Building EC System

EC System Website Hardware Software

Catalog Shopping cart Payment

People Telecommunication

การเร��มต้นทำ�าธุ�รก�จออนไลน�

จ�ดต้��งธุ�รก�จ กำ��หนดธุรกำ�จที่��จะที่�� ศึ�กำษ�คว�มเป็�นไป็ได� กำ��หนดที่�มง�น

- e business plan แผนธุรกำ�จ แหล่ งเง�นที่น

ที่นส่ วนตั#ว ที่นกำ$�ยื&มจ�กำส่ถ�บั#นกำ�รเง�น น#กำล่งที่น (Venture capital

)

1. เป็)�หม�ยื องค+กำร แผนธุรกำ�จ (Business Planning)

2. ส่�รส่นเที่ศึขององค+กำร3. ข�อม$ล่4. แพล่ตัฟอร+มระบับั ซอฟตั+แวร+ OSส่��หร#บั SERVER

แล่ะเคร&อข �ยื5. เที่คน�ค6. กำฎระเบั�ยืบัป็ฏิ�บั#ตั�กำ�รใช้�ระบับั กำ�รเข��ถ�งระบับั

e-Business Plan

ต้�วอย่�าง platform Operating system (OS) Web server Company

1 2000. Windows Server - IIIIIIIIIII IIIIII IIIII - IIIIIIIII() 2. Novell Netware - Netware Enterprise Web Server - Novell

3. Sun Solaris - IIIIIII III IIIIII IIIIIIIIII - III 4. Linux () - Netscape Enterprise Server (NES) - Netscape 5. ( )Linux freeware - () ***( น�ย่ม ) - III IIIIII

IIIIIIII IIIIIIIIII

ประเภทำของเว!บไซต้� เว!บข�าวสาร (Information Web site)

Yahoo.com เว!บโต้ต้อบ (Interactive Web site)

Toyota.com, ais.co.th, hotmail.com,

เว!บเพื่'�อธุ�รกรรมค้าขาย่ (Transaction W eb site)

Amazon.com, dell.com ฯล่ฯ

Example www.yahoo.com www.Fishso.com www.toyota.com www.kapook.com

ข��นต้อนการสรางเว!บไซต้�1 . ก�าหนดพื่'�นทำ*�เซ�ร�ฟเวอร� (Web Host)2. การจดโดเมนเนม (Register a domain

name) 3. การก�าหนดเน'�อหา (Create and manage

content)4. การออกแบบเว!บไซต้� (Web Design)5. การสรางและพื่�ฒนาเว!บไซต้� (Web Site

Construction)6. การประชาส�มพื่�นธุ� (Web site Promote)7. การทำ�า CRM

1. ก�าหนดพื่'�นทำ*�เซ�ร�ฟเวอร� ( Web Host)

11. เช�าพื่'�นทำ*� Store builder service

รานค้าออนไลน�ส�าเร!จร/ป ISP hosting service Web hosting service

1 2. Self – host

Own Your store

Yahoo.com Tarad.com Vellocal.com Maxsaving.com

ขอเช�าพื่'�นทำ*�ในเว!บเซ�ฟเวอร�ผู้/อ'�น(Dedicated Server)

• ค �ใช้�จ �ยืน�อยื • เพร�ะเป็�นกำ�รขอเช้ �พ&7นที่��ในเว8บัเซ�ฟเวอร+

ของผ$�อ&�น• ม�บัร�ษ#ที่ในแล่ะตั �งป็ระเที่ศึที่��เป็9ดให�บัร�กำ�ร

• ร�ค�จะแตักำตั �งกำ#นไป็ตั�มร�ยืล่ะเอ�ยืด แล่ะ เง&�อนไขบัร�กำ�รที่��ให�

ป็:จจ#ยืที่��ควรจะพ�จ�รณ�- ขน�ดพ&7นที่��ส่��หร#บัเกำ8บัข�อม$ล่- คว�มเร8วในกำ�รร#บัส่ งข�อม$ล่

- ม�กำ�รจ��กำ#ดป็ระม�ณข�อม$ล่ที่��ร #บัส่ งหร&อไม - ม�บัร�กำ�รส่น#บัส่นน CGI, ASP, PHP

- ในกำรณ�ที่��เร�ใช้�โป็รแกำรมเหล่ �น�7หร&อไม

เป2นเจาของเอง (Own Server)

ม*ค้�าใชจ�าย่ส/งทำ*�ส�ด จ#ดห�เคร&�องคอมพ�วเตัอร+ อป็กำรณ+ ค �ใช้�จ �ยืในกำ�รเช้&�อมตั อเป็�นเคร&�องเซ�ฟเวอร+กำ#บั

อ�นเตัอร+เน8ตัแบับัตัล่อด 24 ช้ม. ตั�องเช้&�อมตั อด�วยืคว�มเร8วส่$งจ�งจะรองร#บักำ�รส่ งข�อม$ล่ที่��

เกำ�ดข�7นตัล่อดเวล่�ได�รวดเร8วพอ เช'�อมต้�อโดย่ใช lease line

เช้&�อมตั อเคร&�องเซ�ฟเวอร+ของเร�กำ#บัผ$�ให�บัร�กำ�รอ�นเตัอร+เน8ตั (ISP) ใช้�ส่�ยื lease line ซ��งเป็�นส่�ยืส่ งข�อม$ล่เช้ �ร�ยืเด&อน (วงจรเช้ �)

เช้&�อมตั อตัล่อดเวล่�กำ#บั (ISP) เส่�ยืค �บัร�กำ�รร�ยืเด&อน ข�7นอยื$ กำ#บัคว�มเร8วในกำ�รส่ งข�อม$ล่ที่��ใช้� เส่�ยืค �เช้ �ส่�ยื lease line ร�ยืเด&อนให�กำ#บักำ�รส่&�อส่�รแห ง

ป็ระเที่ศึไที่ยื

ขอด* 1. ม�เคร&�องเซ�ฟเวอร+อยื$ ในส่ถ�นที่��เด�ยืวกำ#บัเร� จ#ดกำ�รได�ง �ยื2. ส่�ยื leased line เช้&�อมตั อคอมพ�วเตัอร+เคร&�องอ&�นในองค+กำรกำ#บัอ�นเตัอร+เน8ตั

ได� 24 ช้ม.3. เหม�ะส่��หร#บัองค+กำรใหญ่ ม�ผ$�ใช้�อ�นเตัอร+เน8ตัจ��นวนม�กำแล่ะม�กำ�รให�บัร�กำ�รข�อม$ล่ผ �นเว>บัไวตั+ขอเส*ย่1. ค �ใช้�จ �ยืส่$ง แล่ะกำ�รร#บัส่ งข�อม$ล่ได�ส่$งส่ดเที่ �กำ#บัคว�มเร8วส่�ยื leased line2. ตั�องใช้�บัคล่�กำรที่��เช้��ยืวช้�ญ่ ในกำ�รจ#ดกำ�รด��นเที่คน�ค แล่ะกำ�รด$แล่อป็กำรณ+ ไม

“ ”ให� ล่ ม3. ตั�องม�ระบับัร#กำษ�คว�มป็ล่อดภั#ยืค อนข��งส่$งม�กำส่��หร#บัธุรกำ�จ e-

commerce

เป2นเจาของเอง (Own Server)

เช้&�อมตั อเคร&�องเซ�ฟเวอร+เร�ไป็ฝ�กำไว�ที่��ผ$�ให�บัร�กำ�รอ�นเตัอร+เน8ตั(ISP)

โดยืจะเช้&�อมตั อเข��กำ#บัวงจรส่&�อส่�รของผ$�ให�บัร�กำ�รร�ยืน#7นโดยืตัรง ค้�าใชจ�าย่นอย่กว�าว�ธุ*แรกมาก เพร�ะไม ม�ค �ใช้�จ �ยื leased line

ขอด*• ค �ใช้�จ �ยืถ$กำกำว �ว�ธุ�แรกำ

• ผ$�เข��เยื��ยืมช้มเว8บัไซตั+เร� ส่�ม�รถร#บัส่ งข�อม$ล่ได�ด�วยืคว�มรวดเร8ว ส่$ง ขอเส*ย่

• ตั�ดตั อกำ#บัเคร&�องเซ�ฟเวอร+ของเร�ผ �นโมเด8ม ซ��งม�คว�มเร8วจ��กำ#ด• กำ�รเป็ล่��ยืนแป็ล่งข�อม$ล่ในเว>บัไซตั+ของเร�ที่��อยื$ ในเคร&�องเซ�ฟเวอร+จะ

ยื�กำกำว • ใช้�เวล่�ม�กำกำว �ว�ธุ�แรกำ

เช้&�อมตั อโดยืใช้�บัร�กำ�ร Co-location

ขอพ&7นที่��ฟร�ในเว8บัเซ�ฟเวอร+ (Web Hosting)

• ไม�ม*ค้�าใชจ�าย่ • ม�เคร&�องม&ออ��นวยืคว�มส่ะดวกำที่��แตักำตั �งกำ#นไป็

• จ��กำ#ดพ&7นที่��• จ��กำ#ดในกำ�รตั�ดตั อข�อม$ล่

• หร&ออ�จจะม�เว8บับัอร+ด ส่มดเยื��ยืม อ�เมล่+ ตั#วน#บั• ให�ที่#นที่�เม&�อล่งที่ะเบั�ยืนขอพ&7นที่��

• ส่��หร#บัผ$�เร��มตั�นควรเล่&อกำในส่ วนที่��ส่�ม�รถใช้�ป็ระโยืช้น+ได�ม�กำที่��ส่ด

• ควรเล่&อกำเว8บัที่��ส่น#บัส่นน CGI • ค&อรองร#บัภั�ษ�ส่คร�ป็ตั+ที่��ใช้�เข�ยืนโป็รแกำรมตั �ง ๆ

• เช้ น ASP, PHP, Perl, DHTML

Free Hosting 100 Free.com 40 MB Greatnow.com 100 MB 1asphost.com 100 MB 70megs.com 70 MB Freeyellow.com 50 MB Mysitespace.com 20 MB Netfirms.com 25 MB Sitepalace.com 8 MB ifastnet.com 300 MB

Free hosting

Geocities.com, Xoom.com, Fortunecities.com, Tripod.com Thai.net

ต้�วอย่�างบร�ษั�ทำพื่�ฒนา Web Server

Netscape IIS Webphere Domino Server Oracle Web Server Cold Fusion

ขอก�าหนดล�กษัณะ Host โดย่ทำ��วไป

คว�มเร8วในกำ�รเข��ถ�งข�อม$ล่ในเว8บัไซตั+ โป็รแกำรมระบับัป็ฏิ�บั#ตั�กำ�ร เช้ น windows 2000

(Internet information server) , Linux (Apache),

โป็รแกำรมตั#วแป็ล่ภั�ษ� เช้ น ASP,PHP โป็รแกำรมจ#ดกำ�รฐ�นข�อม$ล่ เช้ น SQL server

(microsoft), MySQL (linux) ใบัร#บัรองอ�เล่8กำที่รอน�กำส่+ (เช้8คจ�กำบัร�กำ�ร SSL) ร�ค�

การทำ�า Mirroring ค้'อ การทำ*�เจาของเว!บไซต้�ทำ�าส�าเนาขอม/ลจาก

เว!บไซต้�ของบร�ษั�ทำโดย่การเช'�อมต้�อ (host)และอ�พื่โหลด (Upload) ขอม/ลจากเค้ร'�องค้อมพื่�วเต้อร�หล�กของ ไปไวทำ*�ค้อมพื่�วเต้อร�เซ�ร�ฟเวอร�เค้ร'�องอ'�นในบร�เวณทำ*�ม*ผู้/ใชบร�การเว!บไซต้�ของบร�ษั�ทำหนาแน�น เพื่'�อใหผู้/ใชบร�การทำ*�อย่/�ในพื่'�นทำ*�ค้นละฝั่6� งทำว*ปก�บเว!บไซต้�หล�กสามารถดาวน�โหลดขอม/ลจากเว!บไซต้�ของบร�ษั�ทำไดรวดเร!วมากย่��งข8�น

2. การจดโดเมนเนม (Register a domain name)

กำ�รจดที่ะเบั�ยืนช้&�อโดเมนเส่ม&อนกำ�รจดที่ะเบั�ยืนช้&�อบัร�ษ#ที่ใน ระบับัป็กำตั�

กำ�รจดช้&�อโดเมนจะไม ม�กำ�รซ�7�กำ#นเน&�องจ�กำม�หน วยืง�นกำล่�งในกำ�รด$แล่

กำ�รเล่&อกำช้&�อโดเมนเป็�นเร&�องที่��ยื�กำในป็:จจบั#น ซ��งตั�อง ส��น กระช�บ จ�าง�าย่ และส'�อค้วามหมาย่ถ8งส�นค้าหร'อ

บร�การน��นๆ

ต้�วอย่�างหน�วย่งาน Register.com Networksolution.com Thainic.net

อ*ค้อมเม�ร�ซ : เทำค้น�ค้การต้��งโดเมนเนม

• ส่#7นๆ• จ��ง �ยื• ได�คว�มหม�ยืธุรกำ�จ• ส่ะกำดผ�ดยื�กำ

อ*ค้อมเม�ร�ซ : เทำค้น�ค้การต้��งโดเมนเนม

* “ถ��ช้&�อโดเมนเนมที่��ได� ข�7นตั�นด�วยืตั#วอ#กำษร a” จะยื��งช้ วยืให�ม�โอกำ�ส่ม�กำข�7น เราไม�เค้ย่เห!นรานหน�งส'อ amazon.com

แต้�เราก!ร/ว�ธุ*ทำ*�จะไปทำ*รานหน�งส'อแห�งน*� และซ'�อหน�งส'อได ทำ�าไม ?

โดเมนเนม ค้'อส��งส�าค้�ญทำ*�ส�ดเพื่ราะม�นจะใชแสดงค้วามม*ต้�วต้นของธุ�รก�จของค้�ณ

ศิ�ลปช�ย่WINART.COMWINART

ว�นาศิ

Read Your Domain name Carefully…

ต้�วอย่�าง tactic ของโดเมนเนม HTOMAIL.COMHOTMAIL.COM

THAIMAIL.COM THAIMALE.COM

ARZOO.COM

AMAZON + YAHOO

AR + ZOO

Desire

โดเมนเนม (Domain Name) “ ”โดเมนเนม ภาษัาไทำย่

Sample : http://กส�กร.ธุนาค้าร.พื่าณ�ชย่�.ไทำย่

3. การก�าหนดเน'�อหา (Create and manage content)

TextGraphicAudio FileVDO File

4. การออกแบบเว!บไซต้� (Web Design)

กำ�รว�งโครงส่ร��ง web page เพ&�อง �ยืตั อกำ�รด$แล่แล่ะป็ร#บัป็รง

กำ�รจ#ดโครงส่ร��ง Web pages ที่��ด� เที่คน�คกำ�รป็ร#บัป็รงเน&7อห� Web pages ที่��จ��เป็�น คว�มจ��เป็�นในกำ�รด$แล่ แล่ะป็ร#บัป็รงตัล่อด

เวล่� ระยืะเวล่�ป็ร#บัป็รงที่��เหม�ะส่ม เน&7อห�ที่��ควรป็ร#บัป็รงเป็�นป็ระจ��

โค้รงสรางเว!บไซต้� โค้รงสรางแบบล�าด�บช��น (Hierarchical)

Homepag

Member Customer

Service

Product Catalog

About us

Online Manual

FAQMy acc. Pro.1 Pro. 2 Pro.3

Shopping

Payment

Contact

โค้รงสรางเว!บไซต้�แบบเสนต้รง (Linear)

TutorialIntroducti

on

Executive

Summary

Businessdescripti

on

MarketAnalysis

Competitor

Analysis

Operations

MissionStateme

nt

BusinessGoals

Project Objectiv

es

Competitor

Analysis Grid

5. การสรางและพื่�ฒนาเว!บไซต้� (Web Site Construction)

1. ซ&7อโป็รแกำรมป็ระยืกำตั+แบับัแพกำเกำ8จ2. เช้ �ระบับั3. พ#ฒน�ระบับัเอง4. จ#ดจ��งบัร�ษ#ที่อ&�นพ#ฒน�ให�5. ใช้�บัร�กำ�ร ASP (ผ$�ให�บัร�กำ�รระบับั EC)

ผ$�ให�บัร�กำ�รระบับัส่�รส่นเที่ศึ ASP (Application Servic e Providers : ASP)

6. อ&�น ๆ –น��ส่�นค��- บัร�กำ�รไป็ฝ�กำไว�กำ#บัเว8บั E-marketplace

เว8บัป็ระม$ล่ส่�นค�� ผส่มผส่�น โดยืเล่&อกำแตั ล่ะว�ธุ�ที่��ด�ที่��ส่ดม�ใช้� หล่�ยื ๆ ว�ธุ�

การสรางเว!บเพื่จและGraphic ทำ*�จ�าเป2น ว�ธุ�กำ�รส่ร��งเว8บัเพจแบับั Reverse

Engineering เป็�นว�ธุ�กำ�ร “ล่อกำแล่ะด#ดแป็ล่ง” ซ��งเป็�นว�ธุ�กำ�รที่��รวดเร8วแล่ะง �ยืที่��ส่ด

เข�ยืน Html เอง

โปรแกรมส�าหร�บการออกแบบ

โป็รแกำรมด��นกำร�ฟฟ9กำ เช้ น Photo Shop โป็รแกำรมส่��หร#บัพ#ฒน�

Editor tools : Hoddog, Notepad What you see What you get :

Dream Weaver โป็รแกำรมม#ล่ตั�ม�เด�ยื : ภั�พเคล่&�อนไหว

กำร�ฟฟ9กำ เส่�ยืง ว�ด�โอ : Flash, Director, Authorware, Java

การเข*ย่นโปรแกรม(Building)

กำ�รเข�ยืนโป็รแกำรมเพ��มเตั�มในส่ วนของกำ�ร จ#ดกำ�รฐ�นข�อม$ล่ส่�นค�� (Database)

ข�อม$ล่ล่$กำค�� หร&อผ$�ที่��ม�เยื��ยืมช้ม เพ&�อน��ข�อม$ล่ม�ใช้�ในกำ�รที่��กำล่ยืที่ธุในกำ�รที่��E-

commerce ตั อไป็ นอกำจ�กำน�7ยื#งเป็�นกำ�รเพ��มล่$กำเล่ นอ&�น เพ&�อส่ร��ง

คว�มน �เช้&�อถ&อ คว�มหล่�กำหล่�ยืให�กำ#บัเว8บัไซตั+ เพ��มเตั�ม ด�วยืกำ�รใช้�หล่#กำ�ร Common

Gateway Interface (CGI) ภั�ษ�ที่��ใช้�หล่#กำ กำ�ร CGI เช้ น ASP, PHP, Perl, DHTML,

Java Script

ASP : Application Service Providerผ$�ให�บัร�กำ�รระบับัส่�รส่นเที่ศึที่�งธุรกำ�จ

ล่#กำษณะให�บัร�กำ�รครบัวงจร ให�ค��ป็ร�กำษ�ด��นกำ�รว�เคร�ะห+คว�มตั�องกำ�ร

ระบับัที่��ส่อดคล่�องกำ#บัล่#กำษณะธุรกำ�จ กำ�รว�เคร�ะห+แล่ะออกำแบับัระบับั EC ตั�ดตั#7ง แล่ะด$แล่ระบับัส่�รส่นเที่ศึ EC

ตั#วอยื �งบัร�ษ#ที่ให�บัร�กำ�ร

datamat.co.th Thaibiz.com Metrosystems.co.th

บัร�ษ#ที่ไม ตั�องล่งที่นพ#ฒน�ระบับัเอง

ไม ตั�องซ&7อ H/W, S/W ไม ตั�องม�จนที่.ด$แล่ระบับั ไม ตั�องล่งที่น setup

ระบับั แล่ะ Data

ข�อด�

ระบบโปรแกรมต้�าง ๆ ใน EC

ระบบแค้ต้ต้าล<อกส�นค้า (E-Catalogs) ระบบต้ระกรา (Shopping Cart) ระบบการช�าระเง�น (Payment System) ระบบร�กษัาค้วามปลอดภ�ย่ (Security System) ระบับัตั�ดตั�มส่ถ�นะกำ�รขนส่ งส่�นค�� (Tracking) ระบับักำ�รว�งแผนกำ�รผล่�ตั (Enterprise Resource

Planning : ERP ) ระบับักำ�รบัร�ห�รล่$กำค��ส่#มพ#นธุ+ (Customer Relation

Management : CRM) ระบับักำ�รให�บัร�กำ�รเฉพ�ะบัคคล่ (Personalization) ระบับักำ�รควบัคมส่�นค��คงคล่#ง (Inventory)

Q & A