Arquitetura de Informação:

Card Sorting

©2012 Cláudio Diniz Alves e Janicy Rocha

•Categorizar,ouclassificar,éagruparentidadesoucoisasporsemelhança.

•Categorizaréoprocessocognitivodedividirasexperiênciasdomundoemgruposdeentidades,paraconstruirumaordemdomundofísicoesocialqueoserhumanoparticipaeatua.

•Categorizaçãoéummecanismocognitivofundamentalquesimplificaainteraçãodoindivíduocomoambienteemquevive.

ÉricoFernandesFileno.MSc–DesignerdeInteração/InstitutoFaber-LudensdeDesigndeInteração

Categorizaçãoéquasesempreumprocessoinconsciente

Quandodefinimoscategorias,escolhemosquaisatributosoupropriedadesadestacar

caixassólidasquadradoslilásblocosrosa

esferaspequenascírculosverdesbolinhas

montanhasaltestriângulospretosfiguraspontiagudas

Esquemas de categorização

1.Ambíguos

2.Exatos

ÉricoFernandesFileno.MSc–DesignerdeInteração/InstitutoFaber-LudensdeDesigndeInteração

Esquemas de categorização

Ambíguos

Porassunto:divideainformaçãoemdiferentestipos,diferentesmodelosouperguntas.

Ex.:PáginaAmarelas,Supermercado,Editorias

ÉricoFernandesFileno.MSc–DesignerdeInteração/InstitutoFaber-LudensdeDesigndeInteração

Esquemas de categorização

Ambíguos

Portarefa:organizaainformaçãoemconjuntosdeações.Usadobastanteemsoftwares.

Ex.:MenuaplicativosdoWindows(Salvar,Abrir,Editar,...)

ÉricoFernandesFileno.MSc–DesignerdeInteração/InstitutoFaber-LudensdeDesigndeInteração

Esquemas de categorização

Ambíguos

Porpúblico-alvo:indicadoparacustomizarconformeasdiferençasdopúblico-alvo.

Ex.:Lojadedepartamento(masculino,feminino,etc..)

Esquemas de categorização

Ambíguos

Pormetáfora:indicadoparaorientarousuárioemalgonovobaseando-seemalgofamiliarparaele.

Ex.:Desktopdocomputador(baseadoemumamesadetrabalho)

Esquemas de categorização

Exatos

Alfabeto:indicadoparagrandeconjuntodeinformaçõesepúblicovariado.

Ex.:Dicionário,ListaTelefônicas,Enciclopédia,etc...

ÉricoFernandesFileno.MSc–DesignerdeInteração/InstitutoFaber-LudensdeDesigndeInteração

Esquemas de categorização

Exatos

Tempo:indicadoparamostraraordemcronológicadoseventos.

Ex:Livrosdehistória,GuiadeTV,históricodenotícias,etc...

ÉricoFernandesFileno.MSc–DesignerdeInteração/InstitutoFaber-LudensdeDesigndeInteração

Esquemas de categorização

Exatos

Localização:comparainformaçõesvindasdediferenteslocais.

Ex.:Previsãodotempo,pesquisapolítica,etc...

ÉricoFernandesFileno.MSc–DesignerdeInteração/InstitutoFaber-LudensdeDesigndeInteração

Esquemas de categorização

Exatos

Sequência:organizaositensporordemdegrandeza.Indicadoparaconferirvaloroupesoainformação.

Ex:Listadepreços,TopListMusical,etc...

ÉricoFernandesFileno.MSc–DesignerdeInteração/InstitutoFaber-LudensdeDesigndeInteração

Desafios da categorização

Omesmoconjuntodeinformaçõespodeserorganizadadeváriasformas,seguindováriosesquemasdiferentes.

Sevocêquerqueumapessoaencontreumprodutonosupermercado,osprodutosdevemestardispostosdaformacomoaspessoasachamqueestejam.

FabrícioMarchezini,KarineDrumondeLeandroAlves

Desafios da categorização

SegundoNielsen(2004),umerronossiteseintranetséestruturarainformaçãobaseadoemcomoaempresaenxergaasuainformação(espelhamentodoorganograma).

FabrícioMarchezini,KarineDrumondeLeandroAlves

O que é Card Sorting?

•MétodousadonaAIenausabilidadequetemporobjetivopesquisarcomousuários(público-alvo)agrupaminformaçõesdeformaquesejamúteisparaelas,fazendoquesejamcriadasestruturasdeorganizaçãodeinformaçãomaisadequadasaomodelomentaldosusuárioseàsuarealidade.

•Cardsortingéumatécnicadecategorizaçãodecartões.

•Oobjetivoécriarumsistemadeorganizaçãodeconteúdoquereflitaomododepensardosseususuários.

•Categorizaréagruparentidades(ideias,objetos,ações,etc.)porsemelhança.

•Ocardsorting,porsisó,nãodeterminaosistemadeorganização,eleinformatendênciaseindicadireçõesaseremseguidas.

FabrícioMarchezini,KarineDrumondeLeandroAlves

OBJETIVOS

•AvaliaraqualidadedaAIesuascategorias;

•Verificarcomousuáriosinexperienteseexperientespodemacessaroconteúdo;

•Observarcomodiferentespopulações-alvoagrupamconteúdos,fazendocomquesejamcriadasestruturasdeorganizaçãodeinformaçãomaisadequadas.

OBJETIVOS

•Averiguarcomodiferentesgruposdepessoasnomeiamascategoriasdeprimeironível;

•Descobrirositensquesãodifíceisdeclassificar;

•Encontrarositensquepossampertenceramaisdeumgrupo;

•Acharterminologiasquesãodifíceisdeseremcompreendidas.

ETAPAS

OCardsortingpodetantoserrealizadonoiníciodafasedeArquiteturadeInformaçãodoprojetoparalevantarcomoosusuáriosagrupamasinformaçõeselevantarnovassugestõesdeconteúdoquantonofinalcomoobjetivodevalidarumaarquiteturaproposta.Emambososcasospodeserabertooufechado.Ouseja,podepermitirounãoqueosusuáriosugiramnovosconteúdos.

TIPOS DE CARD SORTING

•Aberto:ousuárioagrupalivrementeositenscriadoscriandoonúmerodecategoriasqueacharmelhor.

•Fechado:ascategoriassãopreviamentecriadaserotuladaspelopesquisadoreousuárioapenasagregaitensagrupospreexistentes.

COMO FAREMOS?

Formaremos3ou4grupos.

Cadagrupodeveráagruparoscartõesdojeitoqueacharmaislógicoequereflitasuasnecessidades.

Osgruposdeverão,namedidadopossível,chegaraumacordocomrelaçãoaosagrupamentosfinais.

COMO FAREMOS?

Aideiaéidentificarquaissãooscartõesquedevemservircomogrupo,itensdogrupoesub-itens.Parâmetroshierárquicos,desemelhançaetc.

Exemplo: Felino Gato

YSiamês

YAngorá

Leão

Tigre

Vídeo

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Atividade Prática em Grupos