los clientes tiene la facilidad de enviar e-mails para solventar sus dudas o marcar a atención al cliente a cualquier hora.

CARACTERISTICAS

LOS PRECIOS MÁS BAJOS

Booking.com garantiza el mejor precio en todo tipo de establecimientos, desde pequeños hoteles familiares hasta cadenas de lujo, tanto en núcleos urbanos como en destinos regionales.

SIN CARGOS DE GESTIÓN

El servicio de reservas de Booking.com es gratuito. No cobramos cargos de gestión ni de administración y, en muchos casos, la cancelación es gratuita.

VENTAJAS PARA LOS USUARIOS

RESERVA SEGURA

Para garantizar la privacidad de los usuarios, Booking.com utiliza un sistema de reservas que cifra tanto los datos personales como los de las tarjetas de crédito. Si deseas obtener más información, puedes consultar nuestra Política de privacidad

VENTAJAS PARA LOS HOTELES

Con más de 350.000 noches reservadas al día, Booking.com ofrece un modelo de comisión rentable, una red que supera los 5000 afiliados y un servicio de asistencia personalizado para optimizar sus beneficios.

COMENTARIOS IMPARCIALES

En este apartado se dan a conocer un sinfín de comentarios de clientes reales que han quedado satisfechos al haber realizado su reserva por medio de booking. com , logrando captar la atención de futuros interesados en viajar y hacer sus reservas en los diversos hoteles alrededor del mundo.

Hablamos tu idioma

Con una amplia gama de establecimientos asociados en todo el mundo el sitio web de Booking.com está disponible en 41 idiomas, con una oferta que supera los 240.483 hoteles en 173 países

Booking es una herramienta en la cual se facilita la realización de reservas en los diversos hoteles alrededor del mundo algunas de las características que posee la página principal son:

1. Titulo de la pagina 2. Buscador de hoteles 3. Aplicación para androide 4. Clasificación de hoteles por país. 5. Registro 6. Ofertas en hoteles a mitad de precio 7. Mapa de ubicación

BOOKING

Captura de pantallas de la aplicación para móvil

HERRAMIENTAS

OPINIONES (SERVICIO PERSONALIZADO)

Escribir una opinión > 5 estrellas--------------------------15.039 4 estrellas--------------------------5.135 3 estrellas--------------------------1.353 2 estrellas--------------------------462 1 estrella---------------------------760 Valoración media4,522.749

ESTA APLICACIÓN DISPONE DE ACCESO A LOS SIGUIENTES PERMISOS:

TU UBICACIÓN (PRECISAR LA UBICACIÓN GPS)Permite acceder a las fuentes de ubicación precisas que estén disponibles desde el tablet como, por ejemplo, al sistema de posicionamiento global. Las aplicaciones malintencionadas pueden utilizar este permiso para determinar la ubicación del usuario y pueden consumir batería adicional. Permite acceder a las fuentes de ubicación precisas que estén disponibles desde el teléfono como, por ejemplo, al sistema de posicionamiento global.

PERMISOS

COMUNICACIÓN DE RED (ACCESO ÍNTEGRO A INTERNET)

Permite que la aplicación cree sockets de red.

LLAMADAS DE TELEFONO (LEER LA IDENTIDAD Y EL ESTADO DEL TELÉFONO)

Permite que la aplicación acceda a las funciones de teléfono del dispositivo. Una aplicación con este permiso puede determinar el número de teléfono y el número de serie del teléfono, si una llamada está activa, el número al que está vinculada esa llamada, etc.

ALMACENAMIENTO MODIFICAR O ELIMINAR EL CONTENIDO DEL ALMACENAMIENTO USB O MODIFICAR O ELIMINAR EL CONTENIDO DE LA TARJETA .SD

Permite que la aplicación escriba en el almacenamiento USB. Permite que la aplicación escriba en la tarjeta SD

Novedades de esta versión: Gracias a tus comentarios, hemos hecho algunas mejoras.

Por ejemplo:

Ahora es posible sincronizar todas las reservas: algunos clientes no podían visualizar sus reservas, pero ya está solucionado. Si ves que hay algo que no funciona, envía un e-mail a android-feedback@booking.com indicando tu número de reserva.

NOVEDADES

Las reservas asociadas a tu cuenta ya están disponibles incluso después de haber cerrado sesión. Mantén pulsada la reserva para esconderla en tu móvil.

Gracias a este tipo de aplicaciones los clientes tienen la facilidad de obtener un servicio de una manera más cómoda, fácil y practica.

NOVEDADES

Booking. Com es un sitio web que desempeña un gran papel en lo que a comercio electrónico se refiere cuenta con una amplia gama de hoteles a disposición de diversidad de personas alrededor del mundo y que brinda facilidad a los turistas para adquirir sus servicios buscados en mas de 173 países con mas de 41 idiomas es un sitio web que ha logrado ubicarse entre los mas utilizados mundialmente y ha podido obtener la fiabilidad de sus clientes.

CONCLUSION

Mejorar su diseño de pagina web, ordenando la información que en el se presenta para un mejor entendimiento de sus usuarios

Constante mantenimiento al sitio web, actualizar a menudo la información que presentan en la misma.

RECOMENDACIONES