¿Crees que conoces Chile?

Análisis de Mercado

El turismo es un mercado para satisfacer a consumidores que

buscan experiencias personalizadas y diferenciadas,

y ofrece la oportunidad de trabajar en diferentes nichos de mercado al mismo tiempo,

lo que acelera la diversificación de destinos y la ampliación,

profundización y sofisticación de la gama de productos

turísticos

Turismo Empresarial: Congresos y Convenciones Viajes de Incentivo

Turismo Recreativo: Mercados Externos:

1. Europa: Alemania, España, Inglaterra, Francia, Italia, Francia.2. Norteamérica: Estados Unidos, Canadá y

México.3. Sudamérica: Argentina, Bolivia, Brasil, Colombia y Perú.

Mercados Internos:1. Desarrollo Turismo Interno

Mercado Objetivo

Cuantificación de Mercado

Países Europa

Visitas 2013 (miles de personas)

Alemania  63.545

Italia 25.926

España 56.971

Inglaterra 45.029

Francia 55.367

Total 246.838

http://www.sernatur.cl/estadisticas-sernatur

Cuantificación de Mercado

Países América del Norte

Visitas 2013 (miles de personas)

Estados Unidos 158.419

Canadá 38.308 

México 33.573

Total 230.300

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Cuantificación de Mercado

Países América del Sur

Visitas 2013 (miles de personas)

Argentina 1.232.915 

Bolivia 315.897

Brasil 348.827

Colombia 72.639

Perú 309.872

Total 2.280.150

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Cuantificación de Mercado

Mercado Interno

Total PoblaciónMujeres y Hombres

GSE ABCTramo de 5 a 80

añosAño 2013

6.981.961 personas

Matriz de Macrosegmentación

A quién satisface necesidades (offering)

Qué necesidades (offering) satisface

Cómo satisface necesidades (offering)

GSE ABCHombres y MujeresDe 5 a 80 años

EntretenimientoEscape de la RutinaDe Búsqueda

Servicio InnovadorComodidad Tecnología (pantallas)Servicio Personalizado

Segmentación demográfica

Segmentación Psicográfica

Microsegmentación

Turismo Recreativo

Interno y Externo

Mercados metas Turismo Congresos y Convenciones

Mercado Meta

Segmentación Demográfica:Es un servicio para mujeres u hombres entre los 5 y

más de 80 años (dependiendo de su estado de salud)Segmentación Psicográfica:Aventureros, Aburridos de la rutina, Viajeros y en

búsqueda de ver otra cara de Chile.

Estrategia de Servicios

Capitán Nemo es un vehículo submarino, que fue diseñado para uso civil en el sector turístico. Esto es seguido en todas las características estructurales esenciales de la principio de diseño convencionales de grandes submarinos. También la empresa proporciona el servicio de Buceo.

Producto Principal

El paseo se desarrolla en función de los atractivos del lugar.

Para permitir una vista panorámica, posee ventanas abovedada integradas en el diseño.

La cúpula de vidrio son para mejorar la visibilidad hacia el lado y hacia atrás

Posee clásico sistema de aire de soporte, que permite una permanecer bajo el agua de un máximo de   24

Producto Real

Pilotos y Funcionarios Especializados Garantía de Calidad Posee una excelente reputación, traída de Europa a

Chile Guías Turísticos que acompañan al cliente en todo el

viaje

Producto Aumentado

Cliente

Personal de

Contacto

Soporte

Físico

Diagrama de Servucción

Playas de Iquique, Isla de Pascua, Punta

Choros, Los Molles, Robinson Crusoe, Valparaíso y Punta

Arenas,

Pilotos y Guías Turísticos

Satisfacción de

Necesidades, Deseos y

Demandas

Estrategia de Precios

Fijación de Precios de Penetración Fijación Precios Promocionales

Asignación de Precios

Demanda Turística se considera Elástica

1. Sensible a la Variación de Precios2. Reacciones de los competidores ante los cambios en los precios.

Grado de Elasticidad

Objetivos: Que sea accesible para cualquier turista que desee conocer las profundidades del mar

Chileno Precio: $30.000 por persona

Descuento paga 3 y viajan 4

Canales de Marketing: De tiempo: mediante reservas, el cliente puede ocupar el

servicio, incluido la movilización al lugar del destino De Lugar: Iquique, Isla de Pascua, Punta Choros, Los Molles,

Robinson Crusoe, Valparaíso y Punta Arenas De posesión: al contratar los servicios de esta empresa, se

puede reservar con antelación, para no quedar sin cupos durante la temporada alta, o los descuentos de temporada baja.

Estrategia de Distribución

Internet Grandes Tiendas Oficinas en las ciudades donde se

realizan estos recorridos Agencias de Viajes

Puntos de Ventas

Mix Promocional:

Publicidad

Estrategia de Promoción

Publicity

Boca a Boca

Promoción de VentasTTL : Through the

Line

ATL•Televisión•Radio•Prensa escrita•Revistas•Conciertos

BTL•Gigantografias•Promociones•Descuentos•Redes Sociales•Merchandising

Carta Gantt

Nº Actividad a Desarrollar

Diciembre

Enero

Febrero

Marzo

1 Video de promoción        

2Publicidad Televisión, Periódicos, Revistas y

Radio        

3 Redes Sociales        

4 Difusión de folletería        

5 Evento Promocional        

6Colocación gigantografía, pendones trípticos,

Merchandising        

7 Concursos        

8 Descuentos        

Gracias por su Atención