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Nombre de la materiaGestión de calidad
Nombre de la LicenciaturaIngeniería Industrial
Nombre del alumnoJorge Alberto Reyes Almeida
Matrícula000007928
Nombre de la TareaCartel: Norma ISO 9000
Unidad # 2Organización Internacional de Normalización(ISO)
Nombre del TutorRocío Ortega García
Fecha: 15/11/2015
Unidad #2: Organización Internacional de Normalización (ISO)
Gestión de calidad.
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CARTEL: NORMA ISO 9000.
Introducción:
En el presente cartel se analiza lo que es la ISO, sus antecedentes históricos y el desarrollo y
conformación de los comités técnicos. También se da a conoser y comprender la regularización
y desarrollo de la norma ISO 9000.
Desarrollo:
La historia de la Organización Internacional de Normalización (International Organization for Standardization, ISO). se remonta al año 1946 cuando
64 delegados de 25 países se reunieron en el Instituto
de Ingenieros Civiles en Londres y decidieron crear una
organización internacional que “facilitara la coordinación
internacional y unificación de las normas industriales”.
Grupos que conforman la ISO.
La ISO es una organización independiente, no gubernamental
constituida por una red de organismos nacionales de
normalización de 164 países. Sus miembros son las
organizaciones de estándares más destacados en los países y
sólo hay un miembro por país. Cada miembro representa a ISO
en su país y a su país en ISO. Las empresas y las personas
físicas no pueden ser miembros de ISO.
Hay tres categorías de miembros. Todos gozan de diferente nivel de acceso e influencia
sobre el sistema ISO.
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Gestión de calidad.
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1) Organismos Miembros (Members Full, o
Member bodies): es la máxima categoría, son
los miembros más importantes de la ISO y
tienen influencia en el desarrollo de los
estándares, participando y votando en las
reuniones técnicas y políticas de la ISO.
Los members full venden y adoptan a nivel
nacional en sus países las Normas Internacionales
de la ISO.
2) Miembros Corresponsales (Correspondent Members): observan el
desarrollo de los estándares ISO y la
estrategia, asistiendo a las reuniones
técnicas y políticas de la ISO como
observadores. Pueden también adoptar a
nivel nacional y vender las normas ISO
dentro de sus países.
3) Miembros Suscriptores (Subscriber Members): son mantenidos informados sobre
los trabajos de la ISO, pero no pueden
participar en ellos. Tampoco pueden adoptar
o vender las Normas ISO a nivel nacional
dentro de sus países.
Conformación de los comités técnicos.Su estructura interna está compuesta por un Consejo de la Organización encargado de
la adopción de los proyectos de normas, subordinados a éste se han creado ciento
setenta y seis comités permanentes llamados Comités Técnicos ISO (ISO/TC) cuya
función es la de estudiar los principios científicos de la normalización, a cada Comité
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Gestión de calidad.
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Técnico se le adjudica un numero de orden y un nombre que refleja el perfil y la
especialización a que se dedica.
En los Comités Técnicos se encuentran subordinados seis
cientos treinta y un Subcomités Técnicos (ISO/TCSC)
creados según la especialización específica de cada
disciplina, estos subcomités están divididos en mil
ochocientos treinta Grupos de Trabajo de acuerdo a cada
especialidad.
En los Comités y Subcomités Técnicos tienen asiento
cada uno de los países que conforman esta organización,
y representan el punto de vista de los fabricantes,
vendedores, profesionales de la ingeniería, laboratorios
de prueba, servicios públicos, gobiernos, organizaciones
científicas de organización, grupos de usuarios y
consumidores, en todo el mundo.
Regularización de la ISO 9000.
Esta serie de normas hace énfasis en la normalización de la administración de los Sistemas de Calidad, está compuesta por las siguientes normas:
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Gestión de calidad.
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ISO 9000.- Normas para la administración de la calidad y aseguramiento de la calidad, conformada por las siguientes cuatro partes:
ISO 9001.- Modelo para el aseguramiento de la calidad en el diseño/desarrollo, producción, instalación y servicio.
ISO 9002.- Modelo para el aseguramiento de la calidad en producción e instalación, servicio.
ISO 9003.- Modelo para aseguramiento de la calidad en inspección final y pruebas.
ISO 9004.- Elementos para la gestión de administración de la calidad y lineamientos de sistemas de calidad.
¿Quién establece los estándares de calidad?, la respuesta es la
Organización Internacional de Normalización (ISO), que es un organismo que se encarga de
promover en todo el mundo el desarrollo de la normalización y actividades relacionadas en la
mayoría de los campos técnicos.
ISO 9000 es una serie de estándares internacionales para sistemas de calidad. Estos
estándares especifican las recomendaciones y requerimientos para el diseño y valoración de un
sistema de gestión, con el propósito de asegurar que los proveedores proporcionen productos y
servicios que satisfagan los requerimientos especificados.
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Gestión de calidad.
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Aplicación ISO 9001
Requisitos generales.
La organización debe establecer, documentar, implementar y mantener un sistema de gestión
de la calidad y mejorar continuamente su eficacia de acuerdo con los requisitos de esta Norma
Internacional.
La organización debe:
Identificar los procesos para el sistema
de gestión de la calidad y su aplicación a
través de la organización.
Determinar la secuencia e interacción de
estos procesos.
Determinar los criterios y métodos
necesarios para asegurarse de que tanto
la operación como el control de estos
procesos sean eficaces.
Asegurarse de la disponibilidad de los
recursos e información necesarios para
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Gestión de calidad.
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apoyar la operación y el seguimiento de
estos procesos.
Realizar el seguimiento, la medición y el
analisis de estos procesos.
Implementar las acciones necesarias
para alcanzar los resultados planificados
y la mejora continua de estos procesos.
Conclusión:
La ISO establece una serie de estándares internacionales que sirven, principalmente, para
definir los fundamentos requeridos para generar e implantar en cualquier tipo de organización o
empresa un sistema de administración de la calidad total, el cual busca en forma continua,
mejorar todos los procesos de generación de los productos y servicios que ofrece la empresa.
Referencias Bibliográficas:
Página Web:
Módulo 2 Historia de la norma ISO 9001 (inspiracalidad, 2011).
Norma Internacional ISO 9001:2000 (s.d).
