CAMPAÑA NAVIDAD

2015

LA PARTICULARIDAD PRINCIPAL DE LOS ARTÍCULOS QUE SE COMPRAN EN LA CAMPAÑA NAVIDEÑA ES QUE, EN SU MAYORÍA, SE UTILIZAN COMO REGALO PARA OTRAS PERSONAS.

Pon precios bajos y medio, tus clientes tienen que hacer muchos regalos.

Invierte en el PACKAGING, el efecto que cause el regalo AUMENTARÁ.

PARTICULARIDADES DE LA VENTA DE NAVIDAD

DECORACIÓN Y ESCAPARATE Uno de los puntos fundamentales en la estrategia de

un comercio en Navidad es la decoración.

Las características de la decoración navideña permiten utilizar más recursos que las de otras campañas del año, pero también tienen sus particularidades.

Para muchos clientes, comprar regalos de Navidad es un regalo en sí mismo y les hace recordar su niñez.

Es muy importante recrear el ambiente navideño para mantener o crear la ilusión y la magia.

Para ello, será imprescindible, tanto en el escaparate como en el interior, una decoración bien estudiada y adaptada al estilo de tu negocio.

Olvídate de los adornos antiguos.

Emplea pocos elementos decorativos, pero de gran calidad.

Elige para decorar los colores que más convengan al estilo de tu tienda y de tus clientes.Las luces de colores pueden “robar” la atención al producto.

Decoración y producto deben tener coherencia con la imagen de la tienda y de su público.

ESCAPARATE

El precio y otros factoresExperiencia de Cliente. Ubicación y accesibilidad.Atención al cliente. Servicio post venta.Facilidades de pago.

LAS COMPRAS Y LOS NIÑOS

En Navidad, los niños están de vacaciones y suelen acompañar a sus padres o a otros familiares a hacer ciertas compras. No todas las tiendas están diseñadas teniendo en cuenta a los niños, con unos pocos cuidados, la experiencia de compra en tu tienda puede mejorar este aspecto

LA MÚSICA ES

PRINCIPAL PARA LA VENTA

LA MÚSICALa música estimula simultáneamente varias regiones cerebrales, especialmente la encargada de las emociones. El uso controlado de la música mejorará la ambientación navideña y aumentará las ventas. Algunas tiendas se limitan a

poner, una y otra vez, el mismo disco de villancicos. Lo más recomendable es una combinación de música navideña del estilo de tu tienda junto con música en la misma línea que el resto del año pero seleccionada para que sugiera las sensaciones vinculadas a la Navidad: paz, tranquilidad, descanso…

MARKETING OLFATIVO

El marketing olfativo trata de utilizar la capacidad de los aromas para influir en las decisiones de compra del cliente. Esta práctica va más allá de conseguir que un comercio huela bien, aunque un comercio con malos olores es inaceptable. También en Navidad, el aroma será un punto importante en la ambientación de la tienda

Tener el mejor producto o, incluso, el mejor precio, ya no garantiza la venta. Uno de los mejores valores diferenciales de una tienda es el de ofrecer una gran experiencia de compra. Sin embargo, este extremo no es tan fácil como pudiera parecer, comienza con una gestión correcta de la experiencia de cliente a la que se añaden otros elementos experienciales para hacer de la compra una experiencia memorable.

EXPERIENCIA DE COMPRA,EXPERIENCIA DE CLIENTE

Y ATENCIÓN AL CLIENTE

QUE EN ESTAS FIESTAS,LA MAGIA SEA TU MEJOR TRAJE, TU SONRISA EL

MEJOR REGALO, TUS OJOS EL MEJOR

DESTINO, Y TU FELICIDAD MI MEJOR DESEO