BTO - Buy Tourism Online 2011 - Numeri e primati

0

BTO – Buy Tourism Online Stazione Leopolda, a Firenze 1° e 2 Dicembre 2011 Numeri e primati

2012

Versione 1.0 09/02/2012

www.buytourismonline.com

Fondazione Sistema Toscana – A Firenze, via de’ Sassetti, 6 -‐ Partita IVA e Codice Fiscale 05468660484 Il progetto BTO – Buy Tourism Online 2011 è gestito da BTO Educational e Fondazione Sistema Toscana [capofila] in ATI


1

Sommario I numeri di BTO – Buy Tourism Online 2011 ............................................................................................... 2

I visitors ................................................................................................................................................... 2 I visitors, provenienza geografica* ..................................................................................................................... 3 I visitors, grafico provenienza geografica .............................................................................................................. 4 I visitors, i toscani ................................................................................................................................................ 5 I visitors, type ...................................................................................................................................................... 6 I visitors, type in grafica ....................................................................................................................................... 7

PhoCusWright® in ouverture ................................................................................................................. 8

Partners ................................................................................................................................................... 9 Research .............................................................................................................................................................. 9 Con il patrocinio ................................................................................................................................................... 9 Media Partners .................................................................................................................................................... 9 Partners tecnologici ........................................................................................................................................... 11

Young People ......................................................................................................................................... 12

I racconti ................................................................................................................................................ 13

CO2 NEUTRAL ......................................................................................................................................... 13

BTO-‐ BUY TOURISM ONLINE .................................................................................................................... 15

Gli 11 ARGOMENTI ................................................................................................................................. 16

I più di BTO – Buy Tourism Online 2011 ................................................................................................... 18

About Fondazione Sistema Toscana ........................................................................................................ 19

About BTO Educational ........................................................................................................................... 20

BTO Educational, le persone ................................................................................................................... 22

Rewind su www.buytourismonline.com




2

I numeri di BTO – Buy Tourism Online 2011 Tutto in SOLD OUT per la IV^ Edizione consecutiva

2.947 i partecipanti, 176 relatori [44 nel 2010], 91 eventi, 108 giornalisti accredidati, 179 tra studenti e bloggers

[Young People], allo Speed Date 31 Portali Online, al Club degli Espositori 34 aziende, l’hashtag più twittato in Italia il

1° e 2 Dicembre #bto2011, dibattiti, keynote e interviste registrate in Main Hall 18 ore.

Tutto questo e molto altro è stata la IV^ Edizione di BTO – Buy Tourism Online, l’evento dedicato agli operatori della

lunga filiera turistico ricettiva, ai portatori d’interessi collettivi, a chi ha la responsabilità della governance dei

territori, a chi fa ricerca, studia, lavora o lavorerà.

Soprattutto BTO – Buy Tourism Online ha parlato per due giorni a chi vuole continuare a migliorare le

proprie competenze e capire e interpretare i vantaggi dell’innovazione.

I visitors 1.010 i Badge Visitors, tra free e pay: su queste persone siamo in grado di poter fornire un’analisi.

Alle persone con i Badge Visitors, si aggiungono:

Relatori Press Young People Staff Espositori Ospiti degli espositori Speed date




3

I visitors, provenienza geografica*

Regioni

# %

Toscana (-‐ Firenze Città)

274 30,31% Firenze Città

126 13,94%

Veneto

54 5,97% Lazio (-‐ Roma Città)

5 0,55%

Emilia Romagna

46 5,09% Milano Città

31 3,43%

Umbria

23 2,54% Marche

18 1,99%

Sicilia

35 3,87% Piemonte

14 1,55%

Sardegna

27 2,99% Roma Città

70 7,74%

Campania

37 4,09% Friuli Venezia Giulia

9 1,00%

Valle d'Aosta

0 0,00% Calabria

3 0,33%

EE

20 2,21% Abruzzo

6 0,66%

Molise

0 0,00% Liguria

57 6,31%

Puglia

14 1,55% Lombardia (-‐ Milano Città)

28 3,10%

Trentino

7 0,77%

904 100,00%

*L’associazione Badge Visitor / provenienza territoriale è stata possibile con certezza su 904 anagrafiche su 1.010




4

I visitors, grafico provenienza geografica

274

126

54

5

46 31

23 18

35 14

27

70

37

9 0 3

20 6 0 57

14

28

7 Toscana (-‐ Firenze Cijà)

Firenze Cijà

Veneto

Lazio (-‐ Roma Cijà)

Emilia Romagna

Milano Cijà

Umbria

Marche

Sicilia

Piemonte

Sardegna

Roma Cijà

Campania

Friuli Venezia Giulia




5

I visitors, i toscani

% Totale Tickets 44,25% Province e Città # %

Arezzo 18 4,40% Firenze Provincia (-‐ Città) 98 23,96% Firenze Città 126 30,81% Grosseto 19 4,65% Livorno 17 4,16% Lucca 45 11,00% Massa Carrara 1 0,24% Pisa 18 4,40% Pistoia 20 4,89% Prato 7 1,71% Siena 40 9,78%

Totali 409 100,00%

18

98

126

19

17

45

1

18

20 7

40

Arezzo

Firenze Provincia (-‐ Cijà)

Firenze Cijà

Grosseto

Livorno

Lucca

Massa Carrara

Pisa




6

I visitors, type Type # %

Associazioni 46 4,55%

Extra alberghiero 107 10,58%

Forniture 1 0,10%

Governance 139 13,75%

Hotel 312 30,86%

Marketing, servizi 163 16,12%

Non classificabile 44 4,35%

Portali di destinazione 26 2,57%

Research 19 1,88%

Servizi Turistici 81 8,01%

Students 69 6,82%

Tecnologia, servizi 4 0,40%

Totali 1010 100,00%




7

I visitors, type in grafica

46 107 1

139

312

163

44

26

19 81

69

4 Associazioni

Extra alberghiero

Forniture

Governance

Hotel

Markemng, servizi

Non classificabile

Portali di desmnazione

Research

Servizi Turismci




8

PhoCusWright® in ouverture L’ouverture della IV^ Edizione di BTO – Buy Tourism Online è stata affidata a PhoCusWright®

E’ il primo punto di un accordo di partnership che ha visto PhoCusWrigth® uno dei protagonisti alla Stazione

Leopolda, a Firenze, il 1° e 2 Dicembre.

E’ stata Florence Kaci [Director, Sales, EMEA and European Market Specialist] a presentare il

rapporto PhoCusWright’s Italian Travel Overview Report, durante un keynote di circa un’ora che ha offerto ai

pubblici di BTO – Buy Tourism Online una vista autorevole sui trend del turismo in Europa e con un focus

particolare sull’Italia, aggiornata a Novembre 2011.

La presentazione è stata distribuita gratuitamente alle persone che ruotano attorno a BTO – Buy Tourism

Online, mentre chi vorrà acquistare i rapporti completi The Italian Travel Overview Report – November

2011 e The EuropeanTravel Overview Report – November 2011 potrà farlo con uno sconto del 20% sul prezzo

early bid delle pubblicazioni, tramite un codice sconto valido per acquisti fino al 1° Febbraio 2012.

Rewind Florence Kaci e la ricerca PhoCusWright® su SlideShare di BTO Educational www.buytourismonline.com/il-‐programma-‐day-‐one-‐1-‐dicembre-‐2011/phocuswright/




9

Partners

Research

Con il patrocinio

Media Partners




10

Partners scientifici




11

Partners tecnologici




12

Young People E’ uno dei più significativi risultati della IV^ Edizione di BTO -‐ Buy Tourism Online.

179 persone invitate a seguire ln pole position le giornate della Stazione Leopolda, solo un primo passaggio per

un coinvolgimento in un progetto più ampio che li vede partecipare ad una ricerca in progress sui temi cari ai

pubblici di BTO – Buy Tourism Online.

Chi c’era il 1° e 2 Dicembre 2011:

80 fastidiosissimi bloggers

EV1_BTO e EV2_BTO del corso di Informatica Umanistica dell’Università di Pisa

I 21 ragazzi della Business School del Sole 24 ORE – Master Management del Turismo

I 5 ragazzi del Corso di perfezionamento in “Turismo e valorizzazione economica delle risorse culturali del

Mediterraneo” dell’Università di Genova

I 4 ragazzi del progetto Mentore di Federcongressi&eventi

I 2 ragazzi del corso di “Economia e gestione delle imprese turistiche” – Università della Tuscia, docente Paolo

Guidi

1 allievo del Prof. Rodolfo Baggio, SDA Bocconi

Gli 11 allievi del corso di “Marketing e web marketing per la promozione e commercializzazione delle imprese

turistico-‐ricettive” Cescot

I 15 ragazzi dell’Università di Firenze, corso di Pianificazione Servizi Turistici, docente Paolo Bongini

I 21 ragazzi della Fondazione Campus di Lucca

I 5 ragazzi del Master in Tourism dell’Università Cà Foscari di Venezia, corso diretto da Michele Tamma

I 12 ragazzi del Master in Webmarketing e Marketing Territoriale del Campus di Savona, diretto da Roberta

Milano

www.buytourismonline.com/welcome-‐bloggers/




13

I racconti My BTO dalle persone che hanno seguito la IV^ Edizione di BTO – Buy Tourism Online, siamo ad oggi a 112

contributi.

Tutti i racconti su Diigo di BTO Educational, lista #bto2011

www.buytourismonline.com/racconti/

CO2 NEUTRAL Emissioni Zero, alla Stazione Leopolda

BTO – Buy Tourism Online 2011, ha compensato le emissioni di CO2 con 150 nuovi alberi in Camerun, per un evento a impatto zero. In collaborazione con Treedom, BTO – Buy Tourism Online 2011 ha intrapreso un

percorso di calcolo e riduzione delle emissioni di CO2 generate per

l’organizzazione e la realizzazione dell’evento.

Treedom è una società italiana nata per neutralizzare su base volontaria le

emissioni di CO2 di individui e società grazie ad attività di riforestazione, che

genera e vende crediti di Riduzione di Emissioni Verificati per neutralizzare su

base volontaria le emissioni di individui, società ed istituzioni fornendo il marchio “CO2Neutral” a chi partecipa

all’iniziativa.

Oltre ad aver orientato le scelte relative a allestimento, logistica, materiali e procedure verso le opzioni a minor

impatto ambientale, BTO – Buy Tourism Online 2011 ha stimato le altre emissioni che riguardano il




14

riscaldamento e l’energia elettrica della Stazione Leopolda, gli spostamenti dei relatori e dei partecipanti per

raggiungere l’evento, gli stampati e i rifiuti prodotti.

Queste emissioni sono stare neutralizzate attraverso la piantumazione di più di 150 alberi nei pressi del

villaggio di Mankim in Camerun, in una zona selvaggiamente deforestata negli ultimi anni.

Attraverso queste azioni, Treedom ha certificato che l’edizione 2011 di Buy Tourism Online è CO2neutral.

L’innovativo sistema utilizzato da Treedom per la compensazione delle emissioni di CO2 prevede inoltre la

possibilità di visualizzare gli alberi piantati da Buy Tourism Online sul sito internet www.co2neutral.it.

Tutti gli alberi piantati verranno fotografati periodicamente e sarà possibile seguirne la crescita online.

Ma non è tutto:

BTO – Buy Tourism Online 2011 ha assegnato un albero ad ognuno dei relatori dell’evento ed ha offerto ai

partecipanti la possibilità di adottare gratuitamente gli altri alberi.

www.buytourismonline.com/verso-‐bto-‐2011/emissioni-‐zero-‐alla-‐stazione-‐leopolda/




15

BTO-‐ BUY TOURISM ONLINE BTO – Buy Tourism Online è un marchio di Regione Toscana [Toscana Promozione] e Camera di

Commercio di Firenze e identifica un evento annuale giunto alla quarta edizione consecutiva, dove all’interno di un fortunato format e in un contesto unconventional vengono trattati i temi riguardanti il rapporto tra le persone e il viaggio. Un’analisi dei loro comportamenti, anche alla luce dell’influenza di fattori esterni, come il progresso tecnologico: è sulla persona che viaggia e sulle sue motivazioni che è stato costruito il programma scientifico anche di questa IV^ Edizione di BTO – Buy Tourism Online, dove gli 11 Argomenti sono stati srotolati in Main Hall e nelle 5 grandi sale #focus, in circa 90 momenti d’incontro con dibattiti, keynote, interviste ai protagonisti e con l’ulteriore contributo degli espositori con le loro presentazioni di prodotto. Alle persone con nuovi e innovativi progetti sul Travel è stata offerta la bella opportunità tramite una call internazionale di presentarsi dentro le due sessioni in Main Hall di Storming Pizza, il primo brainstorming a base di pizza.

Storming Pizza è un format di H-‐Farm dedicato alle Start Up, aperto a chiunque abbia sviluppato una progetto imprenditoriale web | digital | new media che abbia superato (almeno) la fase di semplice idea/concettualizzazione. Il matching tra domanda e offerta di servizi turistici ha trovato spazio dentro Stazione Leopolda con uno Speed Dating, a cui abbiamo invitato a partecipare circa 30 portali online. Tutto questo e molto altro è stata la IV^ Edizione di BTO – Buy Tourism Online, l’evento dedicato agli operatori della lunga filiera turistico ricettiva, ai portatori d’interessi collettivi, a chi ha la responsabilità della governance dei territori, a chi fa ricerca, studia, lavora o lavorerà. Soprattutto BTO – Buy Tourism Online è stato pensato anche in questa ultima edizione a chi vuole continuare a migliorare le proprie competenze, capire e interpretare i vantaggi dell’innovazione per essere sempre più competitivo.




16

Gli 11 ARGOMENTI I temi di BTO – Buy Tourism Online ruotano attorno al rapporto che le persone hanno con il viaggio: un’analisi

dei loro comportamenti e un occhio sull’influenza delle forze esterne.

Tutti gli argomenti su cui abbiamo costruito il programma scientifico della IV^ Edizione di BTO – Buy Tourism

Online fanno riferimento alla persona e quando si parla di novità tecnologiche, distribuzione, d’innovazione, di

nuove idee imprenditoriali, mercati, governi dei territori c’è sempre un riferimento a come il tutto porta al

miglioramento dell’esperienza di viaggio della persona.

Ecco l’indice dei principali argomenti che sono stati trattati durante la IV^ Edizione di BTO – Buy Tourism Online

e su questi è stato costruito – con una sorta di matrice – il programma scientifico.

1. APPS & MOBILE

Cosa c’è di nuovo, di caldo. Come le applicazioni sviluppate per il mobile stanno modificando la preparazione, l’esperienza e il

racconto del viaggio

2. BIG PLAYERS

Cosa stanno progettando le grandi aziende [quelle che utilizzano il web come principale piattaforma per il loro business] per

intercettare il favore di chi viaggia?

3. B[R]IC

Brasile [Russia] India e Cina: grandi paesi e grandi mercati turistici a cui tutti i territori guardano con grande interesse,

mettendosi in competizione tra loro per essere il più attrattivi. E sul web cosa sta succedendo, ovvero come le persone di questi

paesi preparano, vivono la propria esperienza, raccontano il loro viaggio?

4. DISTRIBUZIONE

Cosa c’è di nuovo nei modelli di distribuzione? Una panoramica sulle nuove proposte delle OLTA, anche alla luce di un viaggiatore

sempre più connesso con gli smart phones e i tablets. Il Revenue Management: tema da sempre ospitato da BTO – Buy Tourism

Online. Ogni edizione, una nuova vista sull’argomento, mettendo a confronto le migliori esperienze raccontate dai professionisti

del revenue management. Cosa sta cambiando sul fronte degli applicativi, che sempre più monitorizzano anche il parere

[recensioni] dei viaggiatori.




17

5. GOVERNANCE & MARKETING TERRITORIALE

Prosegue il percorso di BTO – Buy Tourism Online nell’analizzare e mettere a confronto le pratiche messe in campo dai governi

per promuovere i propri territori. Tra Cecchini Miopi e buone idee, al tempo del 2.0 e delle risorse economiche non più tanto

abbondanti.

6. INNOVAZIONE

Un viaggio verso l’ultima frontiera dell’innovazione nel travel, con argomenti come l’internet delle cose, le più promettenti start

up, il racconto di visioni presentate da visionari.

7. MICE

Cosa vuol dire innovare nel settore congressuale? Uno sguardo sull’impatto di questo web così social nelle fasi di engagement di

un evento, cosa può offrire ai partecipanti in chiave di un’esperienza diversa. E ancora il web per un evento ad impatto sempre

più 0, sostenibile.

8. REPUTAZIONE & RILEVANZA

Le persone e il valore che danno alla condivisione della propria esperienza di turisti, soprattutto nella fase del racconto, creano la

reputazione di una destinazione, di una struttura ricettiva, di un servizio e di un prodotto rivolto a chi viaggia. Eppoi cosa vuol

dire rilevanza.

9. SOCIAL COMMERCE

E’ un argomento caldissimo, che tocca da vicino gli operatori della lunga filiera turistico ricettiva e mette in discussione l’intero

concetto di promozione, offerta speciale. Social Commerce, quindi Groupon e gli altri.

10. TRAVEL WEB MARKETING

Buone pratiche, suggerimenti, cosa fare per farsi trovare sul web e come convertire una visita al proprio website in un’occasione

d’incontro tra domanda e offerta. Non solo posizionamento sui motori di ricerca, ma anche altre tecniche per aumentare il

numero delle persone verso i propri servizi e prodotti. Il tutto, aggiornato al tempo dei Social Network.

11. TURISMO SOSTENIBILE

Il delicato equilibrio tra sviluppo e sostenibilità, uno sguardo sui nuovi valori che le persone danno al termine sostenibilità. Una

sintesi di un percorso di analisi partito da lontano, che ha visto BTO Educational e Fondazione Sistema Toscana trattare

l’argomento in numerosi e recenti appuntamenti.




18

I più di BTO – Buy Tourism Online 2011 A big big special thanks to Roberta Milano

A big special thanks to Laura Valerio, Cristina Ambrosini e Max Ventimiglia.

La più ammirata Mafe de Baggis, quello con la barba più lunga Funky Professor, i più fastidiosi i bloggers, la più

freddolosa Rossella Ceccatini, le più cinesi Xiaoling Niu e Li Jing, la più antipatica Telecom Italia, il più sold

out Giorgio Tave[rniti], il più gentile Edoardo Colombo, la più brava la Basilicata, quello che il futuro è nelle sue

mani Ivano Fucci, il più indiano Manish Kalra, la più gradita sorpresa Syusy Blady, il più soddisfatto Paolo

Chiappini, quello con il cappello più nero Mirko Pallera, il più in là Dominique Guinard, il più key

speaker Daniel Edward Craig, i più professionisti quelli di H-‐FARM, i capelli più rossi quelli di Miriam Bertoli e

quelli di Rita Salvatore, il più senza peli sulla lingua Paolo Bongini, quelli che abbiamo [forse] alla fine

perdonato gli amici di Google, quello che sembra non c’entri niente Cisco, la più Monica Fabris, il più

creativo Paolo Iabichino aka IABicus, la più fabbrica di matrimoni The Knot, il più buono il cioccolato svizzero, il

più innamorato gallizio, la più ricca Elisa Valguarnera, la più paziente Cecilia Gennai, il più personal

branding Alberto Castelvecchi, il più pavido Groupon, la più attesa la ricerca PhoCusWright, la più Pixar Maria

Grazia Mattei, il più bravo tappabuchi Marino Togni, i più pigri EV1_BTO e EV2_BTO, chi c’è mancato di più

Stefano Quintarelli, i più venuti in massa gli amici dell’Umbria, i più tecnici Expomeeting, i più felici alla fine del

tutto i Crews, il più appetitoso Lo Scalco…..




19

About Fondazione Sistema Toscana

FST – acronimo di Fondazione Sistema Toscana – è una fondazione partecipativa no profit, creata

da Regione Toscana e Monte dei Paschi per promuovere il sistema territoriale

toscano (enti locali, cittadini, imprese, associazioni, istituzioni pubbliche e

private).

E’ la principale infrastruttura di comunicazione multimediale al servizio del sistema regionale.

Realizza progetti e servizi di marketing territoriale, promozione turistica on line, comunicazione digitale; sviluppa e sostiene le

attività in campo cinematografico e audiovisivo.

Oltre alle attività di missione FST, offre molteplici modalità di progettazione e comunicazione on demand.




20

About BTO Educational

Vogliamo convincerti che l’aggiornamento è l’unica strada che porta alla competitività

L’impegno di BTO Educational è proprio questo, convincerti ancora di più che tenersi costantemente aggiornati sui temi

dell’innovazione nel settore Travel è un fattore strategico.

L’intraprendere un percorso d’aggiornamento è una scelta impegnativa e che impone rigore: è come una lunga maratona,

necessita di una strategia e di grande forza di volontà, resistenza alla fatica, voglia di arrivare al traguardo.

Durante la corsa, troverai tanti punti di ristoro: con quello che ti sarà offerto, sarai capace di interpretare sempre più

correttamente i cambiamenti in atto, diventando più competitivo in quello che stai facendo, sarai in grado di offrire servizi

migliori alla tua clientela e in più acquisterai autorevolezza nel tuo ambiente di lavoro.

BTO Educational è un’Associazione senza fine di lucro che nasce dall’esperienza di BTO – Buy Tourism Online, l’evento edu-‐

entertainment unico nel suo genere, giunto alla quarta edizione consecutiva, sempre a Firenze, alla Stazione Leopolda, lo

scorso 1° e 2 Dicembre 2011.

Quali sono i temi di BTO Educational?

Le persone e il loro rapporto con il viaggio.

Il web 2.0, più in particolare il Travel 2.0 e tutti gli altri argomenti cari agli operatori della lunga filiera turistico ricettiva, alla

governance e agli stakeholders dei territori.

E ancora, i mercati e come stanno cambiando, trasformandosi sempre più in delle conversazioni, anzi dei network, opportunità

e minacce del 2.0, i contenuti generati dagli utenti.

La competitività, l’attrattività, il marketing dei territori.




21

BTO Educational è un’idea che mette al centro la condivisione della conoscenza, senza compromessi, senza nessuna barriera.

L’obiettivo di BTO Educational è quello di “promuovere e sostenere la conoscenza, l’accessibilità, lo studio, il miglioramento,

l’evoluzione, la condivisione, l’utilizzo, la diffusione di internet e la creazione di una cultura digitale consapevole, favorendo

l’educazione e l’istruzione della collettività ad un utilizzo consapevole di internet” (Articolo 3 dello Statuto di BTO Educational).

BTO Educational svolge la propria missione di Associazione tramite:

§ Lo studio e la ricerca § I progetti § L’organizzazione di eventi edu-‐entertainment § Il contributo scientifico a convegni, seminari, workshop organizzati da terzi § La didattica § La formazione




22

BTO Educational, le persone Se clicchi sulla foto, entri nel profilo completo.

Roberta Milano Co Founder BTO Educational Nel 2011, ha coordinato Internet Better Tourism [reload] alla Social Media Week Rome, ha partecipato in Maremma a Internet Better [sustainable] Tourism e PM ’15, pubblicato “Viaggi in Rete” insieme a Mario Gerosa presentato dentro l’e-‐festival a Milano. Ha partecipato a Destinazione Venezia a bordo di MSC Armonia il 1° Luglio [ma questa è una storia a parte] Ha moderato il Focus su e-‐commerce & e-‐tourism a Innovatori Jam 2011. Durante la IV^ Edizione di BTO – Buy Tourism Online ha avuto la responsabilità di due degli undici argomenti: “Governance e Marketing Territoriale” e “Reputazione e Rilevanza”, coordinando molti dei panel delle track, in più a moderato un dibattito in chiusura della manifestazione, dentro lo spazio Internet Better Tourism, sul tema della Governance dei Territori in tempi di crisi.

Giancarlo Carniani Co Founder BTO Educational e di BTO – Buy Tourism Online.

E’ l’ideatore di BTO – Buy Tourism Online e in tutte le quattro edizioni è stato il responsabile del programma scientifico e della parte artistica. Nella IV^ Edizione di BTO – Buy Tourism Online [2011] ha presentato i lavori in Main Hall e moderato molti panel. Nel 2011, ha partecipato a Internet Better Tourism [reload] alla Social Media Week Rome, in Maremma a PM ’15 e contribuito a SITE EMEA Forum. Ha scritto su “Viaggi in Rete”, presentato dentro l’e-‐festival a Milano.

Robert Piattelli Co-‐founder BTO Educational Robert si occupa a tempo pieno di BTO Educational e paraggi. Nato a New York nel dicembre del 1960, vive a Cercina un paesino nelle colline di Firenze, con Giannina, Lorenzo e Bella, un cane maremmano bianco e molto grande. Ha iniziato con Seat Pagine Gialle, dove si è occupato fino alla fine degli anni ’90 prevalentemente di Pubblica Amministrazione, dopo quest’esperienza alla fine del 2000 è entrato come socio in una web agency fiorentina, da dove a Maggio 2011 è uscito vendendo le proprie quote. Saltuariamente è coinvolto come speaker in qualche convegno e per della formazione in aula e meno saltuariamente coordina dei panel dentro eventi. Per BTO Educational, è nella cabina di regia di BTO – Buy Tourism Online.




23

Rodolfo Baggio

Master in Tourism Università Bocconi, presidente del Comitato Tecnico Scientifico di BTO Educational e ha partecipato a Compass 2011 dell’Associazione.

Nel 2011, ha coordinato Internet Better Tourism [reload] alla Social Media Week Rome, contribuito a SITE EMEA Forum e a Destinazione Venezia a bordo di MSC Armonia il 1° Luglio. Durante la IV^ Edizione di BTO – Buy Tourism Online [2011] ha presentato in Main Hall “Dove vanno a finire i soldi? ” e coordinato la presenza degli scienziati di Ifitt Chapter Italy dentro Stazione Leopolda. Ha partecipato a Compass 2011 e Compass 2012 , dalla cena del 20 gennaio al pranzo del 22, presso il Castello di Pino d’Asti.

Alessandra Alari Manager in Google, fa parte del Comitato Tecnico Scientifico di BTO Educational ed ha partecipato a Compass 2011 dell’Associazione.

Alessandra, laurea in Filosofia con indirizzo Logica – Epistemologia all’Università di Milano e Master alla SDA Bocconi, entra in Google a Maggio 2007. Fin dalla prima edizione di BTO – Buy Tourism Online, Alessandra ha contribuito con la sua presenza ai contenuti di Google (Training Session), mentre per la IV^ Edizione di BTO – Buy Tourism Online [2011] un contrattempo le ha impedito di condurre uno slot inserito nel programma scientifico. Nel 2011 ha partecipato a Internet Better Tuscany del 5 Maggio 2011 e a Destinazione Venezia a bordo di MSC Crociere il 1° Luglio.

Nicola Bellini Professore ordinario di Economia e gestione delle imprese, presso la Scuola Superiore Sant’Anna di Pisa, Direttore Galileo Galilei Italian Institute a Chongqing e Direttore Istituto Confucio di Pisa. BTO Educational ha incontrato Nicola durante PM ’15 in Maremma e non lo ha più mollato.

Ha moderato il panel “Hardware e Software: gli attori e i portatori d’interessi collettivi dell’ecosistema Venezia: idee, programmi, risorse, obiettivi” a Destinazione Venezia a bordo di MSC Armonia il 1° Luglio. Durante la IV^ Edizione di BTO – Buy Tourism Online ha progettato la track B[R]IC – Cina – moderando il panel in Main Hall dove si è parlato degli stili di viaggio di Brasile, India e Cina e coordinato sempre in Stazione Leopolda lo slot “Obiettivo Cina”. Ha partecipato a Compass 2012 , dalla cena del 20 gennaio al pranzo del 22, presso il Castello di Pino d’Asti.




24

Alberto Castelvecchi Public Speaking Trainer – Personal Branding Consultant presso Luiss Guido Carli BTO Educational ha incontrato Alberto durante la preparazione della IV^ Edizione di BTO – Buy Tourism Online [2011] e non lo lascerà in pace mai più.

Linguista e filologo di formazione, si è occupato di giornalismo e divulgazione culturale con la Radio Rai (2 e 3) fin dal 1987. Ha scritto per Il Messaggero e per la cronaca di Roma di la Repubblica. Ora scrive su Panorama. Nel 1993 ha fondato la casa editrice Castelvecchi, specializzata in nuove tendenze, culture giovanili, fenomeni emergenti. Nel 2008 ha lasciato la Castelvecchi e ha fondato una agenzia letteraria, una società di consulenza e una nuova casa editrice. Durante la IV^ Edizione di BTO – Buy Tourism Online [2011] in Main Hall ha tenuto un molto apprezzato keynote sul tema del Personal Touch, che ha anticipato un panel sulla Reputazione e Rilevanza, che poi ha moderato. Sempre alla Leopolda, ha condotto “Bollywood, il sogno” un molto ballato panel sull’India.

Stefano Ceci

Founder GH Impresa Turistica, fa parte del Comitato Tecnico Scientifico di BTO Educational ed ha partecipato a Compass 2011 dell’Associazione. A 28 anni è Direttore Generale dell’Azienda di Promozione Turistica della Regione Emilia Romagna. A 32 anni passa dal pubblico al privato, ricoprendo l’incarico di AD di un gruppo finanziario impegnato in attività turistico ricettive. Nel 2004 aveva maturato un paio di profonde convinzioni, coltivato tante domande ed una famiglia con la quale poterne parlare. Così è nata GH Impresa Turistica. Alla IV^ Edizione di BTO – Buy Tourism Online [2011] la sua GH.net è stata partner scientifico, mentre Stefano ha fatto parte di un gruppetto di “esperti” che hanno fatto le domande alle persone che si sono presentate in Main Hall nelle due sessioni dello Storming Pizza [Day ONE e Day TWO], il contest riservato alle Start Up e ai loro progetti Travel. Ha partecipato a Compass 2012 , dalla cena del 20 gennaio al pranzo del 22, presso il Castello di Pino d’Asti.

Mafe de Baggis Freelance Socia fondatrice di Daimon, caparbiamente cerca di portare dal 1987 internet dentro le aziende, le testate e le persone che ne sentono il bisogno, guidandole a interpretare e vivere correttamente un medium complesso e divertente. All’attività di consulenza di marketing digitale e di progettazione di ambienti sociali online [community, blog, social network] associa la formazione, in aula e personale, e la scrittura: Le Tribù di Internet [2001, Hops Libri], Lei non sa chi sono io [2007, RGB Editore], Preso nella rete [2009, Morellini Editore] World Wide We [2010, Apogeo].

Ha scritto su “Viaggi in Rete”, presentato dentro l’e-‐festival a Milano. Alla IV^ Edizione di BTO – Buy Tourism Online [2011] con Filippo Pretolani aka gallizio ha ottenuto un clamoroso successo con “Marketing turistico: dallo storytelling alla content curation”. Ha partecipato a Compass 2012 , dalla cena del 20 gennaio al pranzo del 22, presso il Castello di Pino d’Asti.




25

Gianluca Diegoli Mini[marketing] Dal 2003, scrive sul marketing e sulle tendenze della nuova comunicazione su www.minimarketing.it con uno stile “non-‐corporate”, attorno all’idea di un marketing diverso pensato per le persone, dalle persone, con le persone, attraverso nuove forme di connessione e condivisione in rete.

E’ stato un protagonista della III^ Edizione di BTO – Buy Tourism Online [2010] in Main Hall con “Driving Travel Business: Social or Search?”, poi ha coordinato a febbraio del 2011 dentro la Social Media Week Rome “Gianluca Diegoli & Others” e infine il 1° e 2 Dicembre alla Stazione Leopolda ha partecipato al panel che FutureBrand ha promosso per la presentazione in anteprima assoluta del Country Brand Index 2011/2012.

Ha partecipato a Compass 2012 , dalla cena del 20 gennaio al pranzo del 22, presso il Castello di Pino d’Asti.

Giulia Eremita

Country manager trivago.it, fa parte del Comitato Tecnico Scientifico di BTO Educational.

Giulia lavora nella sede di Dusseldorf in Germania di trivago, occupandosi sia del Content e Community Development per trivago.it che dell’Hotel Relations per trivago Hotelier. Membro scientifico e didattico di alcuni progetti di formazione e ricerca nel campo dell’E-‐Tourism, Giulia collabora con BTO Educational ed è membro del Comitato per l’Innovazione e la Tecnologia del Ministero del Turismo. Giornalista pubblicista, Giulia ha conseguito una Laurea specialistica in Scienze della Comunicazione a Perugia, si è specializzata in Giornalismo internazionale a Londra e Roma. Prima ha lavorato nell’ambito della comunicazione e del giornalismo per quotidiani locali e per l’agenzia stampa Ansa.

Monica Fabris Presidente di Episteme Fa parte del Comitato Tecnico Scientifico di BTO Educational e ha partecipato a Compass 2011 dell’Associazione ed è stata la padrona di casa a Compass 2012 , dalla cena del 20 gennaio al pranzo del 22, presso il Castello di Pino d’Asti. Ha curato l’ouverture della III^ Edizione di BTO – Buy Tourism Online [2010] presentando in Main Hall un keynote su cosa rappresenta il viaggio per le persone, aiutandoci a immaginare quali potranno essere gli scenari futuri del travel partendo da una vista sociologica. Nel 2011, ha contribuito alla Social Media Week Rome, è stata key speaker al SITE EMEA Forum, a Internet Better Tuscany e come Episteme ha coordinato per la IV^ Edizione di BTO – Buy Tourism Online la ricerca sugli stili di viaggio dei paesi B[R]IC e moderato il panel “Fiducia, sostenibilità e responsabilità: NUOVI VIAGGIATORI”




26

Paolo Iabichino aka IABicus Direttore creativo di OgilvyOne, OgilvyAction & Ogilvy Interactive, autore del saggio Invertising, fa parte del Comitato Tecnico Scientifico di BTO Educational. IABicus, classe 1969, è tra le altre cose docente di un Master di Advertising presso la Suola Politecnica del Design di Milano, si occupa di pubblicità dal 1990 ed è passato dall’advertising tradizionale alla comunicazione relazionale, incontrando qui la giusta dimensione di uno scrivere più attento al destinatario. Grandissimo protagonista durante la II^ Edizione di BTO – Buy Tourism Online [2009] con un speech in Main Hall della Stazione Leopolda molto applaudito, nel 2010 ha partecipato al panel sulla Governance “Il Cecchino Miope”, mentre nel 2011 ha contribuito alla spettacolosa edizione speciale di Meet The Media Guru dal titolo “Creative Bomb!” con Maria Grazia Mattei. Nel 2011, è stato Key Speaker in Maremma a PM ’15.

Per le giornate di BTO Educational Compass 2012 è per lavoro a Innsbruck.

Mirko Lalli Responsabile Comunicazione e Marketing Fondazione Sistema Toscana, ha partecipato a BTO Educational Compass 2011, fa parte del Comitato Tecnico Scientifico dell’Associazione. Speaker e docente di dinamiche, tecnologiche, sociali e di marketing legate alla comunicazione sul web2.0, i Social Media, il web marketing e quanto ruota attorno alla comunicazione digitale tra convergenza e crossmedialità.

E’ il punto di riferimento per BTO Educational nei rapporti con Fondazione Sistema Toscana. Per la IV^ Edizione di BTO – Buy Tourism Online [2011] è nella cabina di regia, ha progettato la Track Mobile & APPS e quella dell’Innovazione, condotto alcuni panel in Main Hall, ha fatto parte di un gruppetto di “esperti” che hanno fatto le domande alle persone che si sono presentate in Main Hall nelle due sessioni dello Storming Pizza [Day ONE e Day TWO], il contest riservato alle Start Up e ai loro progetti Travel.

Maria Grazia Mattei Founder Meet The Media Guru, fa parte del Comitato Tecnico Scientifico di BTO Educational ed ha partecipato a Compass 2011 dell’Associazione.

MGM è un gigante. Ci siamo conosciuti a ToscanaLab 2K10 e da quel momento ci seguiamo a vicenda. Nel 2011 ha contribuito alla Social Media Week Rome con il coordinamento di un “salotto”, mentre nella IV^ Edizione di BTO – Buy Tourism Online [2011] ha ospitato Paolo Iabichino aka IABicus in una spettacolosa edizione speciale di Meet The Media Guru dal titolo “Creative Bomb!” MGM è la persona che ha portato John Lasseter e poi la mostra di PIXAR in Italia, in questi giorni e fino al 14 Febbraio a Milano: un clamoroso successo.




27

Filippo Pretolani aka gallizio Founder gallizio editore gallizio ha fatto una capatina a BTO Educational Compass 2011. Dopo 10 anni nella comunicazione corporate, si occupa di progetti editoriali in ambito digital marketing. Ha scritto su “Viaggi in Rete”, presentato dentro l’e-‐festival a Milano.

Nel 2010, ha fondato gallizio editore, la prima casa editrice che non pubblica libri, ne ebook ma piattaforme come pleens. Alla IV^ Edizione di BTO – Buy Tourism Online [2011] con Mafe de Baggis ha ottenuto un clamoroso successo con “Marketing turistico: dallo storytelling alla content curation” Ha partecipato a Compass 2012 , dalla cena del 20 gennaio al pranzo del 22, presso il Castello di Pino d’Asti.

Serena Rovai

Director of the Europe-Asia Centre for Management and Innovation Serena is also part of the faculty focusing on teaching international HRM, cross-‐cultural management, leadership and China business and management, luxury brand management in Asia

Previously Director of the Uni-‐Italia Centre in Beijing -‐ a joint Academic Centre by the Italian Ministry of Foreign Affairs, Italian Ministry of Education and University, Chinese Embassy – focusing on innovation and internationalization of universities and academic institutions in Asia. Serena was also delivering training and consulting in IHRM and cross-‐cultural management. She holds a doctoral degree in Business Administration. She had also been teaching at the University of International Business and Economics – UIBE -‐ in Beijing cross-‐cultural management as well as developing international academic project in China.

Ha partecipato a Compass 2012 , dalla cena del 20 gennaio al pranzo del 22, presso il Castello di Pino d’Asti.

Francesco Tapinassi Provincia di Grosseto, fino alla fine del 2011 Direttore dell’Agenzia per il Turismo della Maremma, ha partecipato a BTO Educational Compass 2011. Ha maturato esperienze significative con società di gestione, uffici di promozione del territorio ed enti parco. Si è formato all’Università degli Studi di Firenze conseguendo la laurea in giurisprudenza con una tesi sulla storia italiana dell’intervento pubblico nel turismo. Nel 2011, ha promosso in Maremma a Internet Better [sustainable] Tourism e partecipato a PM ’15, ha coordinato un panel dentro Words World Web a Terra Futura, contribuito a “Viaggi in Rete” presentato dentro l’e-‐festival a Milano. Per la IV^ Edizione di BTO – Buy Tourism Online [2011] ha contribuito alla Track Turismo Responsabile e Sostenibile, moderato e partecipato a numerosi panel, promosso e condotto “Maremma Brand Index”. Ha partecipato a Compass 2012 , a Pino d’Asti.




28

Laura Valerio Director Market Management Nprthern Italy per Expedia, fa parte del Comitato Tecnico Scientifico di BTO Educational, ha partecipato a Compass 2011 dell’Associazione. Laura si è laureata all’Università di Padova in lingue e letterature moderne, ha maturato una grande esperienza nel settore dei viaggi con competenze specializzate in marketing e delle vendite nel segmento e-‐travel. Nel 2011 ha reso possibile Internet Better Tourism [reload] alla Social Media Week Rome, con Venezia Progetta e BTO Educational Expedia ha progettato Destinazione Venezia a bordo di MSC Crociere il 1° Luglio. Ammiratissima protagonista durante la II^ Edizione di BTO – Buy Tourism Online [2009] dove ha intervistato in Main Hall della Stazione Leopolda Morris Sim di Brand Karma , fin dal 2008 è stata a fianco dell’evento, facendo da tramite con l’universo Expedia. Per le giornate di BTO Educational Compass 2012 è per lavoro a Londra.




29

Cosa abbiamo fatto Queste le attività, organizzate da BTO Educational, da partners oppure dove siamo stati ospitati.

Ogni evento è collegato con i precedenti e prepara i successivi, con l’obiettivo di creare un percorso formativo/informativo ben

preciso, con una testa e una coda.

Clicca sul titolo per more info.

BTO Educational, Compass 2012 Castello di Pino d’Asti Dalla cena del 20 al pranzo del 22 Gennaio 2012

• BTO – Buy Tourism Online Firenze Stazione Leopolda 1° e 2 Dicembre 2011 La IV^ Edizione

• Think Tank Lugano | new ideas for Lugano Lugano Hotel Lugano Dante 24 e 25 Novembre 2011

• e-‐festival Milano Chiostri dell’Umanitaria 20 Settembre 2011 Per la presentazione dell’ultimo lavoro di Roberta Milano e Mario Gerosa: Viaggi in Rete – Dal nuovo Marketing Turistico, ai viaggi nei mondi virtuali.

• Innovatori Jam 2011 Sul web 13 e 14 Settembre 2011 A moderare il forum dell’e-‐tourism, nella jam session promossa dall’Agenzia per la diffusione delle tecnologie della Presidenza del Consiglio dei Ministri




30

• Destinazione Venezia Venezia a bordo di MSC Armonia 1° Luglio 2011 A parlare di destinazione, attrattività, competitività, turismi, stagionalità, vantaggi dell’innovazione, web e web 2.0

• World Word Web

Firenze Fortezza da Basso Terra Futura , 21 Maggio 2011 Un appuntamento molto concreto pensato per la governance, i portatori d'interesse, gli operatori della lunga filiera turistico ricettiva, chi studia, chi fa ricerca, chi lavora o chi lavorerà.

• Internet Better Tuscany Firenze Auditorium Sant’Apollonia 5 Maggio 2011 Un appuntamento molto concreto pensato per la governance, i portatori d'interesse, gli operatori della lunga filiera turistico ricettiva, chi studia, chi fa ricerca, chi lavora o chi lavorerà.

• BTO Educational ♥Think Tank Umbria Todi Palazzo della Vignola 29 e 30 Aprile 2011 Strategia e Turismo, dalla formulazione all’implementazione

• BTO Educational ♥PM ’15 Castiglione della Pescaia L’Andana, Tenuta la Badiola 15 e 16 Aprile 2011 Patto di nuova generazione per lo sviluppo locale

• Internet Better [Sustainaible] Tourism Massa Marittima, in Maremma Palazzo dell’Abbondanza 28 Marzo 2011 Dentro ToscanaLab, il format di Fondazione Sistema Toscana molto conosciuto anche per il suo mantra Internet Better Life




31

• Workshop ITERR-‐COST Calci [Pisa] Certosa Monumentale di Calci 25 Marzo 2011 All’interno del contributo BTO Educational e Fondazione Sistema Toscana per la valorizzazione degli itinerari dell’architettura romanica dell’Alto Tirreno ITERR-‐COST

• SITE EMEA Forum 2011 Firenze Grand Hotel Baglioni 19 Marzo 2011 WEB 2.0 – Like translations

• Workshop ITERR-‐COST Pisa Scuola Superiore Sant’Anna , 9 Marzo 2011 All’interno del contributo BTO Educational e Fondazione Sistema Toscana per la valorizzazione degli itinerari dell’architettura romanica dell’Alto Tirreno ITERR-‐COST

• Gianluca Diegoli & Others Roma, dentro la Social Media Week Il Festival della Rete 8 Febbraio 2011 Nel salotto di BTO Educational e Fondazione Sistema Toscana

• Social Media Better Tourism [reload] Roma, dentro la Social Media Week Il Festival della Rete 8 Febbraio 2011 Organizzato da BTO Educational e Fondazione Sistema Toscana

• Maria Grazia Mattei & Others Roma, dentro la Social Media Week Il Festival della Rete 7 Febbraio 2011 Nel salotto di BTO Educational e Fondazione Sistema Toscana

• BTO Educational Compass 2011 Milano Nhow Milano 14 e 15 Gennaio 2011 New ideas for BTO Educational




32

• ToscanaLab #generazioni2.0@arezzo Arezzo Museo d’arte medievale e moderna 3 Dicembre 2010 Organizzato da Fondazione Sistema Toscana. BTO Educational ha fornito un piccolo contributo scientifico.

• BTO Educational ♥Think Tank Umbria Todi Palazzo della Vignola Dal 25 al 27 Novembre 2011 Qualità e turismo: rispondere oggi alle sfide di domani

• BTO – Buy Tourism Online 2010 Firenze Stazione Leopolda Il 18 e 19 Novembre 2010 Organizzato da BTO Educational.

Social Media Week, il Festival della Rete Milano Blend Tower 22 Settembre 2010 All’interno della settimana dedicata all’universo dei Social Media organizzata da Augmendy a Milano e in contemporanea a Los Angeles, Bogotá, Buenos Aires e Mexico City BTO Educational e Fondazione Sistema Toscana hanno gestito il seminario unconventional Social Media Better Tourism

• ToscanaLab 2K10

Firenze Gypsoteca dell’Istituto d’Arte 28 e 29 Giugno 2010 Organizzato da Fondazione Sistema Toscana. BTO Educational ha gestito lo slot Internet Better Tourism del 29 Giugno e contribuito alla stesura del Manifesto finale Internet Better Life.

• BTO – Buy Tourism Online Edizione delle Isole

Portoferraio, Isola d'Elba Centro Culturale De Laugier 24 e 25 Maggio 2010 Organizzato da BTO Educational. Fondazione Sistema Toscana ha contributo nella stesura del programma scientifico, InToscana.it è stato l’official media partner, il Social Media Team ha supportato l’evento.