Características del estilo comunicativo japonés

Kiyoshi MidookaDepartamento de Comunicación, Colegio de Cultura y Comunicación, Universidad cristiana de mujeres de Tokio.

Nuria Amorós ValeroUniversidad de Salamanca

Máster Asia Oriental - Estudios Japoneses 2010/2011

Introducción

Se describe algunas de las características del estilo de comunicación japonés– Preservación de la vida íntima del comunicador– Relaciones guiadas por la jerarquía vertical

Queda reflejado en el carácter – Comportamientos– Silencios– Ambigüedad– Sonrisas

Estudios antecedentes

Discusiones sobre la cultura japonesa: – “se dice a menudo que no hay nación que le gusta

hablar de sí mismo tanto como los japoneses”. – Japonólogos occidentales destacaron que muchos

japoneses se oponen a su propia cultura. Sugimoto y Mouer (1982) critican la avalancha de

los estudios japoneses (muchos de ellos conducen a la confusión del que lo lee) Para ello lo harán desde dos puntos de vista:– Base empírica– Sociología del conocimiento

Estudios antecedentes

No tratar a la sociedad japonesa como un todo homogéneo sino en múltiples estratos.

Estudios comparativos (Años 50)

Japoneses– Relaciones pacíficas con los

demás

– Más afectados aunque no establecen su individualidad

– Confianza

Occidentales– Egocentrismo

– Autonomía

– Relaciones interpersonales

Estudios comparativos (Gordon & Kikuchi) (1975) Estudiantes japoneses

– Valoran más la armonía en las relaciones

Estudiantes americanos– Valoran el

reconocimiento: • Respeto

• Admiración

• Consideración como una persona importante

Estudios comparativos (Steven D. Cousins) (1989) Estudiantes japoneses

– Son más concientes de ellos mismos en determinados contextos

Estudiantes americanos– Tienen imágenes más

concretas de ellos mismos

Objetivos del estudio

Describir algunas de las características del estilo comunicativo japonés.

Transformar la visión deformada y confusa que sostienen algunos investigadores occidentales acerca de Oriente.

Unidad de análisis - Clasificación por participantes Nakane C., grupos sociales

– Atributos comunes de un individuo– La posición en un marco determinado

Iwata R., clasificación según la intimidad:– a) ninguna relación– b) relación entre conocidos – c) la relación muy íntima

La relación entre los japoneses cambia una vez quese conoce el apellido y el cargo de la persona

Relaciones interpersonales

Cuatro categorías:– No se establezca relación– Relación familiar– Entre compañeros– Relación muy íntima

A menudo los japoneses son tachados de xenófobos por los extranjeros. Realmente no se conocen las diferencias mencionadas del estilo de las comunicaciones en función del grado de intimidad entre los comunicadores

Relaciones interpersonales

Consciencia de la jerarquía:– Autoridad– Responsabilidad– Vertical

Principales factores:– Edad– Posición – Experiencia– Sabiduría

Relaciones interpersonales

Características:n Auto-reclamos o auto-expresiones hacia los de igual o

inferior rango. Nunca hacia arriba.

n La gente no se opone hacia las opiniones de los superiores aún cuando piensen que está mal. Símbolo de desobediencia y mala educación.

n Al referirse a los superiores se hará mediante honoríficos. Términos de auto-dirección.

Relaciones interpersonales

Según Suzuki T., hay reglas estrictas sobre como deben usarse. Estas normas son:

n En circunstancias normales no se puede llamar a un superior por los pronombres personales, como Anata (usted).

n Al hacer frente a alguien con una posición social se dirigirá con los términos honoríficos. Como ejemplo sensei (maestro) o kacho (jefe de sección)

n Un superior puede llamar a un subordinado por el apellido. Pero el subordinado debe usar el apellido y el rango que ocupa el superior.

Público vs. Privado（おおやけ - わたくし）

Pública: formal, ceremonial Privado: informal, no ceremonial

Yoneyama T.: Cuando los japoneses tienen que recurrir a un aspecto de la vida privada comienzan diciendo “siento hacer referencia a mis asuntos privados, pero …”

Shuji Hayashi señaló una carácterística del estilo comunicativo japonés: “decir una cosa, pero en la práctica es otra”

El silencio, la timidez, la ambigüedad y la sonrisa

Hasta ahora: Wa (armonía) Otros aspectos del estilo comunicativo

japonés: silencio, timidez, ambigüedad, sonrisa.

Expresiones ambiguas: evitar la ofensa. Comunicación no verbal

Cultura de alto y bajo contexto

La cultura de alto contexto se refiere a la cultura de la comunicación en la que existe más información (gestos no lingüísticos, expresiones faciales…) o integrado en los comunicadores (valores, creencias, entre otros) Cultura japonesa.

La cultura de bajo contexto. Aquella en la que hay menos información a la hora de transmitir el mensaje. La cultura de bajo contexto es lo contrario. Cultura americana.

Conclusiones

El estilo comunicativo japonés: respeto. Se compara mucho con Occidente (Estados

Unidos) No tratar al conjunto de la sociedad como un todo.

No generalizar. Mantener alejada de la vida pública los aspectos

privados. Individualismo. Cultura muy ceremonial. Cuidan cada detalle.