Gestión de Recursos Humanos vinculados a los

Registros Asistenciales

EUTM - Lic. en Registros MédicosDra. Mildred de Lima 10/6/2011

Gestión de las Competencias y el Talento Humano.

Importancia estratégica Competencias: es el aporte de las personas que configuran el conjunto de los recursos humanos . Conjunto de saberes y conocimientos, aporte de formas de actuar y saber hacer, más un saber emocional que es capaz de desarrollar actitudes y sinergias de equipo.

Las competencias de una unidad organizacional están formadas por el aporte de las personas que trabajan allí

Captarlas Estimularlas Mantenerlas Desarrollarlas

De acuerdo con el plan estratégico de la organización

El conjunto de capacidades se va formando con el tiempo

Las organizaciones tienen una historia

propia Dirigir personas es influir y gestionar las competencias que necesita una unidad organizacional, nos remitiremos a Registros Médicos.

Establecer perfiles ó tipologías de competencias asociadas a funciones, puestos ó procesos de trabajo

•determinar procesos de selección y contratación adecuados

•las competencias de las personas también deben cambiar, desarrollarse y transformarse

compensaciones y retribuciones apreciación de resultados del trabajo valorar el desempeño participación en las decisionesmejoras en las condiciones de trabajo

Puede existir competencias pero no motivación y estimulación para trabajar

con efectividad Las intervenciones motivadoras :

Particularidades de los RRHH en la Salud :

vocación de servicio tendencia a trabajar en equipo múltiples instancias donde deben tomar decisiones actuar con celeridad interés en capacitación continua

¿Cómo minimizar los problemas individuales ó institucionales ?

normas y procedimientos definidosfácil acceso en forma permanente referentes a quienes consultar buen relacionamiento entre las unidades operativas coordinar actividades que les permitan concretar procesos adecuadamente

Características deseables de las personas que trabajan en

unidades de Registros Asistenciales

Responsabilidad Credibilidad Confiabilidad Minuciosidad Reserva Transparencia ExperienciaFormaciónConstricción al trabajo

Diversidad de personas que trabajan en Registros Médicos

Idóneos Auxiliares Técnicos Licenciados

Premisas

Hay lugar para que todos trabajen en Registros Asistenciales

Es necesario el aporte de todos dentro del Sistema Nacional Integrado de Salud

Descripciones de cada Cargo detalladas

Definir el perfil de competencia idóneo.

Cada persona, cualquiera sea su capacitación, debe saber qué funciones cumplir y la manera formal de comunicarse con los demás.

Trabajar en equipo dentro de la unidad y del establecimiento, es entender que en Salud todos somos un engranaje de una máquina compleja . El producto es un proceso asistencial brindado a un usuario individual, con necesidades específicas según su condición.

Preparación específica para las relaciones interpersonales

Con los compañeros

Con el resto de las unidades

Con los pacientes

Con los familiares

Manejo de los conflictos

Identificarlos desde el inicio

Resolverlos rápidamente

Aprovechamiento de ellos para buscar soluciones

Frente a toda situación conflictiva deben buscarse las alternativas que contemplen al usuario en primera instancia.

Cursos de Capacitación ContinuaRed de Servicios. Sistema de Referencia y ContrarreferenciaCambios del Modelo Asistencial y otros vinculados a élCampos poco transitados

¿ Cómo ubicarnos de la mejor manera posible ?

Cursos de Capacitación Continua

prepararnos para los cambios

ensayar nuevos procedimientos

revisar los procesos

análisis colectivo de aciertos y errores

La capacitación debe llegar a todos, sin excepciones

contemplar distintas modalidades en el lugar de trabajo ó externo en equipo autoaprendizaje utilización de TIC

Incorporar el uso de nuevas tecnologías

nuevos sistemas elementos de otras disciplinas : epidemiología, demografía, estadística comunicación y distribución de la

información ( el uso que se haga de ella y la facilidad de acceso depende en gran medida de las habilidades de comunicarla )

Red de Servicios. Sistema de Referencia y Contrarreferencia

permiten la continuidad asistencial para los pacientes y el acceso a una asistencia integral racionaliza el uso de los recursos cubre las expectativas de los usuarios el aporte de datos e indicadores colaboran con la gestión y brindan elementos para la evaluación

Cambio del Modelo Asistencial y otros vinculados a él

del ambiente o clima organizacional modificación de la cultura desafío para la gestión de los establecimientos de todos los niveles de atención lo que requiere :variación en los registros asistenciales acompañar el cambio activamente

Campos poco transitados aún

Salud BucalSalud Ambiental Salud Ocupacional Vigilancia Sanitaria y EpidemiológicaTrabajar con la comunidadMedicina Basada en la EvidenciaGrupos de clasificación de pacientes

Otros

Participar en investigación formando equipos junto a otros profesionales de la saludAportar datos que permitan control y evaluación de las organizacionesAdquirir nuevas competencias

Conclusión

Hay muchos caminos para continuar recorriendo y aportando y se abrirán más en la medida que los transitemos.

BIBLIOGRAFIA

ADMINISTRACIÓN Stoner, James A.F. 3era. Edición EPIDEMIOLOGÍA Y ADMINISTRACION DE SERVICIOS DE SALUD.G.E.Alan Denver . OPS.GESTION DIARIA DEL HOSPITAL, M.A. Asenjo. 2ª. Edición. INTRODUCCION A LA TEORIA GENERAL DE LA ADMINISTRACIÓN. Idalberto Chiavenato. 4ta. Edición.SEMINARIO FRANCO CHILENO 2004. Reformas de los sistemas Hospitalarios.TEMAS DE SALUD PÚBLICA. Depto. de Medicina Preventiva y Social 2009.

GRACIAS POR SU PARTICIPACIÓN